Las estadísticas de marketing de contenido generado por el usuario que necesita saber en 2022

Cuando se trata de la efectividad del marketing, el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) se lleva la delantera. Los especialistas en marketing han aprendido que UGC es una de las mejores formas de generar confianza, aumentar el compromiso e impulsar las conversiones, y las siguientes estadísticas lo demuestran.

Todos los canales de marketing se benefician de UGC, y eso es lo que lo hace tan atractivo para las marcas. UGC está en todas partes en estos días, en todas las redes sociales orgánicas, contenido de correo electrónico, publicidad digital, sitios web, marketing de marca y activaciones en persona.

Cada año, compilamos una gran lista de las estadísticas de marketing de contenido generado por el usuario más importantes que necesita saber. Este año, muchos de ellos provienen directamente de la investigación original informada en nuestro informe Estado del contenido generado por el usuario 2022 . ¿UGC reinará supremo nuevamente este año? ¿Y qué significan los números para su estrategia de marketing?

Estas son las estadísticas clave sobre UGC este año y lo que significan para su estrategia de marketing.

Estadísticas clave de marketing de contenido generado por el usuario para recordar

1. El 64% de los consumidores está de acuerdo en que cuando una marca que les gusta y usan vuelve a compartir contenido de los clientes, es más probable que compartan contenido sobre la marca o sus productos. ( Estado del contenido generado por el usuario)
2. El 76% de los consumidores han comprado un producto por recomendación de otra persona antes. ( Estado del contenido generado por el usuario)
3. El 72 % de los consumidores cree que las reseñas y los testimonios enviados por los clientes son más creíbles que la marca que habla de sus productos. ( Estado del contenido generado por el usuario)
4. El 62% de los consumidores informan que es más probable que hagan clic en contenido como anuncios, sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos que muestran fotos de clientes en lugar de una imagen creada por la marca. ( Estado del contenido generado por el usuario)
5. El 60% de los consumidores desea que más marcas les digan a sus fans y clientes qué tipo de contenido quieren que creen. ( Estado del contenido generado por el usuario)
6. El 72 % de los usuarios aceptará la solicitud de una marca para usar su contenido, lo que significa que las personas están emocionadas de participar cuando las marcas les solicitan derechos para reutilizar su contenido. (TINTE)
   

Estadísticas de marketing en redes sociales

1. El 71% de los especialistas en marketing planean aumentar los esfuerzos en contenido de video en 2022. ( Estado del contenido generado por el usuario)
2. El 64% de los consumidores han etiquetado una marca o usado un hashtag en las redes sociales antes. ( Estado del contenido generado por el usuario)
3. El 63% de los consumidores cree que los testimonios visuales son más creíbles que los testimonios escritos. ( Estado del contenido generado por el usuario)
4. El 62% de los consumidores informan que es más probable que hagan clic en contenido como anuncios, sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos que muestran fotos de clientes en lugar de una imagen creada por la marca. ( Estado del contenido generado por el usuario)
5. Los usuarios de redes sociales aumentaron más del 13 % entre 2020 y 2021, con casi 500 millones de nuevos usuarios uniéndose. Esto eleva el total global de usuarios de redes sociales a 4200 millones a principios de 2021.
6. Los consumidores tienen casi 3 veces más probabilidades de interactuar con el contenido de las redes sociales de una marca que con cualquier otro tipo de medio que creen. ( Estado del contenido generado por el usuario)

Estadísticas de marketing de contenido de correo electrónico

1. Cuando los correos electrónicos contienen contenido generado por el usuario, las tasas de clics aumentan en aproximadamente un 73 % y producen más conversiones.
2. Los consumidores mayores de 45 años prefieren el correo electrónico a las redes sociales y otros canales. ( Estado del contenido generado por el usuario)
3. 4 de cada 5 especialistas en marketing dijeron que preferirían renunciar a las redes sociales que al marketing por correo electrónico.
4. El 20% de las empresas minoristas, de comercio electrónico y de bienes y servicios de consumo personalizan los correos electrónicos según el género, la raza y el origen étnico .
5. Los especialistas en marketing que usan campañas segmentadas notan un aumento de ingresos del 760 % .
6. Las redes sociales, la publicidad y el marketing por correo electrónico son los 4 canales principales que los especialistas en marketing utilizan UGC en la actualidad. ( Estado del contenido generado por el usuario)
   

Publicidad digital

1. El 62% de los consumidores informan que es más probable que hagan clic en contenido como anuncios, sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos que muestran fotos de clientes en lugar de una imagen creada por la marca. ( Estado del contenido generado por el usuario)
2. Los consumidores tienen entre 4 y 6 veces más probabilidades de comprar y abogar por empresas "impulsadas por un propósito".
3. El uso de contenido generado por el usuario en anuncios de redes sociales puede reducir el costo por clic (CPC) en un 50 %.
4. 6 de cada 10 especialistas en marketing informan que su audiencia interactúa más con UGC en los canales de marketing y comunicación que con el contenido de marca. ( Estado del contenido generado por el usuario)

Estadísticas de contenido web

1. Ha habido un aumento del 29% en las conversiones web cuando los sitios web presentaban contenido generado por el usuario.
2. Los sitios web con contenido de usuario destacado experimentaron un aumento del 20 % en los visitantes recurrentes . Además, estos sitios web registraron un aumento del 90 % en el tiempo que pasan en el sitio .
3. Se prevé que la cantidad de usuarios de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) en los Estados Unidos alcance los 110 millones de usuarios para 2023
4. El 22 % de los usuarios de Internet de EE. UU. y el 15 % de los del Reino Unido piensan que las marcas deberían anunciarse en el metaverso .
5. El 49% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el metaverso afectará su marca y sus estrategias de marketing en 2022. ( Estado del contenido generado por el usuario)
   

Estadísticas de marketing de marca

1. El 65% de los consumidores está de acuerdo en que es importante para ellos ver marcas canalizando la diversidad en su marca. ( Estado del contenido generado por el usuario)
2. El 45% de los consumidores está de acuerdo en que dejaría de seguir una marca debido a demasiada autopromoción. ( Estado del contenido generado por el usuario)
3. El 78% de los consumidores sienten que pueden darse cuenta cuando una marca les está anunciando. ( Estado del contenido generado por el usuario)
4. El 71% de los especialistas en marketing planean mostrar más diversidad, inclusión y accesibilidad en su contenido en el futuro. ( Estado del contenido generado por el usuario)
5. 6 de cada 10 especialistas en marketing sienten que su organización podría hacer un mejor trabajo al resaltar la participación en temas sociales. ( Estado del contenido generado por el usuario)
6. El 19 % de los usuarios de Internet de EE. UU. y el 13 % de los usuarios de Internet del Reino Unido piensan que las marcas deberían crear más experiencias de marca en el metaverso.
7. El 63 % de los especialistas en marketing planea combinar más la voz de la comunidad con la voz de su marca en 2022. ( Estado del contenido generado por el usuario)
   

Estadísticas de comercio electrónico y comercio social

1. El 77% de los compradores tienen más probabilidades de comprar de marcas que personalizan su experiencia de compra. ( Estado del contenido generado por el usuario)
2. El 72 % de los consumidores cree que las reseñas y los testimonios enviados por los clientes son más creíbles que la marca que habla de sus productos. ( Estado del contenido generado por el usuario)
3. El 76% de los consumidores han comprado un producto por recomendación de otra persona antes. ( Estado del contenido generado por el usuario)
   
4. El 75% de los consumidores informan que es probable que busquen reseñas y testimonios antes de realizar una compra. ( Estado del contenido generado por el usuario)

Estadísticas de viajes, turismo y hospitalidad

Fuente: El contenido importa a medida que se recuperan los viajes: influir y activar a los viajeros

1. Tres cuartas partes o más de los viajeros estaban activos en al menos una plataforma de redes sociales en 2019.
2. Las plataformas sociales más utilizadas por los viajeros fueron Facebook, Instagram y Twitter (con la excepción de los usuarios chinos).
3. Los viajeros más jóvenes (menores de 34 años) usaron Facebook con tanta frecuencia, si no más, que otros viajeros dentro de sus mercados.
4. Antes de la COVID, entre el 46 % y el 85 % de los viajeros socialmente comprometidos usaban sus teléfonos inteligentes para buscar pasajes aéreos, habitaciones de hotel, paquetes de vacaciones o actividades en el destino, y el contenido social influía en sus tasas de conversión.
5. Entre el 70 y el 80 % de los viajeros también quieren reservar un viaje que tenga flexibilidad a la hora de cancelar o volver a reservar. Las opciones y políticas de reembolso, cancelación y cambio de reserva deben ser claras y fáciles de encontrar antes de pasar al proceso de reserva. Aún mejor si las reseñas en los listados de redes sociales o directorios promocionan lo fácil que fue el proceso.
6. Alrededor de 3/4 de los viajeros quieren estar informados sobre las precauciones de seguridad antes de reservar, incluso si las iniciativas particulares no son críticas para ellos, como los procedimientos de limpieza/saneamiento y los requisitos de mascarillas.

¿Qué significan estas estadísticas de marketing para su estrategia 2022?

Según estas estadísticas de marketing, las tendencias de consumo que dan forma a 2022 y los temas y predicciones de marketing establecidos en nuestro informe de investigación anual, todos los números apuntan hacia el contenido generado por los usuarios. Reinó supremo en 2021 y permanecerá en su trono en 2022. Profesionales del marketing, deben asegurarse de utilizar UGC al máximo este año en todos los canales.

1. Medios de comunicación social

   Con 4200 millones de personas en las redes sociales, y siendo el lugar donde los consumidores tienen 3 veces más probabilidades de interactuar con las marcas, es un canal que debe optimizar con lo que los consumidores quieren. En este momento, ese es contenido de video en el que pueden confiar de consumidores como ellos.

2. Correo electrónico

   Cuando los correos electrónicos contienen UGC, las tasas de clics aumentan en aproximadamente un 73 %. Las campañas segmentadas notan un aumento de hasta un 760% en los ingresos . Utilice UGC en campañas segmentadas para hiperpersonalizar la experiencia de sus destinatarios. Puede ser tedioso, pero claramente, tiene resultados.
   

3. Publicidad digital

   Los consumidores tienen un 62 % más de probabilidades de hacer clic en el contenido del cliente que en el contenido de la marca y entre 4 y 6 veces más probabilidades de comprar en empresas con un propósito específico. Asegúrese de usar UGC de video que cuente las historias impulsadas por el propósito de su marca.

4. Web

   UGC aumenta el tiempo en el sitio en un 90 % y las conversiones en un 29 %. Úselo en su página de inicio, galerías de productos y secciones de revisión. Asegúrese de que haya un conjunto diverso de personas retratadas.

5. Marca

   Lleve a los consumidores a la voz, la imagen de la marca y las experiencias de la marca.

Con suerte, esto sirve como un punto de partida útil para implementar UGC en su estrategia de marketing. Para profundizar aún más, aprenda cómo TINT puede ayudarlo a conectarse con su audiencia mejor que nunca a través del poder de UGC. Programe una demostración para ver lo que la plataforma todo en uno de TINT y los expertos en UGC pueden hacer por usted.