ผู้ชม Sendlane ใหม่: มุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้า

หากคุณต้องการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงและระบบอัตโนมัติ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

ใครคือผู้ใช้ของคุณ? พวกเขามาจากไหน? พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถช่วยคุณสร้างอีเมลส่วนบุคคลคุณภาพสูงที่มีส่วนร่วม และ ทำให้เกิด Conversion!

และนั่นเป็นสาเหตุที่เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน Sendlane Audience

ทักทายกับรูปลักษณ์ใหม่ของ Sendlane Audience — eCommerce Customer Data Platform (eCDP) ที่มีแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์และคล่องตัวที่ให้คุณดูข้อมูลลูกค้าของคุณได้ 360 องศาในที่เดียว!

ด้วยการอัปเกรดล่าสุด คุณสามารถใช้ Sendlane Audience เพื่อ:

• ดูข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลลูกค้า
• สร้างรายการจากเซ็กเมนต์เพื่อส่งผู้ติดต่อผ่านระบบอัตโนมัติ
• รวมรายการและเลือกผู้ติดต่อจำนวนมาก

… และอื่น ๆ!

สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดเกี่ยวกับการอัปเดตใหม่เหล่านี้คือ คุณไม่จำเป็นต้องไปมาระหว่างแท็บต่างๆ เพื่อเข้าถึงหรือจัดการข้อมูลติดต่ออีกต่อไป!

ข้อมูลและการควบคุมที่สำคัญทั้งหมดของคุณทำได้ในคลิกเดียว

มาดูรายละเอียดที่ Sendlane Audience ใหม่กันดีกว่า และวิธีที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

‍

1. ดูข้อมูลผู้ชมล่วงหน้า

ถูกตัอง. Sendlane Audience มาพร้อมกับแดชบอร์ดของตัวเองแล้ว!

เช่นเดียวกับที่คุณสามารถดูสถิติอีเมลโดยรวมบนแดชบอร์ด Sendlane หลักของคุณ ตอนนี้คุณสามารถรับมุมมองมุมสูงของผู้ติดต่อของคุณในแดชบอร์ดกลุ่มเป้าหมาย

ในแท็บภาพรวม คุณสามารถดูสิ่งต่อไปนี้ได้อย่างรวดเร็ว:

• พฤติกรรม: ที่นี่ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ติดต่อ การเปิดและการคลิก และสถานภาพโดยรวมของแคมเปญอีเมลและระบบอัตโนมัติของคุณ
• สถิติการติดต่อ: ในส่วนนี้ คุณสามารถดูจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมด จำนวนผู้ติดต่อที่สมัครและยกเลิกการสมัคร และรายละเอียดการติดต่อตามโดเมนและแหล่งที่มา
• รายได้: ที่นี่ คุณสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับ CLTV มูลค่ารถเข็นเฉลี่ย รายได้เฉลี่ยต่อผู้ติดต่อ และรายได้ที่ได้รับจากการทำงานอัตโนมัติและแคมเปญ

คุณยังสามารถสลับไปมาระหว่างกรอบเวลาต่างๆ สำหรับส่วนพฤติกรรมและรายได้ ซึ่งรวมถึง:

• 7 วัน
• 1 เดือน
• 3 เดือน
• 1 ปี
• 5 ปี

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนผู้ติดต่อที่เข้าร่วมรายการของคุณในปีที่แล้วได้อย่างง่ายดาย และจำนวนผู้ติดต่อที่เข้าร่วมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

คุณยังสามารถค้นหารายได้ที่ร้านค้าของคุณทำได้ในปีที่แล้ว และเปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่ได้รับในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดนี้คือการแสดงข้อมูลในรูปของแผนภูมิและกราฟ! นอกจากนี้ เมื่อคุณวางเมาส์เหนือแผนภูมิใดแผนภูมิหนึ่ง คุณสามารถดูจุดข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น

สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ติดต่อของคุณและเข้าใจภาพรวมของการเติบโตของบริษัทของคุณในพริบตา

//[ฉีด:โฆษณา-สาธิต]

2. รวมรายการและเลือกเป็นกลุ่ม

เราช่วยให้คุณจัดการรายชื่อติดต่อและรายการภายใน Sendlane ได้ง่ายขึ้น

ด้วยการอัปเกรดใหม่นี้ คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อหรือรายชื่อหลายรายการพร้อมกัน และทำการเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว!

คุณสามารถจัดการผู้ติดต่อของคุณได้โดยคลิกที่แท็บ ผู้ติดต่อ ที่ด้านบนของแดชบอร์ดกลุ่มเป้าหมาย

ที่นี่ คุณจะสามารถดูผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ เลือกพวกเขาเป็นกลุ่ม กำหนดแท็กให้กับพวกเขา สมัครรับพวกเขาในรายการ ยกเลิกการสมัคร และลบ ระงับ และส่งออก

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการกรองผู้ติดต่อของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณจำกัดรายชื่อติดต่อให้แคบลงด้วยการกรองรายชื่อตามรายการ แท็ก และสถานะเฉพาะ

คุณลักษณะที่คล้ายกันได้รับการเพิ่มลงในแท็บ รายการ ในแดชบอร์ดผู้ชมของคุณ

ที่นี่ คุณสามารถรวมหลายรายการ เพิ่มแท็กเป็นกลุ่ม ส่งออก ลบ และอื่นๆ ได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

หากต้องการรวมรายการเป็นรายการใหม่หรือที่มีอยู่ เพียงเลือกรายการ จากนั้นกด Merge แล้วหน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น

ป้อนชื่อสำหรับรายการที่ผสาน เลือกโปรไฟล์ผู้ส่ง และเลือกว่าคุณต้องการเก็บรายการก่อนหน้าหรือลบออก

‍

3. เข้าถึงข้อมูลการติดต่อเชิงลึก

ภายในแท็บ ผู้ติดต่อ คุณสามารถดูรายละเอียดเชิงลึกสำหรับผู้ติดต่อแต่ละคนได้!

หากต้องการดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละราย คุณสามารถคลิกที่ลูกศรที่ท้ายแถว จะเป็นการเปิดหน้าต่างสไลด์ออกทางด้านขวา

ที่นี่ คุณสามารถดูชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่อีเมล สถานะ แท็ก วันที่สมัคร LTV และรายการที่เพิ่มเข้าไป

ส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละรายได้โดยคลิกที่ ดูเพิ่มเติม !

ซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่ ซึ่งคุณจะสามารถดูสถิติการติดต่อโดยละเอียด ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วม แท็ก รายการที่เพิ่มเข้าไป ตลอดจนแคมเปญและระบบอัตโนมัติทั้งหมดที่พวกเขาเคยมีส่วนร่วม

คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกภายในด้วยตนเองสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย และทำการปรับเปลี่ยนตามต้องการ

‍

4. เพิ่มผู้ส่งที่รับรองความถูกต้องหลายราย

หากคุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง เรามีข่าวดีมาบอก

ภายในแท็บ โปรไฟล์ผู้ส่ง ที่เพิ่มใหม่ คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ตรวจสอบสิทธิ์ได้หลายรายสำหรับโดเมน/ธุรกิจต่างๆ

สมมติว่าคุณมีร้านค้าสองแห่ง: AdventureGear และ BeautyPlus ภายใน Sendlane Audience คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ส่งสองโปรไฟล์เพื่อส่งอีเมลทางการตลาด:

• จาร์วิส จาก AdventureGear
• คาเมรอน จาก BeautyPlus

หากต้องการเพิ่มโปรไฟล์ผู้ส่งใหม่ เพียงคลิก + โปรไฟล์ผู้ส่ง แล้ว กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ส่งและบริษัทของคุณ เช่น ชื่อ อีเมล และที่อยู่ธุรกิจที่ลงทะเบียน

คุณสามารถแก้ไขโปรไฟล์ผู้ส่งที่มีอยู่ได้โดยคลิกที่ลูกศรที่ท้ายแถว แล้วคลิก แก้ไข

‍

5. สร้างรายการจากกลุ่ม

ฟีเจอร์เจ๋งๆ อีกประการหนึ่งที่เราได้เปิดตัวใน Sendlane Audience คือ คุณสามารถสร้างรายการจากเซ็กเมนต์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายจากแท็บ เซ็กเมนต์

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีกลุ่มผู้ซื้อที่ใช้จ่ายมากกว่า 1,000 ดอลลาร์ในร้านค้าของคุณ

คุณสามารถสร้างรายการจากเซ็กเมนต์นั้น แล้วบันทึกรายการ ส่งรายการนั้นผ่านช่องทางอัตโนมัติ หรือใช้รายการที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook โดยใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

นี่คือวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริง:

• ไปที่แท็บ เซ็กเมนต์ และเลือกเซ็กเมนต์ที่คุณต้องการสร้างรายการ

• คลิกที่ สร้างรายการ จากหน้าต่างสไลด์ออก
• ตั้งชื่อรายการใหม่ของคุณและเลือกโปรไฟล์ผู้ส่งสำหรับรายการนั้น

• คลิกที่แท็บ รายการ เพื่อดูรายการที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อจัดการตามปกติ ตอนนี้คุณสามารถผสาน แท็ก ส่งออก และแม้กระทั่งทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติจากรายการ เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง

//[inject:ad-ebook-segmentation]

6. ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติจาก Lists

ถูกต้อง — ตอนนี้คุณสามารถทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติจากรายการเฉพาะด้วยการคลิกปุ่ม!

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการส่งรายการของคุณผ่านช่องทางอัตโนมัติการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

แทนที่จะไปที่แท็บ Automations สร้างระบบอัตโนมัติใหม่ แล้วเพิ่มทริกเกอร์ด้วยตนเอง ในตอนนี้ คุณสามารถเลือกรายการในแดชบอร์ดกลุ่มเป้าหมาย แล้วคลิก Trigger Automation เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติใหม่เอี่ยมหรือส่งผ่านระบบอัตโนมัติที่มีอยู่โดยใช้รายการเดียวกัน

ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มยอดขาย กำหนดเป้าหมายใหม่ หรือมีส่วนร่วมกับรายการที่มีอยู่บางส่วนอีกครั้ง!

หมายเหตุ: คุณลักษณะนี้จะพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ Sendlane ใหม่ทั้งหมด หากคุณเป็นผู้ใช้ Sendlane อยู่แล้ว คุณต้องขอคุณสมบัตินี้โดยส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน

‍

จัดการและทำความเข้าใจผู้ติดต่อของคุณให้ดีขึ้นด้วยกลุ่มเป้าหมาย Sendlane ใหม่

ตั้งแต่การซื้อและรายได้ไปจนถึงพฤติกรรมและการมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าอีคอมเมิร์ซแบบใหม่ที่ปรับปรุงใหม่ของ Sendlane (eCDP) ให้มุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณที่รวมศูนย์ในแพลตฟอร์มเดียว! ด้วยการจัดการและทำความเข้าใจผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถมุ่งเน้นที่การขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณโดยการส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพสูง!

พร้อมที่จะนำการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? สร้างบัญชี Sendlane วันนี้และทดลองขับฟรี 14 วัน!