PPC İkilemi: Ajansınızın Büyümesi Neden Sınırlıdır ve Nasıl Düzeltilir?

Sürdürülebilir büyüme fırsatları arıyorsanız ve aşağıdaki kriterleri karşılıyorsanız doğru yerdesiniz.

• Ajansınız henüz multi milyon dolara ulaşmadı.
• Ajansınız, PPC'nin yerine getirilmesinden doğrudan sorumludur.
• PPC, ajansınızın en kazançlı teklifi değildir.

Bunlar, dijital pazarlama şirketleri için kullanılmayan potansiyel yaratan PPC İkilemine katkıda bulunan başlıca faktörlerdir.

Aşağıda, PPC İkilemi ve çözümünün bir açıklaması bulunmaktadır, böylece ajansınızı ölçeklendirmek için etkili bir araca sahip olursunuz.

PPC İkilemi Açıklandı

Dijital pazarlama ajansları, doğru müşterileri çekmek ve elde tutmak için yüksek kaliteli PPC sağlamalıdır. Ancak kaynaklar sınırlıdır ve PPC tipik olarak en önemli kâr faktörü değildir.

Ajanslar, kaçınılmaz olarak kaynakları daha değerli faaliyetlerden uzaklaştıran bunu sağlamalıdır.

Bu PPC İkilemi.

İkilemin Arkasındaki Ekonomi

Paniğe kapılmanıza veya dersi atlamaya çalışmanıza gerek yok.

Bu bir ekonomi dersi değil.

Bununla birlikte, PPC İkilemi ile bu güvenilir sosyal bilim arasındaki bağlantı, bu çözümü güvenle uygulamanıza yardımcı olacaktır.

Neyse ki bağlantı oldukça basit, bu yüzden bu sadece bir dakika sürecek.

Ölçek ekonomileri

Yukarıda atıfta bulunulan “milyon dolarlık işaret” niteleyicisi, ölçek ekonomileri anlayışına dayanmaktadır.

Will Kenton'un Investopedia'daki makalesine göre,

“Ölçek ekonomileri, herhangi bir sektördeki herhangi bir işletme için önemli bir kavramdır ve büyük işletmelerin küçük işletmelere göre sahip olduğu maliyet tasarruflarını ve rekabet avantajlarını temsil eder.”

Ölçek ekonomilerinden yararlanan multi-milyon dolarlık ajanslar muhtemelen aşağıda açıklanan PPC (tıklama başına ödeme) İkileminden muzdarip değildir ve ilgili büyüme fırsatına hak kazanamazlar.

Tercüme: Bir Inc 5000 ajansı değilseniz, okumaya devam edin.

Azalan Getiriler

PPC İkilemini anlamak, üretim faktörleri arttığında çıktının zarar gördüğünü gözlemleyen azalan getiri yasasını anlamaktır.

Tanımlanmış ve Kişiselleştirilmiş Anahtar Terimler:

• Çıktı : Bunlar, ajansınıza gelir getiren çıktılarınızdır.
• FOP (üretim faktörleri) : Hizmetlerinizi üretmek için kullandığınız herhangi bir kaynak.

FOP'niz, ajansınızın tekliflerinin her birini yerine getirmek için gereken tüm kaynakları içerir, örneğin, SEO, web tasarımı, PPC, vb.

Ne dedim?

Sana bunun acısız olacağını söylemiştim.

Sonuç (şimdiye kadar) şudur: En kazançlı teklifiniz PPC ise , üretim faktörleriniz PPC yerine getirmeyi içermelidir; aksi takdirde, büyümenizi engelliyor. Bu, optimum kapasiteye ne zaman ulaştığınıza bağlı olarak mevcut veya gelecekteki büyüme olabilir.

Her iki durumda da, çıktı/teslimatlarından kâr etmeye devam ederken ajansınızın üretim faktörlerinden PPC yerine getirilmesini azaltabilirseniz büyüyeceksiniz.

Şimdi PPC İkileminin “ne”sini gösterdiğime göre, onu nasıl düzelteceğimizin pratik tarafına geçeceğim.

Dört Büyük PPC Karşılama Seçenekleri

Peki ajanslar, ilişkili üretim faktörlerini yalın tutarken yüksek kalibreli PPC'yi nasıl sağlıyor?

Aşağıda, artıları ve eksileri ile en uygun PPC yerine getirme seçeneklerinin bir listesi bulunmaktadır.

Çıktınızdaki çıktılarından kâr etmeye devam ederken, hangisinin bir FOP olarak PPC yerine getirmeyi ortadan kaldırmanıza olanak tanıdığını belirleyin.

Mevcut Şirket İçi Yetenek

Bu yerine getirme yöntemi, mevcut personeli (ek sorumlulukları olan mevcut çalışanlar) PPC hesaplarını yönetmekle görevlendirir.

Artıları:

• Hesap Verebilirlik – Çalışanların işverenlerine karşı yüksek derecede sorumluluğu vardır ve bu da harika bir iş yapmak için güçlü bir motivasyon sağlar.
• Kontrol – PPC yöneticinizin zamanlamasını, bant genişliğini vb. belirleme yeteneği.
• İletişim – Dahili personel genellikle hızlı yanıt sürelerine sahiptir.
• Akışkanlık – Dahili ekipler, mevcut araçlar ve süreçlerle tam olarak bütünleşir.
• Bağlılık – İşverenler, sağlıklı bir çalışma kültürünün mevcut olduğunu varsayarak, personelin sadakatinden yararlanır.

Eksileri:

• Bozulma – ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, çalışan devir hızı tarihsel olarak yüksektir. Bu bir sepette yumurta modelinde çalışan kaybı çok fazla türbülans yaratacaktır.
• Talep – PPC yerine getirmeyi etkin bir şekilde yürütmek için gerekli altyapıyı geliştirmekten ve sürdürmekten siz sorumlusunuz.
• Sınırlı Sonuçlar – Mevcut personelin PPC yönetiminin ötesinde ek sorumlulukları vardır. Ayrıca, kesinlikle PPC'ye odaklanan özel yeteneklerden daha az deneyime sahiptirler. Sonuç olarak performans düşer.
• Tükenmişlik – Çalışanların ne kadar çok şapka takması gerekiyorsa, tükenmişlik yaşamaya o kadar yatkın olurlar.

Özel Şirket İçi Yetenek

Bu seçenek, özellikle ücretli medyayı yönetmek için tam zamanlı uzmanların işe alınmasını ifade eder.

Artıları:

• "Mevcut şirket içi yetenek" bölümünde listelenen tüm avantajlara ek olarak:
• Performans – Kendini işine adamış bir uzmandan yararlanırken daha iyi sonuçlar elde edeceksin çünkü onlar daha fazla deneyime sahip olacaklar ve tüm zamanlarını o alana odaklayabilecekler.
• Bant Genişliği – Bu modelin bant genişliği, hem mevcut kurum içi yeteneklerden hem de yüklenicilerden üstündür.

Eksileri:

• İlk modelde listelenen dezavantajlar (tükenmişlik hariç), artı:
• İşe Alma – Kafa avcılığı, özellikle günümüzün rekabetçi pazarında zorlu bir iştir. Zaman alıcıdır ve ayrıca yepyeni bir çalışanı işe alırken birçok belirsizlik vardır.
• Zorunluluk – Maaşlı çalışanlarla (proje tabanlı çalışanlara kıyasla), kişinin iş yükü ne olursa olsun yüksek bir aylık operasyonel maliyet taahhüt edersiniz. Benzer şekilde, projelerinin süresinden bağımsız olarak süresiz olarak bu maliyete bağlısınız.
• Sınırlamalar – Birden fazla uzmana harcamak için ayda 12.000 ila 13.000 ABD Doları arasında paranız yoksa, hem ücretli arama hem de ücretli sosyal hizmetleri yöneten biriyle yetinmek zorunda kalacaksınız. Bu, bir kanala lazer odaklı odaklanan kanala özgü uzmanlara kıyasla becerilerde azalmaya neden olur.

Müteahhitleri İşe Almak

Bu yerine getirme yöntemi, yalnızca bir kişi veya işletme için çalışmayan bağımsız bireyleri içerir.

Artıları:

• Ekonomik – Bu uygun maliyetli bir yöntemdir çünkü 1. Yalnızca belirli projeler (hesaplar) için ödeme yaparsınız ve 2. Yüklenicilerin genellikle sınırlı genel gider maliyetleri vardır.
• Kontrol – Bu modeldeki kontrol seviyesi şirket içi modellerle rekabet edemezken, burada bir organizasyonla çalışmaktan daha fazla esneklik olacaktır.
• Esneklik – Yükleniciler uzun vadeli yükümlülüklerle gelmezler.
• Yetenek – Bu ekonomik seçenek, ücretli arama ve ücretli sosyal hizmetleri yöneten bir genel uzmana karşı kanala özel uzmanları işe almanızı sağlar.

Eksileri:

• Risk – Pozisyonlarının bağımsız doğası nedeniyle, işe alım yüklenicilerinde doğal bir güvenlik açığı vardır.
• Taahhüt eksikliği – Bu, esneklik madalyonun diğer yüzüdür, örneğin, birden fazla acenteye hizmet veren bir bireyseliniz var.
• İletişim – Bir kişi, her biri kendi hesabına sahip birden fazla müşteriyi (ajans) yönettiğinde iletişim boşlukları kaçınılmazdır.
• Hesap Verebilirlik – Bağımsız yükleniciler en az sorumluluğa sahiptir.
• Sıradanlık – Tek bir bireyin doğal kısıtlamaları nedeniyle bu modelde yenilik nadirdir.
• Bozulma – Kurum içi senaryolardan herhangi biri gibi, bu kişi sahnenin solunda kaldığında yıkıcıdır. Sözleşmeli çalışmanın, iki haftalık bir bildirimin aynı konuşulmamış beklentisini taşımadığını unutmayın.

Beyaz Etiketli PPC

Bu gerçekleştirme yöntemi ile acenteniz beyaz etiketli bir şirketin hizmetlerini satın alır ve markanız altında müşterilerinize sunar.

Artıları:

• Maliyet-etkin – Bir dış kaynak ortağı işe almak, bordroyu ortadan kaldırır ve işe alma, altyapı, çalışma alanları ve kaynaklarla ilgili maliyetleri azaltır.
• Performans – Saygın bir beyaz etiketli PPC satıcısı, optimum performans sağlayacaktır. Bunun nedeni iki yönlüdür: 1. Milyonlarca reklam harcamasını geniş ölçekte yönettikleri düşünüldüğünde, çok fazla veriye, otomasyona vb. sahip olacaklardır. 2. Ücretli medya uzmanlarına karşı kanala özel uzmanlara sahip olacaklardır.
• Kararlılık – Bu, kayıp sırasında anında alternatif uzmanlar sağlayan tek modeldir. Geçiş aşamaları sırasında etkiyi en aza indirmek için devreye girebilecek başka iklime alışmış uzmanlara sahipler.
• Düşük taahhüt – Yükleniciler gibi, yalnızca aktif hizmetler için ödeme yaptığınız için bir proje sona erdiğinde hiçbir zaman boşta, ücretli personel konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
• Hesap Verebilirlik – Beyaz etiketli PPC şirketleri, markaları ve üst yönetimi ile birlikte gelir, bu da uzmanların yüksek standartlarda tutulduğu anlamına gelir.
• Son teknoloji – Hesaplarınızı yöneten uzmanlara ek olarak, beyaz etiketli bir sağlayıcı, hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmeye adanmış bir liderliğe sahip olacaktır.
• Anahtar teslimi – Ajanslara, tek bir dinamik arayüz aracılığıyla tüm müşteri yolculuğu boyunca PPC yönetimini verimli bir şekilde beyaz etiketlendirme konusunda yetki veren bir satıcı tanıyorum. Destek bileti göndermek gibi basit işlevlerle sınırlı olmayan sağlam bir müşteri portalı, birden fazla hesabınız varsa çok önemlidir.

Eksileri:

• Ek araçlar – Beyaz etiketli PPC'ye adanmış bir kuruluşun sistemlerinizle bütünleşmesini bekleyemezsiniz. Ek araçlara alışmanız gerekecek.
• Asgari kontrol – Beyaz etiket sağlayıcılarının hizmet düzeyi anlaşmaları halihazırda yürürlüktedir. Sonuç olarak, süreçlerini dikte edemez veya değiştiremezsiniz.
• İletişim – Kurum içi personelin yanıt verme hızını çoğaltmanın hiçbir yolu yoktur.

Not : Buradaki dezavantajlar, seçtiğiniz satıcıya bağlı olarak kolayca daha uzun olabilir. Beyaz etiket sağlayıcının 1. ülkenizde ikamet eden tam zamanlı W2 çalışanları olduğunu varsayıyorum; 2. varlıklarınızın (reklam hesapları, açılış sayfaları vb.) sahipliğini devralmaz ve 3. kanala özel uzmanlara sahiptir, örneğin ücretli arama uzmanları ve ücretli sosyal uzmanlar.

Başarı İçin Dört İpucu

Bunlar, ajanslara sunulan en yaygın PPC yerine getirme seçenekleridir.

Hangisinin ajansınıza ölçeklenebilirlik için en fazla potansiyeli sağlayacağını belirlemek isteyeceksiniz.

PPC İkilemini çözmek için en etkili modeli belirlemenize yardımcı olacak dört ipucu sağladım.

1. FOP'larınızı Düzgün Ağırlıklandırın

En etkili seçenek, ajansınızın en kazançlı tekliflerine göre tartılan seçenek olacaktır.

Diğer bir deyişle, her şey söylenip yapıldığında, FOP'larınıza tekerlekli ev/amiral gemisi teklifinizle ilgili faaliyetler hakim olmalıdır.

Kendinize şunu sormayı düşünün: "Hangi model, PPC'nin yerine getirilmesinin üretim faktörlerini en aza indirirken, çıktılarından/teslimatlarından kâr etmemize hala izin verir?"

2. Proaktif Olun

Böyle fırsatlarla karşılaşıldığında, acilin zorbalığı tarafından yönetilmek kolaydır.

Şimdi size neyin yardımcı olacağını düşünmekle kendinizi sınırlamayın; 6 – 12 ay sonra potansiyelinizi değerlendirin.

Bunu somutlaştırmak için, bundan 12 ay sonra “Keşke __________ olsaydım” dediğinizi hayal edin ve sonra bu pişmanlıktan kaçınmak için önlemler alın.

3. PPC'yi Küçümseme

Bir ajansın birçok yönü değerlendirilir, ancak çok azı PPC kadar önemlidir.

Google ve Facebook'taki kullanıcı sayısını, PPC ile ilişkili yüksek düzeydeki amacı ve reklamverenlere sunulan pazarlama bütçeleri üzerindeki benzersiz kontrolü düşünün.

Bu, dijital pazarlamanın hafife almak isteyeceğiniz bir yönü değildir.

4. Fırsat Maliyetini Unutmayın

Kesinlikle doğrudan maliyetlere bakmak yerine, stratejik kararlar alırken fırsat maliyetlerine saygı duymayı ve hesaba katmayı unutmayın.

İkincil öncelikleri vurguladığımızda, başarımıza en çok neyin katkıda bulunduğuna odaklanma fırsatlarını kaçırıyoruz.

Bu, azalan getirilerin tersine benzetilebilir.

Kendinden Emin Bir Karar Ver

Jim Collins, “İyiden Mükemmele” adlı kitabında, iyi kararlar almak için gerçeklerle yüzleşmeniz gerektiğini gözlemledi.

Bunu yapmanın, kararları kanıtlanmış bilimsel yasalara dayandırmaktan daha az etkili yolu vardır.

Rahatlayabilir ve ekonomistlere bir çağrı yapabilirsiniz.

Uygun şekilde yürütülürse, akıllıca bir hamle yaptığınızı bilerek, güçlü bir memnuniyet duygusuyla bundan 12 ay sonra geriye bakabilirsiniz.

İşte geleceğiniz için, sürdürülebilir büyüme!

Daha fazla kaynak:

• PPC Ajansınız Neden Taleplerinizi Geri Çekebilir?
• PPC Programınızın Sorumluluğunu Almak İçin Yapılması ve Yapılmaması Gereken 7 Şey (Tekrar)
• PPC Ajansınız Bütçenizi Harcamıyor mu?

Öne Çıkan Görsel: Golubovy/Shutterstock