对 Rand Fishkin 的深刻采访：SparkToro 的联合创始人

从华盛顿大学辍学的学生到在技术和数字营销领域产生持久影响，Rand Fishkin 为自己开辟了一片天地。 他开始在他母亲的小型企业营销公司担任网页设计师，并共同创立了 SEOmoz，现在称为 Moz，一个与搜索引擎优化相关的博客。 2007年成为SEOmoz的CEO，使Moz成为数字营销领域的顶尖公司之一。 他于 2014 年 2 月卸任 CEO，并于 2018 年离开公司。

他找到了 SparkToro，这是一家基于受众研究的软件公司，可为营销人员和公司提供有关其受众行为的有见地的数据。 SparkToro 为营销人员提供有关客户阅读、观看、关注和聆听内容的见解。

我们向兰德提出了一些有趣的问题，他以极大的洞察力和热情回答了每个问题。 查看采访并提供您的反馈并在您的社交媒体平台上分享。

1. 让我们开始您在 SEO/数字营销领域的旅程。

Rand Fishkin –不知道问题是什么（lol）我从技术世界开始作为一名网页设计师，然后在 2000 年代初进入 SEO。 几年后，我的博客（最初称为 SEOmoz，后来称为 Moz）在搜索营销领域非常受欢迎，并促使我们从咨询公司转型为软件公司。 我于 2018 年离开 Moz，创立了 SparkToro，这是一家专注于受众研究的新型软件公司。 我们于 2020 年 4 月推出了我们的产品，希望为营销人员和创作者提供一种新的、具有独特价值且以前难以获得的数据类型。

2. 扩展 SparkToro 的最大障碍是什么？

Rand Fishkin –很难确定，但我怀疑这是对问题空间的认识。 许多营销人员和控制预算的高管习惯于简单地举手并假设他们不知道从哪里可以在线接触他们的受众，所以他们只是向谷歌和 Facebook 投钱，让他们理清目标。 鉴于问题的严重性，这并不奇怪。 我们的工作是让人们意识到，有了 SparkToro，现在有一种方法可以弄清楚任何观众阅读、观看、收听、访问和关注的内容。 也不需要花费数万美元或数月的调查和采访——SparkToro 只需几秒钟即可完成。

障碍一直是传达这一信息。 例如，这个问题（找到您的受众关注的地方，以便您可以在这些地方进行营销）没有名称。 在过去的几年里，我问过成千上万的营销人员他们是如何做到这一点的，虽然很多人进行了投资，但几乎没有人知道如何称呼它。 当我创立 Moz 并制作 SEO 软件时，很容易说“我们制作 SEO 软件”并让人们理解这一点。 使用 SparkToro，情况正好相反。 我需要解释这个问题，我们的解决方案，以及为什么它每次都很有价值。

3. 告诉我们 SparkToro 的一些令人兴奋的功能。

Rand Fishkin – SparkToro 最有价值和新颖的部分是能够搜索任何受众并查看该群体中有多少人关注、参与或与给定的影响力来源互动。 以前，这都是猜测。 营销人员可能会认为很多对园艺感兴趣的人都在阅读《日落》杂志，但它比《云杉》或《园艺杂志》多还是少？ 与日落互动的园丁数量翻了一番吗？ 一半？ 十分之一？ 没有人知道。 SparkToro 最令人兴奋的功能是以高精度和一致的可靠性回答这个问题。 我们客户最喜欢的另一个功能是列表中的电子邮件 + 联系信息，它允许营销人员搜索受众，找到他们有兴趣联系的来源，将他们添加到列表中，并获取这些出版物的联系信息/人们在短短几秒钟内。 它使外展和推销过程非常容易。

4. 那么您对 ​​SparkToro 的业务和 Rand Fishkin 个人未来五年的看法是什么？

Rand Fishkin –我的猜测是，在接下来的一两年内，建立知名度、获得采用率和围绕 SparkToro 扩大受众群体将是一个埋头苦干的工作。 我希望到 2023 年或 2024 年，我们将在网络营销领域占据更大的份额，并被视为市场研究的标准。 这将需要大量关注我们收集和提供的核心数据，以及对我们自己的营销策略进行大量投资。

就我个人而言，去年因为疫情，感觉非常沮丧和困难。 我等不及要广泛接种疫苗了。 在那之后，我希望能多回去旅行，见见我爱的人，打破长期隔离的恐惧和单调。

5. 您认为电子商务网站的最佳营销策略是什么？

Rand Fishkin –完全取决于产品、定位和客户。 针对奢侈品市场的高价商品与低利润商品的运作方式完全不同。 食品和饮料领域的电子商务与运动器材、服装、电子产品、游戏、家庭用品等领域的电子商务完全不同。

我选择策略的最佳建议是在这篇博文中。 与其说哪种策略最适合某个行业，不如说哪种策略适合您作为个人和品牌。

6. 您认为 COVID-19 期间最大的营销错误是什么？

Rand Fishkin –简单：将政治和健康实践联系在一起。

世界各地多年的经验告诉政府，他们必须将政党和政治人物与健康建议和指令分开。 在理解这一点并让其卫生机构管理与 Covid 相关政策的国家（越南、新西兰、日本、德国、挪威、韩国等），与将问题严重政治化的地方（美国、英国）相比，您会看到非凡的结果、巴西等）。

在政治方面，人们是非常部落化的，并且会追随他们的政党/领导人甚至走向死亡和绝望。 当政治和卫生政策在大流行中发生冲突时，结果是一场营销灾难，迅速导致我们现在正在经历的大规模死亡人数。

7.您对2021年的营销机构有何建议？

Rand Fishkin –实际上我现在正在写一篇关于这个的博客文章； 应该在下周左右发布。 我将给出一个剧透：专注于合适的客户。 并非每个客户都适合每个代理机构，但由于许多代理机构需要收入和短期客户来帮助支付账单，因此他们竭尽全力为可能不合适的客户提供服务。

我的建议有点不寻常——我会说拥有一组你需要的持续客户很好，因为他们支付账单，即使他们不是很合适。 与其将这种关系视为一种持续令人沮丧、高度紧张的关系，不如简单地接受它的现状：短期、交易性且不太可能变成更多。 做你承诺过的工作，得到结果，但不要指望客户在最初的接触后继续，也不要为了得到更多的东西而在关系中投入更多的工作或情感。 在任何时候，当你需要收入的时候，让一些交易性更强的、不适合的客户参与进来是很好的，当他们不工作时，你可以祝福他们，对你的团队完成他们的工作感到满意，你的客户得到了结果，他们不会变成长期的合适人选。

这在很大程度上是关于保留客户的心理。 机构老板和顾问经常觉得失去客户是一件坏事，但你不必这样想！ 将不合适的客户视为这样，不仅对您自己，而且对您的团队。 如果客户改变以更适合您的模型、风格、工作或团队，那就太好了！ 如果他们不这样做，嘿，你得到了报酬，他们得到了工作，这就足够了。 并非您尝试的每家餐厅都需要成为首选。 有时你只是饿了，他们只是提供食物，而你用货币换取食物。

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8. 您对社交媒体参与的魔法词是什么？

Rand Fishkin –激励措施。 社交媒体上的人们参与内容是因为内容向他们展示、服务于他们的利益、促进他们的目标或吸引他们的情绪。 如果您的帖子可以做这些事情，您就可以获得您所寻求的参与度。

9. 这部杰作背后的故事是什么：Lost and Founder：创业世界痛苦诚实的实地指南？

兰德·菲什金——哈！ 谢谢，我很高兴你发现它很有价值。 我写这本书是为了扩大我在最初几十年建立和经营一家风险投资支持的初创公司 Moz 的经验和学习。 我学到了很多非凡的、痛苦的教训，我不想成为唯一一个可以避免在未来犯同样错误的人。

【图片来源：https://bit.ly/2L33Yt9】

10. 在 SparkToro 之外，您更喜欢如何度过您的时间？

Rand Fishkin –我喜欢旅行、会见朋友、为客人做饭和去餐馆。 可悲的是，所有这些事情现在都是不可能的，所以 2020 年是有很多屏幕时间的一年，而其他时间并不多。 这是希望在 2021 年扭转局面。

结论：

Elsner 是电子商务商店设计和开发以及数字营销服务方面的领先品牌，尤其是在 Magento 和Woocommerce 开发和技术方面。

我们喜欢与专家讨论想法以帮助我们的社区。 此次专家访谈是我们与观众分享知识政策的一部分。 希望采访能提供一些关于受众研究和数字营销其他关键方面的重要见解。