Klaviyo Review 2021: Soluții de e-mail și SMS pentru comerțul electronic

Vrei să știi dacă Klaviyo este platforma potrivită pentru tine?

Cu o listă de peste 50.000 de clienți, Klaviyo se adresează companiilor de toate dimensiunile și promite că va oferi un ROI îmbunătățit prin marketing prin e-mail și SMS.

Să ne scufundăm direct.

Ce vom acoperi în această recenzie Klaviyo 2021:

• Ce este Klaviyo
• Motive pentru a alege Klaviyo
• Tipuri de afaceri cu care lucrează
• Defalcarea caracteristicilor
• Prezentare generală a costurilor Klaviyo
• Dedicare unică pentru succesul clienților
• Klaviyo: Academie + Comunitate

Ce este Klaviyo?

Klaviyo este o platformă de marketing prin e -mail.

Ca și alte platforme de e-mail, vă va ajuta să creați și să automatizați campanii. Spre deosebire de alte platforme de e-mail, își folosește capacitatea unică de a segmenta, automatiza și integra pentru a găsi noi oportunități de creștere pentru clienții săi.

Software-ul este capabil să stocheze datele clienților unei companii într-un singur loc consolidat. Acest lucru permite companiilor să se dezvolte mai rapid și într-un mod care este în controlul lor, ceea ce nu este întotdeauna cazul cu metode similare de publicitate și marketing.

Folosind datele despre clienți pe care le adună Klaviyo, puteți construi experiențe clienților prin e-mail și alte canale deținute. Puteți măsura apoi rezultatele în venituri, ceea ce este mai benefic pentru contul dvs. de fund decât doar deschideri, clicuri și conversii de achiziție .

Klaviyo Software furnizează informații despre venituri și altele din datele culese ale clienților

De ce să alegi Klaviyo?

Principala atracție a lui Klaviyo este interfața sa ușor de utilizat. Se mândrește cu cele mai bune integrări din clasă, care fac foarte simplă crearea de e-mailuri și alte experiențe pentru clienți la scară.

Cu Klaviyo de partea dvs., puteți participa și la ateliere de dezvoltare care vă oferă informații cheie despre ceea ce este nevoie pentru a vă dezvolta afacerea.

Odată ce vă conectați la Klaviyo, vă puteți baza pe inovația continuă. Compania nu intenționează să devină învechită, ci prioritizează învățarea bazată pe mașini și știința datelor.

Un avantaj uriaș pentru Klaviyo este că elimină extinderea tehnologiei. Cu alte cuvinte, vă puteți păstra toate datele integrate cu o singură platformă. După cum spune Klaviyo, „Nu ar trebui să împletești tehnologia sau să plătești de mai multe ori.”

Klaviyo face integrări directe, dar lucrează și împreună cu următoarele platforme:

• BigCommerce
• Commerce Cloud
• Adobe Commerce
• PrestaShop
• Shopify
• ShopifyPlus
• WooCommerce

Klaviyo lucrează împreună cu aceste platforme

Cu ce ​​tipuri de afaceri lucrează Klaviyo?

Klaviyo lucrează cu companii de orice dimensiune. Aceasta înseamnă întreprinderi mici și operațiuni mari deopotrivă.

În prezent, Klaviyo lucrează cu peste 50.000 de companii de diferite dimensiuni, toate cu o misiune de a le ajuta să se dezvolte. Câteva exemple de afaceri cu care lucrează sunt Custom Ink, Huckberry, Blenders Eyewear, Chubbies și Nomad.

„Mi-a plăcut foarte mult să folosesc Klaviyo ca platformă de conectare cu clienții noștri. Este foarte intuitiv odată ce vă familiarizați cu instrumentele, iar echipa lor de asistență este incredibil de utilă.” – Jenny Durre, coordonator digital pentru Beardbrand, client Klaviyo.

Detalierea caracteristicilor pentru Klaviyo Review 2021

Caracteristicile lui Klaviyo

Funcțiile Klaviyo sunt special adaptate pentru a oferi marketing de comerț electronic la nivel de întreprindere pentru companii de orice fel (chiar și pentru cele care nu sunt întreprinderi).

Tipurile de caracteristici includ:

• Integrari rapide: Klaviyo se integrează cu platformele de comerț electronic și alte instrumente de marketing. API-ul său funcționează și cu sistemele de acasă. După cum spune Klaviyo, „Obțineți toate datele importante într-un singur loc. Nu este nevoie de dezvoltare.”
• Direcționare : urmăriți comportamentul site-ului web cu câteva rânduri de cod plasate pe site-ul dvs. Acest lucru vă ajută să aflați ce fac clienții dvs. pe site-ul dvs., astfel încât să puteți lansa campanii adaptate experienței lor.
• Segmentare puternică: Klaviyo bazează segmentarea pe comportament, proprietăți sau implicare cu campaniile anterioare. De exemplu, puteți vedea cine a cheltuit mai mult de 1.000 USD în ultimele șase luni sau puteți personaliza un public personalizat pentru Facebook.
• Personalizare aprofundată: puteți introduce personalizarea dinamică pentru detaliile comenzii, conținutul coșului, recomandări de produse și fluxuri web personalizate. Acesta este mult mai nuanțat decât numele unui client.
• Autoresponders, campanii și reclame Facebook: Folosiți liste personalizate pentru a vă îmbunătăți buletinele informative, campaniile de promoții unice, fluxurile automate de e-mail, seriale declanșate sau anunțurile Facebook. Începeți să obțineți venituri pasive cu răspunsuri automate prefabricate.

Funcțiile automate ale lui Klaviyo

• Raportare exactă: Klaviyo se laudă cu fapte reci și dure. Aceasta înseamnă că nu există modele deterministe, deduplicare sau orice altceva care are legătură cu o foaie de calcul Excel. Raportarea se bazează pe rentabilitatea investiției , ceea ce înseamnă că puteți vedea vânzările din marketingul prin e-mail pe baza tranzacțiilor reale.
• Importuri rapide de liste: puteți importa liste existente de la alți furnizori de software de e-mail, cum ar fi MailChimp , Campaign Monitor , ExactTarget și Constant Contact. Expertul de import al platformei ajută la eficientizarea procesului.
• Testare A/B: agenții de marketing bazați pe date necesită testare divizată, iar Klaviyo o oferă. Selectați-vă experimentele, trimiteți-le și măsurați rezultatele pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea strategic.

Funcția de testare A/B a lui Klaviyo

• Crearea conținutului de e-mail: incorporează fontul și culorile mărcii pentru e-mailuri ușor de creat , cu fluxuri de lucru încorporate și șabloane implicite. Dacă doriți să utilizați șabloane preconstruite personalizabile sau propriile dvs. încărcări de șabloane, aceasta nu este o problemă. Editorul drag-and-drop face extrem de ușoară crearea de afișaje uimitoare. Inserați blocuri de conținut dinamic în e-mailuri prin fluxuri web personalizate. Le puteți personaliza, de asemenea, cu evenimente, proprietăți și atribute personalizate. În plus, introduceți recomandări de produse direct în e-mailuri. Toate șabloanele de e-mail sunt optimizate automat pentru mobil.
• Încorporați fluxuri de lucru: fluxurile de lucru de comerț electronic cu cele mai bune practici ale Klaviyo fac din eficiență norma. Unele fluxuri de lucru includ o serie de bun venit pentru noii abonați, urmăriri post-cumpărare și mementouri privind coșul abandonat.
• Profilurile clienților: obțineți o vedere completă la 360 de grade a clienților dvs., de la vizitarea site-ului web până la achiziție.
• Urmărire în timp real: doriți să știți cum merge campania dvs. de e-mail în timp ce vorbim? Klaviyo face loc pentru asta.
• SMS: obțineți un număr gratuit de la Klaviyo și utilizați marketingul prin SMS pentru a capta atenția, pentru a inspira acțiune, pentru a construi relații și pentru a crește veniturile. Potrivit lui Klaviyo, utilizatorii care trimit mesaje văd un ROI mediu de 24 de ori mai mare. Această caracteristică acceptă și conversații în două sensuri.

Funcția Klaviyo SMS Marketing

• Personalizarea marketingului pe rețelele sociale: așa cum spune Klaviyo, „Transferă dinamic date către și de la Facebook și Instagram pentru a crea mesaje relevante, a oferi experiențe consecvente și a construi relații mai puternice, toate în timp ce câștigi mai mulți bani.” Datele sincronizate vă pot ajuta să generați mai multe vânzări și să obțineți mai mulți dintre cei mai buni clienți.

Cea mai nouă funcție de știut pentru Klaviyo Review 2021

„Totul este să vă înțelegeți clientul în interior și în exterior și să vă prezentați în locurile în care se află, fie că este vorba de rețelele sociale sau de e-mail, astfel încât să vă puteți conecta cu ei în cel mai autentic mod.” — Emily Ley fondatoarea Simplified #ClubhouseChat

— Klaviyo (@klaviyo) 10 iunie 2021

Îți amintești cum ți-am spus că Klaviyo este un inovator? Această nouă caracteristică minunată este dovada:

Benchmarks: Marketingul cu benchmarks este o cale sigură către creștere. Funcția de referință vă permite să comparați performanța mărcii dvs. cu cea a concurenților dvs. În general, marketingul de referință este procesul prin care te uiți la locul în care te afli față de concurenții tăi. Folosiți informațiile pe care le adunați pentru a completa și a depăși orice decalaj între situația dvs. și concurenții dvs. Indicatorii cheie de performanță (KPI) vă ajută să identificați performanța dvs. în industria dvs. sau pe piața locală.

LEGATE: Benchmark Marketing: Cum să monitorizați progresul în marketingul digital

Klaviyo Benchmark Cea mai nouă funcție

Potrivit Klaviyo , funcția de evaluare comparativă vă permite să răspundeți la întrebări precum:

• „Fluxul meu de cărucior abandonat generează cât de multe venituri ar putea?
• Seria mea de bun venit atrage noi abonați atât de mult cum ar trebui?
• Brandul meu este unic; cum pot fi sigur că punctele de referință pe care le găsesc sunt potrivite pentru mine?
• Pentru mărci similare cu ale mele, câte articole sunt în medie comandă?”

„Este grozav să poți vedea diferite zone defalcate în Benchmarks. Văd că suntem foarte puternici cu campaniile și fluxurile noastre au nevoie de puțin mai multă atenție. Acest lucru îmi dă o idee bună despre domeniile pe care trebuie să lucrăm.” – Tim Frazer, specialist marketing la Quad Lock, client Klaviyo

Cât costă Klaviyo?

În timp ce Klaviyo oferă niveluri gratuite pentru e-mail și SMS, poate doriți să aflați despre prețurile software-ului în general. Prețul depinde de dimensiunea listei de e-mail, precum și de câte persoane de contact intenționați să le trimiteți mesaje text SMS în fiecare lună.

Nivelul gratuit de e-mail permite până la 500 de e-mailuri la 250 de persoane de contact în fiecare lună. Până la 10.000 de contacte costă 150 USD pe lună, de exemplu. Prețurile sunt flexibile și depind de lista dvs. unică.

Nivelul SMS gratuit permite până la 150 de mesaje la 50 de contacte SMS în fiecare lună. Până la 2.000 de contacte costă 80 USD, de exemplu. Prețurile sunt flexibile și depind de lista dvs. unică.

Utilizați calculatorul flexibil de prețuri de la Klaviyo pentru a determina ce ați putea plăti pentru Klaviyo (dacă plătiți ceva, asta este). Din aceeași pagină, puteți estima rentabilitatea investiției în timp ce utilizați Klaviyo.

Dedicația lui Klaviyo pentru succesul clienților

Când investiți în Klaviyo, primiți o participare extinsă. Învață tactici și tehnici de marketing și crește-ți expertiza cu seria de antrenament live a lui Klaviyo.

Vă puteți înregistra pentru opțiuni de serii de antrenament precum:

• Configurarea contului
• Liste, segmente și formulare de înscriere
• Proiectarea e-mail-urilor care convertesc
• Crearea de fluxuri și campanii automate
• Livrarea SMS-urilor de decodare

Acestea sunt doar câteva exemple ale ultimelor sesiuni de antrenament ale lui Klaviyo. Chiar dacă platforma este deja simplu de utilizat, ei doresc ca companiile să poată profita la maximum de contul lor Klaviyo.

Echipele Klaviyo Customer Success și Product Expert sunt, de asemenea, factori uriași în recenzia noastră Klaviyo 2021. În majoritatea cazurilor, nu veți fi taxat suplimentar pentru acest suport.

Fiecare client Klaviyo cu cel puțin 125.000 de contacte se califică pentru propriul Customer Success Manager (CSM). Acest CSM poate face multe pentru afacerea dvs., cum ar fi oferirea de ajutor pentru integrare, livrare, optimizare, consiliere strategică, asistență pentru proiectare și multe altele.

Suportul direct de integrare înseamnă că veți putea culege recompensele rentabilității investiției îmbunătățite de la început.

Asistența pentru clienți Klaviyo este disponibilă în principal prin e- mail și chat live. Atâta timp cât aveți cel puțin 400 de persoane de contact, puteți conversa prin chat live cu Experții de produse Klaviyo în timpul orelor normale de lucru, Ora de Est.

Centrul de ajutor Klaviyo este, de asemenea, bogat cu articole, ghiduri și videoclipuri pentru a vă ajuta să remediați problemele. Puteți găsi ceea ce căutați răsfoind prin categorii precum arhitectură și model de date, liste și segmente, fluxuri, conformitate și multe altele.

Scufundați-vă mai adânc:

• 4 moduri de a vă crește lista de e-mail înscrisă
• Design de e-mail care captează (și păstrează) atenția cititorilor tăi
• Ghidul complet pentru secvențele automate de e-mail
• E-mail + SMS: de ce integrarea va crește acoperirea și conversiile

Klaviyo Academy și Klaviyo Community

Transformă-ți browserele în cumpărători! Consultați aceste sfaturi utile și exemple de navigare prin e-mailuri de abandon care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți strategia: https://t.co/znms7kNSd0 pic.twitter.com/RNd2QcBjSf

— Klaviyo (@klaviyo) 14 iunie 2021

Klaviyo Academy oferă cursuri și certificări care vă învață cum să vă dezvoltați afacerea folosind software-ul Klaviyo. Alegeți dintre cursuri de bază, intermediare sau avansate. Diferențiați în funcție de obiective precum conștientizarea, achiziția, conversia și loialitatea.

Curs Klaviyo despre codurile QR pentru achiziționarea de abonați

În afara cursurilor, puteți participa și la comunitatea Klaviyo.

Forumul comunității Klaviyo se mândrește cu aproape 4.000 de membri cu peste 1.400 de subiecte.

Pe lângă toate aceste oferte, Klaviyo găzduiește webinarii tradiționale (de exemplu, „Aprinderea vânzărilor de vară: strategii de marketing pentru un sezon de succes”) și rapoarte de referință pentru comerțul electronic la nivel de industrie.

Practic, nu lipsesc oportunitățile de a învăța de la Klaviyo. Lăsând deoparte platforma software cu mai multe fațete, utilizatorii Klaviyo au șansa de a crește la scară datorită tuturor acestor informații.

Revizuirea Klaviyo 2021: o investiție în creșterea ta

Dacă doriți să luați în serios campaniile de marketing prin e-commerce și e-mail în 2021 și nu numai, vă recomandăm cu siguranță să profitați de lista extinsă și dinamică de funcții a lui Klaviyo.

Indiferent de dimensiunea afacerii tale, există numeroase moduri în care poți beneficia de pe urma Klaviyo. Rentabilitatea investiției dvs. și afacerea dvs. în ansamblu vor culege roadele.

Doriți să aflați mai multe despre cum să generați venituri cu marketingul prin e-mail (cu sau fără agenția de marketing prin e-mail Klaviyo)? Consultați canalul YouTube Ignite Visibility pentru un webinar înregistrat propriu. Acest webinar de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic vă va oferi o bază solidă pentru a începe!