3 conseils pour créer un e-commerce réussi

Avoir une présence sur Internet est vital pour toute entreprise et essentiel pour les entrepreneurs possédant des magasins virtuels et physiques. Au fil du temps, les technologies pour la création de systèmes de commerce électronique sont devenues plus intuitives et accessibles, même pour ceux qui ont peu de connaissances en informatique.

Aujourd'hui, il existe plusieurs systèmes de commerce électronique disponibles sur le marché - beaucoup d'entre eux peuvent être installés gratuitement et disposent d'une documentation complète pour l'utilisation et la modification de ses fonctions. En outre, divers documents de référence peuvent être trouvés, tels que des didacticiels et des vidéos, facilitant encore plus le processus d'apprentissage pour ceux qui souhaitent gérer une boutique en ligne.

Avec cela, l'utilisation d'un système de commerce électronique cesse d'être une caractéristique exclusive pour les entreprises de moyenne et grande taille, devenant un outil accessible pour tout entrepreneur ou petite entreprise qui souhaite avoir une boutique en ligne.

Dans cet article, nous allons vous donner plusieurs conseils qui vous aideront à créer votre e-commerce de la bonne manière, afin que votre boutique en ligne ait les meilleurs résultats.

1. Choisissez un bon hébergement

Un excellent service d'hébergement sera essentiel pour que votre système de commerce électronique fonctionne sans problème. Si votre système de commerce électronique est hébergé sur un serveur de mauvaise qualité, cela se reflétera dans l'expérience utilisateur de vos clients - les pages peuvent prendre plus de temps à charger, l'utilisateur peut voir des messages d'erreur et la boutique en ligne peut présenter une indisponibilité à certains moments. De plus, de nombreux problèmes techniques peuvent survenir en raison de défaillances dans la configuration des serveurs.

Il est essentiel de s'assurer que l'hébergeur est de qualité et est prêt à utiliser les systèmes de commerce électronique les plus modernes du marché sans présenter de problèmes de compatibilité ou de performances. Les hébergeurs proposent généralement une table avec des plates-formes et des capacités compatibles, vérifiez si la plate-forme de commerce électronique que vous souhaitez utiliser est disponible avant d'acheter le plan. Si ce n'est pas le cas, contactez leur support pour confirmer s'il existe une compatibilité avec le système que vous souhaitez utiliser.

Comme il existe de nombreux fournisseurs d'hébergement sur le marché, avant de choisir un forfait, vous devez rechercher plusieurs sociétés, pour savoir quelles sont les meilleures options pour vos besoins et quelles différences ces sociétés offrent dans leurs services. Comparez les forfaits entre différents hébergements pour voir quel est le forfait le plus avantageux.

Lors de l'achat d'un plan d'hébergement pour votre e-commerce, vous devez vérifier :

• Propose-t-il un enregistrement de domaine gratuit ? – de nombreux hébergements proposent un enregistrement de domaine gratuit, il est donc préférable de choisir un forfait qui offre cet « extra », sans avoir à payer pour le domaine ;
• Certificat SSL - l' utilisation de SSL est essentielle pour tout type de Web aujourd'hui, comme vous pouvez le voir dans le blog Mailrelay. Par conséquent, vous ne devez pas créer un e-commerce ou une boutique en ligne sans https:// dans l'URL de la page. Lors du choix d'un plan d'hébergement, vérifiez qu'il prend en charge les certificats SSL et si l'installation est gratuite ou s'il sera nécessaire de payer des frais uniques.
• Sauvegarde et restauration – des problèmes peuvent survenir même dans les meilleures conditions, cependant, il est essentiel de se préparer aux situations inattendues. Consultez les informations du plan d'hébergement et vérifiez s'il existe un système de sauvegarde et de restauration disponible en cas de problèmes dans l'installation du web ou sur les serveurs.
• Attention et support – Peu importe que vous débutiez ou que vous soyez déjà un expert, à un moment donné, vous devrez contacter l'hébergeur et lui demander de vous aider. Par conséquent, vous pouvez contacter l'entreprise, pour connaître le temps de réponse et les options de contact.

2. Travailler avec une plateforme de commerce électronique établie sur le marché

Il existe plusieurs plateformes de commerce électronique disponibles sur le marché. Certaines des options les plus populaires sont offertes gratuitement. Parmi les systèmes de commerce électronique les plus utilisés, nous pouvons trouver Magento, WooCommerce, PrestaShop et OpenCart. Ce sont des plates-formes de code libre, ce qui signifie que n'importe qui peut contribuer au projet, et si pour une raison quelconque, l'un des responsables du logiciel ne peut ou ne veut pas continuer à développer et à améliorer la plate-forme, d'autres personnes pourraient continuer à travailler sur le projet.

En utilisant une plate-forme populaire, vous serez plus susceptible de trouver du matériel, des didacticiels, des conseils et des articles liés à la plate-forme en question. Les e-commerces les plus populaires sont également disponibles pour une installation automatique sur l'hébergement que vous sélectionnez, vous pouvez donc essayer ces plateformes, avant de décider quelle est la meilleure option pour votre boutique en ligne.

En outre, les principales plates-formes prennent davantage en charge les plugins, tels que le plugin Mailrelay pour WordPress. Ces plugins peuvent synchroniser les abonnés de votre boutique en ligne avec votre logiciel de marketing par e-mail. Avec une grande variété de plugins, il est possible de personnaliser votre e-commerce et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et ressources, créant votre boutique en ligne précisément avec le look que vous souhaitez.

De nombreux plugins et extensions pour les systèmes de commerce électronique sont proposés gratuitement et créés par la communauté d'utilisateurs de ces plateformes. Ce qui signifie que même vous, en tant qu'utilisateur, pouvez contribuer avec votre expérience et vos suggestions pour ajouter des améliorations à ces outils et aux autres utilisateurs qui les utilisent également.

Le marketing par e-mail est un outil pratique pour les boutiques en ligne, de sorte que les principales plates-formes de commerce électronique offrent des options pour utiliser votre logiciel de marketing par e-mail préféré. Mailrelay, par exemple, propose des plugins pour diverses plateformes et systèmes de commerce électronique. Vous pouvez consulter la liste complète des plugins pour synchroniser les abonnés de votre boutique en ligne avec ce logiciel d'email marketing, avant de choisir votre système e-commerce.

3. Créez une stratégie de marketing numérique

Le marketing est essentiel pour toute entreprise impliquant le commerce de produits et de services. Par conséquent, envisagez de créer et d'appliquer une stratégie de marketing numérique pour votre entreprise. Il y a plusieurs aspects que vous devriez considérer dans votre stratégie, tels que :

Envoyer un e-mail marketing

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer la relation avec vos clients, car vous pouvez les informer sur vos produits ou services, créant ainsi un engagement avec ces utilisateurs.

Pour envoyer des emails marketing, il faudra segmenter vos abonnés, et comprendre ce qu'ils aimeraient recevoir dans vos newsletters. Cela signifie que vous devrez créer une bonne stratégie de marketing par e-mail, avec le même soin que vous avez avec le contenu que vous publiez sur votre site Web. Vous devrez réfléchir à tous les détails, préparer les formulaires d'inscription, les répondeurs automatiques et les newsletters qui seront envoyés à vos clients.

En plus des e-mails informatifs, si vous travaillez avec un logiciel de marketing par e-mail, vous pouvez envoyer des messages avec des offres, des remises, des promotions et du contenu exclusif pour vos abonnés. Les e-mails sont un outil essentiel pour rappeler à vos clients que votre boutique existe et que vous pouvez proposer des solutions à leurs problèmes.

La plupart des outils de marketing par e-mail offrent plusieurs services supplémentaires, vous devez choisir l'option qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Investir dans le marketing de contenu

Une astuce qui peut vous aider à augmenter la visibilité de votre e-commerce est de commencer à travailler sur la création de content marketing. Bien que l'objectif de votre boutique en ligne soit de vendre des produits ou des services, générer du contenu sur le sujet de votre entreprise pourrait vous aider à attirer de nouveaux abonnés, en plus d'améliorer l'image de votre marque.

Lorsque vous créez du contenu pour vos pages informatives ou un blog régulièrement mis à jour, vous pouvez promouvoir vos produits ou services tout en offrant des informations pertinentes à vos visiteurs. Si ces contenus conviennent aux lecteurs, ils pourraient être disposés à les partager et à attirer plus de visiteurs pour vos articles, ce qui peut donc générer des conversions pour votre entreprise.

Le plus important est d'offrir un contenu pertinent à vos visiteurs, en pensant toujours d'abord aux lecteurs, en les aidant à résoudre leurs problèmes. Si vos articles sont bien écrits, avec des images attrayantes et organisés dans une structure facile à lire, vous pouvez obtenir de nouveaux abonnés, augmentant ainsi votre liste de diffusion.

Le lecteur doit toujours passer en premier, mais vous pouvez également optimiser votre contenu pour faciliter le travail de Google et des autres moteurs de recherche, en travaillant avec l'optimisation des moteurs de recherche.

SEO (optimisation des moteurs de recherche)

Les techniques de référencement aident à rendre les pages de votre e-commerce plus faciles à trouver. Lorsque vous optimisez votre site Web pour le référencement, vous permettez aux robots qui vérifient les liens sur Internet de le trouver et de l'indexer plus facilement.

Quelques conseils faciles à suivre aident beaucoup à optimiser le contenu pour le référencement :

• Utilisez les balises méta – utilisez les balises de titre et de description de la meilleure façon possible. Créez un titre attrayant et une description qui laissera vos visiteurs curieux de cliquer sur le lien ;
• Utilisez les bons mots - clés - lors de la création de contenu, recherchez les mots-clés les plus pertinents sur le Web. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Trends pour vous aider à savoir quels sont les meilleurs mots-clés pour le contenu que vous créez.
• Gardez une structure claire dans vos pages et votre contenu - lors de la création d'une nouvelle page ou d'un nouvel article, utilisez la structure correcte du code HTML, avec les étiquettes organisées selon les spécifications ;
• Essayez de travailler avec des articles d'invités – envisagez de publier du contenu sur d'autres blogs et d'accepter également le contenu d'autres sites Web qui peuvent être pertinents pour vos lecteurs. En plus d'apporter plus de contenu de qualité à votre blog, vous pourriez créer et renforcer des alliances en cours de route avec ces sites Web et leurs lecteurs.

Il existe plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour vous aider à travailler avec le référencement sur votre e-commerce, l'un d'eux est le plugin Yoast SEO. Ce plugin vous donnera des conseils et des suggestions pour optimiser votre contenu, en indiquant ce qui peut être amélioré sur vos pages.

En appliquant ces conseils dans votre e-commerce, vous pouvez améliorer rapidement les résultats de votre entreprise. Et si vous avez des questions sur l'une de ces étapes, ne vous inquiétez pas, il y a suffisamment de contenu pour vous aider à démarrer votre boutique virtuelle.

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