Rückblick auf unsere Marketing-Vorsätze von 2015

Letztes Jahr haben wir Marketing-Vorsätze für 2015 gefasst. Damals waren wir gerade einmal sechs Leute mit einer groben Vorstellung davon, wie wir die Zukunft des Marketings bei Yotpo aufstellen.

Das vergangene Jahr war für uns riesig – im wahrsten Sinne des Wortes:

Wir haben uns intensiv auf Content-Marketing und -Optimierung konzentriert – indem wir unseren Blog und unsere Website in Lead-Maschinen verwandeln, bessere Pflegetrichter aufbauen und Tonnen von eBooks, Webinaren, Videos und mehr produzieren.

Dabei haben wir uns fast vervierfacht.

Das Team wurde so groß, dass wir unser Produktmarketing-Team sogar in vier separate, engagierte Teams aufteilten: BI, Produkt, Partner und natürlich Marketing.

Natürlich haben wir im letzten Jahr viele Veränderungen durchgemacht, aber wie haben wir uns an unsere Vorsätze gehalten?

Hier ist ein Rückblick auf unsere Marketing-Vorsätze von 2015, Updates zu unseren Fortschritten und unsere Ziele für das nächste Jahr.

Auflösung #1:
Beginnen Sie mit der Planung von Content-Marketing

Das Ergebnis: Wir haben uns verbessert – sehr.

Engpässe, Engpässe. Zu Beginn des Jahres 2015 wussten wir, dass wir ein Terminproblem hatten. Die Teammitglieder hatten zu viel auf dem Teller, es gab keine klaren Pläne für die Durchführung von Aufgaben und Projekten und es fehlte uns sehr an Priorisierung.

Am Anfang konnte das Marketingteam ohne einen klaren Plan auskommen, da unser Team klein war und es einfach war, persönliche Gespräche über Abhängigkeiten und Fortschritte zu führen.

Aber da wir gewachsen sind, war es notwendig, mit verschiedenen Kollegen innerhalb der Abteilung zu synchronisieren, um Engpässe zu beheben.

Anfang 2015 war unser Marketingplan ein Durcheinander. Wir hatten ein ganztägiges Meeting außerhalb des Campus, um uns aufzuräumen und herauszufinden, wie wir am besten arbeiten können, und entschlossen uns, als Team mit der Planung zu beginnen.

Nach einem ersten Versuch, alle Mitarbeiter dazu zu bringen, in Asana zu planen, eröffnen wir das Jahr 2016, indem wir Jira ausprobieren. Wir planen – und halten – jetzt mehr oder weniger effektiv an unseren Quartalsplänen.

Unser Motto für 2016 lautet: Organisieren und optimieren!

In diesem Jahr werden wir, genau wie das Produktteam, nach Sprints organisieren. Auf diese Weise können wir die Aufgaben, Zeiteinschätzungen und Prioritäten jedes Einzelnen sehen. Bis 2017 wird der Engpass hoffentlich aus unserem Wortschatz verschwinden.

Wir gehen auch über die reine Planung von Content-Marketing hinaus und erhöhen unsere Einstellung, damit uns die Ressourcen nicht davon abhalten, unsere Ziele zu erreichen.

Wir stellen nicht nur mehr Mitarbeiter ein, sondern arbeiten auch daran, eine starke Basis zu schaffen, damit wir unsere Prozesse rationalisieren, weniger Zeit verschwenden und eine Reihe interner Ressourcen aufbauen, die uns dabei helfen, reibungsloser zu arbeiten.

Bei all dem denken wir daran, am Anfang an das Endziel zu denken und uns weiterhin darauf zu konzentrieren, wertvolle Inhalte für unser Publikum zu erstellen.

Auflösung #2:
Buyer Personas erstellen

Das Ergebnis: Wir haben ohne sie überlebt!

Wir haben versucht, Buyer-Personas zu erstellen, das haben wir wirklich getan.

Die Leute sagten uns, dass wir es tun müssten, dass unser Content-Marketing ohne sie scheitern würde, dass es das Schreiben so viel einfacher machen würde, Personas zu haben.

Und doch, hier sind wir ein Jahr später, ohne Personas und – wenn ich das selbst sagen darf – mit einigen verdammt guten Inhalten.

Für 2016 nehmen wir eine Seite aus dem Buch des Produktteams und verwenden das Jobs To Be Done-Framework. Im Grunde schauen wir uns an, warum Leute Yotpo „anstellen“ und verwenden dies als Leitlinie für unsere Inhaltserstellung.

Auflösung #3:
Integrieren Sie die Inhalte unserer Kunden in unser Marketing

Das Ergebnis: Wir sind auf dem Weg.

Wir glauben wirklich, dass wir unseren Kunden nicht empfehlen können, wie sie ihr UGC am besten nutzen können, wenn wir es nicht selbst verwenden. Unser Produktteam nimmt Ideen zur Funktionsentwicklung von unseren Benutzern auf, und unser Marketingteam hat große Schritte unternommen, um auch die Inhalte unserer Kunden durch Kundenumfragen, Erfolgsgeschichten, Videos und mehr in unser Marketing zu integrieren.

Einer unserer größten Erfolge in diesem Jahr waren unsere Videos mit Kundenerfolgsgeschichten, die es unserem Publikum ermöglichen, die Art der Arbeit, die Yotpo mit unseren Benutzern leistet, wirklich zu sehen und zu fühlen.

Es gab sogar einen Matchmaking-Moment, als zwei von ihnen feststellten, dass sie viel gemeinsam hatten und sich verbinden wollten, also luden wir sie zu einem gemeinsamen Webinar ein!

In Zukunft ist es unser Ziel, weiterhin Inhalte in einer Vielzahl von Medien zu produzieren und nach Möglichkeiten zu suchen, aus dem Feedback unserer Kunden häufiger und in verschiedenen Schritten des Marketingprozesses zu lernen.

Die Auflösung #4:
Geben Sie unserer Website ein Makeover

Das Ergebnis: Die Verjüngungskur ist nie abgeschlossen…

Jeder, der schon einmal ein groß angelegtes Website-Makeover hinter sich hat, weiß: Es ist kein einfacher Prozess.

Wenn das Design fertig ist, haben Sie es wahrscheinlich nicht nur satt, es anzusehen, sondern Sie haben auch 20 neue Änderungen, die Sie vornehmen möchten.

Im letzten Jahr haben wir einen großartigen UX/UI-Designer, Marketing-Entwickler und einen Optimierungsexperten eingestellt – und die Wirkung, die wir daraus gesehen haben, war enorm.

Anstatt die gesamte Website neu zu gestalten, arbeiten unser Optimierungsexperte und unser Marketingentwickler zusammen, um Optimierungen zu entwickeln, um die aktuelle Website effektiver zu machen.

Darüber hinaus haben wir Änderungen vorgenommen, um große Lücken zu schließen und uns dabei zu helfen, Inhalte neu zu verwenden, z.

Inhalte sind für unser Marketing von zentraler Bedeutung, und es ist wichtig, dass wir sie an so vielen Orten wie möglich verfügbar machen, um das Beste aus unseren Bemühungen herauszuholen.

Mit Blick auf die Zukunft möchten wir weiterhin großartige Inhalte und Designs produzieren, aber auch prüfen, wie dieser Prozess skalierbar gemacht werden kann.

Die Auflösung #5:
Vergiss nicht, dich zu konzentrieren

Das Ergebnis: Die Ablegerideen, die aus mangelnder Konzentration resultieren, können am fruchtbarsten sein.

Fokussierung ist definitiv wichtig, aber einige unserer großartigsten Initiativen sind aus etwas Verrücktem entstanden.

Während einige dieser Pläne funktionierten, gingen andere nicht so gut auf.

Als wir uns auf den Weg gemacht haben und unsere Mitarbeiter in die Gastbeiträge eingebunden haben – obwohl es keine Blog-KPIs verbessert hat – haben wir großartige Ergebnisse erzielt. Aber eine andere Ablegeridee – unsere Get the Teddy-Aktion, bei der wir riesige Teddybären an Entscheidungsträger verschickt haben, fand keine so große Resonanz.

Aber ohne Experimente wüssten wir nicht, in welche Richtung wir gehen sollen.

Unsere Regel für die Zukunft: Lassen Sie sich von Daten leiten, aber scheuen Sie sich nicht, Risiken aus Ihrem Bauchgefühl heraus einzugehen.