As estatísticas de marketing de conteúdo gerado pelo usuário que você precisa saber em 2022

Quando se trata de eficácia de marketing, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) rouba a cena. Os profissionais de marketing aprenderam que o UGC é uma das melhores maneiras de criar confiança, aumentar o engajamento e gerar conversões, e as estatísticas a seguir comprovam isso.

Todos os canais de marketing se beneficiam do UGC, e é isso que o torna tão atraente para as marcas. O UGC está em toda parte hoje em dia, em todas as mídias sociais orgânicas, conteúdo de e-mail, publicidade digital, sites, marketing de marca e ativações pessoais.

Todos os anos, compilamos uma grande lista das estatísticas de marketing de conteúdo geradas por usuários mais importantes que você precisa saber. Este ano, muitos deles vêm diretamente de pesquisas originais relatadas em nosso relatório State of User-Generated Content 2022 . O UGC reinará supremo novamente este ano? E o que os números significam para sua estratégia de marketing?

Aqui estão as principais estatísticas do UGC este ano e o que elas significam para sua estratégia de marketing.

Principais estatísticas de marketing de conteúdo gerado pelo usuário para lembrar

1. 64% dos consumidores concordam que quando uma marca que eles gostam e usam re-compartilha o conteúdo dos clientes, eles são mais propensos a compartilhar conteúdo sobre a marca ou seus produtos. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
2. 76% dos consumidores compraram um produto por recomendação de outra pessoa antes. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
3. 72% dos consumidores acreditam que as avaliações e depoimentos enviados pelos clientes são mais confiáveis ​​do que a marca falando sobre seus produtos. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
4. 62% dos consumidores relatam que são mais propensos a clicar em conteúdo como anúncios, sites, postagens sociais ou e-mails, que apresentam fotos de clientes em vez de uma imagem criada pela marca. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
5. 60% dos consumidores desejam que mais marcas digam a seus fãs e clientes que tipo de conteúdo eles querem que eles criem. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
6. 72% dos usuários aceitarão a solicitação de uma marca para usar seu conteúdo, o que significa que as pessoas ficam empolgadas em participar quando as marcas lhes pedem direitos para redirecionar seu conteúdo. (MATIZ)
   

Estatísticas de marketing de mídia social

1. 71% dos profissionais de marketing planejam aumentar os esforços em conteúdo de vídeo em 2022. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
2. 64% dos consumidores já marcaram uma marca ou usaram uma hashtag nas mídias sociais antes. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
3. 63% dos consumidores acreditam que os depoimentos visuais são mais confiáveis ​​do que os depoimentos escritos. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
4. 62% dos consumidores relatam que são mais propensos a clicar em conteúdo como anúncios, sites, postagens sociais ou e-mails, que apresentam fotos de clientes em vez de uma imagem criada pela marca. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
5. Os usuários de mídia social aumentaram mais de 13% de 2020 a 2021, com quase meio bilhão de novos usuários ingressando. Isso eleva o total global de usuários de mídia social para 4,2 bilhões no início de 2021.
6. Os consumidores são quase 3x mais propensos a se envolver com o conteúdo de mídia social de uma marca do que qualquer outro tipo de mídia que eles criam. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)

Estatísticas de marketing de conteúdo de e-mail

1. Quando os e-mails contêm conteúdo gerado pelo usuário, as taxas de cliques aumentam em cerca de 73% e produzem mais conversões.
2. Os consumidores com mais de 45 anos preferem o e-mail às mídias sociais e outros canais. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
3. 4 em cada 5 profissionais de marketing disseram que preferem desistir das mídias sociais do que do email marketing.
4. 20% das empresas de varejo, comércio eletrônico e bens de consumo e serviços estão personalizando e-mails com base em gênero, raça e etnia .
5. Os profissionais de marketing que usam campanhas segmentadas notam um aumento de 760% na receita .
6. Mídia social, publicidade e marketing por e-mail são os 4 principais canais que os profissionais de marketing estão usando o UGC hoje. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
   

Publicidade digital

1. 62% dos consumidores relatam que são mais propensos a clicar em conteúdo como anúncios, sites, postagens sociais ou e-mails, que apresentam fotos de clientes em vez de uma imagem criada pela marca. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
2. Os consumidores são 4 a 6 vezes mais propensos a comprar e defender empresas “dirigidas por propósitos”.
3. O uso de conteúdo gerado pelo usuário em anúncios de mídia social pode reduzir o custo por clique (CPC) em 50%.
4. 6 em cada 10 profissionais de marketing relatam que seu público se envolve mais com UGC em canais de marketing e comunicação do que com conteúdo de marca. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)

Estatísticas de conteúdo da web

1. Houve um aumento de 29% nas conversões na web quando os sites apresentavam conteúdo gerado pelo usuário.
2. Sites com conteúdo de usuário em destaque tiveram um aumento de 20% no retorno de visitantes . Além disso, esses sites registraram um aumento de 90% no tempo gasto no site .
3. Prevê-se que o número de usuários de realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) nos Estados Unidos chegue a 110 milhões de usuários até 2023
4. 22% dos usuários de Internet dos EUA e 15% do Reino Unido acham que as marcas deveriam anunciar no metaverso .
5. 49% dos profissionais de marketing concordam que o metaverso impactará suas estratégias de marca e marketing em 2022. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
   

Estatísticas de marketing da marca

1. 65% dos consumidores concordam que é importante para eles ver as marcas canalizando a diversidade em sua marca. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
2. 45% dos consumidores concordam que deixariam de seguir uma marca devido a muita autopromoção. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
3. 78% dos consumidores sentem que podem dizer quando uma marca está anunciando para eles. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
4. 71% dos profissionais de marketing planejam mostrar mais diversidade, inclusão e acessibilidade em seu conteúdo no futuro. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
5. 6 em cada 10 profissionais de marketing acham que sua organização poderia fazer um trabalho melhor ao destacar a participação em questões sociais. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
6. 19% dos usuários de Internet dos EUA e 13% do Reino Unido acham que as marcas deveriam construir mais experiências de marca no metaverso
7. 63% dos profissionais de marketing planejam combinar mais a voz da comunidade com a voz da marca em 2022.( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
   

Estatísticas de comércio eletrônico e social Commerce

1. 77% dos compradores são mais propensos a comprar de marcas que personalizam sua experiência de compra. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
2. 72% dos consumidores acreditam que as avaliações e depoimentos enviados pelos clientes são mais confiáveis ​​do que a marca falando sobre seus produtos. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
3. 76% dos consumidores compraram um produto por recomendação de outra pessoa antes. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)
   
4. 75% dos consumidores relatam que provavelmente pesquisam avaliações e depoimentos antes de fazer uma compra. ( Estado do conteúdo gerado pelo usuário)

Estatísticas de viagens, turismo e hospitalidade

Fonte: O conteúdo importa à medida que as viagens se recuperam: influenciando e ativando os viajantes

1. Três quartos ou mais dos viajantes estavam ativos em pelo menos uma plataforma de mídia social em 2019.
2. As plataformas sociais mais utilizadas pelos viajantes foram Facebook, Instagram e Twitter (com exceção dos usuários chineses).
3. Viajantes mais jovens (com menos de 34 anos) usaram o Facebook com a mesma frequência, se não mais, do que outros viajantes em seus mercados.
4. Antes do COVID, 46-85% dos viajantes engajados socialmente usavam seus smartphones para pesquisar passagens aéreas, quartos de hotel, pacotes de férias ou atividades no destino, e o conteúdo social influenciava suas taxas de conversão.
5. 70 – 80% dos viajantes também querem reservar viagens que tenham flexibilidade quando se trata de cancelar ou remarcar. As opções e políticas de reembolso, cancelamento e remarcação devem ser claras e fáceis de encontrar antes de passarem para o processo de reserva. Melhor ainda se as revisões nas listagens de redes sociais ou de diretórios mostrarem como o processo foi fácil.
6. Cerca de 3/4 dos viajantes desejam ser informados sobre as precauções de segurança antes da reserva, mesmo que iniciativas específicas não sejam críticas para eles, como procedimentos de limpeza/higiene e requisitos de máscara.

O que essas estatísticas de marketing significam para sua estratégia de 2022?

Com base nessas estatísticas de marketing, nas tendências do consumidor que moldam 2022 e nos temas e previsões de marketing apresentados em nosso relatório de pesquisa anual, todos os números apontam para o conteúdo gerado pelo usuário. Ele reinou supremo em 2021 e permanecerá em seu trono em 2022. Profissionais de marketing, você precisa ter certeza de que está usando o UGC ao máximo este ano em todos os canais.

1. Mídia social

   Com 4,2 bilhões de pessoas nas mídias sociais e sendo o local onde os consumidores têm 3x mais chances de se envolver com as marcas, é um canal que você precisa otimizar com o que os consumidores desejam. No momento, esse é o conteúdo de vídeo em que eles podem confiar de consumidores como eles.

2. E-mail

   Quando os e-mails contêm UGC, as taxas de cliques aumentam em cerca de 73%. As campanhas segmentadas registram um aumento de até 760% na receita . Use o UGC em campanhas segmentadas para personalizar a experiência de seus destinatários. Pode ser tedioso, mas claramente, tem resultados.
   

3. Publicidade digital

   Os consumidores são 62% mais propensos a clicar no conteúdo do cliente do que no conteúdo de marca e são 4 a 6 vezes mais propensos a comprar de empresas orientadas por propósitos. Certifique-se de usar o UGC de vídeo que conte as histórias orientadas por propósitos da sua marca.

4. Rede

   O UGC aumenta o tempo no site em 90% e as conversões em 29%. Use-o em sua página inicial, galerias de produtos e seções de revisão. Certifique-se de que haja um conjunto diversificado de pessoas retratadas.

5. Marca

   Traga os consumidores para a voz da sua marca, imagem da marca e experiências da marca.

Espero que isso sirva como um ponto de partida útil para implementar o UGC em sua estratégia de marketing. Para mergulhar ainda mais fundo, saiba como o TINT pode ajudá-lo a se conectar com seu público melhor do que nunca por meio do poder do UGC. Agende uma demonstração para ver o que a plataforma tudo-em-um da TINT e os especialistas em UGC podem fazer por você.