Pazarlama otomasyon hizmetleri

Pazarlama otomasyonu öncelikle ne için kullanılır?

Pazarlama otomasyonu, pazarlama süreçlerinin ve çeşitli kampanyaların çeşitli kanallarda etkin bir şekilde otomatik olarak yönetilmesini sağlar.

Bu, aksi takdirde iş akışı olarak bilinen bir dizi talimatla sağlanır.

İş akışları, daha büyük bir sonuç elde etmek için sıfırdan oluşturabileceğiniz veya yarı yolda geliştirebileceğiniz, talimatların veya süreçlerin otomatik olarak teslim edilmesini sağlamak için oluşturulmuş bir tasarım şablonudur. İş akışları, pazarlama ve satış departmanının pazarlama söz konusu olduğunda insan hatası riskini sınırlamaya yardımcı olan araçlarından biridir ve öncelikle işi daha kolay ve daha hızlı hale getirir.

Pazarlama otomasyonu, müşterilere veya müşterilere her seferinde manuel olarak e-posta mesajları, metinler göndermek veya kampanyalar her kullanıma sunulduğunda gönderilere manuel olarak yorum yapmak zorunda kalmadan bir pazarlama stratejisi uygulamanıza olanak tanır.

Zamanı yönetmenin, yatırım getirisini artırmanın ve kuruluştaki diğer zorlu görevlere odaklanmanın etkili bir yoludur.

Pazarlama otomasyonu türleri

Farklı sektörlere uygun farklı pazarlama otomasyonu türleri vardır. Ana amaç, her kategoriye giren kişilerin özel ihtiyaçlarını karşılayarak büyümeyi desteklemek ve potansiyel müşteriler yaratmaktır. Dört tip kısaca açıklanacaktır. Bunlar B2B pazarlama otomasyonu, B2C pazarlama otomasyonu, küçük işletmeler için pazarlama otomasyonu ve mobil pazarlama otomasyonudur.

• B2B pazarlama otomasyonu

İşletmeler arası pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda bir süredir ortalıkta dolaşmaktadır ve bu, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin bir araya gelerek devam eden tekrarlanan işin bir parçası olan küçük, hedef bir pazar oluşturmasının bir sonucu olabilir ve ayrıca çok aşamalı bir satın alma sürecine dahil olun.

B2B pazarlama otomasyonu ile satın alma veya satın alma kararı her zaman hemen verilmez, birden fazla kişinin dahil olduğu rasyonel bir düşünme sürecinden geçerdi. Ürün farkındalığı ve eğitimi oluşturmaya odaklanır.

B2B müşteri adayı yetiştirme, B2C pazarlamasından daha uzun zaman alır çünkü B2B'de potansiyel müşterilerin, herhangi bir satış elemanı ile iletişim kurmadan önce normalde çok fazla araştırmayı içeren kararlar almalarına izin verilir.

Bu süreçler ve özellikler, pazarlama otomasyon yazılımını B2B ortamı için harika kılar.

• B2C pazarlama otomasyonu

B2C pazarlama otomasyonu, B2B pazarlama otomasyonu stratejisinin neredeyse tam tersidir. Çünkü B2C ile müşteriler (potansiyel alıcılar) kısa sürede ikna edilir ve müşteriler ürün hakkında çok fazla araştırma yapmadan satın alma gerçekleşir.

Tüketicilere pazarlama yapan işletmeler (B2C), öncelikle tüketici davranışlarını hedefler ve satın alma niyetlerini hızlandırmak için bir sürü cazip mesaj göndermeye devam eder.

Müşteri tabanı üzerinde çalışıldığına dikkat etmek önemlidir, böylece ürün veya markaya güvenebilirler ve başkalarına da tavsiye edebilirler. Bu yönü, B2C'yi de daha uzun bir süreç yapan şeydir.

• Küçük işletmeler için pazarlama otomasyonu

Pazarlama otomasyonu sadece büyük markalar için değildir. Küçük markalar ve işletmeler, çok düşük harcama bütçeleriyle bile satışları ve geliri artırmak için kullanımından yararlanabilir.

Küçük işletmeler pazarlama otomasyon hizmetlerini dikkate almalıdır çünkü:

1. Müşteri adaylarını belirleyin ve onları besleyin:
   Potansiyel müşterileri çevrimiçi olarak belirleyebilir, onları pazarlama otomasyon platformlarından harika içeriklerle çekebilir ve yakalayabilirsiniz. Harika bir otomasyon platformu, açılış sayfalarının (bir açılış sayfası oluşturucu kiralamak yerine), formların oluşturulmasında size yardımcı olacak ve ayrıca içerik ipuçlarının akılda kalıcı olduğunu ölçerken diğer web sitesi sayfalarıyla etkileşimi sağlayacaktır. Bu, müşteri adayı yönetimine yardımcı olur.
2. Tahminlere yer vermeyin: Veriler, pazarlama otomasyon platformları aracılığıyla size sunulur. Ürünleriniz ve potansiyel müşterilerden aldığı taahhütler hakkında uygun bilgilere sahipsiniz. Bir şekilde, onların etkileşimlerinden müşteri deneyimi hakkında bilgi edinebilirsiniz.
3. Hızlı yanıt: Daha büyük markalar küçük başladı. Sorulara hızlı yanıtlar şeklinde potansiyel müşterilere dikkat ederek başladılar. Müşterilerin, sorgularının yapıldığı bir saat içinde yanıt verirseniz, ürünlerinizi satın alma olasılığı daha yüksektir.

• Mobil pazarlama otomasyonu

Bu günler, cep telefonu kullananların yüzdesinin, günlük kişisel bilgisayar kullananların yüzdesini geçtiği günlerdir. Bu nedenle, mobil otomasyon platformlarından gelen etkileşimler aşırı vurgulanamaz. Mobil pazarlama otomasyonu, aşağıdakileri sağladığı için mobil çağ için pazarlamayı mümkün kılar:

1. Gerçek zamanlı mesajlaşma
2. Kullanıcının mobil cihazından alınan farklı uygulamalar ve veri kaynaklarıyla entegrasyon.

B2B ve B2C pazarlama otomasyonu yöntemleri, doğrudan kullanıcıyla bağlantı kurduğu ve markaların kişiselleştirilmiş müşteri ilişkileri oluşturmasına ve markanın müşterilerin kalbinde yer aldığı sonuna kadar gerçek zamanlı mesajlar iletmesine olanak tanıdığı için mobil pazarlama otomasyonunda tamamlanır.

Pazarlama otomasyonu hizmetleri nelerdir?

Bunlar, satış ekibi tarafından uygulanan temel stratejilerdir ve satışları yönlendirmek ve işin yatırım getirisini artırmak için pazarlama görevlerini içerir. Bu hizmetler harika bir satış süreci geçirmenize yardımcı olur. Temel olanlar:

• E-posta pazarlaması: Kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmaya ve yönetmeye yardımcı olur. E-posta pazarlaması, potansiyel müşterileri hedefleyen bir tür stratejidir ve ilgili ihtiyaçlarına göre uyarlanmıştır.
• Sosyal medya pazarlaması: İş hedeflerini desteklemek ve markanın ürün ve hizmetlerinin satışını sağlamak için sosyal medyanın büyük ölçüde kullanılmasını sağlar. Ayrıca sosyal medya aracı aracılığıyla kullanıcı deneyimine rehberlik edebilirsiniz.
• Metin mesajı: Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek için müşterilerin pazarlama ihtiyaçlarını iletebilir ve MMS, SMS veya push bildirimleri aracılığıyla müşteri deneyimine rehberlik edebilirsiniz.
• Reklam Yönetimi: Marka görünürlüğünü artırmak ve şirket için daha fazla yatırım getirisi oluşturmak için şirket veya markanın reklamlarının belirli kullanıcılara ulaşmasını sağlar.

Pazarlama otomasyonu stratejisi

Pazarlama otomasyon yazılımı ile aşağıdakiler gerçekleştirilir:

Potansiyel müşteri yakalama: Bu özellik, potansiyel müşterilerinizi belirlemenize ve tanımanıza yardımcı olur. Potansiyel müşterileri yakalamak için bir açılış sayfası oluşturulur. Bir ödül karşılığında beklentiler her zaman bir eyleme ihtiyaç duyar.

Müşteri adayı puanlaması, yönetimi ve beslenmesi: Müşteri adayı yakalamalarından elde edilen verilerle, potansiyel müşterileri ve sadece geçenlerden gelen müşterileri eleyebilir ve tanıyabilirsiniz. Bu müşteri adayı, her şirket veya marka tarafından farklı uygun parametreler kullanılarak derecelendirilir ve puanlanır. Puanlamadan sonra, ürün ve markaya ulaşmak ve ilerlemeyi takip etmek için otomatik mesajlar gönderilir.

Kampanya yönetimi: Bu özellik, pazarlama verilerinin toplanmasını ve işlenmesini yönetir ve bilgilerden en iyi şekilde yararlanmak için stratejiler oluşturmanıza yardımcı olur.

Aşağıda, harika pazarlama hizmetleri sunan, seçtiğiniz herhangi bir pazarlama platformunda iş ihtiyaçlarınızı iyileştirmek için pazarlama otomasyon araçlarını nasıl kullanacağınıza dair bir kılavuz bulunmaktadır. Bu bilgi parçası önemli ve hayatidir.

• E-posta otomasyonunu sağlayın

E-posta otomasyonu, mesajınızı potansiyel müşterilerin önünde tutmanıza yardımcı olan harika bir pazarlama stratejisidir. Bu, e-postaları bilgisayarda kimsenin olmadığı rastgele saatlerde gönderilecek şekilde planlamaktan daha iyidir. Müşteri yolculuğu ilerledikçe, gönderilen e-postalar, soruları olduğunda veya bir satın alma işlemi yapmak üzere olduklarında başvurabilecekleri bir şey olacaktır. Yeni kullanıcı verileri otomatik olarak oluşturulabilir ve onlara gönderilen kampanyalar kesinlikle zaman başına tercihlerine dayalı olabilir.

• Mesajları değerli ve kısa yapın

E-posta mesajlarınız otomatik olmalı, kısa olmalı ve beklentileri sıkmayan değerli içeriklere sahip olmalıdır. Damla kampanyası kullanmak, müşterileri beslemenize ve onları istediğiniz yere getirmenize yardımcı olur; yani bir satın alma yapmak için. Kısa ve değerli otomatik mesajlar, rastgele yayın mesajlarından daha önemlidir. Değerli mesajlar, yayınlanan e-postalardan daha fazla satış sağlar.

• CRM ile entegre edin

CRM'ler, otomasyon platformunuzu onunla entegre ettiğinizde biraz sihir gerçekleştirir. Satış ekibinin potansiyel müşterinin seçimleri ve kararları hakkında güncellenmesini sağlar, her müşterinin dikkatini çekmek için kişiselleştirilmiş mesajları özelleştirmenize, tüm yolculukları boyunca potansiyel müşterileri beslemenize ve işi yapan kampanyaları belirlemenize yardımcı olur!

Çözüm

Pazarlama otomasyonu hizmetleri, satışları artırmak ve markanızın veya kuruluşunuzun sürekli ilerlemesini sağlamak için harika bir pazarlama stratejisi uygularken pazarlama ekipleri veya pazarlama ve satış departmanı aracılığıyla pazarlama hizmetleri sunarak bir pazarlama otomasyon sistemi aracılığıyla tekrarlayan görevleri otomatikleştirmenize yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonu sürecine sıkı sıkıya bağlı kalarak pazarlama otomasyon stratejileri ile iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

Süreci kolaylaştırmak için bir pazarlama otomasyon uzmanıyla iletişime geçin ve uygun pazarlama araçlarının dahil edilmesini sağlayarak birlikte bir pazarlama planı oluşturun.

Herhangi bir beklentiden çok erken vazgeçmeyin. Patronaj yapmaktan sadece bir e-posta uzakta olabilir.