7 مقاييس معدل التحويل القيّمة لتتبعها
نشرت: 2022-03-01عند تشغيل حملات تسويقية ، فأنت تريد زيادة التحويلات. عند إطلاق إعلانات مدفوعة ومنشورات مدونة ، يجب عليك تحليل مقاييس مختلفة لمعرفة نجاح جهودك.
يعد معدل التحويل أحد أكثر المقاييس المفيدة لقياس أداء التسويق الخاص بك ، والذي يتيح لك معرفة عدد الأشخاص الذين تصل إليهم والذين أكملوا الإجراء المطلوب. هناك العديد من مقاييس معدل التحويل التي يمكنك تتبعها لمعرفة ما إذا كنت تصل إلى أهدافك.
أدناه ، سنناقش مقاييس التحويل التي يمكنك تتبعها ، لذا تابع القراءة لمعرفة المزيد. بعد ذلك ، لمعرفة المزيد حول مقاييس معدل التحويل وموضوعات التسويق الرقمي الأخرى ، اشترك في Revenue Weekly !
تسويق عالمي المستوى يدعم التكنولوجيا
فريق أحلامك التسويقي.
يتعلم أكثر
ما هو معدل التحويل؟
معدل التحويل هو قياس عدد المستخدمين الذين يكملون الإجراء المطلوب بالنسبة إلى عدد الأشخاص الذين تصل إليهم من خلال التسويق الخاص بك. على موقع الويب الخاص بك ، وهذا يعني التحويلات المتعلقة بزوار الموقع ؛ في الإعلانات المدفوعة ، فهذا يعني التحويلات المتعلقة بعدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلاناتك.
معدل التحويل مفيد للغاية لمعرفة عدد الأشخاص الذين يكملون الإجراء الذي تريد منهم القيام به. لمعرفة المزيد حول معدل التحويل وكيفية تحسينه ، ما عليك سوى مشاهدة هذا الفيديو:
7 مقاييس معدل التحويل لتتبع
تريد أن ترى ما هي مقاييس معدل التحويل لتتبع؟ أدناه ، سنغطي العديد من مقاييس التحويل التي يمكن أن تساعدك في اكتساب المزيد من الأفكار حول حملاتك. المقاييس التي سننظر فيها هي:
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
- تكلفة التحويل (CPC)
- عائد الاستثمار (ROI)
- معدل التحويل الجديد للزائر
- معدل تحويل الزائر العائد
- متوسط الوقت المستغرق في الموقع
- معدل الارتداد
دعنا نتعمق في كل مصطلح أدناه!
1. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
تعتبر نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من أولى مقاييس معدل التحويل التي يجب النظر إليها . تقيس نسبة النقر إلى الظهور النقرات - على وجه التحديد ، عدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط المؤدية إلى موقعك عندما يواجهونها. يمكنك استخدام نسبة النقر إلى الظهور في حملات البريد الإلكتروني أو الإعلانات المدفوعة أو البحث المجاني .
ضع في اعتبارك أن نسبة النقر إلى الظهور لا تتعلق فقط بعدد الأشخاص الذين يزورون موقعك. يتعلق الأمر بعدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط المؤدية إلى موقعك بالنسبة إلى عدد الأشخاص الذين رأوا هذه الروابط في المقام الأول. لذلك ، بالنسبة لحملة البريد الإلكتروني ، سيكون مرتبطًا بعدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني.
يمنحك تتبع نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك نظرة ثاقبة حول مدى فعالية التسويق خارج الموقع في جذب الأشخاص مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك.
2. تكلفة التحويل (CPC)
تقيس تكلفة التحويل (CPC) المبلغ الذي تدفعه مقابل كل تحويل.
لنفترض أنك تعرض إعلانًا مدفوعًا على شبكة البحث لمدة شهر. إذا كنت تريد معرفة الكلفة بالنقرة (CPC) لهذا الإعلان ، فعليك أولاً تحديد المبلغ الإجمالي الذي أنفقته على الإعلان. ثم ستقسمه على عدد التحويلات التي حققها الإعلان.
تعد تكلفة النقرة طريقة رائعة لمعرفة المواد التسويقية التي تستحق التشغيل وأيها تكلفك أموالاً أكثر مما تستحق. قد يؤدي إعلانان مختلفان إلى الحصول على نفس القدر من التحويلات ، ولكن إذا كان أحدهما يكلف أكثر من الآخر ، فستختلف تكلفة النقرات.
3. عائد الاستثمار (ROI)
يبحث عائد الاستثمار (ROI) في مقدار عائدك من الحملات التي تديرها.
إذا كنت ترغب في قياس عائد الاستثمار لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فسيتعين عليك النظر في مقدار الإيرادات التي تم تحقيقها لك ، ثم طرح المبلغ الذي أنفقته على الحملة.
بطبيعة الحال ، تريد أن يكون عائد الاستثمار رقمًا موجبًا لأنه يشير إلى أنك تنفق أقل على التسويق وتحصل على المزيد من الإيرادات في المقابل. عائد الاستثمار السلبي يعني أنك تخسر المال في الحملة ، مما يخبرك أن الوقت قد حان لإيقافها مؤقتًا أو تعديل الحملة.
4. معدل تحويل الزائر الجديد
ينظر معدل تحويل الزائر الجديد على وجه التحديد إلى زوار موقعك لأول مرة.
عندما يتعلق الأمر بالمشتريات ، فإن معدل تحويل الزائر الجديد لا يميل إلى أن يكون مرتفعًا جدًا. بعد كل شيء ، الزائرون لأول مرة هم الأشخاص الأقل احتمالية للشراء - في معظم الحالات ، سيحتاجون إلى قضاء بعض الوقت للتعرف على علامتك التجارية قبل شراء أي شيء منك.
لكن ليست كل التحويلات مشتريات. إذا كنت تبحث عن شيء مثل الاشتراك في البريد الإلكتروني ، فقد يكون هذا المقياس مفيدًا جدًا ، حيث يساعدك على معرفة مدى فعالية موقع الويب الخاص بك عند الانطباع الأول.
5. معدل تحويل الزائر العائد
على الجانب الآخر من معدل التحويل الجديد للزائر هو معدل تحويل الزائر العائد. كما يوضح الاسم ، ينظر هذا المقياس في معدل التحويل بين زوار الموقع الذين زاروا موقعك على الويب سابقًا.
فيما يتعلق بعمليات الشراء ، يمكنك أن تتوقع أن يكون هذا المقياس أعلى من معدل تحويل الزائر الجديد. إذا كانت منخفضة جدًا لسبب ما ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في مكان ما على موقعك.
من المفيد فصل المقياسين لأنك عند دمجهما ، قد ينتهي بك الأمر بعرض مشوه لمعدل التحويل الخاص بك. قد يكون الأمر أنه من بين الزائرين العائدين ، فإنك تحقق الكثير من التحويلات ، ولكن دمجها مع مقاييس الزائرين الجدد قد يؤدي إلى انحرافها نحو النهاية المنخفضة.
6. متوسط الوقت المستغرق في الموقع
من المقاييس القيمة الأخرى التي يجب النظر إليها متوسط الوقت المستغرق في الموقع. يبحث هذا المقياس في المدة التي يقضيها المستخدم العادي على موقعك من وقت وصوله ، ومن السهل مشاهدته جنبًا إلى جنب مع معدل التحويل.
يمنحك هذا المقياس إشارة إلى مدى سرعة تحويل الأشخاص.
إذا كان لديك معدل تحويل مرتفع ولكن متوسط الوقت الذي تقضيه في الموقع منخفضًا ، فهذا يعني أنك تقدم معلومات كافية لتحويل المستخدمين. يعني ارتفاع معدل التحويل والوقت الطويل في الموقع أن المستخدمين قد يقضون مزيدًا من الوقت في قراءة منتجك أو خدمتك لتحديد ما إذا كان ذلك صحيحًا.
وإذا كان كلاهما منخفضًا ، فهذا يعني أن المستخدمين يغادرون بسرعة دون إجراء تحويل ، لذلك قد تحتاج إلى إجراء تعديلات لإبقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.
7. معدل الارتداد
في نهاية المقياس السابق ، من المفيد معرفة عدد زوار موقعك الذين يبقون على موقعك. قد يزور بعض الأشخاص صفحة يعثرون عليها في Google ، ويدركون بسرعة أنها لا تحتوي على ما يريدون ، ويغادرون بدون حتى التمرير.
معدل الارتداد الخاص بك هو المقياس الذي ينظر إلى هذا السلوك. يعني معدل الارتداد المرتفع أن الكثير من الأشخاص يغادرون موقعك بمجرد وصولهم ، بينما يعني معدل الارتداد المنخفض أن الأشخاص يظلون دائمين.
إذا ارتد الكثير من الأشخاص ، فهذا يعني عادةً أن المحتوى الخاص بك ليس ما يريدونه أو أن صفحاتك تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل. قد تحتاج إلى تعديل موقع الويب الخاص بك لتقديم تجربة أفضل ورؤية نتائج أفضل مع تسويق معدل التحويل الخاص بك.
بالطبع ، يمكن أن يشير معدل الارتداد أيضًا إلى أن الأشخاص يجدون ما يحتاجون إليه بسرعة ثم يغادرون - سيتعين عليك تحديد ذلك بناءً على السياق.
نحن ننمي عملك حتى تتمكن من الاستمتاع بمتع الحياة البسيطة - مثل غرفة التشمس.
- مشمس ماريلاند
670٪ زيادة في التحويلات من الإعلانات المدفوعة
327٪ زيادة في جلسات الموقع
321٪ انخفاض في تكلفة العميل المحتمل (CPL)
يمكن أن تساعدك WebFX على تتبع مقاييس التحويل الخاصة بك
هل تحتاج إلى مساعدة في تشغيل تسويق معدل التحويل الخاص بك؟ دع WebFX يأخذ عجلة القيادة! لدينا أكثر من 25 عامًا من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، مما يمنحنا كل ما نحتاجه للارتقاء بحملاتك إلى آفاق جديدة.
من خلال خدمات تحسين معدل التحويل (CRO) الخاصة بنا ، ستحصل على مساعدة في تحسين كل من مقاييس التحويل المدرجة أعلاه والمزيد. ستتلقى أيضًا ممثل حساب مخصصًا ليكون بمثابة نقطة ارتكاز لك في كل ما نقوم به من أجلك.
لتبدأ معنا ، فقط اتصل بالرقم 888-601-5359 أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم!