非営利団体向け SMS の使用方法

あなたの非営利団体がコミュニティのために行っている良いことに、人々を興奮させる必要があります。 非営利団体向け SMS は、まさにそれを実現するのに役立ちます。

非営利のテキスト メッセージングを使用すると、寄付者やボランティアに、組織が計画した新しいイニシアチブや活動について即座に知らせることができます。

これにより、あなたの非営利団体が関連性を保ち、メッセージを受け取るためにサインアップするすべての人の心の最前線に立つことができます。 ボランティアの調整や寄付の募集からイベントの成功まで、非営利団体向けの SMS マーケティングはすべて、メッセージをどのように伝えるかにかかっています。

非営利団体向けのテキスト マーケティング

SMS は「ショート メッセージ サービス」の頭字語で、テキスト メッセージングと同義です。

非営利団体向けのテキスト マーケティングは、SMS に関連する高い開封率とスピードを利用して、組織のマーケティング活動に利益をもたらします。

非営利団体はテキスト メッセージを送信できますか?

非営利団体はテキスト メッセージを送信できますが、他の企業よりもはるかに簡単に送信できます。 他のビジネスと同様に、非営利団体はマーケティング メッセージを送信する前に受信者から同意を得る必要があります。 企業とは異なり、非営利団体は SMS メッセージを送信するために口頭で同意を得ることができます。

非営利のテキスト メッセージングに参加するための口頭での同意を得ると、コミュニティ イベントで人々が直接あなたの組織を訪れたとき、または質問のために電話をかけたときでさえ、SMS 通知にサインアップすることが容易になります。

注: FCC では、非営利組織が連絡先にテキスト メッセージを送信する前に口頭で同意を得ることを許可していますが、プロの SMS サービス プラットフォームでは、電子的なオプトイン フォームに記入することにより、書面による許可が必要です。 プラットフォームを通じて通信を受信するすべての人が SMS メッセージの受信を要求したことを確認することで、すべての人が FCC を順守し、他の人の行動によってアカウントが悪影響を受けることがないようにします。

非営利団体向けの SMS を検討する必要があるのはなぜですか?

非営利団体に SMS を使用する最大の理由は、この方法が他の形式のマーケティングよりも効果的であることが証明されていることです。 実際、SMS マーケティングの応答率は、メール、電話、またはソーシャル メディア マーケティングよりも 209% も高くなっています。

テキスト メッセージの約 98% は、最初の 3 分以内に開封されます。 このように開封率が高いため、非営利団体向けのテキスト マーケティングは、時間に制約のあるリマインダー、質問、およびマーケティング活動にとって賢明な選択となります。

非営利団体向けの SMS の使用方法

非営利団体に SMS を使用することは、コミュニティにあなたの組織のことを思い出させ、あなたのイニシアチブを最前線に保つことに他なりません。

イベント成功率アップ

非営利団体が SMS を使用する主な方法の 1 つは、コミュニティ メンバーに連絡を取り、今後のイベントについて通知することです。 イベントについて事前に全員に知らせ、カレンダーに追加するように促すことで、参加率を向上させることができます。

テキスト メッセージに日時を直接入力して、コミュニティ メンバーがイベントに「はい」と簡単に言えるようにします。 チケットがある場合は、受信者がテキストを受信したらすぐに携帯電話を使用してチケットを購入できるように、リンクを含めることもできます.

また、非営利団体向けの SMS を使用して、直前の情報を伝達することもできます。 これには、ロケールの変更、悪天候に関する情報、または新しいスピーカーに関する確認が含まれる場合があります。 これらの土壇場での詳細を伝えるテキスト メッセージを送信できることで、全員が同じ認識を持ち、誤った情報を減らすことができます。

最後に、SMS は、イベントの寄付の合計、個人の寄付の合計、簡単なお礼などのフォローアップ情報を提供することで、イベントの成功を高めることができます。 寄付者が適切に認められ、感謝されていると感じられるように、テキストメッセージをフォローアップするようにしてください。

ボランティアとのコミュニケーション

非営利団体を運営する際の最大の課題の 1 つは、ボランティアを効果的に募集および管理する方法を知ることです。 非営利団体に SMS を使用すると、ボランティアの参加を促進できます。 ボランティアにすばやく簡単に連絡を取り、スケジュールを確認したり、参加できない人がいる場合は代わりの人を見つけたり、コミュニティから新しい人を募集したりできます。

テキストメッセージは、ボランティアやスタッフに緊急通信を送信するためにも使用できます。 これには次のものが含まれます。

• 天候による臨時休業のお知らせ
• 誰かが声をかけた場合の追加の労働者またはボランティアの要求
• 今後のイベントについてのリマインダー
• 誰もが知っておく必要のある最新情報を提供する

アラートをテキストで送信する以外に、すべてのボランティアとスタッフ メンバーがあなたの電話番号を知っていることを確認することをお勧めします。 ボランティアの携帯電話に番号がすでに登録されていると、ボランティアがタイムリーに電話をかけやすくなり、必要な代わりの仕事を見つけやすくなります。

寄付をリクエストする、または誓約のリマインダーを送信する

四半期ごとの誓約要求を行っている場合でも、特定のイベントのために資金を調達している場合でも、SMS マーケティングを使用すると、コミュニティ内の潜在的な寄付者に連絡して資金を要求できます。

これを行うための優れた方法の 1 つは、時限キャンペーンを開始することです。 時限キャンペーンは、特定の寄付目標を達成するのに最適です。 何のために資金が必要なのか、いつそれらの資金を集めることが目標なのかを説明します。

コミュニティは、共通の目標に向けて協力することを誇りに思うことがよくあります。 組織のために新しいアイテムまたはサービスを購入しようとしている場合は、そのサービスの費用について率直になり、特にそのアイテムの資金を集めるようコミュニティに依頼してください。 これは、特にアイテムやサービスの必要性を理解している場合、コミュニティ メンバーを興奮させるのに役立ちます。

SMS メッセージと電子メール マーケティングを組み合わせて、両方の戦略の効果を高めることもできます。

たとえば、電子メールで寄付キャンペーンを開始できます。 次に、テキスト メッセージを使用して寄付者に寄付の締め切りを思い出させたり、現在の募金目標にどれだけ近づいているかについて最新情報を提供したりして、フォローアップすることができます。

寄付または誓約の確認

寄付または誓約を受け取ったら、SMS マーケティングを使用して寄付者に簡単なメッセージを送信し、寄付を受け取ったことを確認できます。

寄付と誓約の確認は、寄付が完了していないという寄付者の不安を和らげると同時に、寄付に対する即時の感謝を示すのに役立ちます。 これらは、より正式なお礼の手紙や電子メールと組み合わせて、コミュニティの関与を最大限に高めることができます。

非営利団体向けの SMS の使用に関するベスト プラクティス

一般に、非営利団体に SMS を使用することは賢明な方法です。 ただし、このジャーニーを開始する前に覚えておくべき SMS のベスト プラクティスがいくつかあります。

重要なベスト プラクティスには、非営利のテキスト メッセージに関する法律とガイドラインを遵守することが含まれます。 静かな時間に、または口頭での同意なしにテキスト メッセージを送信すると、多額の料金が発生する可能性があります。 その他の SMS マーケティングのベスト プラクティスには、次のようなものがあります。

• メッセージを短く、甘く、簡単にスキャンできるようにする
• 今後のメッセージの受信をオプトアウトする方法を受信者に常に知らせる
• 明確な行動を促すフレーズを提供する
• 関連するリンク (寄付ページまたは連絡先情報へのリンク) で読者を引き付ける

口調も覚えておきましょう。 組織によっては、たまに絵文字やカジュアルな用語を使用しても問題ない場合があります。 しかし、現実的なビジネス モデルに誇りを持っていても、プロ意識を維持することは重要です。

SMS メッセージングの目的は接続することです。 テキスト メッセージを送信している相手がプライバシーを心配している場合や、送信したメッセージのタイプミスを精神的に修正している場合、彼らとつながることははるかに困難になります。

非営利団体向けの SMS マーケティングの開始方法

SMS マーケティングの最初のステップは、プロのテキスト メッセージ マーケティング プロバイダーにサインアップすることです。 SMS マーケティング プロバイダーは、個々の受信者に合わせてテキスト メッセージをパーソナライズしながら、テキスト メッセージをまとめて送信するのに役立ちます。

テキスト メッセージ マーケティング プロバイダーを用意したら、次は非営利団体のテキスト テンプレートを設定します。 テキスト テンプレートをすぐに利用できるので、SMS メッセージをすばやく簡単に送信できます。

最後のステップは、SMS オプトイン リストを作成することです。 これは次の方法で実行できます。

• メールのフッターにオプトイン オプションを追加する
• ソーシャル メディア ユーザーに連絡を取り、オプトインを依頼する
• 直接またはイベントで人と話すときに使用するサインアップ フォームの作成
• ウェブサイトにランディング ページまたはサインアップ フォームを追加する

非営利テキスト メッセージングでコミュニケーションを改善する

寄付者、有給スタッフ、およびボランティアは、組織からのテキスト メッセージを受信することで利益を得ることができます。

大々的に始める必要はありません。テキスト メッセージで連絡を取ることを既に許可されている人のリストを作成し、将来そのリストを有機的に成長させる方法を考えてください。 次に、準備ができたら、テキスト メッセージ マーケティング プロバイダーに連絡して、非営利団体の SMS マーケティングをいかに簡単に開始できるかを確認してください。

デジタル マーケティングでさらに多くのことを行う準備ができている場合は、SMS と電子メール マーケティングを一緒に使用する方法を学ぶときが来ました。

*このコンテンツは、テキスト メッセージ マーケティングに関する法的助言や完全な規制ガイドラインに代わるものではありません。