7 نصائح تصميم لبناء رسائل بريد إلكتروني ناجحة في عام 2016

بصفتك مصمم بريد إلكتروني ، فإن وظيفتك هي تزويد المشتركين بتجربة بريد إلكتروني عملية. هذا يعني القضاء على الاحتكاك الذي يمكن أن يؤدي إلى تآكل تجربة المشترك ، وفي النهاية إتلاف صورة علامتك التجارية.

إن تحقيق هذا الهدف معقد بسبب حقيقة أن البريد الإلكتروني يتطور باستمرار. من الضروري البقاء على اطلاع بآخر التحديثات في عالم البريد الإلكتروني ، خاصةً عندما تؤثر هذه التغييرات - مثل التطبيقات الجديدة والتحديثات على دعم HTML و CSS - على حملاتك المصممة بعناية.

في تقرير حالة البريد الإلكتروني لعام 2016 ، قمنا بتجميع كل ما حدث في عالم البريد الإلكتروني العام الماضي ، للمساعدة في تحديد الابتكارات الرئيسية التي يمكن أن يكون لها آثار ضخمة على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

احصل على تقرير مجاني →

إليك نظرة سريعة على ما ستجده بالداخل:

1. احتفظ بساعة التفاح في اعتبارك

في أبريل 2015 ، تم إطلاق Apple Watch. كانت إضافة الأجهزة القابلة للارتداء إلى أسطول تطبيقات البريد الإلكتروني أمرًا لا مفر منه - وهو يحمل معه بعض الآثار الرئيسية لمصممي البريد الإلكتروني. إذا كان جمهورك يتضمن المستخدمين الأوائل للتكنولوجيا ومستخدمي Watch المحتملين ، ففكر في تجربة المشترك على Watch.

نظرًا لأن Apple Watch تعرض نصًا عاديًا عند اكتشاف صور بعيدة أو مرتبطة ، فمن الضروري تحسين إصدار النص العادي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لاحظ أيضًا أن الأحرف الخاصة والمسافات الزائدة وحيل التنسيق الأخرى المخصصة لاستهلاك النص العادي لسطح المكتب تترجم بشكل سيئ للغاية إلى شاشة الساعة الصغيرة.

هناك أيضًا خيار أكثر تقدمًا لإضافة جزء ثالث إلى رسالتك: text / watch-html. بتضمين هذا الجزء الإضافي وتحديد نوع المحتوى كـ "text / watch-html" ، ستعرض الساعة جزء النص / المشاهدة بدلاً من جزء النص العادي عندما يكون جزء HTML غير مناسب. ومع ذلك ، تأكد من التحقق من برنامج ESP الخاص بك قبل إضافة جزء المراقبة - لا يدعمه الجميع.

2. الأمثل لحجب الصور

تم تقديم كل من Outlook 2016 وتطبيق Alto Mail من AOL في عام 2015 — وكل منهما يحظر الصور افتراضيًا. يجب على مصممي البريد الإلكتروني استخدام تقنيات التصميم الدفاعية مثل نص ALT والأزرار المضادة للرصاص والتوازن المناسب للصور ونص HTML لمكافحة حظر الصور.

3. لا تخفي رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك

في سبتمبر 2015 ، طرح Gmail وظيفة "حظر" جديدة لجميع مستخدمي بريد الويب Gmail وتطبيقات Android Gmail ، مما يمنح المستهلكين خيارًا آخر لتخليص بريدهم الوارد من البريد الإلكتروني الذي لا يريدونه. عندما "يحظر" أحد المشتركين مرسلًا ، فهذا يعني أنه لن يرى بريدًا إلكترونيًا من هذا المرسل مرة أخرى.

الجانب الإيجابي هو أن خيار "الحظر" الجديد يجب أن يقلل من شكاوى البريد العشوائي لأن بعض المشتركين الذين كانوا قد نقروا مسبقًا على "الإبلاغ عن البريد العشوائي" سينقرون الآن على "حظر" بدلاً من ذلك. الجانب السلبي هو أن زر "الحظر" ربما يكون قد أنشأ شريطًا سفليًا جديدًا لتدخل مزود خدمة الإنترنت ، لذا فإن بعض المشتركين الذين ربما نقروا سابقًا على "إلغاء الاشتراك" سينقرون الآن على "حظر" بدلاً من ذلك.

إذن ماذا يجب أن تفعل؟ اجعل من السهل إلغاء الاشتراك. إذا لم يتمكن المشتركون من تحديد رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك بسهولة ، فسيقوم البعض ببساطة بحظر رسالتك أو وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها. إذا كان رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك مدفونًا بخط رمادي صغير ، فقد حان الوقت لتقسيمه على سطر بمفرده بنص أكبر يسهل قراءته.

بالإضافة إلى ذلك ، أضف رأس "list-unsubscribe" وسيقوم Gmail ، في ظروف معينة ، بوضع رابط "Unsubscribe" بعد اسم المرسل وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل.

بينما يسمح هذا الرابط للمشتركين بتخطي عملية إلغاء الاشتراك - بما في ذلك مركز التفضيلات ، إذا كنت تستخدم واحدًا - فإنه لا يزال من الأفضل تلقي شكوى بشأن الحظر أو البريد العشوائي.

4. قم بتحديث رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية

في سبتمبر 2015 ، أصدرت Apple أحدث إصدار من نظام تشغيل الأجهزة المحمولة ، iOS 9. أضاف نظام التشغيل المحدث هذا دعمًا لبعض خصائص CSS الجديدة - وأدخل بعض التغييرات التي من شأنها أن تحبط مصممي البريد الإلكتروني.

إحباط واحد من هذا القبيل؟ محدد الأخوة العام (~) غير مدعوم دائمًا. أبلغ كل من أعضاء مجتمع Litmus Remi Parmentier و Justin Khoo أن محدد الأخوة العام ~ غير مدعوم على iOS 9 عند استخدامه مع: hover أو: محددات الفئة الزائفة المحددة.

تستخدم الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية فصولًا زائفة للتحقق مما إذا كان هناك شيء ما قد حدث أم لا في البريد الإلكتروني وعناصر النمط بشكل مناسب اعتمادًا على الحالة. ومع ذلك ، سيؤدي هذا الخطأ إلى ثبات رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية سابقًا.

لحسن الحظ ، هناك حل! ما عليك سوى استبدال محدد الأشقاء العام ~ بمحدد الأشقاء المجاور +. على الرغم من أنها ليست مرنة مثل محدد الأخوة العام الأقل تحديدًا ، إلا أنها تحقق نفس النتائج.

5. استخدام التخطيطات المستندة إلى الجدول

في سبتمبر 2015 ، أطلقت Microsoft أحدث إصدار من برنامج Outlook - Outlook 2016. لسوء الحظ ، لم يتغير كثيرًا عن سابقاتها. مثل Outlook 2007 و 2010 و 2013 ، يعرض Outlook 2016 رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Microsoft Word ، والذي يدعم بشكل ضعيف HTML و CSS ولديه الكثير من المراوغات المحبطة.

تدعم الإصدارات الأحدث من Outlook (2007-2016) دعمًا ضعيفًا لـ HTML و CSS وتتضمن عددًا من المراوغات التي يجب وضعها في الاعتبار:

• لا يوجد دعم لصور الخلفية في divs وخلايا الجدول
• لا يوجد دعم لتعويم CSS أو الموضع
• لا يوجد دعم لظل النص
• دعم ضعيف للحشو والهامش
• دعم ضعيف لعرض وارتفاع CSS
• مشاكل مع ألوان خلفية العناصر المتداخلة

نظرًا لافتقارها إلى دعم العديد من خصائص CSS ، تعد التخطيطات المستندة إلى الجدول ضرورية للتحسين في Outlook 2016. يمكنك أيضًا استخدام CSS الشرطي لاستهداف Outlook 2016 على وجه التحديد.

6. استخدام عناصر صديقة للجوال

نظرًا لأن 55٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني تحدث على الأجهزة المحمولة ، فمن الأهمية بمكان أكثر من أي وقت مضى أن يكون لديك استراتيجية بريد إلكتروني للجوال. أثناء استخدام التصميم سريع الاستجابة يعد خيارًا رائعًا ، يجب عليك أيضًا استخدام العناصر الملائمة للجوّال في الحالات التي لا يتم فيها دعم استعلامات الوسائط.

على سبيل المثال ، لا يدعم تطبيق Alto Mail من AOL ولا تطبيق Universal Outlook ، وكلاهما تم تقديمهما في عام 2015 ، استعلامات الوسائط.

استفد من النص الكبير والأزرار سهلة اللمس والتصميم أحادي العمود لتزويد المشتركين بأفضل تجربة ممكنة.

7. استخدم البيانات المفتوحة لاتخاذ قرارات التصميم

أثناء النظر إلى الاتجاهات المفتوحة للبريد الإلكتروني على مستوى الصناعة يعد مؤشرًا رائعًا لاعتماد عملاء بريد إلكتروني معين ، فإن جمهورك هو المهم. من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تنظر إلى المكان الذي يفتح فيه جمهورك بريدهم الإلكتروني وتعديل تصميماتك وفقًا لذلك.

على سبيل المثال ، شهدنا زيادة بنسبة 22٪ في عمليات فتح iPhone في عام 2015 ، والتي تمثل الآن 33٪ من إجمالي عمليات فتح البريد الإلكتروني. إذا كنت ترى شيئًا مشابهًا في جمهورك ، فيمكنك استخدام هذه البيانات لإبلاغ قرارات التصميم الخاصة بك. نحن نعلم أن iOS ، نظام تشغيل iPhone ، لديه دعم ممتاز لـ HTML و CSS ، لذا يمكنك استخدام التقنيات المتقدمة بأمان مثل خلفيات فيديو HTML5 في حملاتنا.

المفتاح هو فهم جمهورك. باستخدام تحليلات البريد الإلكتروني ، ستحصل على البيانات التي تحتاجها لتحسين تصميماتك. اشترك في نسخة تجريبية مجانية اليوم. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.

احصل على تقرير حالة البريد الإلكتروني لعام 2016

هل تريد المزيد من المعلومات والوجبات السريعة القابلة للتنفيذ؟ احصل على آخر المستجدات حول آخر تحديثات البريد الإلكتروني والتقدم من خلال تنزيل التقرير المجاني اليوم.

احصل على تقرير حالة البريد الإلكتروني لعام 2016 →