วิธีใช้ SMS เพื่อการกุศล

คุณต้องทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับสิ่งที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณทำเพื่อชุมชน SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถช่วยคุณได้

ด้วยการส่งข้อความที่ไม่แสวงหากำไร คุณสามารถแจ้งเตือนผู้บริจาคและอาสาสมัครของคุณได้ทันทีเกี่ยวกับความคิดริเริ่มและกิจกรรมใหม่ที่องค์กรของคุณวางแผนไว้

สิ่งนี้ทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมีความเกี่ยวข้องและอยู่ในแนวหน้าของทุกคนที่ลงทะเบียนเพื่อรับข้อความของคุณ ตั้งแต่การประสานงานอาสาสมัครและการขอรับเงินบริจาค ไปจนถึงการจัดกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จ การตลาดผ่าน SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรล้วนแล้วแต่เป็นประเด็นสำคัญที่สื่อถึงข้อความของคุณ

การตลาดแบบข้อความสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

SMS เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก "บริการข้อความสั้น" และมีความหมายเหมือนกันกับการส่งข้อความ

การตลาดแบบข้อความสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรใช้ประโยชน์จากอัตราการเปิดกว้างและความรวดเร็วที่เกี่ยวข้องกับ SMS เพื่อประโยชน์ต่อความพยายามทางการตลาดขององค์กร

องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถส่งข้อความได้หรือไม่

องค์กรไม่แสวงหากำไร สามารถ ส่งข้อความได้ และพวกเขาทำได้ง่ายกว่าสำหรับธุรกิจอื่นๆ เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ องค์กรไม่แสวงหากำไรต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับก่อนจึงจะสามารถส่งข้อความทางการตลาดได้ องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถได้รับความยินยอมด้วยวาจาในการส่งข้อความ SMS ต่างจากธุรกิจ

การได้รับความยินยอมด้วยวาจาให้เข้าร่วมในการส่งข้อความที่ไม่แสวงหากำไรช่วยให้ผู้คนสมัครรับการแจ้งเตือนทาง SMS ที่กิจกรรมของชุมชนได้ง่ายขึ้น เมื่อพวกเขามาที่องค์กรของคุณด้วยตนเอง หรือแม้แต่เมื่อพวกเขาโทรมาด้วยคำถาม

หมายเหตุ: แม้ว่า FCC จะอนุญาตให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรขอความยินยอมด้วยวาจาก่อนส่งข้อความใด ๆ ไปยังผู้ติดต่อ แต่แพลตฟอร์มบริการ SMS ระดับมืออาชีพต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านการกรอกแบบฟอร์มการเลือกรับแบบอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยการทำให้มั่นใจว่าทุกคนที่ได้รับการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขาได้ร้องขอให้รับข้อความ SMS พวกเขาช่วยให้ทุกคนปฏิบัติตาม FCC และไม่มีบัญชีใดได้รับผลกระทบจากการกระทำของผู้อื่น

เหตุใดคุณจึงควรพิจารณา SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร

เหตุผลที่สำคัญที่สุดในการใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรก็คือ วิธีนี้ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดรูปแบบอื่นๆ อันที่จริง การตลาดผ่าน SMS มีอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าการตลาดทางอีเมล โทรศัพท์ หรือโซเชียลมีเดีย 209%

ข้อความประมาณ 98% ถูกเปิดภายในสามนาทีแรก อัตราการเปิดที่รวดเร็วเหล่านี้ทำให้การตลาดแบบข้อความสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับการเตือนความจำ คำถาม และความพยายามทางการตลาดที่มีความละเอียดอ่อนด้านเวลา

วิธีใช้ SMS เพื่อการกุศล

การใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรเป็นการเตือนชุมชนของคุณเกี่ยวกับองค์กรของคุณ และทำให้ความคิดริเริ่มของคุณอยู่ในระดับแนวหน้า

เพิ่มความสำเร็จของกิจกรรม

วิธีสำคัญวิธีหนึ่งในการใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรคือการติดต่อสมาชิกชุมชนและเตือนพวกเขาเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น การแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณล่วงหน้าและเตือนให้เพิ่มลงในปฏิทินจะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าร่วมได้

ทำให้สมาชิกในชุมชนพูดว่า "ใช่" กับกิจกรรมของคุณได้ง่ายโดยใส่เวลาและวันที่ลงในข้อความของคุณโดยตรง หากมีตั๋ว คุณยังสามารถใส่ลิงก์เพื่อให้ผู้รับซื้อตั๋วได้โดยใช้โทรศัพท์ทันทีที่ได้รับข้อความ

คุณยังใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อสื่อสารข้อมูลในนาทีสุดท้ายได้อีกด้วย ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงสถานที่ ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือการยืนยันเกี่ยวกับผู้พูดใหม่ ความสามารถในการส่งข้อความที่สื่อสารรายละเอียดในนาทีสุดท้ายนี้ จะทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและลดข้อมูลที่ผิด

สุดท้าย SMS สามารถเพิ่มความสำเร็จของกิจกรรมได้โดยการให้ข้อมูลติดตามผล ซึ่งรวมถึงยอดรวมการบริจาคของกิจกรรม ยอดรวมของการบริจาครายบุคคล และการขอบคุณอย่างรวดเร็ว อย่าลืมติดตามข้อความขอบคุณด้วยอีเมลขอบคุณที่ยาวขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริจาคของคุณรู้สึกได้รับการยอมรับและชื่นชมอย่างเหมาะสม

สื่อสารกับอาสาสมัคร

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการดำเนินองค์กรไม่แสวงหากำไรคือการรู้จักวิธีการรับสมัครและจัดการอาสาสมัครอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของอาสาสมัครได้ คุณสามารถติดต่ออาสาสมัครเพื่อยืนยันกำหนดการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย หาคนมาแทนถ้าใครทำไม่ได้ และรับสมัครอาสาสมัครใหม่จากชุมชนของคุณ

การส่งข้อความยังสามารถใช้เพื่อส่งการสื่อสารฉุกเฉินไปยังอาสาสมัครและเจ้าหน้าที่ ซึ่งอาจรวมถึง:

• ข้อมูลเกี่ยวกับการปิดสำนักงานฉุกเฉินเนื่องจากสภาพอากาศ
• ขอคนงานหรืออาสาสมัครเพิ่มถ้ามีคนโทรมา
• การช่วยเตือนเกี่ยวกับงานกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
• อัพเดทข่าวสารที่ทุกคนต้องรู้

นอกเหนือจากการส่งการแจ้งเตือนทางข้อความ แนวทางปฏิบัติที่ดีคือต้องแน่ใจว่าอาสาสมัครและพนักงานทุกคนมีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ง่ายกว่ามากสำหรับอาสาสมัครที่จะโทรออกในเวลาที่เหมาะสม — และสำหรับคุณในการหางานทดแทนที่คุณต้องการ — หากหมายเลขของคุณได้รับการตั้งโปรแกรมไว้ในโทรศัพท์มือถือของพวกเขาแล้ว

ขอบริจาคหรือส่งการแจ้งเตือนจำนำ

ไม่ว่าคุณจะทำตามคำขอประกันตัวรายไตรมาสหรือกำลังระดมเงินสำหรับกิจกรรมเฉพาะ การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้บริจาคในชุมชนของคุณเพื่อขอเงินได้

วิธีหนึ่งที่ดีในการทำเช่นนี้คือการเริ่มแคมเปญตามกำหนดเวลา แคมเปญตามกำหนดเวลาทำงานได้ดีสำหรับการบรรลุเป้าหมายการบริจาคที่เฉพาะเจาะจง คุณอธิบายสิ่งที่คุณต้องการเงินทุนและเมื่อเป้าหมายของคุณคือการดึงเงินเหล่านั้นเข้าด้วยกัน

ชุมชนมักจะภาคภูมิใจที่ได้ทำงานร่วมกันหากเป็นไปเพื่อเป้าหมายร่วมกัน หากคุณกำลังพยายามซื้อสินค้าหรือบริการใหม่สำหรับองค์กรของคุณ ให้เปิดเผยเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการบริการนั้นและขอให้ชุมชนของคุณระดมทุนสำหรับรายการนั้นโดยเฉพาะ ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกในชุมชนรู้สึกตื่นเต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเข้าใจถึงความจำเป็นของสินค้าหรือบริการ

คุณยังสามารถจับคู่ข้อความ SMS กับการตลาดทางอีเมลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทั้งสองกลยุทธ์ได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเริ่มแคมเปญบริจาคผ่านอีเมล จากนั้นคุณอาจติดตามผลโดยใช้ข้อความเพื่อเตือนผู้บริจาคถึงกำหนดเส้นตายสำหรับการบริจาค หรือแจ้งข้อมูลอัปเดตว่าคุณเข้าใกล้เป้าหมายการระดมทุนในปัจจุบันของคุณมากเพียงใด

ยืนยันการบริจาคหรือคำมั่นสัญญา

เมื่อคุณได้รับการบริจาคหรือคำมั่นสัญญาแล้ว การตลาดผ่าน SMS จะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความด่วนไปยังผู้บริจาคเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับการบริจาคจากพวกเขา

การยืนยันการบริจาคและการจำนำช่วยบรรเทาความกลัวที่ผู้บริจาคอาจมีว่าการบริจาคของพวกเขายังไม่ผ่านพ้นไป ในขณะเดียวกันก็แสดงความขอบคุณในทันทีสำหรับการบริจาคของพวกเขา สิ่งเหล่านี้สามารถจับคู่กับจดหมายขอบคุณหรืออีเมลที่เป็นทางการมากขึ้นเพื่อการมีส่วนร่วมของชุมชนสูงสุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

โดยทั่วไปแล้ว การใช้ SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรถือเป็นขั้นตอนที่ชาญฉลาด อย่างไรก็ตาม มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SMS จำนวนหนึ่งที่ต้องจำไว้ก่อนที่คุณจะเริ่มการเดินทางครั้งนี้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญคือการปฏิบัติตามกฎหมายและแนวทางการส่งข้อความที่ไม่แสวงหากำไร การส่งข้อความในช่วงเวลาที่เงียบสงบหรือไม่ได้รับความยินยอมด้วยปากเปล่าอาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมที่สำคัญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่าน SMS ได้แก่:

• ทำให้ข้อความของคุณสั้น น่าอ่าน และสามารถสแกนได้ง่าย
• แจ้งให้ผู้รับทราบวิธียกเลิกการรับข้อความในอนาคตเสมอ
• ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
• ดึงดูดผู้อ่านด้วยลิงก์ที่เกี่ยวข้อง (ไปยังหน้าบริจาคหรือข้อมูลติดต่อของคุณ)

จำน้ำเสียงของคุณไว้ในใจเช่นกัน ขึ้นอยู่กับองค์กรของคุณ การใช้อีโมจิเป็นครั้งคราวหรือคำศัพท์ทั่วไปอาจเป็นเรื่องปกติ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความเป็นมืออาชีพไว้ แม้ว่าคุณจะภาคภูมิใจในโมเดลธุรกิจที่ติดดินก็ตาม

จำไว้ว่าเป้าหมายของการส่งข้อความ SMS คือการเชื่อมต่อ หากคนที่คุณกำลังส่งข้อความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือกำลังแก้ไขการสะกดผิดในข้อความที่คุณส่ง การติดต่อกับพวกเขาจะกลายเป็นเรื่องยากขึ้นมาก

วิธีเริ่มต้นการตลาดผ่าน SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

ขั้นตอนแรกสู่การตลาดผ่าน SMS เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการการตลาดข้อความตัวอักษรมืออาชีพ ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่าน SMS สามารถช่วยคุณส่งข้อความจำนวนมากในขณะที่ยังคงปรับแต่งข้อความเหล่านั้นสำหรับผู้รับแต่ละราย

เมื่อคุณมีผู้ให้บริการการตลาดข้อความแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าเทมเพลตข้อความขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร การมีเทมเพลตข้อความที่ปลายนิ้วของคุณทำให้การส่งข้อความ SMS ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

ขั้นตอนสุดท้ายคือการสร้างรายการเลือกรับ SMS ของคุณ คุณสามารถทำได้โดย:

• การเพิ่มตัวเลือกการเลือกรับที่ส่วนท้ายของอีเมลของคุณ
• เข้าถึงผู้ใช้โซเชียลมีเดียและขอให้พวกเขาเลือกเข้าร่วม
• การสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนที่คุณใช้เมื่อพูดคุยกับบุคคลหรือที่งานต่างๆ
• การเพิ่มแลนดิ้งเพจหรือแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ

ปรับปรุงการสื่อสารด้วยการส่งข้อความที่ไม่แสวงหากำไร

ผู้บริจาค พนักงานที่ได้รับค่าจ้าง และอาสาสมัครสามารถได้รับประโยชน์จากการรับข้อความจากองค์กรของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นอย่างยิ่งใหญ่ แค่รวบรวมรายชื่อคนที่คุณได้รับอนุญาตให้ติดต่อผ่านข้อความแล้วคิดหาวิธีที่จะขยายรายชื่อนั้นแบบออร์แกนิกในอนาคต เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการการตลาดด้วยข้อความตัวอักษรเพื่อเรียนรู้ว่าการเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่าน SMS สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณนั้นง่ายเพียงใด

หากคุณพร้อมที่จะทำการตลาดดิจิทัลมากขึ้น ก็ถึงเวลาที่คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ SMS และการตลาดทางอีเมลร่วมกัน

*เนื้อหานี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่คำแนะนำทางกฎหมายหรือหลักเกณฑ์ด้านกฎระเบียบทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาดผ่านข้อความ