Klaviyo İnceleme 2021: E-ticaret için E-posta ve SMS Çözümleri

Klaviyo'nun sizin için doğru platform olup olmadığını bilmek ister misiniz?

50.000'den fazla müşteriye sahip olan Klaviyo, her büyüklükteki işletmeye hitap ediyor ve e-posta ve SMS pazarlama yoluyla daha iyi yatırım getirisi sağlama sözü veriyor.

Hemen dalalım.

Bu Klaviyo 2021 İncelemesinde Neleri Ele Alacağız:

• Klaviyo nedir?
• Klaviyo'yu Tercih Etmeniz İçin Nedenler
• Çalıştıkları İşletme Türleri
• Özelliklerin Dağılımı
• Klaviyo Maliyetine Genel Bakış
• Müşteri Başarısına Eşsiz Adanmışlık
• Klaviyo: Akademi + Topluluk

Klaviyo nedir?

Klaviyo bir e-posta pazarlama platformudur.

Diğer e-posta platformları gibi, kampanyalar oluşturmanıza ve otomatikleştirmenize yardımcı olacaktır. Diğer e-posta platformlarından farklı olarak, müşterileri için yeni büyüme fırsatları bulmak için benzersiz segmentlere ayırma, otomatikleştirme ve entegre etme yeteneğini kullanır.

Yazılım, bir işletmenin müşteri verilerini tek bir konsolide yerde saklayabilir. Bu, işletmelerin daha hızlı ve kendi kontrollerinde olacak şekilde büyümesine olanak tanır; bu, benzer reklam ve pazarlama yöntemlerinde her zaman böyle değildir.

Klaviyo'nun topladığı müşteri verilerini kullanarak, e-posta ve diğer sahip olunan kanallar arasında müşteri deneyimleri oluşturabilirsiniz. Daha sonra sonuçları, kârlılığınız için yalnızca açılışlar, tıklamalar ve satın alma dönüşümlerinden daha faydalı olan gelir olarak ölçebilirsiniz.

Klaviyo Software, Toplanan Müşteri Verilerinden Gelir ve Daha Fazlasına İlişkin Bilgi Sağlıyor

Neden Klaviyo'yu Seçmelisiniz?

Klaviyo'nun en önemli özelliği, kullanımı kolay arayüzüdür. E-postaları ve diğer müşteri deneyimlerini geniş ölçekte oluşturmayı ciddi şekilde kolaylaştıran sınıfının en iyisi entegrasyonlara sahiptir.

Klaviyo yanınızdayken, işinizi büyütmek için neye ihtiyacınız olduğuna dair size önemli bilgiler veren büyüme atölyelerine de katılabilirsiniz.

Klaviyo'da oturum açtığınızda, sürekli yeniliğe güvenebilirsiniz. Şirket, modası geçmiş olmayı planlamıyor, bunun yerine makine tabanlı öğrenmeye ve veri bilimine öncelik veriyor.

Klaviyo için büyük bir avantaj, teknolojinin yayılmasını ortadan kaldırmasıdır. Yani tüm verilerinizi tek bir platform ile entegre tutabilirsiniz. Klaviyo'nun dediği gibi, "Teknolojiyi bir araya getirmenize veya birden fazla ödeme yapmanıza gerek yok."

Klaviyo doğrudan entegrasyonlar yapar, ancak aynı zamanda aşağıdaki platformlarla birlikte çalışır:

• Büyük Ticaret
• Ticaret Bulutu
• Adobe Ticaret
• PrestaShop
• Shopify
• ShopifyPlus
• WooCommerce

Klaviyo Bu Platformlarla Birlikte Çalışıyor

Klaviyo Ne Tür İşletmelerle Çalışır?

Klaviyo her büyüklükteki işletmeyle çalışır. Bu, hem küçük işletmeler hem de büyük operasyonlar anlamına gelir.

Şu anda Klaviyo, hepsi büyümelerine yardımcı olma misyonuyla farklı büyüklüklerde 50.000'den fazla işletmeyle çalışıyor. Çalıştıkları bazı işletmelere örnek olarak Custom Ink, Huckberry, Blenders Eyewear, Chubbies ve Nomad verilebilir.

“Müşterilerimizle bağlantı kurmak için Klaviyo'yu bir platform olarak kullanmaktan gerçekten keyif aldım. Araçlara aşina olduğunuzda çok sezgiseldir ve destek ekibi inanılmaz derecede yardımcı olur.” – Jenny Durre, Klaviyo müşterisi olan Beardbrand'ın Dijital Koordinatörü.

Klaviyo İnceleme 2021 için Özelliklerin Dağılımı

Klaviyo'nun Özellikleri

Klaviyo'nun özellikleri, her türden işletme için (kurumsal olmayanlar bile) kurumsal düzeyde e- ticaret pazarlaması sağlamak üzere özel olarak tasarlanmıştır.

Özellik türleri şunları içerir:

• Hızlı entegrasyonlar: Klaviyo, e-ticaret platformları ve diğer pazarlama araçlarıyla entegre olur. API'si de yerel sistemlerle çalışır. Klaviyo'nun dediği gibi, "Tüm önemli verilerinizi tek bir yerde toplayın. Geliştirmeye gerek yok.”
• Hedefleme : Sitenize yerleştirilmiş birkaç kod satırıyla web sitesi davranışını izleyin. Bu, müşterilerinizin sitenizde ne yaptığını öğrenmenize yardımcı olur, böylece deneyimlerine göre uyarlanmış kampanyalar başlatabilirsiniz.
• Güçlü segmentasyon: Klaviyo, segmentasyonu davranışa, özelliklere veya önceki kampanyalarla etkileşime dayandırır. Örneğin, son altı ayda kimlerin 1000 dolardan fazla harcadığına bakabilir veya Facebook için özel bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.
• Derinlemesine kişiselleştirme: Sipariş ayrıntıları, alışveriş sepeti içerikleri, ürün önerileri ve özel web beslemeleri için dinamik kişiselleştirmeyi kullanabilirsiniz. Bu, bir müşterinin adından çok daha nüanslı.
• Otomatik yanıtlayıcılar, kampanyalar ve Facebook reklamları: Bültenlerinizi, tek seferlik promosyon kampanyalarınızı, otomatik e-posta akışlarınızı, tetiklenen dizilerinizi veya Facebook reklamlarınızı geliştirmek için kişiselleştirilmiş listeler kullanın. Önceden oluşturulmuş otomatik yanıtlayıcılarla pasif gelir elde etmeye başlayın.

Klaviyo'nun Otomatik Özellikleri

• Doğru raporlama: Klaviyo soğuk ve sert gerçeklerle iftihar eder. Bu, deterministik modellerin, veri tekilleştirmenin veya bir Excel elektronik tablosuyla ilgili herhangi bir şeyin olmadığı anlamına gelir. Raporlama, yatırım getirisi tabanlıdır , yani gerçek işlemlere dayalı olarak e-posta pazarlamasından elde edilen satışları görebilirsiniz.
• Hızlı liste içe aktarma: MailChimp , Campaign Monitor , ExactTarget ve Constant Contact gibi diğer e-posta yazılımı sağlayıcılarından mevcut listeleri içe aktarabilirsiniz. Platformun içe aktarma sihirbazı, süreci kolaylaştırmaya yardımcı olur.
• A/B testi: Veriye dayalı pazarlamacılar bölünmüş test gerektirir ve Klaviyo bunu sağlar. Denemelerinizi seçin, gönderin ve işinizi stratejik olarak büyütmenize yardımcı olmak için sonuçları ölçün.

Klaviyo'nun A/B Test Özelliği

• E-posta içeriği oluşturma: Yerleşik iş akışları ve varsayılan şablonlarla oluşturulması kolay e-postalar için yazı tipinizi ve marka renklerinizi birleştirin. Özelleştirilebilir önceden oluşturulmuş şablonları veya kendi şablon yüklemelerinizi kullanmak istiyorsanız sorun değil. Sürükle ve bırak düzenleyici, çarpıcı görüntüler oluşturmayı son derece kolaylaştırır. Özel web beslemeleri aracılığıyla e-postalara dinamik içerik blokları ekleyin. Bunları etkinlikler, özellikler ve özel niteliklerle de kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca, ürün önerilerini doğrudan e-postalara alın. Tüm e-posta şablonları, mobil cihazlar için otomatik olarak optimize edilir.
• İş akışlarını birleştirin: Klaviyo'nun en iyi uygulamalı e-ticaret iş akışları, verimliliği norm haline getirir. Bazı iş akışları, yeni aboneler için bir hoş geldin serisi, satın alma sonrası takipler ve terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcılarını içerir.
• Müşteri profilleri: Web sitesi ziyaretinden satın almaya kadar müşterilerinizin 360 derecelik tam görünümünü elde edin.
• Gerçek zamanlı izleme: Biz konuşurken e-posta kampanyanızın nasıl olduğunu bilmek ister misiniz? Klaviyo buna yer açar.
• SMS: Klaviyo'dan ücretsiz bir numara alın ve dikkat çekmek, harekete geçmek, ilişkiler kurmak ve geliri artırmak için SMS pazarlamasını kullanın. Klaviyo'ya göre, mesaj atan kullanıcılar 24 kat daha yüksek bir ortalama yatırım getirisi görüyor. Bu özellik aynı zamanda iki yönlü görüşmeleri de destekler.

Klaviyo SMS Pazarlama Özelliği

• Sosyal medya pazarlama kişiselleştirmesi: Klaviyo'nun dediği gibi, "İlgili mesajlar oluşturmak, tutarlı deneyimler sunmak ve daha güçlü ilişkiler kurmak için Facebook ve Instagram'a dinamik olarak veri aktarın ve tüm bunları yaparken daha fazla para kazanın." Senkronize edilmiş veriler, daha fazla satış yapmanıza ve en iyi müşterilerinizden daha fazlasını elde etmenize yardımcı olabilir.

Klaviyo Review 2021 Hakkında Bilinmesi Gereken En Yeni Özellik

"Her şey müşterinizi içten ve dıştan anlamak ve onlarla en özgün şekilde bağlantı kurabilmeniz için sosyal medya veya e-posta gibi yerlerde görünmekle ilgilidir." — Emily Ley, Basitleştirilmiş #ClubhouseChat'in kurucusu

— Klaviyo (@klaviyo) 10 Haziran 2021

Klaviyo'nun bir yenilikçi olduğunu size nasıl söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Bu harika yeni özellik bunun kanıtıdır:

Kıyaslamalar: Kıyaslamalarla pazarlama, büyümeye giden kesin bir yoldur. Karşılaştırma özelliği, markanızın performansını rakiplerinizin performansıyla karşılaştırmanıza olanak tanır. Genel olarak kıyaslama pazarlaması, rakiplerinize karşı nerede olduğunuza bakma sürecidir. Topladığınız bilgileri, sizin ve rakiplerinizin durduğu yer arasındaki boşlukları doldurmak ve yenmek için kullanırsınız. Temel performans göstergeleri (KPI'ler), sektörünüzde veya yerel pazarınızda nasıl performans gösterdiğinizi belirlemenize yardımcı olur.

İLGİLİ: Karşılaştırmalı Pazarlama: Dijital Pazarlamada İlerleme Nasıl İzlenir?

Klaviyo Benchmark En Yeni Özellik

Klaviyo'ya göre , kıyaslama özelliği aşağıdaki gibi soruları yanıtlamanıza olanak tanır:

• "Terk edilmiş alışveriş sepeti akışım mümkün olduğu kadar çok gelir sağlıyor mu?
• Hoşgeldin serim, olması gerektiği kadar yeni abonelerin ilgisini çekiyor mu?
• Benim markam benzersizdir; Bulduğum kriterlerin benim için uygun olduğundan nasıl emin olabilirim?
• Benimkine benzer markalar için ortalama siparişte kaç ürün var?”

"Benchmark'larda farklı alanları ayrı ayrı görebilmek harika. Kampanyalar konusunda gerçekten güçlü olduğumuzu görüyorum ve akışlarımıza biraz daha dikkat edilmesi gerekiyor. Bu bana üzerinde çalışmamız gereken alanlar hakkında iyi bir fikir veriyor.” – Tim Frazer, Quad Lock Pazarlama Uzmanı, Klaviyo müşterisi

Klaviyo'nun Maliyeti Ne Kadar?

Klaviyo, e-posta ve SMS için ücretsiz katmanlar sunarken, yazılımın genel olarak fiyatlandırması hakkında bilgi edinmek isteyebilirsiniz. Fiyatlandırma, e-posta listenizin boyutuna ve her ay SMS metin mesajı göndermeyi planladığınız kişiye bağlıdır.

Ücretsiz e-posta katmanı, her ay 250 kişiye kadar 500 e-postaya izin verir. Örneğin, 10.000 kişiye kadar aylık 150 ABD Doları tutarındadır. Fiyatlandırma esnektir ve benzersiz listenize bağlıdır.

Ücretsiz SMS katmanı, her ay 50 SMS kişisine 150 mesaja kadar izin verir. Örneğin 2.000 kişiye kadar maliyeti 80 ABD dolarıdır. Fiyatlandırma esnektir ve benzersiz listenize bağlıdır.

Klaviyo için ne kadar ödeyeceğinizi belirlemek için Klaviyo'nun esnek fiyat hesaplayıcısını kullanın (eğer herhangi bir şey öderseniz, yani). Aynı sayfadan Klaviyo'yu kullanırken yatırım getirinizi de tahmin edebilirsiniz.

Klaviyo'nun Müşteri Başarısına Bağlılığı

Klaviyo'ya yatırım yaptığınızda kapsamlı bir katılım elde edersiniz. Klaviyo'nun canlı eğitim serisi ile pazarlama taktiklerini ve tekniklerini öğrenin ve uzmanlığınızı geliştirin.

Aşağıdakiler gibi eğitim serisi seçeneklerine kaydolabilirsiniz:

• Hesap kurulumu
• Listeler, Segmentler ve Kayıt Formları
• Dönüştüren E-postalar Tasarlama
• Otomatik Akışlar ve Kampanyalar Oluşturma
• SMS Teslim Edilebilirliğinin Kodunu Çözme

Bunlar Klaviyo'nun en son antrenmanlarından sadece birkaç örnek. Platformun kullanımı zaten basit olsa da işletmelerin Klaviyo hesaplarından en iyi şekilde yararlanabilmelerini istiyorlar.

Klaviyo'nun Müşteri Başarısı ve Ürün Uzmanı ekipleri, 2021 Klaviyo incelememizde de büyük faktörlerdir. Çoğu durumda, bu destek için sizden ekstra ücret alınmaz.

En az 125.000 irtibat kişisi olan her Klaviyo müşterisi, kendi Müşteri Başarı Yöneticisine (CSM) hak kazanır. Bu CSM, işe alım, teslim edilebilirlik, optimizasyon, stratejik tavsiye, tasarım desteği ve daha pek çok konuda yardım sunmak gibi işiniz için çok şey yapabilir.

Doğrudan işe alım desteği, daha ilk andan itibaren gelişmiş yatırım getirisinin ödüllerini alabileceğiniz anlamına gelir.

Klaviyo'nun müşteri desteğine öncelikle e -posta ve canlı sohbet yoluyla ulaşılabilir. En az 400 irtibatınız olduğu sürece, Doğu Saati ile normal mesai saatlerinde Klaviyo Ürün Uzmanları ile canlı sohbet edebilirsiniz.

Klaviyo Yardım Merkezi , sorun gidermenize yardımcı olacak makaleler, kılavuzlar ve videolar açısından da zengindir. Mimari ve veri modeli, listeler ve segmentler, akışlar, uyumluluk ve daha fazlası gibi kategorilere göz atarak aradığınızı bulabilirsiniz.

DERİN DALIŞ:

• Seçilmiş E-posta Listenizi Büyütmenin 4 Yolu
• Okuyucularınızın Dikkatini Çeken (ve Tutan) E-posta Tasarımı
• Otomatik E-posta Dizileri için Eksiksiz Kılavuz
• E-posta + SMS: Entegrasyon Neden Erişimi ve Dönüşümleri Artıracak?

Klaviyo Akademisi ve Klaviyo Topluluğu

Tarayıcılarınızı alıcılara dönüştürün! Stratejinizi yükseltmenize yardımcı olacak bu yararlı ipuçlarına ve göz atma e-postalarına ilişkin örneklere göz atın: https://t.co/znms7kNSd0 pic.twitter.com/RNd2QcBjSf

— Klaviyo (@klaviyo) 14 Haziran 2021

Klaviyo Academy, Klaviyo yazılımını kullanarak işinizi nasıl büyüteceğinizi öğreten kurslar ve sertifikalar sunar. Temel, orta veya ileri düzey kurslardan birini seçin. Farkındalık, edinme, dönüşüm ve sadakat gibi hedeflere göre farklılaşın.

Abone Kazanımı için QR Kodları Üzerine Klaviyo Kursu

Kursların dışında Klaviyo Topluluğuna da katılabilirsiniz.

Klaviyo Topluluk forumu, 1.400'den fazla konuya sahip yaklaşık 4.000 üyeye sahiptir.

Tüm bu tekliflere ek olarak, Klaviyo geleneksel web seminerlerine (örn.

Temel olarak, Klaviyo'dan öğrenme fırsatı sıkıntısı yoktur. Çok yönlü yazılım platformu bir yana, Klaviyo kullanıcıları tüm bu bilgiler sayesinde ölçekte büyüme şansı yakalıyor.

Klaviyo İncelemesi 2021: Büyümenize Yatırım

2021 ve sonrasında e-ticaret pazarlaması ve e-posta kampanyalarını ciddiye almak istiyorsanız, Klaviyo'nun kapsamlı ve dinamik özellikler listesinden kesinlikle yararlanmanızı öneririz.

İşletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, Klaviyo'dan yararlanmanın sayısız yolu vardır. YG'niz ve bir bütün olarak işiniz, ödülleri toplayacaktır.

E-posta pazarlamasıyla (Klaviyo e-posta pazarlama ajansı olsun veya olmasın) geliri nasıl artıracağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Kendimize ait kaydedilmiş bir web seminerimiz için Ignite Visibility YouTube kanalına göz atın. Bu e-ticaret e-posta pazarlama web semineri, başlamanız için size güçlü bir temel sağlayacaktır!