วิธีเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การตลาดองค์กร

หากคุณอยู่ที่เอเจนซี่ระดับกลางที่ย้ายเข้ามาอยู่ในพื้นที่ไคลเอ็นต์ระดับองค์กร ไม่ว่าจะค่อยๆ หรือที่ความเร็ววาร์ป คุณอาจตระหนักว่าคุณจะต้องใช้กระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้

คุณยังสามารถดูเครื่องมือการขายอัตโนมัติ เช่น Zendesk ที่กำจัดงานที่น่าเบื่อหน่ายจากมนุษย์ถึง 45%

การทำ SEO หรือ PPC ให้กับลูกค้ารายย่อยจำนวนหนึ่งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายพอสมควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานหลายอย่างด้วยตนเอง

ด้วยไคลเอนต์ระดับองค์กร คุณไม่สามารถเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองมากเกินไปอีกต่อไป คุณจะต้องทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

โพสต์นี้สำหรับผู้เริ่มต้นและไม่ใช่โพสต์ที่ละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด

ฉันจะช่วยคุณเริ่มต้น

เป้าหมายของฉันที่นี่คือช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เมื่อคุณเริ่มรับลูกค้าองค์กร

มีหลายพื้นที่ในการตลาดดิจิทัลที่คุณสามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและเพิ่มเวลาให้กับสิ่งอื่นได้

คิดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์: เป้าหมายของคุณ

เช่นเดียวกับกระบวนการต่างๆ ในชีวิตของหน่วยงาน จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติคือการรู้ว่าคุณกำลังพยายามบรรลุอะไร: เป้าหมายของคุณ

จุดประสงค์ของการทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติคือการประหยัดเวลาและเงินเป็นส่วนใหญ่

ทุกคนต้องการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และการทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติจะทำให้กระบวนการนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายสำหรับระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กรจะยังคงแตกต่างกันในรายละเอียดสำหรับแต่ละหน่วยงาน

ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่ของคุณอาจมุ่งเน้นที่การสร้างลิงก์มากกว่างาน SEO ในไซต์ใดๆ

ในกรณีนั้น คุณจะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบและตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับและอำนาจโดเมนของลูกค้าของคุณมากกว่าสิ่งอื่นใด

หากลิงก์ย้อนกลับคือเนื้อสัตว์และมันฝรั่งของคุณ และคุณจำเป็นต้องทำให้กระบวนการนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุด ให้พิจารณาเพิ่ม (หรือได้รับเป็นครั้งแรก) แผนของคุณด้วยเครื่องมือลิงก์ย้อนกลับที่มีประโยชน์ เช่น Majestic, Semrush หรือ Ahrefs

แน่นอนว่าคุณมักจะต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการทำให้บางอย่างเป็นอัตโนมัติ เช่น การเฝ้าติดตาม แต่คุณจะช่วยประหยัดเวลาของพนักงานและทรัพยากรของบริษัทได้อย่างไร

สมมติว่าเอเจนซีของคุณบุกเข้าไปในพื้นที่องค์กรและถือว่าตนเองอ่อนแอในการสิ้นสุดการรายงาน คุณไม่ชอบโครงสร้างพื้นฐานและรู้สึกว่าลูกค้าองค์กรของคุณสมควรได้รับมากกว่านี้

คุณต้องถามตัวเองว่า “ฉันรู้สึกว่าเครื่องมืออัตโนมัติอย่าง Google Data Studio สามารถช่วยฉันได้หรือเปล่า”

จากประสบการณ์การใช้งาน Data Studio เป็นหนึ่งในแดชบอร์ดการรายงานที่ฉันแนะนำ แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของฉัน

มีผลิตภัณฑ์แดชบอร์ดการรายงานอื่นๆ สำหรับสิ่งนี้ เช่น Databox หรือ Geckoboard

สิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่ คำแนะนำโดยรวมของฉันสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ขององค์กร อันดับแรกคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของการตรวจสอบไซต์ การจัดกลุ่มคำหลัก หรือการรายงานเนื้อหา คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไร

เป้าหมายเหล่านั้นควรนำคุณไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง กล่าวคือ การเลือกเครื่องมือที่เสนอสิ่งที่คุณต้องการ

สิ่งเหล่านี้มักจะรวมถึงอะไร?

• การแสดงข้อมูลที่แม่นยำ
• งาน (พร้อมผู้ได้รับมอบหมายและรีเซ็ตความสามารถ)
• การสื่อสารของสมาชิกในทีม
• ความสามารถในการปรับขนาด
• คุณสมบัติที่ปรับแต่งได้

เชื่อฉันเถอะ เมื่อฉันบอกคุณว่าเมื่อคุณมีคุณลักษณะอัตโนมัติเหล่านี้ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ คุณจะไม่อยากอยู่โดยปราศจากคุณสมบัติเหล่านี้

ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง: แนะนำระบบอัตโนมัติภายใน

หากเอเจนซีของคุณทำงานตามลำพัง โดยส่วนใหญ่มักทำด้วยตัวเองในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการเปลี่ยนแปลงกระบวนการค้าส่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางทีม

คุณกำลังใช้กระบวนการที่ทำงานและแนะนำการเปลี่ยนแปลงระดับเซลล์

อาร์กิวเมนต์คือการเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นเพราะตอนนี้คุณอยู่ในพื้นที่องค์กร

ข้อมูลมีจำนวนมากขึ้น เวิร์กโฟลว์ซับซ้อนมากขึ้น และคำขอมีความต้องการมากขึ้น

แต่มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่:

• เครื่องมืออัตโนมัติที่คุณเลือกในท้ายที่สุดควรจะดีที่สุดสำหรับเอเจนซี่ของคุณจากตัวเลือกทั้งหมด อย่าประนีประนอมที่นี่
• ทั้งทีมต้องเรียนรู้เครื่องมือหรือกระบวนการใหม่ ซึ่งต้องใช้เวลาและทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• คุณอาจเผชิญกับการต่อต้านจากสมาชิกในทีมบางคนที่ชอบวิธีเดิมๆ

ประการแรก การเปลี่ยนแปลงทีละเล็กทีละน้อยเป็นเรื่องที่ดีเสมอ

ชมการสาธิตผลิตภัณฑ์ รับการทดลองใช้ฟรี และเปรียบเทียบเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติทั้งหมดที่คุณกำลังพิจารณา

ในอีกสองประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของทีมและการต่อต้านส่วนบุคคล คุณสามารถคาดหวังได้ว่าอุปสรรคเหล่านั้นจะเกิดขึ้น

การแก้ไขปัญหา?

อย่าทำการเปลี่ยนแปลงแบบขายส่งทั้งหมดในครั้งเดียว

หาวิธีเข้าร่วมในกระบวนการปัจจุบันของคุณและทำให้เป็นอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ ทดสอบบางสิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีเดิมพันต่ำ แม้กระทั่งสำหรับเว็บไซต์ของหน่วยงานของคุณเอง

อะไรจะดีไปกว่าสำหรับทีมของคุณในการเรียนรู้พื้นฐานและทำผิดพลาดทั้งหมด

เมื่อทีมของคุณเคลียร์อุปสรรคใหม่ด้วยการค้นหาบางอย่างและทำให้มีประสิทธิภาพ ให้แนะนำกระบวนการอัตโนมัตินั้นในเอเจนซี่ของคุณให้กว้างขึ้น

กระบวนการนี้อาจช้ากว่าที่คุณต้องการ แต่ลูกค้าองค์กรของคุณสมควรได้รับขั้นตอนที่ปรับให้เหมาะสมเกี่ยวกับ SEO สื่อแบบชำระเงิน หรือบริการขนาดใหญ่อื่นๆ ที่พวกเขาได้รับจากคุณ

นอกจากนี้ ควรพิจารณาช่วงเวลาแนะนำนี้เป็นการลงทุนมากกว่าสิ่งอื่นใด

คุณกำลังทุ่มเทเวลาและเงินในตอนนี้เพื่อซื้อเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์นี้ และฝึกอบรมทีมของคุณในการใช้งาน

ผลลัพธ์จะเป็นหน่วยงานที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีความคล่องตัวมากขึ้นให้กับลูกค้าองค์กร

ฉันนึกไม่ออกว่าคุณต้องการอะไรอีก!

กำลังดำเนินการตรวจสอบตนเอง: ติดตามเงินออมของคุณ

ตามหลักการแล้ว คุณจะเริ่มเก็บเกี่ยวเงินออมจากเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่คุณได้รับ

เงินออมเหล่านี้จะไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าระดับองค์กรของคุณเท่านั้น และคุณจะทำให้พวกเขาพึงพอใจมากขึ้นเพียงใด

เงินออมยังขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับประโยชน์ในฐานะเอเจนซี่อย่างไร

เมื่อได้เห็นการเปลี่ยนจากหน่วยงานระดับกลางเป็นระดับองค์กรแล้ว ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการแนะนำเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติไม่ได้รับประกันว่าคุณจะประหยัดทรัพยากรได้

คุณต้องฉลาดเกี่ยวกับมันและตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลงานของคุณ เปรียบเทียบข้อมูลก่อนและหลังเครื่องมือ

อาจไม่ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป

ตัวอย่างเช่น คุณอาจคิดว่าการแนะนำกระบวนการอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ของคุณจะทำให้คุณสามารถดูแลพนักงานให้น้อยลงเพื่อดูแลส่วนต่างๆ ของงาน

คุณอาจพูดถูกในหลาย ๆ กรณีหรือส่วนใหญ่

แต่ถ้าลูกค้าองค์กรที่รับงานมีขนาดใหญ่และซับซ้อนจนต้องจ้างเพิ่มล่ะ

แล้วถ้าการว่าจ้างเหล่านั้นจบลงด้วยต้นทุนที่มากกว่าที่คุณประหยัดจากการทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติล่ะ

แน่นอน คุณยังคงได้รับรีเทนเนอร์ระดับองค์กร ดังนั้นในที่สุดทุกอย่างก็อาจเป็นไปได้

พิจารณาปัญหาเหล่านี้เมื่อคุณเตรียมการและนำเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติไปใช้ในท้ายที่สุดสำหรับไคลเอ็นต์องค์กรของคุณ

นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดที่คุณจะพบเจอซึ่งไม่มีใครสามารถคาดเดาได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เครื่องมืออัตโนมัติติดตามลิงก์ย้อนกลับสำหรับลูกค้าที่มีลิงก์ย้อนกลับ 60,000 รายการ อาจใช้ได้ดีชั่วขณะหนึ่ง แต่หลังจากนั้น คุณจะพบว่าคุณสามารถทำให้การตรวจสอบยังคงมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณจะมีโอกาสและทางเลือกเหล่านั้นไปตลอดทาง

การเรียนรู้ตามที่คุณไป

เนื่องจากเป้าหมายของฉันในการเขียนนี้คือการช่วยเหลือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในพื้นที่องค์กร ฉันต้องการครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถพบเจอได้

อย่างไรก็ตาม คุณจะประสบปัญหาในขณะที่คุณดำเนินการตามเส้นทางนี้ ลูกค้าองค์กรต้องการคุณมาก

คุณไม่สามารถวางแผนได้ทั้งหมด

ฉันคิดว่าวิธีการทีละเล็กทีละน้อยน่าจะได้ผลดีสำหรับคุณ

ลองทำอะไรซักอย่างก่อนที่จะขยายขนาด

นั่นมักจะเป็นหนทางสู่ความสำเร็จสำหรับฉัน และอาจใช่สำหรับคุณเช่นกัน

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• วิธีที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การตลาดออร์แกนิก
• วิธีทำให้โฆษณา Google เป็นแบบอัตโนมัติ – ไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส
• เครื่องมือ SEO ที่จำเป็นสำหรับหน่วยงาน

ภาพเด่น: Den Rise/Shutterstock