如何超越噪音並贏得千禧一代的心

千禧一代想要和其他年齡組一樣的東西，只是傳遞它的渠道發生了變化

他們擁有青春、影響力和消費能力。 他們還可以在一英里外發現BS，要贏得他們的心並不容易。

EContent 甚至預測千禧一代——或 Y 一代——將“成為世界上最強大的客戶”。

事實上，人口統計似乎已經達到了購買力接近頂峰的重要時刻。

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這也是一個巨大的一代，出生於 1980 年代初和 2000 年之間的任何時間。當然，83 年出生的人和 99 年出生的人在生活經歷和期望方面存在重大差異，但重要的是要了解整個群體是他們在信息繁榮時期長大的。

這意味著他們確切地知道如何在線導航以獲取他們想要的信息，並且他們擅長忽略沿途的所有“噪音”。 那麼，隨著品牌越來越努力地接觸到這一龐大的買家群體，你的營銷如何才能脫穎而出，被千禧一代看到，而不是被視為“噪音”？

在這個龐大的一代人中，需要注意三個重要特徵：

1. 他們的上網習慣

千禧一代正在使用移動設備。 根據皮尤研究中心的數據，92% 的千禧一代擁有智能手機。 更瘋狂的是，他們的調查結果指出，28% 的智能手機用戶專門使用他們的設備來瀏覽互聯網。

如果這種趨勢繼續下去，桌面可能無法在工作環境之外生存（也許除了涉及遊戲的地方）。 然而，工作場所通常不是空閒時間購物的最佳場所。

此外，ZDNet 進行了一項調查，得出的結論是，千禧一代每天花 5.7 小時在手機上。 有趣的是，這個群體中有 13% 的人花更多時間在屏幕前，每天使用手機的時間高達 12 小時。 因此，移動不僅被使用，而且被大量使用。

所以，如果你允許我概括一下整個一代：

手機就是一切

所以，你可以做什麼？

好吧，如果您針對的是青少年，那麼答案很明確。 花大量時間開發您的移動網站。 將您的精力和創造力投入到讓購物體驗變得有趣的應用程序中，並專注於鼓勵重複購買並建立強大的情感紐帶，也就是品牌忠誠度。

如果您在網上銷售，請確保您有一個超級流暢的在線結帳和支付系統，因為隨著更多的購買是在移動設備上進行的，這將使您在競爭中處於領先地位。

想要吸引 20 多歲到 30 多歲的觀眾？ 一個應用程序可能只是吸引他們注意力的完美方式。 此外，如果您讓應用內體驗變得特別有趣或有價值，它將幫助您獲得較高的回頭客率——這是所有品牌都追求的。

提供愉快的移動體驗

Missguided 的“滑動”和“應用故事”計劃在應用營銷方面做得很好。 使用 POQ 的技術運行，其應用程序具有一個功能，客戶可以通過向左或向右滑動來聲明他們是否喜歡產品。 他們喜歡的物品會自動添加到用戶的願望清單中，這是另一層便利。

同樣，App Stories 會根據購買歷史提供個性化推薦。 但是，會員也可以在穿著他們最喜歡的 Missguided 單品時提交他們的圖片，他們的圖片可能最終會出現在其他人的推薦列表中。

這是千禧一代無法滿足的那種移動參與！

Missguided 的移動應用程序功能確保客戶花費大量時間查看可用的時尚產品。

2.他們對廣告的感受

千禧一代因不太喜歡廣告而享有盛譽。 考慮到超過 70% 的人使用廣告攔截器，這是相當輕描淡寫的。

AdLock 指出了這一點，它還表示，49% 的 18-24 歲的人是該技術最積極的採用者。 為了給廣告商的傷口加鹽，根據福布斯的細分，這些年輕人中的大多數不信任傳統廣告，只願意容忍簡短的五秒視頻廣告。

儘管在廣告屏蔽方面還有更多時間要做，但品牌可以在早期階段應對這一趨勢。 您可以通過三種方式向反廣告團隊展示您的產品：

利用推薦的力量

我肯定知道一件事：人們信任他們的家人和朋友，勝過信任品牌或廣告商所說的話。 證據？ 從invest 的信息圖表中，我們了解到90% 的人更有可能在朋友推薦的品牌下購買。

這很酷，因此請確保您在推薦策略上投入更多精力。 例如，精心設計的忠誠度計劃可以激勵人們參與該計劃，因為他們會因為積極的口碑而獲得積分或即時獎勵。

嘗試網紅營銷

很容易找到有關影響者營銷的見解，並且可以使用一些代理機構和網站來幫助您聯繫影響者並提出您的業務主張並管理影響者活動。

考慮將影響者營銷作為您長期營銷策略的一部分，因為如果做得好，一些有影響力人物的博客文章或 Instagram 照片可以在品牌認知方面大有幫助 - 並帶來大量新客戶和偉大的投資回報率。

確保您了解您的品牌擁護者並不斷認可和感謝他們

聽說過吉普車嗎？ 我當然希望如此，因為 Jeep 在建立和鼓勵各個年齡段客戶的品牌宣傳方面做得非常出色。 它的營銷包括 Jeep 的榮譽徽章應用程序，客戶可以通過記錄他們的越野騎行、上傳照片和與社區互動來獲得徽章。

如果您對該品牌針對千禧一代所做的工作感到好奇，它與以戶外為中心的生活方式和運動員為目標的一些非常好的合作夥伴關係，例如與世界衝浪聯盟的合作夥伴關係 - 青少年到 30 多歲的衝浪者或熱愛運動的人一定會欣賞的。

它還在其社交媒體活動中邀請了運動員和名人，例如 Brian Deegan。

Jeep 的榮譽徽章計劃可在移動設備上使用，使其對千禧一代更具吸引力。

3. 他們對社區和獎勵的熱愛

品牌可以培養幾種類型的社區。 一種是忠誠度計劃。

根據 Alliance Data，63% 的千禧一代認為他們有多種購物選擇，因此品牌必須向他們展示忠誠度才能贏得業務。 要脫穎而出，請尋找像 Antavo 這樣的忠誠度計劃提供商，它可以讓您獎勵品牌參與、推薦和各種社交媒體參與。

獎勵參與

另一個要建立的社區是共享社區。 想要接觸任何目標群體的強大品牌都知道這是關鍵。 以在活躍的千禧一代中成為家喻戶曉和某種傳奇色彩的大型相機品牌為例：GoPro。

今日照片。 當天的視頻。 GoPro 獎。 這些是該品牌為使用其產品建立社區所做的一些事情。 只需看看他們的網站，看看它的包容性如何。

像“我們每天都在慶祝像你這樣的內容創作者”這樣的台詞，以及每個貢獻者姓名的清晰顯示，都讓人覺得這是一個易於訪問和開放的社區——他們所針對的年輕、活躍的受眾非常願意做出貢獻。

所以，你可以做什麼？

通過社區生成內容

考慮您的客戶對什麼感興趣，並在其與您的產品之間建立聯繫。 賣鋼筆？ 分享用戶作品。 賣遊戲配件？ 讓用戶貢獻精彩的視頻或遊戲體驗截圖。 賣有機茶？ 為那些特別的早茶時刻使用特殊的 Instagram 主題標籤。

具有包容性和吸引力。 推出一個忠誠度計劃，提供豐厚的獎勵，並與您正在努力建立的社交社區建立聯繫。

最後，認可並獎勵您的客戶參與您的內容（例如視頻和博客文章）、推薦他們的同行以及在社交媒體上與您的產品分享用戶生成的內容。

GoPro 將 UGC 用作營銷一部分的教科書示例，以表達對極其忠誠的客戶的愛和尊重。

外賣

就像任何年齡的人一樣，千禧一代喜歡優秀的社區、優惠的服務並感到被欣賞。 唯一改變的是媒介。 千禧一代在購買手機之前瀏覽的次數比其他任何群體都多，他們依靠評分、評論和推薦來完成工作。

用一點創意和優質的視覺內容吸引大量受眾，並提供客戶社區而不是硬廣告銷售。