Kurumsal Pazarlama İş Akışı Otomasyonuna Nasıl Başlanır?

Kurumsal-müşteri alanına geçiş yapan orta düzey bir ajanstaysanız – kademeli olarak veya hızlı bir şekilde – muhtemelen alabileceğiniz kadar çok otomatikleştirilmiş iş akışı sürecine ihtiyacınız olacağını fark etmişsinizdir.

Sıkıcı görevlerin %45'ini insanlardan alan Zendesk gibi otomatik satış araçlarına bile bakabilirsiniz.

Bir avuç küçük müşteri için SEO veya PPC yapmak, özellikle de görevlerinin çoğunu manuel olarak yapıyorsanız, yeterince zor olabilir.

Ancak kurumsal düzeydeki istemcilerle, şeylere artık manuel olarak yaklaşmayı göze alamazsınız. İş akışlarınızı otomatikleştirmeniz gerekecek.

Bu gönderi yeni başlayanlar içindir ve mevcut en iyi dijital pazarlama otomatik iş akışı araçları hakkında kapsamlı bir gönderi değildir.

Başlamana yardım edeceğim.

Buradaki amacım, kurumsal müşterileri almaya başladığınızda iş akışı otomasyonuna yaklaşmanın en iyi yollarını düşünmenizi sağlamaktır.

Dijital pazarlamada bir süreci otomatikleştirebileceğiniz ve başka şeyler için zaman ayırabileceğiniz birçok alan vardır.

İş Akışı Otomasyonu Hakkında Düşünmek: Hedefleriniz

Ajans hayatındaki pek çok süreç gibi, iş akışı otomasyonunun en iyi başlangıç ​​noktası, neyi başarmaya çalıştığınızı bilmektir: Hedefleriniz.

Herhangi bir şeyi otomatikleştirmenin amacı, çoğunlukla zamandan ve paradan tasarruf etmektir.

Herkes zamandan ve paradan tasarruf etmek ister ve bir süreci otomatikleştirmek bu süreci daha verimli hale getirecektir.

Bununla birlikte, kurumsal düzeyde iş akışı otomasyonu hedefleri, her ajans için ayrıntılarda yine de farklı olacaktır.

Örneğin, ajansınız site içi SEO görevlerinden çok bağlantı oluşturmaya odaklanıyor olabilir.

Bu durumda, müşterilerinizin geri bağlantılarını ve etki alanı yetkilisini izlemek ve incelemek için her şeyden daha fazla altyapıya ihtiyacınız olacaktır.

Geri bağlantılar sizin et ve patateslerinizse ve bu süreci olabildiğince verimli hale getirmeniz gerekiyorsa, o zaman Majestic, Semrush veya Ahrefs gibi kullanışlı bir geri bağlantı aracıyla planınızı yükseltmeyi (veya ilk kez almayı) düşünebilirsiniz.

Elbette, izleme gibi bir şeyi otomatikleştirme yeteneğinin artması için neredeyse her zaman daha fazla ödeyeceksiniz, ancak çalışan zamanından ve şirket kaynaklarından ne tasarruf edersiniz?

Ajansınızın kurumsal alana girdiğini ve raporlama tarafında kendisini zayıf gördüğünü varsayalım. Altyapıdan hoşlanmıyorsunuz ve kurumsal müşterilerinizin daha fazlasını hak ettiğini düşünüyorsunuz.

Kendinize şunu sormalısınız: "Google Data Studio gibi bir otomasyon aracının burada bana yardımcı olabileceğini düşünüyor muyum?"

Tecrübelerime göre, Data Studio benim vazgeçilmez raporlama panolarımdan biridir, ancak bunun için sadece benim sözüme güvenmeyin.

Bunun için Databox veya Geckoboard gibi başka raporlama panosu ürünleri de var.

Ne üzerinde çalışıyor olursanız olun, kurumsal iş akışı otomasyonuna yeni başlayanlara genel tavsiyem, önce hedeflerinizi tanımlamanızdır.

Daha verimli bir site izleme, anahtar kelime kümeleme veya içerik raporlama süreci olsun, neyin peşinde olduğunuzu bilmeniz gerekir.

Bu hedefler sizi doğru yöne, yani tam da ihtiyacınız olanı sunan araçların seçimine yönlendirmelidir.

Bu şeyler genellikle ne içerir?

• Verilerin doğru temsili.
• Görevler (atananlar ve sıfırlama yetenekleriyle).
• Ekip üyesi iletişimi.
• Ölçekleme yetenekleri.
• Özelleştirilebilir özellikler.

İş akışınızda bu otomatik özelliklere sahip olduğunuzda, onlarsız olmak istemeyeceğinizi söylediğimde bana güvenin.

Dikkatli İlerleme: Otomasyonu Dahili Olarak Tanıtma

Ajansınız son birkaç yıldır işleri çoğunlukla manuel olarak yapıyorsa, bazı ekipler için toptan süreç değişikliklerinin kabul edilmesinin zor olabileceğini söyleyebilirim.

İşe yarayan ve ona hücre düzeyinde değişiklikler getiren bir süreç alıyorsunuz.

Argüman, değişikliğin gerekli olduğu çünkü artık kurumsal alandasınız.

Veriler daha çoktur, iş akışı daha karmaşıktır ve talepler daha zorludur.

Ancak burada dikkate alınması gereken birkaç şey var:

• Eninde sonunda seçeceğiniz otomasyon aracı, tüm seçenekler arasından ajansınız için en iyisi olmalıdır; burada taviz vermeyin.
• Tüm ekip, zaman alan ve hataları davet eden yeni bir araç veya süreç öğrenmelidir.
• Eski yöntemleri tercih eden bazı ekip üyelerinden gerçek direnişle karşılaşabilirsiniz.

Her şeyden önce, bu tür değişiklikleri yavaş yavaş yapmak her zaman iyidir.

Ürün demolarını izleyin, ücretsiz denemeler alın ve düşündüğünüz tüm otomatik iş akışı araçlarını karşılaştırın.

Diğer iki noktada – takım hataları ve kişisel dirençle ilgili – bu engellerin ortaya çıkmasını bekleyebilirsiniz.

Çözüm?

Bu toptan değişiklikleri tek seferde yapmayın.

Mevcut sürecinize katılmanın bir yolunu bulun ve yeni yazılımı kullanarak otomatikleştirin. Bazı şeyleri düşük riskli bir ortamda test edin, hatta belki kendi ajansınızın web sitesi için bile.

Ekibinizin temel bilgileri öğrenmesi ve tüm hatalarını yapması için bundan daha iyi bir yer var mı?

Ekibiniz bir şeyi çözerek ve onu verimli hale getirerek yeni bir engeli ortadan kaldırdığında, bu otomatik süreci ajansınızda daha yaygın bir şekilde tanıtın.

Bu süreç sizin istediğinizden daha yavaş olabilir, ancak kurumsal müşterileriniz SEO'ları, ücretli medyaları veya sizden aldıkları diğer büyük ölçekli hizmetler hakkında optimize edilmiş prosedürleri hak ediyor.

Ayrıca, bu başlangıç ​​zamanına her şeyden çok bir yatırım olarak bakmakta fayda var.

Bu iş akışı otomasyon aracını edinmek ve ekibinizi bu aracın kullanımı konusunda eğitmek için şimdi zaman ve para harcıyorsunuz.

Sonuç, kurumsal müşterilerine daha akıcı bir ürün sunmak için bir otomasyon aracı kullanan bir ajans olacaktır.

Başka ne isteyebileceğini hayal bile edemiyorum!

Kendi Kendini İzleme Sürüyor: Tasarruflarınızı İzleme

İdeal olarak, elde ettiğiniz herhangi bir otomatik iş akışı aracından tasarruf etmeye başlayacaksınız.

Bu tasarruflar, yalnızca kurumsal düzeydeki müşterileriniz için ne sunabileceğiniz ve onları ne kadar memnun edeceğiniz olmayacak.

Tasarruflar aynı zamanda bir ajans olarak nasıl yararlandığınızla da ilgilidir.

Orta seviyeden kurumsal seviyeye birden fazla ajans geçişi gördükten sonra, size otomatik bir iş akışı aracı sunmanın kaynakları tasarruf edeceğinizi garanti etmediğini söyleyebilirim.

Bu konuda akıllı olmalı ve iş çıktınızla ilgili her masrafı denetlemelisiniz. Aletten önceki ve sonraki verileri karşılaştırın.

Her zaman düşündüğünüz kadar basit olmayabilir.

Örneğin, iş akışınıza otomatikleştirilmiş bir süreç eklemenin, işin bu kısımlarını denetlemek için daha az çalışan bulundurmanıza izin vereceğini varsayabilirsiniz.

Pek çok durumda veya çoğu durumda bu konuda haklı olabilirsiniz.

Peki ya kurumsal müşteri işi alacak kadar büyük ve karmaşıksa, daha fazla işe alım gerektiriyorsa?

Peki ya bu işe alımlar, iş akışınızı otomatikleştirmekten kurtardığınızdan daha pahalıya mal olursa?

Tabii ki, hala kurumsal düzeyde bir hizmetli kazanıyorsunuz, bu yüzden belki sonunda her şey yolunda gidebilir.

Kurumsal müşterileriniz için otomatikleştirilmiş bir iş akışına hazırlanırken ve sonunda uygularken bu sorunları göz önünde bulundurun.

Ayrıca kimsenin tahmin edemeyeceği, karşılaşacağınız darbeler de var.

Örneğin, 60.000 geri bağlantıya sahip bir müşteri için bir geri bağlantı izleme otomasyon aracı uygularsanız, belki bir süreliğine iyi çalışır, ancak daha sonra izlemeyi daha verimli hale getirebileceğinizi keşfedersiniz.

Yolun aşağısında bu fırsatlara ve seçeneklere sahip olacaksınız.

Gittikçe Öğrenmek

Bunu yazma amacım, kurumsal alanda iş akışı otomasyonuna yeni başlayanlara yardımcı olmak olduğundan, ilerledikçe karşılaşabileceğiniz her olası senaryoyu ele almak istedim.

Ancak bu yolda ilerlerken sorunlarla karşılaşacaksınız. Kurumsal müşteriler sizden çok şey talep ediyor.

Her şeyi planlayamazsın.

Yine de, azar azar yaklaşımın sizin için harikalar yaratması gerektiğini düşünüyorum.

Ölçeklendirmeden önce bir şey deneyin.

Bu benim için genellikle başarıya giden yol olmuştur ve sizin için de olabilir.

Daha fazla kaynak:

• Organik Pazarlama İş Akışı Verimliliğini Artırmanın Kanıtlanmış Yolları
• Google Ads Nasıl Otomatikleştirilir - Kodlama Gerekmez
• Ajanslar için Temel SEO Araçları

Öne Çıkan Görsel: Den Rise/Shutterstock