4 طرق يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد بها الشركات الصغيرة على التوسع
نشرت: 2022-04-27أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. من الصعب تصور عالم خالٍ من الذكاء الاصطناعي.
كان للذكاء الاصطناعي التأثير الأكبر على القطاع التجاري. يظهر الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل متزايد لزيادة الإنتاجية وتطوير الشركات.
عدد كبير من الشركات لم تستخدم قدرات الذكاء الاصطناعي حتى الآن. وفقًا لدراسة حديثة في جميع أنحاء العالم ، استخدمت نصف المؤسسات فقط الذكاء الاصطناعي (AI) في عملياتها التجارية.
لسوء الحظ ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل عدد أقل من الشركات الصغيرة. قد يخسر أصحاب الأعمال آلاف الدولارات نتيجة لهذا الإهمال.
خلافًا للاعتقاد الشائع ، فإن تقنيات الذكاء الاصطناعي غير مكلفة وسهلة الاستخدام. لبناء شركتك الصغيرة ، يعتمد نوع الذكاء الاصطناعي الذي تحتاجه على أهدافك المحددة.
جدول المحتويات
1. توليد المبيعات والأرباح
الربحية والنمو هما الهدفان الأساسيان لأي شركة. الشركات من جميع الأحجام ستتوقف عن العمل إذا لم تحقق إيرادات وأرباحًا.
هناك عدة طرق يمكن من خلالها للذكاء الاصطناعي أن يساعد الشركات الصغيرة في توليد الإيرادات والربحية. يعود توظيف الذكاء الاصطناعي (AI) إلى إدارة الشركة.
في تركيا ، ميغروس هي شركة بقالة تمكنت من تعزيز المبيعات عبر تطبيق الذكاء الاصطناعي. بينما يضطر العديد من المستهلكين إلى الذهاب إلى متاجر أخرى لأنهم لا يستطيعون العثور على ما يحتاجون إليه ، تستخدم ميغروس الذكاء الاصطناعي لضمان ملء أرففهم دائمًا.
يتم الحفاظ على رضا العملاء وتكرار عمليات الشراء عندما تكون العناصر سهلة الوصول إليها. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، تستطيع ميغروس معرفة المزيد عن أنماط الشراء لدى عملائها. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنهم التأكد من أن العملاء يمكنهم الحصول على العناصر المفضلة لديهم.
2. أتمتة تفاعل العملاء
قبل أن تقدم الشركة منتجًا للمستهلك ، هناك نوع من الاتصال. يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد لإقناع المستهلك المحتمل بشراء منتج أو خدمة من مندوبي المبيعات. نتيجة لذلك ، اضطرت الشركات إلى تحمل خسائر فادحة من حيث المال والقوى العاملة.
في العصر الحديث ، غيّر الذكاء الاصطناعي (AI) الطريقة التي تتواصل بها المؤسسات مع عملائها. أصبحت خدمة العملاء الآلية ممكنة الآن بفضل روبوتات المحادثة.
تتضمن العديد من الشركات الآن مربعات الدردشة كميزة قياسية. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن صناديق الدردشة أصبحت أكثر مهارة في التحدث مع البشر ، فإنها تتطفل على المجالات التي كانت تقتصر على البشر في السابق.
تُستخدم تقنية chatbox المعروفة باسم Babylon Health في العديد من المستشفيات في المملكة المتحدة. يمكن أن يستخدم الروبوت ردود الشخص لتقييم ما إذا كانت الرحلة إلى الطبيب مطلوبة أم لا. بصفتك مريضًا ، يمكنك استخدام Babylon لتحديد أهداف رعايتك الصحية وترتيب الزيارات وإدارة الأعراض.
الشركات الصغيرة في وضع جيد للاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI). تفتقر الشركات الصغيرة إلى الموارد اللازمة للتنافس مع المؤسسات الكبيرة عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء.
يمكن للشركات الصغيرة البقاء على اتصال مع عملائها على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع باستخدام أنظمة الرد الصوتي التفاعلي. لا يتم الرد على أي مكالمة واردة مع نظام الرد الصوتي التفاعلي.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع عمليات الدفع والعقود الخاصة بك. تمت أتمتة إجراءات العقد والدفع في Mckesson. يمكن لعملائهم الآن التعامل معهم بسهولة.
3. كفاءة التوظيف
يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد للعثور على الموظفين المناسبين لملء الوظائف المفتوحة في الشركة. إن اختيار أفضل مرشح ليس بالمهمة السهلة دائمًا.
حتى ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) ، اتخذ موظفو الموارد البشرية قرارات التوظيف إلى حد كبير بناءً على مشاعرهم الداخلية والانطباعات التي حصلوا عليها من الأشخاص الذين التقوا بهم. أنت تدفع ثمناً باهظاً للاعتماد فقط على حدسك ودوافعك. لقد أصدرت العديد من الشركات أحكامًا خاطئة عندما يتعلق الأمر بعمليات التوظيف الخاصة بهم.
يستخدم أصحاب العمل بالفعل HireVue ، وهو برنامج توظيف شائع للذكاء الاصطناعي. أنقذت شركة Unilever أكثر من مليون جنيه إسترليني في نفقات التوظيف بسبب هذه التكنولوجيا. يتم تحليل بيانات المتقدمين بواسطة تقنية HireVue ، والتي تقيم ما إذا كانت مطابقة جيدة للوظيفة أم لا.
بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، لم تكن عملية التوظيف أسرع من أي وقت مضى. الاستثمار في الذكاء الاصطناعي سيؤتي ثماره على المدى الطويل.
4. احصل على ميزة تنافسية
يبدو أن بعض الشركات تتقدم على الآخرين في كل قطاع من قطاعات الاقتصاد. قد تكون معرفة ما تفعله وكيف تفعله هي الطريقة الوحيدة للمنافسة في مواقف معينة.
جذبت مجموعة Ant Financial Services Group أكثر من مليار عميل في خمس سنوات فقط. بمساعدة الذكاء الاصطناعي (AI) ، تمكنوا من تحقيق هذا النجاح الملحوظ. توظف Ant الذكاء الاصطناعي لاتخاذ الخيارات المالية بناءً على الخبرة السابقة ، مثل أسعار الفائدة والقيود المفروضة على بطاقة الائتمان.
هناك عدد من برامج الذكاء الاصطناعي التي قد تقدم لك فكرة عما ينوي خصومك القيام به. لفهم ما يصلح وما لا يصلح ، من المهم أن تراقب منافسيك.
هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تؤدي إلى تغير سلوك المستهلكين. إذا لم تكن على دراية بالتغييرات ، فمن المحتمل أن تستمر في فعل الأشياء بالطريقة التي تم القيام بها دائمًا وتخاطر بالتخلف عن الركب. عندما لا يكون المستهلك سعيدًا ، فمن غير المحتمل أن يعود إليك أو يحيلك إلى الآخرين.
قد تقيس الشركات الصغيرة الآن مدى سعادة المستهلكين بفضل الذكاء الاصطناعي. ستنمو شركتك إذا كنت تعرف ما يفكر فيه المستهلكون بشأن العناصر الخاصة بك.
اقرأ أيضًا: رمز كوبون WishPond 2022: وفر 15٪ خصم
تغليف
لم يعد من الممكن إنكاره. إذا لم تستخدم الذكاء الاصطناعي في شركتك الصغيرة ، فلن تتمكن من التوسع.
لتحقيق النجاح في مجال عملك ، ستقدم لك منظمة العفو الدولية معلومات حول ما تحتاج إلى أدائه. اعتماد تقنية الذكاء الاصطناعي الآن للتخلص من العمليات المتكررة والأخطاء البشرية وزيادة الإنتاجية.
ضع في اعتبارك أنه عندما تتوسع شركتك ، ستحتاج إلى إجراء تعديلات على استراتيجية إدارة المخزون الخاصة بك. إذا لم يكن لديك توقعات دقيقة ، فإن كل هذه المبيعات ستؤثر عكسيًا على شركتك.