AIが中小企業のスケールアップを支援する4つの方法

公開: 2022-04-27

私たちの日常生活では、人工知能（AI）が不可欠な側面になっています。人工知能（AI）のない世界を想像するのは難しいです。

AIは商業部門に最大の影響を与えました。人工知能（AI）は、生産性と企業の発展を向上させることがますます示されています。

多くの企業はまだAIの機能を利用していません。最近の世界的な調査によると、組織の半分だけが事業運営に人工知能（AI）を使用しています。

残念ながら、人工知能は少数の小規模企業で使用されています。そのような不注意の結果として、事業主は数千ドルを失う可能性があります。

一般的な信念に反して、人工知能（AI）テクノロジーは、安価で使いやすいものです。小さな会社を構築するために必要なAIの種類は、特定の目標によって異なります。

1.売上と利益を生み出す

aiブースト利益

収益性と成長は、どの企業の主要な目標でもあります。あらゆる規模の企業は、収益と利益を生み出さなければ廃業します。

人工知能（AI）が中小企業の収益と収益性の創出を支援する方法はいくつかあります。人工知能（AI）の採用は、会社の経営者次第です。

トルコでは、MigrosはAIの適用を通じて売上を伸ばすことができた食料品会社です。多くの消費者は必要なものが見つからないために他の店に行かなければなりませんが、Migrosは人工知能を使用して棚が常にいっぱいになるようにしています。

アイテムに簡単にアクセスできる場合、顧客満足度と繰り返し購入が維持されます。 Migrosは、人工知能を使用して、クライアントの購入パターンについて詳しく知ることができます。この情報を使用して、クライアントが自分の好みのアイテムを手に入れることができることを確認できます。

2.顧客とのやり取りを自動化する

企業が消費者に製品を提供する前に、ある種のコミュニケーションがあります。見込み客に販売員から製品やサービスを購入するよう説得するには、多くの時間と労力がかかります。その結果、企業はお金と人的資源の両方の面で莫大な損失を負うことを余儀なくされました。

現代では、人工知能（AI）は、組織がクライアントと接続する方法を変革しました。チャットボットのおかげで、自動カスタマーサービスが可能になりました。

現在、多くの企業がチャットボックスを標準機能として組み込んでいます。さらに、チャットボックスが人間との会話に熟達するにつれて、以前は人間のみのドメインに侵入し始めています。

バビロンヘルスとして知られるチャットボックステクノロジーは、英国のいくつかの病院で使用されています。ボットは、人の返信を使用して、医師の診察が必要かどうかを評価できます。患者として、バビロンを使用して、ヘルスケアの目標を設定し、訪問を手配し、症状を管理することができます。

中小企業は、人工知能（AI）の恩恵を受けるのに適した立場にあります。中小企業は、顧客サービスに関して大規模な組織と競争するためのリソースを欠いています。

中小企業は、IVRシステムを使用して、24時間年中無休でクライアントと連絡を取り合うことができます。着信コールがIVRシステムで応答されなくなることはありません。

さらに、AIを使用して支払いと契約のプロセスを処理することもできます。マッケソンでの契約と支払いの手続きは自動化されています。彼らの顧客は今や彼らと簡単に取引をすることができます。

3.効率的な採用

効率的な採用

会社で募集中の仕事をこなすのにふさわしい人材を見つけるには、多くの時間と労力がかかります。最適な候補者を選択することは、必ずしも簡単な作業ではありません。

人工知能（AI）が登場するまで、人材担当者は主に自分の内臓の感情と出会った人々から得た印象に基づいて採用を決定していました。あなたは自分の直感と衝動だけに頼ることに対して高い代償を払っています。多くの企業は、採用プロセスに関して誤った判断を下しています。

雇用主はすでに人気のあるAI採用プログラムであるHireVueを使用しています。ユニリーバは、このテクノロジーにより、採用費用を100万ポンド以上節約しました。応募者のデータは、HireVueのテクノロジーによって分析されます。このテクノロジーは、応募者が仕事に適しているかどうかを評価します。

人工知能の助けを借りて、採用プロセスはかつてないほど速くなりました。 AIへの投資は長期的に見返りがあります。

4.競争上の優位性を得る

一部の企業は、経済のあらゆる分野で他の企業よりも進んでいるようです。自分が何をしているのか、どのようにやっているのかを知ることが、特定の状況で競争する唯一の方法かもしれません。

Ant Financial Services Groupは、わずか5年間で10億を超えるクライアントを引き付けました。人工知能（AI）の助けを借りて、彼らはこの驚くべき成功を成し遂げることができました。 Antは、人工知能を使用して、確立する金利やクレジットカードの制限など、過去の経験に基づいて財務上の選択を行います。

ライバルが何をしているのかを知ることができるAIプログラムはたくさんあります。何が機能し、何が機能しないかを理解するには、競合他社を監視することが重要です。

消費者の行動が変化する理由はさまざまです。変更に気付いていない場合は、これまでと同じように作業を続ける可能性が高く、遅れるリスクがあります。消費者が満足していないとき、彼らはあなたに戻ったり、あなたを他の人に紹介したりする可能性はありません。

中小企業は、人工知能のおかげで消費者がどれほど幸せかを判断できるようになりました。あなたの消費者があなたのアイテムについてどう思うかを知っていればあなたの会社は成長するでしょう。

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まとめ

もはや否定することはできません。小さな会社でAIを使わないと、拡張することはできません。

あなたの仕事の分野で成功するために、AIはあなたが実行する必要があることに関する情報をあなたに提示します。今すぐAIテクノロジーを採用して、反復的なプロセスや人為的なミスを排除し、生産性を向上させます。

あなたの会社が拡大するとき、あなたはあなたの在庫管理戦略に調整をする必要があることを覚えておいてください。正確な予測がない場合、それらの売上はすべてあなたの会社に逆効果になります。