أفضل 13 ممارسة لتصميم لوحة المعلومات

ما هو الغرض من لوحات المعلومات؟

تقدم لوحات المعلومات البيانات الأكثر صلة لأصحاب المصلحة في الوقت الحالي الذي ينظرون فيه إليها. ستقدم لوحة القيادة الجيدة بيانات حية للوعي الفوري بالحالة.

يجب أن يكون مستخدمو لوحة المعلومات قادرين على فهم وتفسير البيانات الأكثر أهمية ، وتشكيل رؤى أساسية وتقييم التقدم نحو مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). ستعرض اللوحة المعدة جيدًا جميع البيانات الموجودة على شاشة عرض مرئية ، مع إظهار نقاط البيانات الأكثر أهمية فقط.

مثال على لوحة المعلومات: في لوحة التحكم عبر القنوات هذه ، توجد بيانات قادمة من 5 قنوات مختلفة على الأقل. شاهد كيف يعالج تصميم لوحة المعلومات هذه البيانات المعقدة ويعرضها بطريقة سهلة الفهم.

الغرض الآخر من لوحة المعلومات هو التحديد السريع للمشكلات. سيمكن ذلك المستخدمين من الغوص مباشرة في مجالات التسويق الإشكالية دون إضاعة الوقت في البحث عبر قنوات بيانات متعددة.

هذا مثال لوحة معلومات ناجح تم إنشاؤه باستخدام Whatagraph. يقدم تمثيلًا مرئيًا للحملات المختلفة على مستوى عالٍ دون الخوض في الكثير من التفاصيل. ومع ذلك ، فإنه يعرض المعلومات الأساسية التي تتيح للمستخدم الوصول إلى فحص أعمق للمشاكل ويسمح بالتركيز.

أفضل الممارسات لتصميم لوحة القيادة

لذلك نحن نهدف إلى تصميم لوحة معلومات يعرض مقاييس مفيدة من مصادر البيانات في الوقت الفعلي ويعرض أهداف العمل في نافذة واحدة.

يبدو هذا تحديًا كبيرًا ، وهو كذلك. ولكن مع هذه النصائح الأساسية لتصميم لوحة المعلومات ، ستقدم البيانات بشكل احترافي في أي وقت من الأوقات.

1. تحديد الغرض

لعرض المعلومات على لوحة القيادة بدقة ، يجب عليك أولاً تحديد الغرض الذي ستخدمه. يتم تقسيم لوحات المعلومات إلى عدة فئات بناءً على الغرض منها. الفئات الأوسع والأكثر شيوعًا هي لوحات المعلومات التحليلية ولوحات المعلومات التشغيلية. يمكن أن يكون لديهم أيضًا فئة أضيق ، مثل لوحات المعلومات المالية ولوحات معلومات المبيعات وحتى لوحات المعلومات الإستراتيجية.

الهدف الرئيسي من لوحات المعلومات التشغيلية هو توصيل المعلومات ذات الصلة بسرعة وبشكل واضح للمستخدمين الذين يحتاجون إلى اتخاذ إجراءات فورية. إنها حساسة للوقت وتساعد المستخدمين على أن يكونوا استباقيين وفعالين.

مثال على لوحة المعلومات: تم إنشاء لوحة معلومات Shopify + Google Analytics بهدف مراقبة تحقيق أهداف المبيعات. من خلاله ، يمكنك بسهولة قراءة البيانات المتعلقة بمستخدمي موقع الويب النشطين وإجمالي المبيعات وأهداف البيع ومعدل التحويل والمزيد - كل ذلك في نافذة واحدة.

من ناحية أخرى ، تعد لوحات المعلومات التحليلية أقل حساسية للوقت وتركز على مساعدة القراء على تحليل الاتجاهات ، وتحقيق أفضل معنى للبيانات ، ودفع عملية صنع القرار. قد تتخذ هاتان الفئتان طريقتين مختلفتين تمامًا لتصميم لوحة القيادة.

عند تصميم أي من تنسيقات لوحة المعلومات هذه ، فكر في البيانات التي يتوقع المستخدمون رؤيتها. إذا كان تركيزهم على البيانات الحساسة للوقت ، فاختر المقاييس المناسبة مع النهج المرئي أولاً دون الخوض في الكثير من التفاصيل.

من ناحية أخرى ، إذا كانت لوحة القيادة الخاصة بك تحليلية وتعمل على توجيه استراتيجيات العمل ، فيمكنك تحمل الخوض في مزيد من التفاصيل.

3. شكل بسيط

للحصول على تصميم لوحة معلومات ممتاز ، فإن أحد الأهداف الرئيسية هو تقديم المعلومات ذات الصلة في نموذج بسيط وسهل الفهم.

لذلك ، لا تقدم الكثير من المعلومات أو تستخدم المزيد من الأعمدة للقيام بذلك. تخلص من أي معلومات زائدة عن الحاجة. استخدم المساحة البيضاء ، مع ترك مساحة كافية للمشاهد لفهم بنية البيانات.

4. الاتساق

يجب أن يظل تصميم لوحة القيادة العامة متسقًا. بمجرد تحديد الغرض من لوحة المعلومات ، وإنشاء هيكلها الهرمي المرئي وشكلها ، لا يمكنك تغيير هذه القواعد فجأة. البيانات ليست سوى جزء واحد من الاتساق الكلي. لا يمكنك التحكم في القنوات التسويقية التي يتم إنتاجها كبيانات ، ولكن يمكنك التحكم في كيفية تصميم وتقديم البيانات ذات الصلة.

الاتساق يأتي في أشكال مختلفة. يمكن للأشياء الصغيرة مثل اتباع تنسيق التاريخ المتسق واصطلاحات التسمية أن تجعل الأمور أسهل للمستخدم. إن تقديم البيانات في مخططات خطية ومخططات دائرية ومخططات شريطية من نفس النمط سيساعد أيضًا المستخدم على معالجة البيانات بشكل أكبر.

5. القرب

لمساعدة القراء على فهم المعلومات بسهولة وسرعة أكبر ، يجب عليك تقديم التفاصيل ذات الصلة بالقرب من بعضها البعض بدلاً من تشتيتها عبر لوحة المعلومات بأكملها.

6. المحاذاة

يجب محاذاة عناصر لوحة المعلومات مع بعضها البعض للحصول على مظهر متوازن يتيح تجربة مستخدم جيدة. تسمح لك الشبكات بالحصول على تناسق ومحاذاة فعالة وإنشاء قالب لتصميم لوحة القيادة.

مثال على لوحة المعلومات: هنا ترى شبكة محاذية تمامًا. يُظهر 2/3 من لوحة القيادة الأداء على مدى فترة زمنية أطول من خلال أبعاد مختلفة. تم تكديس 1/3 من لوحة المعلومات الموجودة على اليمين بشكل أنيق لإظهار الإحصاءات الأكثر صلة فقط والمطلوبة للرؤى.

7. مسافة بيضاء

تلعب المسافات البيضاء دورًا مهمًا في تصميم لوحة القيادة. يسمح للقارئ بأخذ استراحة من رؤية جميع المعلومات ويترك المزيد من الوقت لمعالجة البيانات. يؤدي استخدام المسافات البيضاء إلى منع العرض المزدحم ويساعدك على تجميع المعلومات ذات الصلة بشكل مرئي. ربما سمعت أنها تسمى الفضاء السلبي أيضًا.

8. اللون

يلعب اللون دورًا مهمًا في تصميم لوحة أجهزة القياس الفعال. يمكن أن يساعدك اختيار الألوان المناسبة واستخدام الحد الأقصى من التباين في توجيه القارئ عبر المعلومات بطريقة بسيطة وسهلة الفهم. يمكن أن يجعل المحتوى أسهل للقراءة. لذلك ، تأكد من تباين الألوان وتجنب استخدام التدرجات غير الفعالة.

9. الخطوط

ما لم يكن هناك سبب لاستخدام خط معين ، استخدم الخط القياسي لمحتوى لوحة المعلومات. إنها أسهل في المسح والقراءة والفهم. لا تستخدم جميع الحروف الكبيرة لأنها تجعل القراءة أكثر صعوبة.

لذلك ، اختر خطًا قياسيًا بحجم مناسب لتقديم المعلومات. ستقوم الخطوط مثل Times New Roman و Arial و Roboto و Calibri بتنفيذ الحيلة.

10. تنسيقات الأرقام

استخدم الأرقام المقربة بدلاً من الأرقام الطويلة كلما أمكن ذلك لمنع إرباك القارئ. لا تنس أن تضيف ملاحظة مفادها أن "الأرقام قد لا تتراكم بسبب التقريب". إنها طريقة سهلة لشرح سبب عدم إضافة المخططات الدائرية أحيانًا إلى مائة أو حالات أخرى مماثلة.

11. تسميات

عادةً ما تكون قراءة الملصقات المستديرة أكثر صعوبة واستيعابها للعقل البشري. لذلك ، استخدم الملصقات التي تنقل المعلومات بسرعة وفعالية. يجب استخدام الاختصارات القياسية كلما أمكن ذلك.

مثال على لوحة المعلومات: في لوحة معلومات LinkedIn هذه ، يتم تصنيف جميع الأرقام والرسوم البيانية بكلمة أو كلمتين. فهو يجعل لوحة العدادات تبدو مرتبة وأقل تخويفًا ، مع استمرار توفير المعلومات الضرورية.

12. التخصيص والتخصيص

يتوقع القراء العثور على المعلومات ذات الصلة على لوحة المعلومات الخاصة بهم ، والتقنيتان اللتان تسمحان بحدوث ذلك هما التخصيص والتخصيص.

التخصيص هو عندما يكون لديك تصميم للوحة القيادة يلتزم بصورة العلامة التجارية لعميلك. يمكن أن يعني هذا إضافة شعار أو اختيار ألوان الرسم البياني المناسبة أو إضافة تسميات محددة إلى المقاييس أو القنوات.

التخصيص هو تكييف تصميم لوحة المعلومات لعرض البيانات ذات الصلة والمقاييس الرئيسية المختلفة. يمكن أن يعني إعادة ترتيب أصول لوحة المعلومات لتقديم البيانات بطريقة أخرى. أو انتقاء وإبراز مؤشرات أداء رئيسية مختلفة لتتناسب مع اهتمامات العميل.

عند تصميم لوحات المعلومات ، يجب أن يعمل كل من التخصيص والتخصيص جنبًا إلى جنب.

13. جداول البيانات أو القوائم

يكون تكامل جداول البيانات مفيدًا عندما يكون لديك الكثير من المعلومات لعناصر مختلفة لتقديمها. إنها أفضل طريقة لتقديم معلومات مثل قائمة العملاء بمعرفهم ونشاطهم الأخير وجهات الاتصال والحالة وما إلى ذلك.

توفر جداول البيانات سهولة التوسع والاستخدام الجيد للمساحة ويمكن أن تجعل عملية التصميم أقل تعقيدًا. من السهل العمل معهم ، لأن معظم الأشخاص لديهم خبرة في العمل مع Microsoft Excel. فقط تأكد من جعل الجداول والقوائم أقل ترويعًا!

لتلخيص

من المفترض أن تقدم لوحات المعلومات بيانات معقدة بطريقة بسيطة توفر الوقت والجهد. يجب أن يتم تنظيمها بطريقة تحافظ على التسلسل الهرمي المرئي. يعتمد ما إذا كانوا سيخدمون هذا الغرض أم لا على تصميم لوحة القيادة ، والتي يجب أن تكون تتمحور حول الهدف وتركز على المستخدم.

على الرغم من أن كل لوحة معلومات لها هدف فريد وقيود ومتطلبات ، فإن اتباع أفضل الممارسات هذه سيساعدك على إنشاء تصميمات لوحة معلومات ممتازة.

تنطبق أفضل ممارسات تصميم لوحة المعلومات أيضًا على التقارير ، والتي يمكنك معرفة المزيد عنها هنا.