Новая аудитория Sendlane: всесторонний обзор клиентских данных

Если вы хотите создавать высокоэффективные маркетинговые кампании по электронной почте и средства автоматизации, лучшее, что вы можете сделать, — это понять свою аудиторию.

Кто ваши пользователи? Откуда они? Как они взаимодействуют с вашим сайтом?

Все эти данные могут помочь вам создавать высококачественные персонализированные электронные письма, которые вовлекают и конвертируют!

И именно поэтому мы внесли некоторые изменения в Sendlane Audience.

Поприветствуйте новый внешний вид Sendlane Audience — платформы данных клиентов электронной коммерции (eCDP) с централизованной оптимизированной панелью инструментов, которая дает вам 360-градусный обзор данных ваших клиентов в одном месте!

Благодаря последнему обновлению вы теперь можете использовать Sendlane Audience, чтобы:

• Просмотр подробных данных об аудитории и клиентах
• Создавайте списки из сегментов для отправки контактов через автоматизацию
• Объединение списков и массовый выбор контактов

… и больше!

Самое замечательное в этих новых обновлениях — вам больше не нужно переключаться между вкладками, чтобы получить доступ к контактной информации или управлять ею!

Все ваши важные данные и элементы управления находятся на расстоянии одного клика в одном.

Давайте подробнее рассмотрим новую аудиторию Sendlane Audience и то, как она может помочь вам масштабировать свой бизнес электронной коммерции.

‍

1. Просматривайте данные об аудитории заранее

Вот так. Sendlane Audience теперь имеет собственную панель управления!

Точно так же, как вы можете просматривать общую статистику электронной почты на главной панели инструментов Sendlane, теперь вы можете получить представление о своих контактах с высоты птичьего полета на панели инструментов Audience.

На вкладке «Обзор» вы можете быстро просмотреть:

• Поведение: здесь вы можете просмотреть данные о росте контактов, открытиях и кликах, а также об общем состоянии ваших почтовых кампаний и автоматизации.
• Статистика контактов: в этом разделе вы можете просмотреть общее количество контактов, количество подписанных и отписавшихся контактов, а также разбивку контактов по домену и источнику.
• Доход: здесь вы можете отслеживать данные о CLTV, средней стоимости корзины, среднем доходе на контакт и доходе, полученном от автоматизации и кампаний.

Вы также можете переключаться между несколькими временными рамками для разделов «Поведение» и «Доход», в том числе:

• 7 дней
• 1 месяц
• 3 месяца
• 1 год
• 5 лет

Например, вы можете легко увидеть, сколько контактов присоединилось к вашему списку за последний год и сколько из них присоединилось за последние 30 дней.

Вы также можете узнать, какой доход ваш магазин получил за последний год и какой процент от этого дохода был получен за последние 3 месяца.

Самое приятное во всех этих данных то, что они визуализируются в виде диаграмм и графиков! Кроме того, при наведении указателя мыши на определенные диаграммы можно просматривать еще более подробные данные.

Это поможет вам понять поведение ваших контактов и с одного взгляда понять общую картину роста вашей компании.

//[внедрить:объявление-демонстрация]

2. Объединяйте списки и выбирайте оптом

Мы упростили вам управление контактами и списками внутри Sendlane.

Благодаря новому обновлению вы теперь можете выбирать несколько контактов или списков одновременно и вносить в них изменения одним щелчком мыши!

Вы можете управлять своими контактами, щелкнув вкладку « Контакты » в верхней части панели управления Audience.

Здесь вы сможете просматривать все свои контакты, выбирать их массово, назначать им теги, подписывать их в список, отменять подписку, а также удалять, подавлять и экспортировать их.

Еще одна интересная функция — возможность фильтровать ваши контакты. Это поможет вам сузить круг контактов, отфильтровав их по определенным спискам, тегам и статусу.

Аналогичные функции также были добавлены на вкладку « Списки » в панели управления аудиторией.

Теперь вы можете объединять несколько списков, массово добавлять теги, экспортировать, удалять и многое другое одним нажатием кнопки.

Чтобы объединить списки в новый или существующий, просто выберите списки, нажмите « Объединить », и появится новое окно.

Введите имя для объединенного списка, выберите профиль отправителя и выберите, хотите ли вы сохранить предыдущие списки или удалить их.

‍

3. Доступ к подробной контактной информации

На вкладке « Контакты » вы также можете просмотреть подробные сведения о каждом отдельном контакте!

Чтобы просмотреть подробные данные о каждом контакте, вы можете нажать на стрелку в конце строки. Это откроет выдвижное окно справа.

Здесь вы можете просмотреть имя каждого контакта, адрес электронной почты, статус, теги, дату подписки, LTV и списки, в которые они добавлены.

Лучшая часть? Вы можете просмотреть дополнительные данные о каждом контакте, нажав « Просмотреть больше »!

Это откроет новое окно, в котором вы сможете увидеть подробную статистику контактов, в том числе связанную с взаимодействием, тегами, списками, в которые они добавлены, а также всеми кампаниями и автоматизацией, в которых они участвовали.

Вы также можете вручную добавлять внутренние заметки для каждого контакта и вносить необходимые коррективы.

‍

4. Добавьте несколько аутентифицированных отправителей

Если у вас несколько магазинов электронной коммерции, у нас есть для вас отличные новости.

На недавно добавленной вкладке « Профили отправителей » теперь вы можете добавить несколько аутентифицированных отправителей для разных доменов/компаний!

Итак, допустим, вы управляете двумя магазинами: AdventureGear и BeautyPlus. В Sendlane Audience вы можете настроить два профиля отправителя для отправки маркетинговых писем:

• Джарвис из AdventureGear
• Кэмерон из BeautyPlus

Чтобы добавить новый профиль отправителя, просто нажмите + Профиль отправителя и введите данные об отправителе и компании, такие как имена, адреса электронной почты и зарегистрированный служебный адрес.

Вы можете изменить существующий профиль отправителя, щелкнув стрелку в конце строки, а затем нажав « Изменить».

‍

5. Создайте список из сегментов

Еще одна интересная функция, которую мы представили в Sendlane Audience, — вы можете легко создать список из существующих сегментов на вкладке « Сегменты ».

Например, предположим, что у вас есть сегмент покупателей, которые потратили в вашем магазине в общей сложности более 1000 долларов США.

Вы можете создать список из этого сегмента, а затем сохранить список, отправить этот список через автоматическую воронку или использовать вновь созданный список, чтобы перенаправить их на Facebook с помощью пользовательской аудитории.

Вот как вы можете реализовать это:

• Перейдите на вкладку « Сегменты » и выберите сегмент, для которого вы хотите создать список.

• Нажмите « Создать список» в выдвижном окне.
• Назовите новый список и выберите для него профиль отправителя.

• Нажмите на вкладку « Списки », чтобы просмотреть вновь созданный список и управлять им как обычно. Теперь вы можете объединять, помечать, экспортировать и даже запускать автоматизацию из списка. Подробнее об этом ниже.

//[inject:реклама-электронная-сегментация]

6. Запустите автоматизацию из списков

Правильно — теперь вы можете запускать автоматизацию из определенных списков одним нажатием кнопки!

Например, вы можете отправить один из своих списков через воронку автоматизации запуска нового продукта.

Вместо того, чтобы переходить на вкладку «Автоматизация», создавать новую автоматизацию, а затем добавлять триггер вручную. Теперь вы можете просто выбрать список на панели инструментов Audience и нажать «Запустить автоматизацию», чтобы либо создать новую автоматизацию, либо отправить их через существующую автоматизацию, используя тот же список.

Эта функция особенно полезна для брендов, которые хотят продавать, перенацеливать или повторно вовлекать некоторые из своих существующих списков!

Примечание. Эта функция будет автоматически доступна для всех новых пользователей Sendlane. Если вы являетесь существующим пользователем Sendlane, вам необходимо запросить эту функцию, написав в службу поддержки по электронной почте.

‍

Управляйте и лучше понимайте свои контакты с новой аудиторией Sendlane

От покупок и доходов до поведения и взаимодействия новая оптимизированная платформа данных клиентов электронной коммерции (eCDP) Sendlane дает вам 360-градусный обзор всех данных ваших клиентов, централизованных на одной платформе! Более эффективно управляя и понимая свою аудиторию, вы можете сосредоточиться на развитии своего магазина электронной коммерции, отправляя персонализированные и эффективные электронные письма!

Готовы вывести свой электронный маркетинг на новый уровень? Создайте учетную запись Sendlane сегодня и примите участие в 14-дневном бесплатном тест-драйве!