Alternatif SugarCRM: 10 Alat Paling Terjangkau di 2022

Hubungan pelanggan yang patut dicontoh membentuk inti dari bisnis modern. Merek yang serius dalam memelihara hubungan pelanggan selalu mencari CRM yang kuat.

SugarCRM telah menjadi pilihan pilihan mereka karena fitur dan layanannya yang tak tertandingi. Ini dapat membantu Anda memelihara semua hubungan perusahaan Anda secara efektif. Namun, SugarCRM tidak terjangkau oleh bisnis dan profesional yang baru memulai. Akibatnya, alternatif SugarCRM yang terjangkau semakin menonjol.

Sebelum kita mulai mengevaluasi alternatif SugarCRM yang terjangkau, mari kita bahas mengapa SugarCRM telah menguasai industri ini selama beberapa dekade.

Inilah alasannya:

Platform ini memiliki solusi yang disesuaikan untuk pengalaman pelanggan, manajemen penawaran, pemeliharaan prospek, dan perkiraan penjualan.

SugarCRM memungkinkan penerapan solusi di cloud atau di lokasi. Integrasi bawaannya yang kuat memberdayakan seluruh program penjualan dan pemasaran Anda. Tidak heran, bahkan dengan label harga yang lumayan, SugarCRM telah mengumpulkan basis pengguna yang besar dan ulasan industri yang menguntungkan.

Namun, ia tidak menawarkan otomatisasi pemasaran, yang dilakukan oleh banyak pesaingnya.

Untungnya, SugarCRM bukan satu-satunya manajemen proyek dan opsi CRM untuk pemula dan profesional. Untungnya, ada beberapa alat yang lebih murah dengan fitur premium dan catatan kinerja yang sangat baik. Kami telah meninjau dan membandingkan 10 alternatif teratas untuk Anda.

10 Alternatif SugarCRM Yang Lebih Baik Dari SugarCRM

Karena kebutuhan bisnis Anda unik, Anda memerlukan solusi CRM yang dirancang khusus untuk Anda. Dengan mengevaluasi alat CRM teratas, Anda akan dapat mengidentifikasi alat yang sesuai dengan anggaran Anda dan memenuhi tujuan bisnis Anda.

Untuk memfasilitasi perbandingan fitur dan harga alat secara berdampingan, kami telah meninjau 10 alternatif untuk SugarCRM di bawah ini. Periksa mereka.

Alternatif SugarCRM #1: YetiForce

YetiForce adalah platform CRM open-source, cloud-powered yang tersedia di perangkat iOS dan Android. Komunitas YetiForce secara proaktif memperbarui platform dengan fitur-fitur mutakhir terbaru yang dapat dimanfaatkan pengguna dari segi modul.

Model keterlibatan yang fleksibel memungkinkan Anda membeli modul tambahan dan modul individual.

Highlight

• Dasbor sederhana yang memberikan tampilan panorama semua modul dan widget
• Modul Penjualan yang kuat dengan sub-sistem untuk peluang, pertanyaan, perhitungan, dan penawaran
• Modul Kalender yang kuat dan dapat disesuaikan untuk alokasi dan pemantauan tugas
• Segmentasi prospek, akun, mitra, vendor, persaingan, dan kontak
• Modul email bawaan untuk menjaga komunikasi pelanggan dari dalam platform

harga

Anda dapat mengakses harga masing-masing modul melalui situs web mereka.

Gambar melalui YetiForce

Alternatif SugarCRM #2: Snapforce CRM

Perangkat lunak CRM berikutnya dalam jajaran alternatif kami untuk SugarCRM adalah Snapforce CRM, platform tangguh yang menyinkronkan basis data pelanggan, sistem telepon, dan email Anda. Seolah itu tidak cukup, edisi Prodigy bekerja dengan mulus di perangkat seluler sehingga Anda dapat terus bekerja di jalan.

Highlight

• Modul manajemen akun perusahaan untuk merampingkan akun dan kontak Anda
• Pembuat kutipan yang menghasilkan kutipan yang terlihat profesional dan akurat secara instan
• Gerbang pembayaran aman terintegrasi yang dapat menerima dan mencairkan pembayaran
• Tugas utama yang mudah untuk anggota tim dan pelacakan
• Konversi otomatis kutipan ke pesanan penjualan

harga

Lisensi pengguna tunggal dari edisi CRM inti mereka, Prodigy, dihargai $12 per bulan. Anda memiliki banyak pilihan modul tambahan gratis, seperti Telepon dan Sinkronisasi Email Penuh Dua Arah.

Gambar melalui Snapforce CRM

Alternatif SugarCRM #3: Apptivo CRM

Apptivo CRM adalah platform berkemampuan cloud dengan setumpuk fitur dan layanan lengkap. Kemitraan strategis dan antarmuka yang intuitif telah menjadikan perangkat lunak Apptivo CRM sebagai alat yang dicari di industri. Dengan harga yang wajar, pengguna dapat menikmati fitur premium dan dukungan tanpa batas.

Highlight

• Mekanisme pengambilan prospek yang bervariasi seperti formulir web-to-lead dan email-to-lead
• Modul manajemen hubungan pelanggan CRM tersedia sebagai aplikasi mandiri yang dapat disesuaikan
• Aplikasi yang berfokus pada mengubah kontak menjadi prospek menjadi pelanggan yang membayar
• Pelacakan penjualan yang memantau kinerja individu dan tim
• Integrasi dengan G Suite, Slack, dan Office 365 untuk kemudahan impor data dan manajemen tim

harga

Paket STARTER gratis cocok untuk 3 pengguna dan 500 MB data bisnis. Ini memungkinkan berbagi dan dukungan kontak dasar. Jika Anda membutuhkan email massal dan modul berlabel putih, Anda dapat memilih edisi dengan harga lebih tinggi.

Gambar melalui Apptivo CRM

Alternatif #4: Odoo

Odoo CRM adalah alternatif yang memiliki reputasi baik untuk SugarCRM dengan edisi freemium berfitur lengkap. Terlepas dari fitur pelacakan penjualan dasar, Odoo menawarkan layanan lanjutan seperti perkiraan dan pelaporan penjualan.

Anda mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang proses penjualan Anda, yang memungkinkan pengambilan keputusan dengan cepat. Ini terdengar bagus, bukan?

Highlight

• Dasbor yang dapat disesuaikan yang menyusun modul dan laporan utama
• Laporan penjualan dan diagram alur yang mengumpulkan data secara real-time
• Penjadwalan otomatis aktivitas berdasarkan skrip penjualan
• Perbandingan target bulanan yang tepat
• Pembaruan instan yang memberi tahu saat kutipan dikirim atau kolega memulai panggilan

harga

Anda dapat memilih dan memilih aplikasi untuk membuat paket khusus untuk Anda sendiri. Aplikasi manajemen hubungan pelanggan CRM mandiri berharga $8 per bulan per pengguna. Jika Anda membutuhkan aplikasi Faktur dan Penjualan, Anda harus membayar $16. Kunjungi situs web mereka untuk grafik tarif lengkap.

Gambar melalui Odoo

Alternatif #5: Salesflare

Alternatif SugarCRM berikutnya, Salesflare, paling cocok untuk B2B. Platform otomatisasi bertujuan untuk mengurangi beban kerja admin dan overhead tenaga kerja Anda. Berita baiknya adalah ini mekanisasi pengumpulan data dan tugas kompilasi yang menghabiskan waktu produktif Anda.

Pikirkan tentang itu! Dengan Salesflare di sisi Anda, Anda dapat fokus pada bisnis inti Anda.

Highlight

• Ekstraksi informasi kontak pelanggan dari tanda tangan email dan profil sosial
• Pencatatan otomatis notulen rapat dan panggilan pelanggan
• Folder dokumen terpadu untuk setiap pelanggan untuk referensi cepat
• Tampilan peluang yang bersih dan rapi dengan menyoroti peluang panas dan hangat
• Pandangan mendalam dari setiap pelanggan dengan melacak email terkirim dan situs web yang dikunjungi

harga

Langganan pengguna tunggal dikenakan biaya $30 per bulan jika dibayar di muka selama setahun.

Gambar melalui Salesflare

Alternatif #6: SuiteCRM

SuiteCRM adalah platform sumber terbuka yang menawarkan kebebasan dan fleksibilitas penuh kepada pengguna. Anda mendapatkan tampilan 360 derajat dari semua pelanggan, prospek, dan peluang Anda, serta dapat mengambil tindakan tepat waktu untuk meningkatkan konversi.

Highlight

• REST API terbuka memungkinkan Anda mengintegrasikan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan CRM dengan solusi bisnis yang ada
• Komunitas ramai yang terus memperbarui sistem dan relevan dengan ekosistem bisnis yang berkembang
• SuiteASSURED, program jaminan pertama di dunia untuk perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, memberi Anda paket perawatan yang komprehensif dan jaminan solusi eksklusif
• Persona pelanggan yang kaya dan kutipan bermerek untuk mendorong sistem penjualan Anda
• Segmentasi pelanggan otomatis dan pesan yang dipersonalisasi untuk setiap segmen membantu memelihara semua hubungan perusahaan Anda

harga

Tersedia secara gratis.

Gambar melalui SuiteCRM

Alternatif #7: Pipedrive

Pipedrive adalah salah satu alternatif teratas untuk SugarCRM yang membantu Anda mengelola prospek, melacak komunikasi pelanggan, dan memperoleh metrik kinerja, semuanya dari satu antarmuka. Menawarkan keamanan kedap air dan privasi data bisnis sensitif Anda.

Highlight

• Saluran langsung dari chatbots dan formulir web untuk menangkap dan memberi makan manajemen kontak
• Pelacakan email, panggilan, dan pesan otomatis untuk menjaga basis data tetap mutakhir
• Kecerdasan buatan untuk mekanisasi tugas manual yang berulang
• Versi aplikasi seluler memungkinkan Anda mengakses dan mengoperasikan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan kapan saja, di mana saja

harga

Paket terlaris mereka adalah PROFESIONAL yang tersedia dengan harga $49,90 per pengguna per bulan. Semua paket mematuhi GDPR dan memiliki 150+ aplikasi dan integrasi.

Gambar melalui Pipedrive

Alternatif #8: EspoCRM

Salah satu alternatif SugarCRM teratas dan terjangkau adalah EspoCRM, yang dapat di-host di tempat atau di cloud.

Berikut kickernya:

Alat manajemen hubungan pelanggan ini mengumpulkan info pelanggan, menyusunnya, dan menghasilkan laporan darinya. Berbekal kecerdasan ini, Anda dapat membuat keputusan bisnis manajemen pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan efisiensi Anda.

Highlight

• Tata Letak, Label, dan Manajer Entitas untuk menyesuaikan antarmuka platform
• Perangkat BPM dan Alur Kerja membantu merancang saluran penjualan dalam beberapa menit
• Penetapan peran dan izin akses ke anggota tim membantu mengamankan data pelanggan yang tak ternilai
• Analitik yang kuat memperkirakan ROI penjualan dan melacak penjualan berdasarkan sumber prospek

harga

Hubungi tim penjualan untuk harga dan penawaran.

Gambar melalui EspoCRM

Alternatif #9: Insightly

Insightly adalah solusi lengkap untuk semua kebutuhan penjualan, pemasaran, dan manajemen proyek Anda. Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan menghubungkan banyak titik data untuk menghasilkan gambar definisi tinggi dari pelanggan Anda.

Dengan mengingat persona ini, Anda dapat meningkatkan manajemen prospek, mendekati prospek yang tepat, dan menginvestasikan upaya untuk mengubahnya.

Highlight

• Perutean prospek otomatis untuk penugasan tugas yang cepat
• Alur kerja multi-langkah untuk menjalankan proses bisnis yang kompleks
• Peringatan email instan kepada rekan kerja yang peduli ketika tonggak pencapaian tercapai
• Email massal dan pelacakan real-time dari tingkat buka dan klik setiap email
• Menautkan email pelanggan, panggilan, rapat, pertanyaan, dan semua titik kontak lainnya untuk memberikan pandangan yang sehat tentang setiap pelanggan dan riwayat keterlibatan mereka

harga

Tiga edisi – Plus, Professional, dan Enterprise – dihargai $29, $49, dan $99 per bulan. Fitur pembuatan tautan dan otomatisasi proses bisnis hanya tersedia di edisi Enterprise.

Gambar melalui Insightly

Alternatif #10: Penjualan Baru

Freshsales dari Freshworks adalah perangkat lunak CRM bertenaga AI yang membantu penilaian prospek dan manajemen jalur penjualan. Ini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memberdayakan tenaga penjualan Anda dengan kecerdasan bisnis dan wawasan pelanggan.

Highlight

• Bentuk cerdas yang menangkap data pelanggan dari berbagai titik kontak seperti situs web dan email
• Membangun profil pelanggan untuk menghasilkan persona pembeli yang kaya untuk manajemen hubungan pelanggan yang lebih baik
• Skor prospek untuk mengklasifikasikan prospek sebagai dingin, hangat, dan panas berdasarkan studi perilaku pengguna dan riwayat keterlibatan untuk manajemen kontak yang lebih baik
• Segmentasi anggota tim menurut wilayah dan penugasan otomatis tugas untuk mengoptimalkan manajemen proyek
• Memelihara catatan pelanggan yang komprehensif, catatan, file, janji temu, dan informasi kontak untuk meningkatkan jalur penjualan Anda

harga

Paket termurah mereka adalah BLOSSOM, dengan biaya $12 per bulan dan bekerja dengan baik untuk tim kecil. Dengan harga tersebut, Anda mendapatkan manajemen prospek, satu jalur penjualan, dan sinkronisasi email dua arah, ditambah banyak fitur dasar lainnya. Jika Anda membutuhkan penilaian prospek lanjutan, pilih paket ESTATE paling populer mereka, dengan harga $49 per bulan.

Gambar melalui Freshsales

FAQ

Q1. Apa itu SugarCRM?

SugarCRM adalah sistem manajemen hubungan pelanggan yang membantu perusahaan mengelola dan meningkatkan pemeliharaan prospek, pengalaman pelanggan, perkiraan penjualan, dan manajemen kutipan mereka.

Q2. Apa alternatif terbaik untuk SugarCRM?

Alternatif terbaik untuk SugarCRM tergantung pada kebutuhan spesifik bisnis Anda. Beberapa alternatif SugarCRM terbaik meliputi:

• penggerak pipa
• YetiForce
• Odoo
• suar penjualan
• penjualan baru

Q3. Apa sajakah alternatif dari salesforce.com untuk CRM?

Beberapa alternatif terbaik untuk salesforce.com untuk CRM meliputi:

• SugarCRM
• penggerak pipa
• Insightly
• SuiteCRM
• Aplikasi CRM

Q4. Apa solusi CRM yang tumbuh paling cepat di tahun 2022?

Solusi CRM dengan pertumbuhan tercepat di tahun 2022 meliputi:

• SugarCRM
• Snapforce CRM
• SuiteCRM
• penggerak pipa
• EspoCRM

Q5. Apakah SugarCRM terlalu mahal?

SugarCRM menawarkan layanan dan fitur yang tak tertandingi, namun, itu bisa terlalu mahal untuk startup dan bisnis kecil. Ada banyak alternatif terjangkau untuk SugarCRM yang tersedia di pasaran pada tahun 2021 dan dirinci dalam artikel ini.

Q6. Apa alternatif CRM yang sebanding dengan Pipedrive, untuk perusahaan menengah?

Alternatif CRM yang sebanding dengan Pipedrive untuk perusahaan menengah adalah SugarCRM.

Alternatif SugarCRM Mana yang Akan Anda Coba?

Alat CRM yang efisien sangat diperlukan untuk setiap bisnis yang sedang berkembang. Semua alat yang ditampilkan dalam posting ini telah diuji dalam pertempuran untuk kinerja dan efektivitas biaya. Anda dapat mendaftar untuk uji coba atau demo gratis untuk melihat alat ini beraksi. Beri tahu kami tanggapan Anda di komentar di bawah.