2022'de İzlenmesi Gereken 7 Pazarlama Metriği

Seans Saatleri

Göründüğü kadar basit, web sitenizdeki oturum sürelerini izlemek, sitenizle ilgilenen ziyaretçilerin ne kadar ilgili olduğuna dair içgörüler ve ziyaretçi eğilimlerini belirlemek için çok önemli bir ölçümdür. Sayfanıza gelen çok sayıda ziyaretçiniz varsa, ancak ürününüzü/ürünlerinizi tam olarak anlayacak kadar uzun süre takılmayan, alışveriş yapmayan veya herhangi bir şekilde ilgilenmeyen ziyaretçiniz varsa, bunun nedeni belki de sayfanın dağınık bir yerleşimi veya eksik olması olabilir. etkileşim kurabileceğiniz içerik. Bunu takip etmek, gerekirse sayfayı hassaslaştırmanıza ve daha fazla etkileşimi teşvik etmenin yollarını bulmanıza olanak tanır.

Bununla birlikte, insanların sayfanıza ulaşma hızını izleyen ve onu sıfır etkileşimle bırakan hemen çıkma oranınızdır. Yüksek bir hemen çıkma oranı, potansiyel müşterileri anında rahatsız eden ve neredeyse iner inmez geri çekilmelerine neden olan bir şey olduğunu gösterebilir. Alternatif olarak bu, aranan şeyin hemen bulunduğu anlamına da gelebilir. Durum ne olursa olsun, ziyaretçi süreleri ve hemen çıkma oranları, izlenmesi gereken temel unsurlardır.

Müşteri Katılımı

Müşterilerle ne kadar iyi durumda olduğunuzu görmenin kesin bir yolu, etkileşimi izlemektir. Katılım sağlamak için, hedef kitlenize özel olarak hazırlanmış ve zaman içinde geri gelmelerini sağlayan ilginç, alakalı içerik sağlamanız gerekir. Bunu izlemek, müşterileri neyin tuttuğunu, demografinin kim olduğunu ve müşterilerin uzaklaşmasına neden olabilecek şeyleri belirlemenize yardımcı olur.

Bunu takip etmek, müşteriyi elde tutma ve veriye dayalı satışları artırmaya yönelik gelecekteki stratejiler söz konusu olduğunda size büyük ölçüde yardımcı olacaktır . Etkileşim metrikleri ayrıca size bir uygulamanın ne zaman açıldığı, premium hizmetlerin erişim sıklığı ve müşterilerin markanızla nasıl etkileşim kurduğuyla ilgili diğer hayati faktörler hakkında bilgi verir.

Dönüşüm oranları

Bu metrik, izlenmesi gereken çok önemli bir metriktir. Dönüşüm oranlarını izlemek, web sitenizin veya uygulamanızın sahip olduğu veya sahip olmadığı genel başarıya ilişkin bir genel bakış sağlayacaktır. Dönüşüm oranları sayıları böler, böylece sitenize gelen ziyaretçilerin yüzdesini ve gerçekten bir şey satın alan, posta listenize kayıtlı olan ve benzerlerini görebilirsiniz.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), yeni özelliklerin eklenmesine ek olarak, halihazırda mevcut olan özellikleri geliştirmek olsun, iyileştirilmesi gereken alanları seçecektir, bu da dönüşüm oranlarınızı artırmanıza ve daha fazla katılım ve başarı elde etmenize neden olacaktır.

Sosyal medya

Sosyal medya, metrik izlemeyi içeren her şeyin önüne geçti. Pazarlama söz konusu olduğunda sosyal medyanın en büyük artısı, yalnızca markanızı takip ettiğinizde anında gerçek zamanlı bir görünüm sağlaması değil, aynı zamanda müşteri katılımının ön saflarında yer almasıdır.

Paylaşımlar, beğeniler, beğenmemeler ve yorumların tümü, sosyal medya pazarlamanızın nasıl algılandığına dair net ve anında bir resim verir. Bu iyi bir şey olabilir - ve stratejiniz hedefin dışına çıkarsa kötü bir şey olabilir. Bununla birlikte, sosyal medyanın aciliyeti, düzeltmelerin neredeyse herhangi bir sorun ortaya çıkar çıkmaz pazarlama ekipleri tarafından uygulanabileceği anlamına gelir.

Müşteri tutma

Çoğu insanın belirli ürünler için tercih ettiği markalar vardır ve bu markalara tekrar tekrar geri döner. Herhangi bir şirket satış yapmak istediği kadar, işletmeler de sürekli müşteriler ister ve hatta onlara bağımlı olabilir. Bu nedenle, müşteriyi elde tutmanın izlenmesi bir zorunluluktur.

İş ve tüketici arasında iyi ilişkiler kurmak her zaman çok önemlidir, ancak özellikle müşterileri bir ömür boyu elde tutmak söz konusu olduğunda. Müşteriyi elde tutma, süreklilik avantajıyla birlikte gelir: Güvenli müşterilerle, gelecekte onlara daha iyi pazarlama yapabilirsiniz. Ek olarak, çevresel ilgiyi cezbetmeye çalışan kampanyalara para harcamak yerine, halihazırda sahip olduğunuz memnun müşterileri hedeflemek çok daha ucuz olabilir.

Yönlendirme Trafiği

İzlenmesi gereken bir diğer basit, bariz ama önemli metrik, yönlendirme trafiğinizdir. Bu, web sitenize gelen trafiğin nereden geldiğini ve ne sıklıkta geldiğini ölçer. Bunu takip etmek, web sitenize gelen trafikte bir artış oluşturmak için tüm doğru alanlarda işletmenizin görünürlüğünü optimize etmenize olanak tanır.

Sadece bu değil, aynı zamanda size nerede ve nasıl olduğuna dair bir fikir verecek, trafiğin beklenmedik bir kaynaktan sitenize yönlendirildiğini ve gelecekte yararlanmak için bir kaynaktan geldiğini ortaya çıkarabilir. Yönlendirme trafiğini izlemek, halkın ürününüz hakkında ne kadar bilinçli olduğuna ve erişiminin derinliğine dair genel bir resim sunacaktır.

Yatırım getirisi

Yatırım getirisi (ROI) takibi, tüm iş metrik izlemesinin temelinde yer alır. Yatırım getirisi izleme, işletme sahiplerine pazarlama stratejilerinden hangilerinin olumlu sonuçlar verdiğini, dolayısıyla gelir elde ettiğini ve hangilerinin sağlamadığını görme olanağı verir.

ROI'yi izlemek, bir kampanya belirli bir hedef aralığında sabit kalırsa, pazarlama fonlarının potansiyel olarak daha karlı alanlara yeniden tahsis edilmesini sağlar. Durum buysa, bir kampanyadan vazgeçilmesi gerektiği anlamına gelmez: bir değerlendirmeden sonra, gerekli olan tek şey kampanyada bazı ince ayarlar olabilir. Öte yandan, kampanya açıkça bir kaybedene dönüştüyse - kayıplarınızı azaltmak için onu orada bitirmekten çekinmeyin - ve yeni, daha iyi yönlendirilmiş bir strateji üzerinde çalışmaya başlayın.

Çözüm

Pazarlama ölçümlerini takip etmek, hem işletmenizin başarısı hem de pazarlama kampanyaları için çok önemlidir. Tıpkı bir bulut barındırma şirketi olan cloudways gibi, Pazarlama kampanyalarının her yönünü takip ettikleri için. Belirli markanız ve/veya ürününüz için en faydalı olan alanları tam olarak belirlemek önemlidir.

Göz korkutucu görünebilir, ancak işinizin başarısını artırmak ve pazarlama fonlarını ve stratejilerini yanlış yönlendirerek zaman ve para israfını durdurmak için metrik izleme bir zorunluluktur. Aynı zamanda, hem mevcut hem de potansiyel müşterilerinizin davranışları hakkında en doğru bilgileri edinmenin kesin yolu olup, işletmeniz ve gelecekteki pazarlama kampanyaları için daha iyi ve daha akıllı kararlar vermenizi sağlar.

Jean Wilson Murray

Jean Wilson Murray, Best LLC Services'in kurucu ortağı olan ve şimdiden yedi yıldır hevesli girişimcilerin kendi şirketlerini kurmalarına yardımcı olan bir hukuk uzmanıdır. Bu süre zarfında, bir işletmenin finansal ve yönetim yapısını seçmenin, şirketlerin kurulmasının ve ayrıca işletmelerin yasal yapılarının tüm tuzaklarını araştırdı ve bu alanda oldukça yetenekli bir profesyonel haline geldi.