Instapage Müşteri Hizmetleri Tarafından En Sık Cevaplanan 15 Soru

Müşteri Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcısı Marius Laza ile konuşmam uzun sürmedi, bu adamın sadece Instapage hakkında değil, dijital pazarlamanın tamamı hakkında bilinmesi gereken her şeyi bildiğini fark ettim.

Marius, dünyanın dört bir yanından çeşitli kanallardan gelen soruları toplar. Soruların çoğu, tıklama sonrası açılış sayfalarını, neden önemli olduklarını ve Instapage'i nasıl daha verimli kullanacaklarını daha iyi anlamak isteyen pazarlamacılardan geliyor.

Müşteri başarısının başı olarak Marius'un öncelikleri, günlük istatistiklerimizi kontrol etmek ve müşterilerin aradıkları yardım merkezi makalelerini kolayca bulmalarını sağlamak ve Bilgi Tabanımızı güncel tutmaktır.

Zamanla, Marius ve ekibine, bazıları diğerlerinden daha sık olmak üzere her türlü soru soruldu. Bazıları değil, bir müşterinin acil bir sorunla sundukları harika destek için destek temsilcilerimizden birine nasıl ipucu gönderebileceklerini sorması gibi.

Sohbetimiz sırasında, masasının karşısına çıkan ilk 15 soruyu yanıtlamasını istedim.

BW: Tıklama sonrası açılış sayfama trafik çekmenin en iyi yolu nedir?

ML: Trafik almanın "en iyi" bir yolu yoktur. Hatırlanması gereken önemli şey, doğru trafiği elde etmektir.

Genellikle Facebook Reklamları ve Google Reklamları öneririz, ancak bu gerçekten hedef kitlenize bağlıdır. Kitleniz çoğunlukla sosyal medyada mı? E-postaya daha iyi yanıt veriyorlar mı? Hangi blogları ve forumları sık kullanıyorlar?

Ayrıca trafik oluşturmanın birçok yolu vardır (bunlar gibi ücretsiz olanlar dahil).

BW: Dönüşüm oranımı nasıl artırabilirim?

ML: Bu, tüm destek kanallarımızda aldığımız en yaygın sorudur.

Cevap hiçbir zaman basit değildir, ancak bu soruyu görmek beni her zaman mutlu eder çünkü bu, müşterinin işini geliştirmek için ilk adımı atmış olduğu anlamına gelir.

Dönüşüm odaklı şablon tasarım ipuçları sunan bir tasarımcı ekibimiz var, bu nedenle mantramız:

"Tasarımınızı düzeltin, kopyanızı iki kez kontrol edin, harekete geçirici mesaja odaklanın ve pazarlamanızın her şeyi birbirine bağlamak için tüm bunları yansıttığından emin olun."

BW: En iyi tıklama sonrası açılış sayfası şablonu nedir?

ML: İnsanlar her zaman başarıya giden en hızlı yolu aradıkları için bu, dönüşüm oranı sorusuyla bağlantılıdır. Keşke herkese uyan tek bir şablon olsaydı - ama gerçek dünyada işler böyle yürümez. Neyse ki, belirli sektörlere diğerlerinden daha iyi uyan birkaç şablon var ve burası A/B testini denemek ve hangisinin sizin için en uygun olduğunu görmek için mükemmel bir yer.

BW: Çok fazla varyasyonum var mı?

ML: Hayır. Sonraki soru.

Şaka yapıyorum çünkü iç sözlerimizden biri “her zaman test edin”.

Düzinelerce varyasyonunuz olabilir ve bir uyarı, etrafta dolaşmak için yeterli trafik oluşturduğunuzdan emin olmaktır - ideal olarak binlerce ziyaretçi (veya en az yüzlerce ziyaretçi). Elbette, düşük performans gösteren varyasyonları ilerledikçe duraklatmalısınız, bu nedenle etkin varyasyonların sayısı bir şekilde sabit olmalıdır… eskiyle birlikte, yeniyle birlikte.

BW: Neden sayfamı A/B testiyle uğraşmalıyım?

ML: Misyonumuz, müşteri edinme maliyetini düşürmektir ve A/B testi, dönüşüm oranınızı artırmanın ve reklam paranızın karşılığını daha fazla almanın en kolay ve en etkili yoludur. Farklı varyasyonlar oluşturmaz ve sonuçları izlemezseniz, kitlenizin neye tepki verdiğini nasıl bileceksiniz?

A/B testiyle ilgili eksiksiz bir kılavuz için aşağıdaki kaynağa veya bugün uygulayabileceğiniz bu 6 hızlı teste göz atın:

BW: Sayfamı entegre etmenin amacı nedir?

ML: Sayfanızı yayınladıktan ve potansiyel müşteri toplamaya başladıktan sonra işiniz bitmiyor (bu sadece başlangıç). Potansiyel müşterilerinizi pazarlama dönüşüm huninizde beslemek ve onları müşterilere dönüştürmek için bir e-posta pazarlama hizmeti kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Şu anda ortak olduğumuz e-posta pazarlama araçları şunlardır:

BW: Hangi yayınlama seçeneğini seçmeliyim?

ML: Bu daha çok teknik bir soru ama cevap oldukça basit. Zaten WordPress veya Drupal kullanıyorsanız, eklentilerimiz kesinlikle doğru seçimdir. Değilse, sayfanızı çevrimiçi hale getirmenin en basit yolu, Özel Alan Adı yayınlama seçeneğimizden geçer:

Sayfanızı ortaya çıkardıktan sonra, çevrimiçi varlığınızı geliştirmek için Facebook işletme sayfanızda bile yayınlayabilirsiniz. Test aşamasında yalnızca "Sayfa Demosu" alanlarımızı önerdiğimizi belirtmek gerekir.

BW: Destek saatleriniz nedir ve ne kadar sürede yanıt alabilirim?

ML: Müşteri destek ekibimiz, biletlere çok hızlı bir şekilde yanıt verir ve Pazartesiden Cumaya 4:00 ile 15:00 PST arasında günde 11 saat canlı sohbet sunar.

Sorularınızı bize gönderin; seni koruduk!

BW: Tıklama sonrası açılış sayfası en iyi uygulamalarını, A/B testini vb. açıklayan başka eğitim kaynaklarınız var mı?

ML: Kesinlikle! A/B testi kılavuzumuza ek olarak, tam bir eğitim kılavuzları listemiz var ve kaynaklar bölümümüze her zaman daha fazlasını ekliyoruz:

• Tıklama sonrası açılış sayfası nedir?
• Sıkma Sayfası nedir?
• Açılış Sayfası nedir?
• Satış Sayfası nedir?
• Potansiyel Müşteri Yakalama Sayfası nedir?
• En iyi tıklama sonrası açılış sayfası Örnekleri
• tıklama sonrası açılış sayfası Tasarım En İyi Uygulamaları
• Tıklama sonrası açılış sayfası nasıl oluşturulur

BW: Çok adımlı bir formu nasıl kurarım?

ML: Bu soru birçok farklı biçimde gelir. Bazen insanlar:

• Çok fazla bilgi topladıklarından korkuyorlar
• Müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için teşekkür sayfasını kullanmak istiyorum
• Çok adımlı bir form oluşturmanın en iyi yolunun ne olduğunu öğrenmek istiyorsanız

Bunu ayrıntılı olarak açıklayan bir yardım merkezi videomuz var. Ancak, kısa cevap şudur:

1. Forma tıklamalı ve çok adımlı bir bağlantıya bağlamalı
2. İkinci sayfanızdaki forma tıklayın ve aynısını yapın

Ayrıca CEO'muz Tyson Quick ile çok adımlı formların nasıl kullanılacağı hakkında bir Soru-Cevap yaptık:

BW: Haftalık web seminerinde neler tartışıyorsunuz?

ML: Haftalık "Master Instapage Webinar"ımızda şunları öğreneceksiniz:

• Bir web sitesi ile tıklama sonrası açılış sayfası arasındaki fark
• Tıklama sonrası açılış sayfaları neden önemli bir pazarlama aracı haline geldi?
• Tasarımcılara veya geliştiricilere ihtiyaç duymadan hızlı bir şekilde yüksek dönüşüm sağlayan tıklama sonrası açılış sayfaları nasıl oluşturulur?
• Instapage'i diğer pazarlama araçlarıyla nasıl entegre edebilir ve sayfalarınızı A/B ayırma testi ile optimize edebilirsiniz

Her Çarşamba saat 11:00'de (PST) bize katılın. Herkes kayıt olabilir!

BW: Nasıl üye olabilirim?

ML: Bağlı şirketlerimizle oldukça yakın çalışıyoruz ve mümkün olduğunca başarılı olmalarını istiyoruz. Bir Instapage ortağı olmakla ilgileniyorsanız, aşağıdakileri sunduğumuz bağlı kuruluşlar sayfamızı ziyaret ederek daha fazla bilgi alabilirsiniz:

• İlk ay ödenen %50 komisyon
• sonra her ay %30 yinelenen komisyonlar
• Bağlı kuruluş bağlantınızda 120 günlük çerez süresi

Bizimle ortak olun ve ortaklık programımıza buradan katılın!

BW: Müşteriler için tasarım incelemeleri sunuyor musunuz?

ML: Evet! Premium müşterilerimiz için ayda bir ücretsiz tasarım incelemesi sunuyoruz. Uzman tasarım ekibimiz, bir sonraki A/B ayırma testinizde kullanabileceğiniz dönüşümle ilgili 30'dan fazla tasarım ipucuna dayanarak şablonunuzu eleştirecek!

Premium Instapage kullanıcısı değilseniz, hesabınızı buradan yükseltebilir ve tasarım inceleme ayrıcalıkları elde edebilirsiniz!

BW: Birisi yükseltme yaparsa (yıllık olarak) planlar arasındaki farktan ücretlendirilir mi (zaten ödeme yaptıkları için)?

ML: Evet, her zaman planlar arasındaki orantılı farkı ücretlendiririz, bu nedenle yalnızca farkı ödersiniz.

BW: Instapage'i diğer tıklama sonrası açılış sayfası yazılım şirketlerinden farklı kılan nedir?

ML: Diğer bazı tıklama sonrası açılış sayfası yazılım şirketleri gibi, önceden optimize edilmiş şablonlara ve entegrasyonlara sahibiz.

Ancak bizi diğerlerinden ayıran şey, tasarımcı dostu, tamamen özelleştirilebilir ve sektördeki en güçlü analitiklerle birlikte gelen bir oluşturucu ile basitleştirilmiş bir kullanıcı arayüzüne sahip olmamızdır. Ayrıca, aşağıdaki temel kullanıcı avantajları:

• Markalı e-posta bildirimleri
• Adobe Typekit ve Google Fonts entegrasyonları
• 33 milyondan fazla stok fotoğrafa doğrudan erişim

İstediğiniz her şeye kolaylıkla ulaşabilirsiniz!

Kaçırdığımız bir soru mu var?

Umarız bugün en yakıcı sorularınızdan bazılarını yanıtlamışızdır. Ele almadığımız bir konu varsa, sorularınızı yardım merkezimize ( [email protected] ) göndermekten çekinmeyin.

Ve unutmayın, sahip olduğunuz her promosyon bir sayfayı hak eder. Özelleştirilmiş tıklama sonrası açılış sayfalarınızı bugün oluşturun, buradan bir Enterprise demosu için kaydolun.