بدائل SugarCRM: 10 من أكثر الأدوات بأسعار معقولة في عام 2022

تشكل العلاقات النموذجية مع العملاء جوهر الأعمال الحديثة. دائمًا ما تبحث العلامات التجارية الجادة في رعاية علاقات العملاء عن إدارة علاقات عملاء قوية.

أصبح SugarCRM خيارهم المفضل بسبب ميزاته وخدماته التي لا مثيل لها. يمكن أن يساعدك على تعزيز جميع علاقات شركتك بشكل فعال. ومع ذلك ، يعد SugarCRM بعيدًا عن متناول الشركات والمهنيين الذين بدأوا للتو. وبالتالي ، فإن بدائل SugarCRM ذات الأسعار المعقولة تكتسب أهمية.

قبل أن نبدأ في تقييم بدائل SugarCRM ذات الأسعار المعقولة ، دعونا نناقش سبب حكم SugarCRM لهذه الصناعة لعقود.

هذا هو السبب:

صممت المنصة حلولاً مخصصة لتجربة العملاء ، وإدارة عروض الأسعار ، ورعاية العملاء المحتملين ، والتنبؤ بالمبيعات.

يسمح SugarCRM بنشر الحلول في السحابة أو في مكان العمل. تعمل عمليات التكامل المدمجة القوية على تمكين برامج المبيعات والتسويق بالكامل. لا عجب ، حتى مع سعره الباهظ ، حصل SugarCRM على قاعدة مستخدمين ضخمة ومراجعات صناعية مواتية.

ومع ذلك ، فهي لا تقدم أتمتة التسويق ، وهو ما يفعله العديد من منافسيها.

لحسن الحظ ، SugarCRM ليس الخيار الوحيد لإدارة المشاريع وإدارة علاقات العملاء للشركات الناشئة والمحترفين. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات الأرخص ذات الميزات المتميزة وسجلات الأداء الممتازة. لقد قمنا بمراجعة ومقارنة أفضل 10 بدائل لك.

10 بدائل لـ SugarCRM أفضل من SugarCRM

نظرًا لأن احتياجات عملك فريدة من نوعها ، فأنت بحاجة إلى حل CRM مصمم خصيصًا لك. من خلال تقييم أفضل أدوات CRM ، ستتمكن من تحديد الأداة التي تناسب ميزانيتك وتفي بأهداف عملك.

لتسهيل المقارنة جنبًا إلى جنب بين ميزات الأداة وأسعارها ، قمنا بمراجعة 10 بدائل لـ SugarCRM أدناه. تحقق منها.

البديل رقم 1 من SugarCRM: YetiForce

YetiForce عبارة عن منصة CRM مفتوحة المصدر تعمل بالطاقة السحابية وهي متوفرة على كل من أجهزة iOS و Android. يقوم مجتمع YetiForce بشكل استباقي بتحديث النظام الأساسي بأحدث الميزات المتطورة التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها على مستوى الوحدة.

يتيح لك نموذج المشاركة المرن شراء وحدات إضافية ووحدات فردية.

يسلط الضوء

• لوحة معلومات مبسطة توفر رؤية بانورامية لجميع الوحدات والأدوات
• وحدة مبيعات قوية مع أنظمة فرعية للفرص والاستفسارات والحسابات وعروض الأسعار
• وحدة تقويم قوية وقابلة للتخصيص لتخصيص المهام ومراقبتها
• تقسيم العملاء المتوقعين والحسابات والشركاء والموردين والمنافسة وجهات الاتصال
• وحدة بريد إلكتروني مدمجة للحفاظ على اتصالات العملاء من داخل النظام الأساسي

التسعير

يمكنك الوصول إلى أسعار الوحدات الفردية من خلال موقع الويب الخاص بهم.

الصورة عبر YetiForce

البديل رقم 2 من SugarCRM: Snapforce CRM

برنامج CRM التالي في مجموعتنا من بدائل SugarCRM هو Snapforce CRM ، وهو نظام أساسي قوي يعمل على مزامنة قاعدة بيانات العملاء وأنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني. كما لو أن هذا لا يكفي ، فإن إصدار Prodigy يعمل بسلاسة على الأجهزة المحمولة حتى تتمكن من مواصلة العمل على الطريق.

يسلط الضوء

• وحدة إدارة حساب المؤسسة لتبسيط الحسابات وجهات الاتصال الخاصة بك
• منشئ عروض الأسعار الذي يولد اقتباسات ذات مظهر احترافي ودقيق على الفور
• بوابات دفع آمنة متكاملة يمكنها استلام المدفوعات وصرفها
• مهمة قيادة سهلة لأعضاء الفريق والتتبع
• التحويل التلقائي لعروض الأسعار إلى أوامر المبيعات

التسعير

يبلغ سعر ترخيص المستخدم الفردي لإصدار CRM الأساسي ، Prodigy ، 12 دولارًا شهريًا. لديك مجموعة واسعة من الوحدات الإضافية المجانية ، مثل Telephony و Two-way Full Email Sync.

الصورة عبر Snapforce CRM

البديل رقم 3 من SugarCRM: Apptivo CRM

Apptivo CRM عبارة عن نظام أساسي يدعم السحابة مع مجموعة كاملة من الميزات والخدمات. جعلت الشراكات الإستراتيجية والواجهة البديهية من برنامج Apptivo CRM أداة مطلوبة في الصناعة. بسعر معقول ، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بالميزات المتميزة والدعم السلس.

يسلط الضوء

• آليات متنوعة لاقتناص العملاء المحتملين مثل نماذج الويب إلى الرصاص والبريد الإلكتروني إلى الرصاص
• تتوفر وحدات إدارة علاقات العملاء CRM كتطبيقات قائمة بذاتها قابلة للتخصيص
• التطبيقات التي تركز على تحويل جهة اتصال إلى عميل محتمل إلى عميل يدفع
• تتبع المبيعات الذي يراقب أداء الأفراد والفرق
• التكامل مع G Suite و Slack و Office 365 لسهولة استيراد البيانات وإدارة الفريق

التسعير

حزمة STARTER المجانية مناسبة لـ 3 مستخدمين و 500 ميجابايت من بيانات الأعمال. يسمح بمشاركة ودعم جهات الاتصال الأساسية. إذا كنت بحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني جماعية ووحدات ذات ملصق أبيض ، فيمكنك اختيار الإصدارات الأعلى سعرًا.

الصورة عبر Apptivo CRM

البديل رقم 4: Odoo

Odoo CRM هو بديل حسن السمعة لـ SugarCRM مع إصدار مجاني كامل الميزات. بصرف النظر عن ميزات تتبع المبيعات الأساسية ، يقدم Odoo خدمات متقدمة مثل التنبؤ بالمبيعات وإعداد التقارير.

تحصل على رؤى قابلة للتنفيذ حول عملية المبيعات الخاصة بك ، مما يتيح اتخاذ قرارات سريعة. هذا يبدو جيدًا ، أليس كذلك؟

يسلط الضوء

• لوحة معلومات قابلة للتخصيص تصطف الوحدات النمطية والتقارير الرئيسية
• تقارير المبيعات والمخططات الانسيابية التي تجمع البيانات في الوقت الفعلي
• جدولة تلقائية للأنشطة بناءً على نص المبيعات
• مقارنة دقيقة للأهداف الشهرية
• تحديثات فورية تُعلم عندما يتم إرسال عرض أسعار أو عندما يبدأ أحد الزملاء مكالمة

التسعير

يمكنك انتقاء واختيار التطبيقات لإنشاء حزمة مخصصة لنفسك. تبلغ تكلفة تطبيق إدارة علاقات العملاء CRM المستقل 8 دولارات شهريًا لكل مستخدم. إذا كنت بحاجة إلى تطبيقات الفواتير والمبيعات ، فسيتعين عليك دفع 16 دولارًا. قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم للحصول على مخطط الأسعار الكامل.

الصورة عبر Odoo

البديل رقم 5: Salesflare

البديل التالي لـ SugarCRM ، Salesflare ، هو الأنسب لمؤسسات الأعمال (B2B). تهدف منصة الأتمتة إلى تقليل عبء العمل الإداري ونفقات العمالة العامة. والخبر السار هو أنه يعمل على أتمتة مهام جمع البيانات وتجميعها التي تستهلك وقتك الإنتاجي.

فكر في الأمر! مع Salesflare بجانبك ، يمكنك التركيز على عملك الأساسي.

يسلط الضوء

• استخراج معلومات الاتصال بالعميل من توقيعات البريد الإلكتروني وملفات التعريف الاجتماعية
• التسجيل التلقائي لمحاضر الاجتماعات ومكالمات العملاء
• مجلد مستندات موحد لكل عميل للرجوع إليها بسرعة
• عرض شبكي نظيف ومرتب للفرص مع تسليط الضوء على الفرص الساخنة والدافئة
• نظرة ثاقبة لكل عميل من خلال تتبع رسائل البريد الإلكتروني والمواقع التي تمت زيارتها

التسعير

تبلغ تكلفة الاشتراك لمستخدم واحد 30 دولارًا شهريًا إذا تم دفعها مقدمًا لمدة عام.

الصورة عبر Salesflare

البديل رقم 6: SuiteCRM

SuiteCRM عبارة عن نظام أساسي مفتوح المصدر يوفر حرية ومرونة تامة للمستخدمين. يمكنك الحصول على عرض 360 درجة لجميع العملاء والعملاء المحتملين والفرص ، ويمكنك اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لزيادة التحويلات.

يسلط الضوء

• تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات REST المفتوحة دمج برنامج إدارة علاقات العملاء CRM مع حلول الأعمال الحالية
• مجتمع صاخب يحافظ على النظام محدثًا ووثيقة الصلة بالنظام البيئي للأعمال المتطور
• SuiteASSURED ، أول برنامج ضمان في العالم لبرنامج إدارة علاقات العملاء ، يمنحك حزمة رعاية شاملة وضمانًا لحل الملكية
• شخصيات غنية من العملاء وعروض الأسعار ذات العلامات التجارية لدفع أنظمة المبيعات الخاصة بك
• يساعد التقسيم التلقائي للعملاء والرسائل المخصصة لكل قطاع في رعاية جميع علاقات شركتك

التسعير

متاح مجانا.

الصورة عبر SuiteCRM

البديل رقم 7: Pipedrive

Pipedrive هو أحد أفضل البدائل لـ SugarCRM الذي يساعدك على إدارة العملاء المتوقعين وتتبع اتصالات العملاء واشتقاق مقاييس الأداء ، كل ذلك من واجهة واحدة. إنه يوفر أمانًا محكمًا وخصوصية بيانات عملك الحساسة.

يسلط الضوء

• خط أنابيب مباشر من روبوتات المحادثة ونماذج الويب لالتقاط وتغذية إدارة جهات الاتصال
• التتبع التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل للحفاظ على قاعدة البيانات محدثة
• الذكاء الاصطناعي لميكنة المهام اليدوية المتكررة
• يتيح لك إصدار تطبيق الهاتف الوصول إلى برنامج إدارة علاقات العملاء وتشغيله في أي وقت وفي أي مكان

التسعير

خطتهم الأكثر مبيعًا هي PROFESSIONAL والتي تتوفر مقابل 49.90 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. جميع الخطط متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ولديها أكثر من 150 تطبيقًا وتكاملًا.

الصورة عبر Pipedrive

البديل رقم 8: EspoCRM

يعد EspoCRM أحد أفضل بدائل SugarCRM ذات الأسعار المعقولة ، والذي يمكن استضافته في مكان العمل أو على السحابة.

ها هو كيكر:

تقوم أداة إدارة علاقات العملاء هذه بجمع معلومات العميل وترتيبها وإنشاء تقارير منها. مسلحًا بهذه الذكاء ، يمكنك اتخاذ قرارات أعمال أفضل لإدارة العملاء وتحسين كفاءتك.

يسلط الضوء

• مديرو التخطيط والتسمية والكيان لتخصيص واجهة النظام الأساسي
• تساعد مجموعات أدوات BPM و Workflow على تصميم مسارات تحويل المبيعات في بضع دقائق
• يساعد تعيين الدور وأذونات الوصول لأعضاء الفريق على تأمين بيانات العملاء التي لا تقدر بثمن
• تتنبأ التحليلات القوية بعائد الاستثمار للمبيعات وتتبع المبيعات حسب مصادر العملاء المتوقعين

التسعير

اتصل بفريق المبيعات للحصول على الأسعار وعروض الأسعار.

الصورة عبر EspoCRM

البديل رقم 9: بصيرة

إنسايتلي هو حل شامل لجميع احتياجات المبيعات والتسويق وإدارة المشاريع. يربط برنامج إدارة علاقات العملاء العديد من نقاط البيانات لإنشاء صورة عالية الدقة لعميلك.

مع وضع هذه الشخصية في الاعتبار ، يمكنك تحسين إدارة العملاء المحتملين ، والاقتراب من العملاء المحتملين المناسبين ، واستثمار الجهود في تحويلهم.

يسلط الضوء

• التوجيه التلقائي للعميل لإسناد المهام بسرعة
• تدفقات عمل متعددة الخطوات لتنفيذ العمليات التجارية المعقدة
• تنبيهات فورية عبر البريد الإلكتروني للزملاء المعنيين عند تحقيق معلم
• البريد الإلكتروني الجماعي والتتبع في الوقت الفعلي لمعدلات الفتح والنقر لكل بريد إلكتروني
• ربط رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والمكالمات والاجتماعات والاستفسارات وجميع نقاط الاتصال الأخرى لإعطاء نظرة مفيدة لكل عميل وسجل تفاعلهم

التسعير

الإصدارات الثلاثة - Plus و Professional و Enterprise - بسعر 29 دولارًا و 49 دولارًا و 99 دولارًا في الشهر. تتوفر ميزات إنشاء الروابط وأتمتة العمليات التجارية فقط في إصدار Enterprise.

صورة عبر البصيرة

البديل رقم 10: Freshsales

Freshsales من Freshworks هو برنامج CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد في تسجيل النقاط الرئيسية وإدارة خطوط المبيعات. إنها تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتمكين فريق المبيعات لديك من خلال ذكاء الأعمال ورؤى العملاء.

يسلط الضوء

• Smartforms التي تلتقط بيانات العملاء من نقاط اتصال مختلفة مثل موقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني
• بناء ملف تعريف العميل لإنشاء شخصيات مشترية غنية لتحسين إدارة علاقات العملاء
• يؤدي تسجيل النقاط لتصنيف العملاء المتوقعين على أنهم باردون ودافئون وساخنون بناءً على دراسة سلوك المستخدم وسجل التفاعل لتحسين إدارة الاتصال
• تقسيم أعضاء الفريق حسب المنطقة والتعيين التلقائي للمهام لتحسين إدارة المشروع
• الاحتفاظ بسجلات العملاء الشاملة والملاحظات والملفات والمواعيد ومعلومات الاتصال لتحسين خط أنابيب المبيعات

التسعير

أرخص خطة لهم هي BLOSSOM ، والتي تكلف 12 دولارًا شهريًا وتعمل بشكل جيد للفرق الصغيرة. بالنسبة لهذا السعر ، تحصل على إدارة العملاء المتوقعين ، وخط أنابيب مبيعات واحد ، ومزامنة بريد إلكتروني ثنائية الاتجاه ، بالإضافة إلى العديد من الميزات الأساسية الأخرى. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل نقاط رئيسية متقدمة ، فاختر خطة ESTATE الأكثر شيوعًا ، بسعر 49 دولارًا شهريًا.

الصورة عبر Freshsales

أسئلة وأجوبة

س 1. ما هو SugarCRM؟

SugarCRM هو نظام إدارة علاقات العملاء الذي يساعد الشركات على إدارة وتحسين رعاية العملاء وتجربة العملاء والتنبؤ بالمبيعات وإدارة عروض الأسعار.

س 2. ما هو أفضل بديل لـ SugarCRM؟

يعتمد أفضل بديل لـ SugarCRM على الاحتياجات المحددة لعملك. تتضمن بعض أفضل بدائل SugarCRM ما يلي:

• محرك الأنابيب
• YetiForce
• أودو
• Salesflare
• Freshsales

س 3. ما هي بعض بدائل salesforce.com لإدارة علاقات العملاء؟

تتضمن بعض أفضل البدائل لـ salesforce.com for CRM ما يلي:

• SugarCRM
• محرك الأنابيب
• بصيرة
• SuiteCRM
• Apptivo CRM

س 4. ما هي حلول CRM الأسرع نموًا في عام 2022؟

تشمل حلول CRM الأسرع نموًا في عام 2022 ما يلي:

• SugarCRM
• Snapforce CRM
• SuiteCRM
• محرك الأنابيب
• EspoCRM

س 5. هل SugarCRM مكلف للغاية؟

تقدم SugarCRM خدمات وميزات لا مثيل لها ، ومع ذلك ، يمكن أن تكون باهظة الثمن للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. هناك العديد من البدائل ذات الأسعار المعقولة لـ SugarCRM المتاحة في السوق في عام 2021 ومفصلة في هذه المقالة.

س 6. ما هو بديل CRM مشابه لـ Pipedrive للشركات المتوسطة الحجم؟

يعد SugarCRM بديلاً مشابهًا لإدارة علاقات العملاء لـ Pipedrive للشركات المتوسطة الحجم.

ما هي بدائل SugarCRM التي ستجربها؟

أداة CRM فعالة لا غنى عنها لكل الأعمال التجارية المتنامية. تم اختبار جميع الأدوات الواردة في هذا المنشور من حيث الأداء والفعالية من حيث التكلفة. يمكنك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي لمشاهدة هذه الأدوات قيد التنفيذ. دعنا نعرف ملاحظاتك في التعليقات أدناه.