制定员工培训计划的综合指南

如果您是企业主，您可能会明白商业上的成功就是在提高员工生产力的需要与个别员工的要求之间取得平衡。

最大化生产力也不一定是直接的或容易衡量的。 但肯定有许多工具和流程可以提供帮助。 这些可以是基于技术的解决方案，例如使用自动化劳动力技术，也可以是更具组织性的解决方案，例如员工教育计划的设计。

大多数公司将依靠某种形式的培训计划来确保每位员工都具备完成工作所需的正确技能和知识。 这是我们的操作指南，可帮助您为您的公司制作一个。

什么是员工培训计划？

对于拥有大量员工的公司来说，管理公司学习者的培训和持续专业发展不可避免地变得更加复杂。 毫无疑问，会计部门的培训与营销部门的培训有很大不同。

为每位员工制定适合其个人需求的培训计划，同时仍坚持重要的公司范围内的标准，这是确保每个人都获得所需培训的最佳和最有效的方法。

受训人员和管理人员都应该可以轻松访问培训计划，以便每个人都可以了解员工的进步情况。

对于那些接受培训的人，清晰的路线图将帮助他们掌握任务并了解对他们的期望。 对于那些监督培训的人来说，好的计划有助于跟踪个人进步和公司全体员工的技能。

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设计您的培训计划

在制定员工培训计划时，您需要牢记五个关键事项。

1. 将业务需求纳入您的培训计划

您的企业对给定员工的需求与他们的职位有很大关系，以及最初创建他们的角色的原因。 确定对员工的要求应该是任何培训计划的第一部分，因为这是所有培训的最终目标。

您的业​​务所在的行业是另一个需要考虑的关键因素。 例如，科技品牌的需求将与时尚品牌的需求大不相同。

大多数企业通常会安排一个入职培训期来帮助新员工跟上进度。 这种培训过程往往是统一的，除非员工担任技术职务，在这种情况下，培训时间通常会更长

例如，如果您聘请了一位新的项目经理，您要做的第一件事就是确保他们了解并可以使用他们需要的任何日程安排和项目规划工具。

当涉及到现有员工的技能开发时，将业务需求整合到培训计划中就是权衡可用培训资源与您的业务技能缺乏的特定领域的问题。

2. 为员工的个性化需求设计计划

除了了解您的业务需求外，您的员工培训计划还应考虑到每位员工的个人需求。

最好的方法是让您的员工参与他们自己的培训计划的设计。 大多数员工对如何最好地学习有一定的了解，因此让他们从一开始就参与进来会提高培训的速度和有效性。

通过与每位员工讨论他们的学习风格和职业目标，您可以对计划进行任何必要的调整以满足员工的需求。

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这些需求可能是技术需求。 例如，员工可能会说他们在操作贵公司选择的免费在线会议软件时遇到了问题。 如果是这种情况，可以将必要工具的具体说明纳入他们的培训计划。

员工的个人需求也可能是结构性需求。 与全职员工相比，兼职员工的培训时间更少。 如果您的专业培训计划涉及导师计划，那么导师与学员的匹配也是一个需要考虑的重要方面。

3. 定义每个计划的培训目标

一旦确定了培训目的，就可以根据业务需求和个人需求来确定具体的培训目标。

最常见的目标是提高必要的技能。 这些是什么会因企业和角色而异。 对于 Shopify 商店，Web 开发人员和设计人员需要了解 Shopify 平台的来龙去脉，他们的培训需要让他们了解该系统的最新情况。

然而，在同一业务中，产品采购商可能不需要这些技能。 他们的培训可能涵盖供应链管理，开发人员不需要关心这些。

在培训计划中创建清晰的顺序非常重要，该顺序将不同学习目标的优先级传达给您的员工。 意思很简单； 他们应该首先关注哪些培训要素的目标。

长期开展的更全面的培训计划可能分为模块和课程。 由于这些可能会相互联系，因此请确保完成它们的顺序允许学习者累积地建立他们的知识。 从坚实的基础开始，并在适当的时候引导到更高级的培训目标。

虽然按逻辑顺序构建学习路径很重要，但一次过多关注单个主题可能会导致信息过载。 通过混淆学习者完成目标的顺序来避免这种情况，让他们有时间在返回主题之前消化来自培训其他部分的材料。

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4. 查找和跟踪成功指标

您如何知道您的员工培训计划是否有效？ 对于新员工培训计划和入职计划，通常通过单元结束测试和考试来衡量进度。 如果新员工通过了测试并展示了他们学到的技能，则表明培训计划是有效的。

对于持续的专业发展和培训测试也可以发挥作用，但您还需要跟踪员工的日常表现。 为此，您需要确定每个角色的关键绩效指标 (KPI)。

KPI 当然会因角色而异。 负责订单履行管理的员工可能会通过订单履行的速度和效率来衡量他们的绩效。 如果在训练之后，完成订单的百分比增加，或者完成订单的平均时间减少，这表明训练已经奏效。

另一方面，在库存管理的情况下，KPI 会有所不同。 通过衡量经常缺货的情况或仓库中的浪费情况，可以更好地评估您业务领域中的员工。 这些事情对他们来说很重要，因为他们直接受到自己的表现的影响，他们衡量成功的方式也是如此。

5.建立反馈机制

反馈不仅仅是在亚马逊上销售的电子商务企业的审查程序，它是任何培训过程的重要组成部分。 当我们收到反馈时，它让我们知道我们在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
如何提供反馈可能是鼓励员工改进的支持性培训计划与滋生怨恨并产生有害的专业氛围的培训计划之间的区别。

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为了激励所有员工，反馈通常应该是积极的。 基于测试分数的反馈可用于在同事之间建立一些良性竞争，但重要的是要确保那些没有获得最高分数的人不会觉得他们以任何方式输了。

即使是糟糕的测试结果也可能是培训计划的好结果，因为它突出了员工可能遇到的困难。 一旦突出显示，可以安排进一步的培训，或者如果多个员工观察到不良结果，则可能表明该计划需要改进。

如果您的团队远程工作，则提供详细的反馈尤为重要。 但是避免在没有某种形式的面对面交流的情况下发送反馈报告来补充它们。 确保您密切关注员工的反应并倾听他们可能有的任何疑虑。

最后，请始终牢记反馈应该是一个循环过程。 员工应该从培训人员那里得到反馈，而培训人员又应该从受训人员那里得到反馈。

稳定持续的员工成长

任何培训员工的系统都可以从制定有效的员工培训计划中受益。 内部培训团队应负责创建和实施这些培训，以便在正确的时间为正确的人员提供培训。

将培训计划视为一种有用的职业工具，可以以多种不同方式应用于各级员工，而不仅仅是您企业的新员工必须完成的必修课程。

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最好将培训视为两管齐下的商业武器。 一方面，它是业务运营的一个重要方面，可以提高员工的效率和生产力。 另一方面，这是对员工长期职业发展的一项有价值的投资，这将有助于他们的职业发展并提高他们的工作满意度。

最终，快乐、敬业的员工将提高您的员工保留率，并有助于营造有益于每个人的健康工作文化。 考虑到这一点，今天就考虑引入或调整您的员工培训计划。