Ein aufschlussreiches Interview mit Rand Fishkin: Ein Mitbegründer von SparkToro

Von einem abgebrochenen Studenten der University of Washington, der einen immerwährenden Einfluss auf die Welt der Technologie und des digitalen Marketings hatte, hat sich Rand Fishkin eine Nische geschaffen. Er begann als Webdesigner in der kleinen Marketingfirma seiner Mutter und war Mitbegründer von SEOmoz, das heute Moz heißt, ein Blog für Suchmaschinenoptimierung. 2007 wurde er CEO von SEOmoz und machte Moz zu einem der führenden Unternehmen im Bereich des digitalen Marketings . Im Februar 2014 trat er als CEO zurück und verließ 2018 das Unternehmen.

Er fand SparkToro, ein auf Publikumsforschung basierendes Softwareunternehmen, das Vermarktern und Unternehmen aufschlussreiche Daten über ihr Publikumsverhalten liefert. SparkToro gibt Vermarktern Einblicke in das, was ihre Kunden lesen, sehen, verfolgen und hören.

Wir haben Rand einige interessante Fragen gestellt und er hat jede von ihnen mit großer Einsicht und Enthusiasmus beantwortet. Schauen Sie sich das Interview an und geben Sie Ihr Feedback und teilen Sie es auf Ihren Social-Media-Plattformen.

1. Beginnen wir mit Ihrer Reise im Bereich SEO/Digital Marketing.

Rand Fishkin – Nicht sicher, was die Frage ist (lol) Ich begann in der Tech-Welt als Webdesigner und wechselte dann Anfang der 2000er Jahre ins SEO. Nach einigen Jahren wurde mein Blog (ursprünglich SEOmoz und später Moz genannt) im Bereich des Suchmaschinenmarketings sehr beliebt und spornte uns an, von einem Beratungsunternehmen zu einem Softwareunternehmen zu wechseln. Ich habe Moz 2018 verlassen, um SparkToro zu gründen, eine neue Art von Softwareunternehmen, das sich auf Publikumsforschung konzentriert. Wir haben unser Produkt im April 2020 auf den Markt gebracht und hoffen, Vermarktern und Kreativen eine neue, einzigartige und bisher schwer zu bekommende Art von Daten zur Verfügung zu stellen.

2. Was war Ihre größte Hürde beim SparkToro?

Rand Fishkin – Schwer zu sagen, aber ich vermute, es ist das Bewusstsein für den Problemraum. Viele Marketingspezialisten und Führungskräfte, die ihre Budgets kontrollieren, sind es gewohnt, einfach die Hände zu heben und davon auszugehen, dass sie nicht wissen, wo sie ihr Publikum online erreichen sollen. Angesichts der Schwere des Problems ist das keine Überraschung. Unsere Aufgabe ist es, die Leute darauf aufmerksam zu machen, dass es mit SparkToro jetzt eine Möglichkeit gibt, herauszufinden, was jedes Publikum liest, ansieht, hört, besucht und folgt. Es braucht auch keine Zehntausende von Dollar oder monatelange Umfragen und Interviews – SparkToro kann dies in nur wenigen Sekunden erledigen.

Die Hürde besteht darin, diese Botschaft zu verbreiten. Dieses Problem (zu finden, wo Ihr Publikum aufpasst, damit Sie dort Marketing machen können) hat beispielsweise keinen Namen. Ich habe in den letzten Jahren Tausende von Vermarktern gefragt, wie sie dies tun, und obwohl viele eine Investition tätigen, hat fast niemand eine Ahnung, wie man es nennen soll. Als ich Moz gründete und SEO-Software entwickelte, war es einfach zu sagen: „Wir machen SEO-Software“ und die Leute verstehen das. Bei SparkToro ist das Gegenteil der Fall. Ich muss das Problem, unsere Lösung und warum sie jedes Mal wertvoll ist, erklären.

3. Erzählen Sie uns von einigen aufregenden Funktionen von SparkToro.

Rand Fishkin – Der wertvollste und neuartigste Teil von SparkToro ist die Möglichkeit, nach jedem Publikum zu suchen und zu sehen, wie viel Prozent dieser Gruppe einer bestimmten Einflussquelle folgen, sich engagieren oder mit ihr interagieren. Früher war das alles Vermutung. Ein Vermarkter könnte annehmen, dass viele Leute, die sich für den Gartenbau interessieren, sich für das Sunset Magazine interessieren, aber ist es mehr oder weniger als The Spruce oder Horticultural Magazine? Beschäftigen sich doppelt so viele Gärtner mit Sunset? Halb so viele? Ein Zehntel? Niemand wusste. Die aufregendste Funktion von SparkToro ist die Beantwortung dieser Frage mit hoher Präzision und konstanter Zuverlässigkeit. Eine weitere beliebte Funktion unserer Kunden ist E-Mail + Kontaktinformationen in Listen , die es einem Vermarkter ermöglicht, nach einer Zielgruppe zu suchen, die Quellen zu finden, die sie kontaktieren möchten, sie zu einer Liste hinzuzufügen und die Kontaktinformationen für diese Veröffentlichungen/ Menschen in wenigen Sekunden. Es macht die Kontaktaufnahme und den Pitching-Prozess unglaublich einfach.

4. Wie sehen Sie das Unternehmen von SparkToro und Rand Fishkin in den nächsten fünf Jahren als Einzelperson?

Rand Fishkin – Ich vermute, dass die nächsten ein oder zwei Jahre ein Kopfzerbrechen sein werden, um Bewusstsein zu schaffen, Akzeptanz zu verdienen und das Publikum rund um SparkToro zu vergrößern. Ich hoffe, dass wir bis 2023 oder 2024 eine etwas größere Präsenz in der Welt des Webmarketings haben und als Standard für die Marktforschung gelten. Das erfordert viel Konzentration auf die von uns gesammelten und bereitgestellten Kerndaten sowie hohe Investitionen in unsere eigene Marketingstrategie.

Für mich persönlich hat sich das letzte Jahr aufgrund der Pandemie sehr frustrierend und schwierig angefühlt. Ich kann die weit verbreitete Impfung kaum erwarten. Danach hoffe ich, wieder mehr zu reisen, die Menschen zu sehen, die ich liebe, und aus der Angst und Monotonie einer langfristigen Quarantäne auszubrechen.

5. Was ist Ihrer Meinung nach die beste Marketingtaktik für eine E-Commerce-Site?

Rand Fishkin – Völlig abhängig von den Produkten, der Positionierung und den Kunden. Artikel mit hohen Eintrittspreisen, die auf den Luxusmarkt abzielen, funktionieren ganz anders als Rohstoffe mit niedrigen Margen. Der E-Commerce im Lebensmittel- und Getränkebereich ist völlig anders als der E-Commerce für Sportartikel, Bekleidung, Elektronik, Spiele, Haushaltswaren etc.

Meine besten Ratschläge für die Wahl einer Taktik finden Sie in diesem Blogbeitrag . Es geht weniger darum, welche Taktik für eine Branche die beste ist, sondern mehr darum, was für Sie als Individuum und Marke funktioniert.

6. Was ist Ihrer Meinung nach der größte Marketingfehler während COVID-19?

Rand Fishkin – Einfach: Politik und Gesundheitspraktiken verbinden.

Jahrelange Erfahrung auf der ganzen Welt hat Regierungen gelehrt, dass sie politische Parteien und politische Persönlichkeiten von Gesundheitsempfehlungen und Richtlinien trennen müssen. In Ländern, die dies verstanden haben und die Covid-Politik von ihrem Gesundheitsapparat bestimmen lassen (Vietnam, Neuseeland, Japan, Deutschland, Norwegen, Korea usw.), sieht man außergewöhnliche Ergebnisse im Vergleich zu Orten, die das Thema stark politisierten (USA, Großbritannien .). , Brasilien usw.).

Wenn es um Politik geht, sind die Menschen stark von Stämmen geprägt und werden ihrer politischen Partei / ihrem Führer sogar in Tod und Verzweiflung folgen. Wenn Politik und Gesundheitspolitik bei einer Pandemie aufeinanderprallen, führt dies zu einer Marketingkatastrophe, die schnell zu den massiven Todesopfern führt, die wir jetzt erleben.

7. Was sind Ihre Vorschläge für Marketingagenturen im Jahr 2021?

Rand Fishkin – Ich schreibe gerade einen Blog-Beitrag darüber; sollte in der nächsten Woche oder so veröffentlicht werden. Ich verrate einen Spoiler: Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden. Nicht jeder Kunde passt zu jeder Agentur, aber da viele Agenturen kurzfristig Einnahmen und Kunden benötigen, um die Rechnungen zu bezahlen, bücken sie sich bei dem Versuch, Kunden zu bedienen, die wahrscheinlich nicht gut zusammenpassen.

Mein Rat ist ein wenig ungewöhnlich – ich würde sagen, es ist in Ordnung, eine Reihe von Kunden zu haben, die Sie brauchen, weil sie die Rechnungen bezahlen, auch wenn sie nicht gut passen. Anstatt die Beziehung als eine ständig frustrierende, hochangespannte zu betrachten, nimm sie einfach als das, was sie ist: kurzfristig, transaktional und wahrscheinlich nicht zu etwas mehr. Erledigen Sie die versprochene Arbeit, erzielen Sie die Ergebnisse, wie sie kommen, aber erwarten Sie nicht, dass der Kunde nach einem anfänglichen Engagement weitermacht, und investieren Sie nicht mehr Arbeit oder Emotionen in die Beziehung, in der Hoffnung, etwas mehr zu bekommen. Es ist jederzeit in Ordnung, ein paar dieser eher transaktionsorientierten, schlecht geeigneten Kunden an Bord zu haben, wenn Sie die Einnahmen benötigen, und wenn sie nicht funktionieren, können Sie ihnen alles Gute wünschen, zufrieden, dass Ihr Team seine Arbeit erledigt hat. Ihr Kunde hat Ergebnisse erzielt, und es ist in Ordnung, dass er nicht langfristig fit wird.

Vieles davon dreht sich um die Psychologie der Kundenbindung. Agenturinhaber und Berater haben oft das Gefühl, dass jeder verlorene Kunde eine schlechte Sache ist, aber Sie müssen nicht so denken! Gestalten Sie schlecht passende Kunden nicht nur für sich selbst, sondern auch für Ihr Team. Wenn sich der Kunde ändert, um besser zu Ihrem Modell, Ihrem Stil, Ihrer Arbeit oder Ihrem Team zu passen, großartig! Und wenn nicht, hey, du wurdest bezahlt, sie haben Arbeit, und das ist in Ordnung. Nicht jedes Restaurant, das Sie ausprobieren, muss ein Muss werden. Manchmal hat man einfach nur Hunger, es wird nur Essen serviert und man tauscht Geld gegen Nahrung ein.

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8. Was ist Ihr Zauberwort für Social Media Engagement?

Rand Fishkin – Anreize. Menschen in sozialen Medien beschäftigen sich mit Inhalten, weil sie ihnen gezeigt werden, sie ihren Interessen dienen, ihre Ziele fördern oder ihre Emotionen ansprechen. Wenn Ihre Beiträge dies können, können Sie das gewünschte Engagement erzielen.

9. Was ist die Geschichte hinter diesem Meisterwerk: Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World?

Rand Fishkin – Ha! Danke, ich freue mich, dass Sie es wertvoll fanden. Ich habe das Buch geschrieben, um die Erfahrungen und Erkenntnisse, die ich in meinen ersten Jahrzehnten beim Aufbau und der Leitung eines risikokapitalfinanzierten Startups gesammelt habe, zu skalieren: Moz. Ich habe so viele bemerkenswerte, schmerzhafte Lektionen gelernt, und ich wollte nicht der einzige sein, der in Zukunft dieselben Fehler vermeiden konnte.

[Bildquelle: https://bit.ly/2L33Yt9]

10. Wie verbringen Sie Ihre Zeit außerhalb von SparkToro am liebsten?

Rand Fishkin – Ich liebe es zu reisen, Freunde zu treffen, Abendessen für Gäste zu kochen und in Restaurants zu gehen. Leider sind all diese Dinge jetzt unmöglich, daher war 2020 ein Jahr mit viel Bildschirmzeit und sonst nicht viel. Wir hoffen, dass sich das 2021 ändert.

Fazit:

Elsner ist ein führender Name, wenn es um Design und Entwicklung von E-Commerce-Shops und digitale Marketingdienstleistungen geht, insbesondere in den Bereichen Magento- und Woocommerce-Entwicklung und -Technologien.

Wir lieben es, Ideen mit Experten zu diskutieren, um unserer Community zu helfen. Dieses Experteninterview ist Teil unserer Politik des Wissensaustauschs mit unserem Publikum. Ich hoffe, das Interview bietet einige wichtige Einblicke in die Zielgruppenforschung und andere wichtige Aspekte des digitalen Marketings.