人工智能可以幫助小型企業擴大規模的 4 種方式

1. 產生銷售和利潤

盈利和增長是任何公司的主要目標。 如果不產生收入和利潤，各種規模的企業都會倒閉。

人工智能 (AI) 可以通過多種方式幫助小企業創造收入和盈利能力。 人工智能（AI）的使用取決於公司的管理層。

在土耳其，Migros 是一家雜貨公司，能夠通過人工智能的應用提高銷售額。 雖然許多消費者因為找不到他們需要的東西而不得不去其他商店，但 Migros 使用人工智能來確保他們的貨架總是被填滿。

當物品易於取用時，可以保持客戶滿意度和重複購買。 使用人工智能，Migros 能夠更多地了解其客戶的購買模式。 有了這些信息，他們可以確保客戶可以拿到他們喜歡的物品。

2.自動化客戶互動

在公司向消費者提供產品之前，存在某種類型的溝通。 說服潛在消費者從銷售人員那裡購買產品或服務需要花費大量時間和精力。 結果，企業被迫承受巨大的金錢和人力損失。

在現代，人工智能 (AI) 已經改變了組織與客戶聯繫的方式。 借助聊天機器人，自動化客戶服務現在成為可能。

許多公司現在將聊天框作為標準功能。 此外，隨著聊天框越來越擅長與人類交談，它們正在侵入以前僅限人類的領域。

英國的幾家醫院使用了一種名為 Babylon Health 的聊天框技術。 機器人可以使用一個人的回復來評估是否需要去看醫生。 作為患者，您可以使用巴比倫為您的醫療保健設定目標、安排就診和管理您的症狀。

小公司處於有利位置，可以從人工智能 (AI) 中受益。 在客戶服務方面，小公司缺乏與大型組織競爭的資源。

小公司可以通過使用 IVR 系統每週 7 天、每天 24 小時與客戶保持聯繫。 IVR 系統沒有任何來電無人接聽。

此外，您可以使用 AI 來處理您的付款和合同流程。 Mckesson 的合同和付款程序已實現自動化。 他們的客戶現在可以輕鬆地與他們開展業務。

3. 高效招聘

找到合適的人員來填補公司的空缺職位需要花費大量的時間和精力。 選擇最佳候選人並不總是一件容易的事。

在人工智能 (AI) 出現之前，人力資源人員主要根據他們的直覺和從遇到的人那裡得到的印象來做出招聘決定。 你只依賴直覺和衝動付出了高昂的代價。 許多企業在招聘過程中做出了錯誤的判斷。

雇主已經在使用流行的人工智能招聘計劃 HireVue。 由於這項技術，聯合利華節省了超過一百萬英鎊的招聘開支。 應聘者的數據由 HireVue 的技術進行分析，評估他們是否適合這份工作。

在人工智能的幫助下，招聘過程從未如此快速。 從長遠來看，投資人工智能將獲得回報。

4. 獲得競爭優勢

有些公司似乎在經濟的各個領域都領先於其他公司。 知道自己在做什麼以及如何做可能是在某些情況下競爭的唯一方法。

螞蟻金服在短短五年內就吸引了超過 10 億客戶。 在人工智能 (AI) 的幫助下，他們設法取得了這一非凡的成功。 螞蟻利用人工智能根據過去的經驗做出財務選擇，例如建立什麼利率和信用卡限制。

有許多人工智能程序可以讓你了解你的競爭對手在做什麼。 要了解哪些有效，哪些無效，密切關注您的競爭對手很重要。

消費者行為可能發生轉變的原因有很多。 如果您沒有意識到這些變化，您很可能會繼續按照他們一直以來的方式做事，並且可能會落後。 當消費者不滿意時，他們不太可能返回給您或將您推薦給其他人。

借助人工智能，小公司現在可以衡量消費者的滿意度。 如果您了解消費者對您的商品的看法，您的公司就會發展壯大。

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