Shopify vs. Magento: ความสามัคคีในปี 2019 เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร

ผู้ขายออนไลน์มีการตัดสินใจที่สำคัญบางอย่างที่ต้องทำในปีหน้า

Magento กำลังวางแผนที่จะสนับสนุนแพลตฟอร์ม Magento 1 ต่อไปจนถึงปี 2020 ดังนั้นสำหรับผู้ที่ภักดีต่อแพลตฟอร์ม Magento วิธีแก้ปัญหาระยะยาววิธีหนึ่งคือการวางแผนการโยกย้ายไปยัง Magento 2 อย่างช้าๆ เพื่อรักษาข้อได้เปรียบของ Magento และรักษาความต่อเนื่อง

แต่การประกาศล่าสุดที่งาน Unite Conference ของ Shopify ได้เปลี่ยนรูปแบบการเล่นหรือไม่

Shopify และ Magento นั้นคล้ายกับ Coke และ Pepsi ของอีคอมเมิร์ซมาระยะหนึ่งแล้ว แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่ง: ในเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ สูตรลับจะไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม สูตรอาหารในอีคอมเมิร์ซกำลังจะเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ในปีหน้า ผู้ค้าที่ใช้ Magento 1 กำลังคิดที่จะอัปเกรดเป็น Magento 2 หรือย้ายไปยัง Shopify เวลาที่ดีที่สุดในการตัดสินใจคือ ตอนนี้

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกถึงการประกาศล่าสุดของ Shopify และผลกระทบต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ ในช่วงฤดูร้อนหน้า:

สิ่งที่เราได้เรียนรู้ระหว่างการประกาศของ Shopify Unite

นอกจากการสร้างเครือข่ายบนเรือยอทช์แล้ว เรายินดีที่ได้เข้าร่วมการประชุมและชมการนำเสนอที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของ Shopify ฐานลูกค้า และแผนการเติบโต ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงเล็กน้อยเมื่อ Shopify ปรับปรุงข้อเสนอ

มาดูกันดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง

1. “ประสบการณ์การออกแบบ” ใหม่สำหรับร้านค้าออนไลน์

ส่วนหนึ่งของความสนใจในวงกว้างของ Shopify คือมีช่วงการเรียนรู้ที่เล็กกว่า Magento สิ่งนี้ทำให้ร้านค้าขนาดเล็กสามารถตั้งค่า Shopify และออกจากการแข่งขันได้โดยเร็วที่สุด

แต่สิ่งนี้ต้องแลกมาด้วยต้นทุน: ข้อดีของวีโอไอพีคืออิสระในการปรับแต่ง หนึ่งในประกาศสำคัญจาก Shopify Unite ดูเหมือนว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อปิดช่องว่างนั้น

ต่อไปนี้คือการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวัง:

ก) “ส่วน” ในทุกหน้า

นับตั้งแต่เปิดตัวคุณลักษณะนี้ในปี 2559 ผู้ค้าสามารถใช้ "ส่วน" ที่แตกต่างกันเพื่อเน้นผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ปัญหาคือข้อจำกัด ส่วนเหล่านี้ใช้กับหน้าแรกเท่านั้น ตอนนี้ Shopify กำลังขยายไปยังทุกหน้า เพิ่มระดับการปรับแต่งทั่วทั้งร้าน

b) มาสเตอร์เพจ

การสร้างหน้าต้นแบบ ผู้ค้าสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้เพียงแค่คลิก "ใช้การเปลี่ยนแปลง" กับหน้าทุกประเภทเฉพาะ ทำให้ง่ายต่อการรวมการแก้ไขไซต์ในแต่ละองค์ประกอบ คุณจะไม่ต้องอ่านทีละหน้าอีกต่อไป

ค) จุดเริ่มต้น

Shopify จะเสนอ "จุดเริ่มต้น" ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การตั้งค่าร้านค้าเริ่มต้นเร็วยิ่งขึ้น

ง) การพกพาเนื้อหา

ก่อนหน้านี้ การจัดเก็บเนื้อหาภายในธีมบน Shopify ทำให้การนำเนื้อหามาสู่การออกแบบไซต์ใหม่เป็นเรื่องยาก Shopify ได้ย้ายพื้นที่จัดเก็บเนื้อหาเพื่อให้อัปโหลดเนื้อหาระหว่างเทมเพลตได้อย่างง่ายดาย

จ) UX

การอัปเดตอินเทอร์เฟซสำหรับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดควรปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การดำเนินการนี้จะช่วยลดเวลาในการตั้งค่าและจำนวนงานปรับแต่งที่จำเป็นสำหรับแต่ละเพจ

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้ Magento พาร์ทเนอร์ของ Shopify จะสามารถใช้ส่วนขยายแอปการชำระเงินที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและลดขั้นตอนการซื้อได้ ตอนนี้ ผู้ซื้อจะไม่ต้องถูกส่งไปยังบุคคลที่สามนอกกระบวนการเช็คเอาต์ของ Shopify เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น นักพัฒนาสามารถรวมแอพของพวกเขาเข้ากับการชำระเงินได้

สถิติแนะนำว่าส่วนเสริมของบุคคลที่สามของ Magento มีค่ามากกว่าส่วนเสริมที่มี Shopify สิ่งนี้บ่งบอกถึงการปรับแต่งระดับสูงขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มของ Magento นั่นเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทใดๆ ที่มีนักพัฒนาเพื่อจัดการแอปของบุคคลที่สามเหล่านี้

แต่ถ้าการอัปเดตของ Shopify ยังคงปรับปรุงคุณสมบัติการปรับแต่งการออกแบบอย่างต่อเนื่องและรวมแอพของบุคคลที่สามมากขึ้น ก็ควรตัดข้อได้เปรียบในตัวของ Magento

2. การปรับปรุงวิดีโอและ 3D

การผสานรวมความเป็นจริงเสริมและภาพจริง “ปรับปรุงอัตราการแปลงอย่างมีนัยสำคัญ” ตาม Shopify ไม่มีใครจะโต้แย้งกับสิ่งนั้น เนื้อหาภาพออนไลน์มีแนวโน้มที่จะได้รับการดูเพิ่มขึ้น 94% และผู้ซื้อ 90% กล่าวว่าพวกเขาใช้วิดีโอในการตัดสินใจซื้อ

ที่งาน Unite Shopify ประกาศว่าจะอัปเดตส่วนผลิตภัณฑ์ของ Shopify Admin จากนั้นส่วนนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ขาย Shopify ทั้งหมด ซึ่งรองรับทั้งเนื้อหาวิดีโอและ 3D สำหรับสินค้า ซึ่งหมายความว่าพื้นที่จัดเก็บ การจัดส่ง และการเข้าถึงทั้งหมดสามารถทำงานผ่าน Shopify API ได้

พูดอีกอย่างก็คือ มันกำลังจะง่ายขึ้นมาก ด้วย Shopify ที่โฮสต์วิดีโอและเนื้อหา 3 มิติ ความเร็วอาจดีขึ้นด้วยซ้ำ แทนที่จะอัปโหลดรูปภาพไปยัง Shopify ด้วย API ผู้ค้าสามารถสร้าง อัปเดต และลบประเภทสื่อได้ ซึ่งรวมถึงวิดีโอ วิดีโอภายนอก และโมเดล 3 มิติ

3. การปรับปรุง Shopify POS และการเปิดตัวเครือข่ายการจัดการสินค้า

Shopify ยังประกาศที่ Unite ว่าการใช้ชุด POS ได้เพิ่มขึ้นเป็นผู้ค้ากว่า 100,000 รายที่สร้างยอดขายนับพันล้าน

ผู้ค้าที่ใช้ Shopify POS จริงควรสังเกตเห็นการชำระเงินที่เร็วขึ้นและการใช้งานที่ง่ายขึ้น Shopify ประมาณการว่าแอปส่วนลด เช่น อาจลดลงจาก 15 วินาทีเป็น 5 วินาที

นอกจากนี้ ผู้ค้าจะสามารถเชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์ของตนกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการจัดส่งได้ง่ายกว่าที่เคย Shopify ประกาศ "เครือข่ายศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่กระจายตัวตามภูมิศาสตร์ด้วยเทคโนโลยีการจัดสรรสินค้าคงคลังอย่างชาญฉลาด ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่องที่คาดการณ์ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ใกล้ที่สุดและปริมาณสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุดต่อสถานที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่รวดเร็วและต้นทุนต่ำ"

เครือข่ายนี้คาดว่าจะกำหนดเป้าหมายผู้ค้าที่ย้ายผลิตภัณฑ์ 10 ถึง 10,000 รายการต่อวัน และจะนำเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่น:

• บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง
• การคืน/แลกเปลี่ยน
• การเข้าถึงหลายช่องทาง (eBay, Instagram, ร้านค้าออนไลน์, Amazon, ฯลฯ)

Shopify ยังวางแผนที่จะรวมแมชชีนเลิร์นนิงเข้าด้วยกัน ซึ่งจะช่วยในการเลือกจำนวนสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละสถานที่โดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์? การผสานรวมกับ Shopify ควรป้องกันการหยุดชะงักของสินค้าคงคลังในขณะที่ปรับปรุงอัตราการปฏิบัติตาม

สิ้นสุดการสนับสนุน Magento 1 และความหมายสำหรับคุณ

เหตุใดการอัปเดตเหล่านี้จึงมีความสำคัญหากคุณใช้ Magento เพื่อความพึงพอใจสูงสุดแล้ว เพราะบางสิ่งกำลังจะเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

Magento ได้ให้คำมั่นสัญญากับผู้ใช้ไว้นานแล้วว่าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่จะยุติการสนับสนุนแพลตฟอร์ม Magento 1 ในขณะที่การประกาศนั้นล่าช้า แต่ตอนนี้เรารู้แล้วว่า Magento มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนจนถึงช่วงฤดูร้อนปี 2020 เท่านั้น ก็ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับทางเลือกของคุณ สิ่งนี้ขยายวันที่ "สิ้นสุดชีวิต" เดิมออกไปอีก 18 เดือน

แต่ก่อนที่คุณจะถูกจับได้ เวลาในการตัดสินใจก็เร็วกว่าในภายหลัง

สิ้นสุดการสนับสนุน Magento 1

แม้ว่าความแตกต่างของจำนวนเต็มเพียงตัวเดียวจะฟังดูง่าย แต่ก็ซับซ้อนกว่านั้น การย้ายจาก Magento 1 เป็น Magento 2 นั้นเหมือนกับการลงชื่อสมัครใช้แพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมด:

• “สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ Magento 2 ผู้ค้าปลีกควรมองว่าสิ่งนี้เป็นมากกว่าเพียงแค่ 'การอัปเกรดเวอร์ชัน' ธรรมดาๆ” Bounteous.com เขียน “ส่วนขยายและโค้ดที่กำหนดเองทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบ เขียนใหม่ และทำให้เข้ากันได้กับ Magento 2”
• แม้แต่การอัพเกรด Magento ที่ง่ายที่สุด (จากเวอร์ชัน 2.x เป็น 2.y) ก็ยังต้องการพื้นฐานความรู้ด้านเทคนิค แต่ผู้ค้าที่สร้างร้านค้าในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจะต้องการเก็บแท็บของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น คัดลอก วิดีโอ รูปภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการสำรองข้อมูลและย้ายไปยัง Magento 2 เรียบร้อยแล้ว
• การโยกย้ายโดยสมบูรณ์จาก Magento 1 ไปยัง Magento 2 เกิดขึ้นในสี่ขั้นตอน ข้อมูล ส่วนขยาย การปรับแต่ง และธีมทั้งหมดต้องถูกย้ายเพียงเพื่อรักษารูปลักษณ์เดิมของไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์ม Magento 1

ในกรณีส่วนใหญ่ แต่ละตัวแปรจะหมายถึงการโยกย้ายที่ซับซ้อนพอๆ กับการสร้างร้านใหม่ คุณอาจจะมองแบบนั้นก็ได้ ด้วยการยืนกรานของ Shopify ในการปรับแต่งที่เหมือน Magento และความง่ายในการติดตั้ง เราได้เข้าใกล้จุดตัดสินใจ: จะดีกว่าไหมที่จะย้ายไปที่ Shopify หรือยึดติดกับ Magento

การชั่งน้ำหนัก Magento 2 ด้วย Shopify

ให้ชัดเจน: Magento เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและทรงพลัง สถิติบางอย่างแนะนำว่าให้พลังแก่ไซต์ที่ใช้งานประมาณ 250,000 แห่ง (สำหรับการเปรียบเทียบ ปัจจุบัน Shopify มีเครือข่ายผู้ค้ามากกว่า 820,000 ราย)

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เปลี่ยนไปใช้ Magento 2 เมื่อสี่เดือนที่แล้ว มีเว็บไซต์เพียง 11,000 แห่งเท่านั้นที่ย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ เหตุผลหนึ่งก็คือการย้ายจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งนั้นไม่ง่ายเหมือนการอัปเกรด และบรรดาผู้ที่พอใจกับแพลตฟอร์ม Magento 1 และการสนับสนุน ก็สามารถเพลิดเพลินไปกับแพลตฟอร์ม Magento 1 ได้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา

แต่เมื่อถึงกำหนดส่งฤดูร้อนปี 2020 ผู้ค้าจะต้องเลือก: พวกเขาจะอัปเกรดเป็น Magento 2 หรือย้ายแพลตฟอร์มทั้งหมดและเลือก Shopify หรือไม่

สิ่งเหล่านี้คือตัวแปรที่เปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับผลิตภัณฑ์ออกใหม่จาก Shopify:

ความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม

ก่อนหน้านี้ Magento มีข้อได้เปรียบหลักในด้านความยืดหยุ่นในการออกแบบร้านค้าของคุณเอง ตอนนี้ Shopify ดีขึ้นกว่าเดิม ผู้ค้าบางรายใช้ Magento อย่างไม่ต้องสงสัยเพื่อความยืดหยุ่นของแอปของบุคคลที่สาม แต่เมื่อ Shopify ปรับปรุงในเรื่องนี้ ก็จะเป็นการยากที่จะให้เหตุผลในการหลีกเลี่ยง Shopify สำหรับพื้นฐานนั้นเพียงอย่างเดียว

การปรับแต่ง

Magento เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการปรับแต่ง หากคุณมีทักษะที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งเองก็มีส่วนทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเช่นกัน เนื่องจากเป็นการเรียกร้องให้นักพัฒนาทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในร้านค้าของคุณ การปรับแต่งที่เพิ่มขึ้นจาก Shopify โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหมายความว่าคุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงร้านค้าของคุณเอง

ข้อได้เปรียบของเส้นโค้งการเรียนรู้

แม้กระทั่งก่อนการประกาศล่าสุดของ Shopify ก็มีความได้เปรียบในเรื่อง “ช่วงการเรียนรู้” มันง่ายกว่าในการตั้งค่า เส้นโค้งการเรียนรู้ของ Magento นั้นชันกว่ามาก สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาจุดเริ่มต้นสู่อีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าด้วย Shopify เป็นสิ่งจูงใจที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการร้านค้าและดำเนินการโดยเร็วที่สุด

แอพของบุคคลที่สาม

Cloudways.com พบว่าส่วนขยายและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นปัญหาอันดับต้นๆ สำหรับเจ้าของร้าน เราทราบจาก Shopify Unite ว่าผู้ค้ามากกว่า 80% ใช้แอปของบุคคลที่สาม นี่เป็นข้อได้เปรียบหลักสำหรับ Magento ซึ่งมีผู้ใช้น้อยกว่า แต่มีส่วนเสริมที่สูงกว่า ในขณะที่ Shopify เสนอธีมการออกแบบที่มากกว่า แต่ฟีเจอร์ใหม่ของ Shopify รวมถึงส่วนขยายแอปรถเข็น POS จะทำให้สามารถแข่งขันกับ Magento 2 ได้มากขึ้นสำหรับฟีเจอร์ของบุคคลที่สามที่ไม่รบกวนอินเทอร์เฟซ Shopify แบบธรรมดา

การย้ายไปยัง Shopify หรืออัปเกรดเป็น Magento 2: การตัดสินใจ

ค้นหาเว็บสำหรับ “Shopify vs. Magento 2” และคุณจะพบผลลัพธ์ที่ล้าสมัยไปแล้ว งาน Unite ของ Shopify เห็นว่า อย่างไรก็ตาม Post-Unite เรารู้เพียงพอแล้วว่าเราสามารถเปรียบเทียบทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างแม่นยำ แม้กระทั่งก่อนปี 2020 นี่คือสิ่งที่คุณควรคำนึงถึง:

วิเคราะห์แอพและโปรแกรมเสริมของบุคคลที่สามที่คุณใช้

เมื่อคุณเริ่มใช้งานครั้งแรก แอพและส่วนเสริมเหล่านี้อาจมีเฉพาะในแพลตฟอร์มของ Magento แต่เวลาเปลี่ยนไป ด้วย App Store ที่เฟื่องฟู Shopify มีแอปนับร้อยให้เลือกใช้งาน ซึ่งช่วยเสริมและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้หลายวิธี อาจถึงเวลาที่จะต้องย้ายข้อมูลไปยัง Shopify ด้วยความระมัดระวัง

พิจารณาข้อดีของแพลตฟอร์มที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

ส่วนสำคัญก่อนปี 2019 คือ Shopify มีข้อได้เปรียบในด้านความสะดวกในการใช้งานและการตั้งค่า ในขณะที่ Magento ได้ปรับปรุงระดับการปรับแต่งเอง แต่ถ้าคุณจะชั่งน้ำหนักข้อดีตามความต้องการของคุณ คุณควรตรวจสอบการอัปเกรดล่าสุดเป็น Shopify โปรดทราบว่า Shopify โฮสต์ (ซึ่งร้านค้าของคุณเป็นโฮสต์โดยพวกเขา) ในขณะที่ Magento กำหนดให้คุณต้องจัดหาโฮสติ้งของคุณเอง รวมถึงการติดตั้ง ตั้งค่า และการกำหนดค่าก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มสร้างร้านค้าของคุณได้จริง ซึ่งต้องมีการพัฒนาเว็บในระดับหนึ่ง และความเชี่ยวชาญด้านการเข้ารหัส

เน้นการเติบโต

อย่าชั่งน้ำหนัก Shopify ปี 2017 เทียบกับ Magento 1 โปรดจำไว้ว่าหลังจากที่คุณทำการย้ายข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มถัดไป ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตาม มันจะเป็นการตัดสินใจในอนาคต ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการในปี 2021, 2022 และอื่นๆ

ตรวจสอบการตัดสินใจของคุณอีกครั้ง

แม้กระทั่งหลังจากที่คุณตัดสินใจแล้ว อย่าลืมชั่งน้ำหนักค่าใช้จ่ายในการย้ายข้อมูลและการตั้งค่าบนแพลตฟอร์มใหม่ ข้อได้เปรียบของ Shopify คือการเริ่มต้นใช้งานตอนนี้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก ซึ่งควรคำนึงถึงการตัดสินใจโดยรวมของคุณก่อนจะถึงตัวเลือกสุดท้าย

การตัดสินใจของคุณตอนนี้จะส่งผลต่ออีคอมเมิร์ซของคุณในอีกหลายปีข้างหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจลำดับความสำคัญและทิศทางของธุรกิจของคุณ ก่อนที่คุณจะถือว่าตัวเลือกหนึ่งดีกว่าอีกตัวเลือกหนึ่งโดยอัตโนมัติ

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจ การมีดวงตาพิเศษก็ช่วยได้เสมอ โทรหาเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่า Shopify สามารถทำงานให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร และที่สำคัญกว่านั้นคือต้องทำอย่างไร