你问，我们答：在我们的 AWIE UK 活动中进行社区问答

在去年 8 月的电子商务在线活动中的惊人女性中，我们要求观众提交他们最迫切的问题——从发展在线品牌、在男性主导的行业中寻找空间、应对 COVID-19 带来的挑战等等。更多 - 由过去的 AWIE 获奖者、活动发言人和我们社区的其他成员回答。

在 10 月 21 日的英国活动中，我们将您的问题直接提交给了我们的演讲者和小组成员。 继续阅读 Aromatherapy Associates 全球首席执行官 Anna Teal 的技巧、建议和智慧之言； Aligne 医学博士兼创意总监 Dalbir Bains； Klarna 营销副总裁 Laurel Wolfe； Sophie Thomas，Grenade 数字营销经理； 和 Emma Bridgewater 的交易总监 Ntola Obazee 在我们新的“你问，我们回答”系列的第一部分中。

一旦您获得了每日灵感，请务必提名您生命中一位了不起的女性作为 2021 年电子商务杰出女性获奖者！

“我曾为不同产品类别的无数品牌工作过。 我认为我向电子商务的转变是从各种角色的自然发展，其中重点从实体销售转移到点击和砂浆销售。 当然，客户行为也在发生变化。 这意味着我正在制定的任何增长或业务发展战略都必须包括某种形式的电子商务业务。 这就是我进入数字空间的方式。 ——恩托拉·奥巴泽，艾玛·布里奇沃特

“我实际上陷入了数字营销和电子商务领域，老实说，我职业生涯的早期是在有机社交领域度过的，这仍然是我心目中的一个渠道。 但我总是对所有其他数字渠道和电子商务本身很感兴趣。 我喜欢电子商务不仅仅是在线销售产品； 这是关于从头到尾为人们提供难忘的体验。” – 索菲·托马斯，手榴弹

“我的整个职业生涯都在时尚界，2014 年我加入 Zalando 时开始在 eComm 工作，并成为产品和分类副总裁。 我喜欢 eComm，因为对我来说，它真的是关于时尚的民主化。 我认为 eComm 带来的是对每个想要消费它的人的平等报价。 因此，无论您是住在距离任何零售店几英里之外的一个昏昏欲睡的小村庄，还是在像伦敦这样的繁华城市，您都会同时看到一切，您将获得相同的优惠和体验，同样的交流。” – Dalbir Bains，Aligne

“在来到 Klarna 之前，我在一家名为 Verifone 的支付公司工作了很多很多年。 所以我从支付技术的角度来看待它，但我一直在与零售商合作。 共同点是我只是喜欢与零售商和品牌合作。 我喜欢帮助他们改善业务，做得更好，并找到优化的方法。 这才是真正激励我并让我兴奋的原因。” – 劳雷尔·沃尔夫 (Laurel Wolfe)，克拉纳 (Klarna)

“在整个大流行期间，我们知道人们对心理健康产品的需求比以往任何时候都高。 在 Google 上搜索失眠和失眠的人数增加了 300% 以上。 考虑到当时门店都关门了，我们推出的是一对一的健康咨询服务。 这非常成功——如此成功以至于我们实际上扩大了我们提供的数字咨询范围，并邀请专家讨论健康话题，以及举办更大的固定大师班。” – Anna Teal，芳香疗法协会

“这迫使我们真正审视我们一直以来的做事方式，并尝试重新发明一种新的工作方式。 这是一件非常积极的事情。 我们现在实际上有数字陈列室，因此我们可以实际以数字方式展示整个系列。 我们被迫推动自己进入我所说的更好、实际上更可持续的工作方式。 即使我们身处一个比现在感觉生活更正常的地方，有些事情我们永远也回不去了。” – Dalbir Bains，Aligne

“新冠病毒不可避免地会对我们表现最好的交易渠道产生影响。 这只是为了为消费者提供最佳的在线体验，因为外出购物变得越来越困难。 我认为我们将看到越来越多的客户现在更愿意在网上购物，而不是在外出时四处走动。” – 索菲·托马斯，手榴弹

“我认为代表性——无论是女性，还是多样性——都非常重要，因为它可以培养创造力，建立一支创新的劳动力队伍，并通过尊重和欣赏使他们与众不同的东西来赋予人们权力。 它发展了一个品牌的文化。 不仅要反映在我们的日常生活中，而且要反映在不同中心和不同行业的劳动力中，这一点非常重要。 我们必须成为我们希望看到的变化。 我们每个人都必须在其中发挥作用。” ——恩托拉·奥巴泽，艾玛·布里奇沃特

“我觉得电子商务即将成为移动商务。 无论如何，大多数流量都是移动的，我们已经快要实现了。 但我们真的必须在移动体验和用户体验方面加强我们的游戏。 我认为语音搜索设备正变得越来越直观。 我认为应用程序将变得更加突出，推送通知将在其中发挥作用，而短信营销对于流量驱动和转换将变得很重要。” – 索菲·托马斯，手榴弹

“人们在与您的品牌互动的过程中经历了一段非常曲折的旅程。 他们可能会在社交媒体上找到你。 他们可能会上网，做一些研究。 他们可能会走进商店亲自查看商品，然后回到家中实际完成交易。 因此，无论渠道如何，您都必须提供那种独特且一致的品牌旅程。” – 劳雷尔·沃尔夫 (Laurel Wolfe)，克拉纳 (Klarna)

“我认为数字服务将继续增长和扩展。 随着技术的进步和创新的进步，企业将找到不同的方式来不断添加个性化的建议和信息。 我个人仍然认为实体店肯定会发挥作用，我很乐意看到电子商务与实体购物之间的关系重新引入更大的联系。” – Anna Teal，芳香疗法协会

“我认为将会发生的一件事是，许多电子通讯站点将成为真正的目的地。 这些网站的期望将远远超过我们今天的期望。 我也认为对话商务将是一个关键部分。 而且我认为，随着我们的前进，我们希望品牌在我们的空间中与我们交谈，而不是我们在他们的空间中与品牌交谈。” – Dalbir Bains，Aligne

要了解有关电子商务领域杰出女性的更多信息并参与其中，请访问我们的网站，加入我们的社交社区，并确保为 2021 年电子商务类杰出女性获奖者提名您生命中的一位杰出女性！