你問，我們答：在我們的 AWIE UK 活動中進行社區問答

在去年 8 月的電子商務在線活動中的驚人女性中，我們要求觀眾提交他們最迫切的問題——從發展在線品牌、在男性主導的行業中尋找空間、應對 COVID-19 帶來的挑戰等等。更多 - 由過去的 AWIE 獲獎者、活動發言人和我們社區的其他成員回答。

在 10 月 21 日的英國活動中，我們將您的問題直接提交給了我們的演講者和小組成員。 繼續閱讀 Aromatherapy Associates 全球首席執行官 Anna Teal 的技巧、建議和智慧之言； Aligne 醫學博士兼創意總監 Dalbir Bains； Klarna 營銷副總裁 Laurel Wolfe； Sophie Thomas，Grenade 數字營銷經理； 和 Emma Bridgewater 的交易總監 Ntola Obazee 在我們新的“你問，我們回答”系列的第一部分中。

一旦您獲得了每日靈感，請務必提名您生命中一位了不起的女性作為 2021 年電子商務傑出女性獲獎者！

“我曾為不同產品類別的無數品牌工作過。 我認為我向電子商務的轉變是從各種角色的自然發展，其中重點從實體銷售轉移到點擊和砂漿銷售。 當然，客戶行為也在發生變化。 這意味著我正在製定的任何增長或業務發展戰略都必須包括某種形式的電子商務業務。 這就是我進入數字空間的方式。 ——恩托拉·奧巴澤，艾瑪·布里奇沃特

“我實際上陷入了數字營銷和電子商務領域，老實說，我職業生涯的早期是在有機社交領域度過的，這仍然是我心目中的一個渠道。 但我總是對所有其他數字渠道和電子商務本身很感興趣。 我喜歡電子商務不僅僅是在線銷售產品； 這是關於從頭到尾為人們提供難忘的體驗。” – 索菲·托馬斯，手榴彈

“我的整個職業生涯都在時尚界，2014 年我加入 Zalando 時開始在 eComm 工作，並成為產品和分類副總裁。 我喜歡 eComm，因為對我來說，它真的是關於時尚的民主化。 我認為 eComm 帶來的是對每個想要消費它的人的平等報價。 因此，無論您是住在距離任何零售店幾英里之外的一個昏昏欲睡的小村莊，還是在像倫敦這樣的繁華城市，您都會同時看到一切，您將獲得相同的優惠和體驗，同樣的交流。” – Dalbir Bains，Aligne

“在來到 Klarna 之前，我在一家名為 Verifone 的支付公司工作了很多很多年。 所以我從支付技術的角度來看待它，但我一直在與零售商合作。 共同點是我只是喜歡與零售商和品牌合作。 我喜歡幫助他們改善業務，做得更好，並找到優化的方法。 這才是真正激勵我並讓我興奮的原因。” – 勞雷爾·沃爾夫 (Laurel Wolfe)，克拉納 (Klarna)

“在整個大流行期間，我們知道人們對心理健康產品的需求比以往任何時候都高。 在 Google 上搜索失眠和失眠的人數增加了 300% 以上。 考慮到當時門店都關門了，我們推出的是一對一的健康諮詢服務。 這非常成功——如此成功以至於我們實際上擴大了我們提供的數字諮詢範圍，並邀請專家討論健康話題，以及舉辦更大的固定大師班。” – Anna Teal，芳香療法協會

“這迫使我們真正審視我們一直以來的做事方式，並嘗試重新發明一種新的工作方式。 這是一件非常積極的事情。 我們現在實際上有數字陳列室，因此我們可以實際以數字方式展示整個系列。 我們被迫推動自己進入我所說的更好、實際上更可持續的工作方式。 即使我們身處一個比現在感覺生活更正常的地方，有些事情我們永遠也回不去了。” – Dalbir Bains，Aligne

“新冠病毒不可避免地會對我們表現最好的交易渠道產生影響。 這只是為了為消費者提供最佳的在線體驗，因為外出購物變得越來越困難。 我認為我們將看到越來越多的客戶現在更願意在網上購物，而不是在外出時四處走動。” – 索菲·托馬斯，手榴彈

“我認為代表性——無論是女性，還是多樣性——都非常重要，因為它可以培養創造力，建立一支創新的勞動力隊伍，並通過尊重和欣賞使他們與眾不同的東西來賦予人們權力。 它發展了一個品牌的文化。 不僅要反映在我們的日常生活中，而且要反映在不同中心和不同行業的勞動力中，這一點非常重要。 我們必須成為我們希望看到的變化。 我們每個人都必須在其中發揮作用。” ——恩托拉·奧巴澤，艾瑪·布里奇沃特

“我覺得電子商務即將成為移動商務。 無論如何，大多數流量都是移動的，我們已經快要實現了。 但我們真的必須在移動體驗和用戶體驗方面加強我們的遊戲。 我認為語音搜索設備正變得越來越直觀。 我認為應用程序將變得更加突出，推送通知將在其中發揮作用，而短信營銷對於流量驅動和轉換將變得很重要。” – 索菲·托馬斯，手榴彈

“人們在與您的品牌互動的過程中經歷了一段非常曲折的旅程。 他們可能會在社交媒體上找到你。 他們可能會上網，做一些研究。 他們可能會走進商店親自查看商品，然後回到家中實際完成交易。 因此，無論渠道如何，您都必須提供那種獨特且一致的品牌旅程。” – 勞雷爾·沃爾夫 (Laurel Wolfe)，克拉納 (Klarna)

“我認為數字服務將繼續增長和擴展。 隨著技術的進步和創新的進步，企業將找到不同的方式來不斷添加個性化的建議和信息。 我個人仍然認為實體店肯定會發揮作用，我很樂意看到電子商務與實體購物之間的關係重新引入更大的聯繫。” – Anna Teal，芳香療法協會

“我認為將會發生的一件事是，許多電子通訊站點將成為真正的目的地。 這些網站的期望將遠遠超過我們今天的期望。 我也認為對話商務將是一個關鍵部分。 而且我認為，隨著我們的前進，我們希望品牌在我們的空間中與我們交談，而不是我們在他們的空間中與品牌交談。” – Dalbir Bains，Aligne

要了解有關電子商務領域傑出女性的更多信息並參與其中，請訪問我們的網站，加入我們的社交社區，並確保為 2021 年電子商務類傑出女性獲獎者提名您生命中的一位傑出女性！