銷售審計流程是對歷史銷售和營銷數據的深入分析，以全面了解從潛在客戶到客戶的銷售渠道。
2020 年值得關注的技術趨勢：加密貨幣、邊緣計算、腦機接口、人工智能驅動的開發和自主交付。
醫療保健、零售、航運、供應鏈、銀行等領域的區塊鏈示例共享核心優勢，以降低成本、提高利潤並提供出色的客戶體驗
了解頂級消費者隱私和數據保護趨勢，以及企業必須做什麼才能跟上法規和客戶體驗。
循環經濟示例：了解引領更可持續未來的品牌，以及他們是如何做到的。
神經營銷學是關於大腦如何對品牌和廣告做出反應的科學研究，將神經心理學應用於營銷研究。
了解 2020 年將對客戶體驗和業務未來產生最大影響的三大客戶數據趨勢。
了解當今企業面臨的主要數據隱私問題，以及為什麼它們對於贏得和保持客戶信任至關重要。
短信營銷，也稱為彩信營銷，是一種類似於電子郵件的短信營銷，但具有超能力：收到後五分鐘內打開率達到 94%
我們生活在一個價值 1 萬億美元的假日消費季節，這揭示了零售商未來的商業模式。
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