Audiens Sendlane Baru: Pandangan 360 Derajat Data Pelanggan

Jika Anda ingin membuat kampanye dan otomatisasi pemasaran email berkinerja tinggi, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memahami audiens Anda.

Siapa pengguna Anda? Dari mana mereka berasal? Bagaimana mereka berinteraksi dengan situs web Anda?

Semua data ini dapat membantu Anda membuat email pribadi berkualitas tinggi yang melibatkan dan mengonversi!

Dan itulah mengapa kami membuat beberapa perubahan pada Audiens Sendlane.

Sampaikan salam pada tampilan baru Audiens Sendlane — Platform Data Pelanggan eCommerce (eCDP) dengan dasbor terpusat dan ramping yang memberi Anda tampilan 360 derajat dari data pelanggan Anda di satu tempat!

Dengan peningkatan terbaru, Anda sekarang dapat menggunakan Audiens Sendlane untuk:

• Lihat audiens yang mendalam dan data pelanggan
• Buat daftar dari segmen untuk mengirim kontak melalui otomatisasi
• Gabungkan daftar dan pilih kontak secara massal

… dan banyak lagi!

Hal terbaik tentang pembaruan baru ini adalah Anda tidak perlu bolak-balik antar tab untuk mengakses atau mengelola informasi kontak lagi!

Semua data dan kontrol penting Anda hanya dengan sekali klik.

Mari kita lihat lebih dalam Audiens Sendlane yang baru dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda menskalakan bisnis eCommerce Anda.

1. Lihat data audiens di muka

Tepat sekali. Audiens Sendlane kini hadir dengan dasbornya sendiri!

Sama seperti Anda dapat melihat statistik email secara keseluruhan di dasbor Sendlane utama Anda, sekarang Anda bisa mendapatkan tampilan menyeluruh dari kontak Anda di dasbor Audiens.

Di tab Ikhtisar, Anda dapat melihat sekilas:

• Perilaku: Di sini, Anda dapat melihat data tentang pertumbuhan kontak, pembukaan dan klik, dan kesehatan keseluruhan kampanye email dan otomatisasi Anda.
• Statistik Kontak: Di bagian ini, Anda dapat melihat jumlah total kontak, jumlah kontak yang berlangganan dan tidak berlangganan, dan pengelompokan kontak menurut domain dan sumber.
• Pendapatan: Di sini, Anda dapat melacak data di CLTV, nilai keranjang rata-rata, pendapatan rata-rata per kontak, dan pendapatan yang diperoleh dari otomatisasi dan kampanye.

Anda juga dapat beralih di antara beberapa jangka waktu untuk bagian Perilaku dan Pendapatan, termasuk:

• 7 hari
• 1 bulan
• 3 bulan
• 1 tahun
• 5 tahun

Misalnya, Anda dapat dengan mudah melihat berapa banyak kontak yang bergabung dengan daftar Anda dalam setahun terakhir, dan berapa banyak dari mereka yang bergabung dalam 30 hari terakhir.

Anda juga dapat mengetahui berapa banyak pendapatan yang dihasilkan toko Anda pada tahun lalu, dan berapa persentase pendapatan yang diperoleh selama 3 bulan terakhir.

Bagian terbaik dari semua data ini adalah divisualisasikan dalam bentuk bagan dan grafik! Plus, saat Anda mengarahkan kursor ke bagan tertentu, Anda dapat melihat titik data yang lebih detail.

Ini membantu Anda memahami perilaku kontak Anda dan memahami gambaran besar pertumbuhan perusahaan Anda dalam sekali pandang.

//[injeksi:demo iklan]

2. Gabungkan daftar dan pilih secara massal

Kami telah mempermudah Anda untuk mengelola kontak dan daftar Anda di dalam Sendlane.

Dengan peningkatan baru, Anda sekarang dapat memilih beberapa kontak atau daftar sekaligus, dan membuat perubahan pada mereka dengan satu klik!

Anda dapat mengelola kontak Anda dengan mengklik tab Kontak di bagian atas dasbor Audiens Anda.

Di sini, Anda dapat melihat semua kontak Anda, memilihnya secara massal, menetapkan tag ke mereka, berlangganan ke daftar, berhenti berlangganan, dan menghapus, menekan, dan mengekspornya.

Fitur keren lainnya adalah kemampuan untuk memfilter kontak Anda. Ini membantu Anda mempersempit kontak dengan memfilternya berdasarkan daftar, tag, dan status tertentu.

Fitur serupa juga telah ditambahkan ke tab Daftar di dasbor Audiens Anda.

Di sini, Anda sekarang dapat menggabungkan beberapa daftar, menambahkan tag secara massal, mengekspor, menghapus, dan lainnya dengan mengklik tombol.

Untuk menggabungkan daftar menjadi yang baru atau yang sudah ada, cukup pilih daftar, tekan Merge , dan jendela baru akan muncul.

Masukkan nama untuk daftar gabungan, pilih profil pengirim, dan pilih apakah Anda ingin menyimpan daftar sebelumnya atau menghapusnya.

3. Akses informasi kontak yang mendalam

Di dalam tab Kontak , Anda juga dapat melihat detail mendalam untuk setiap kontak!

Untuk melihat data rinci tentang setiap kontak, Anda dapat mengklik panah di akhir baris. Ini akan membuka jendela geser keluar di sebelah kanan.

Di sini, Anda dapat melihat setiap nama kontak, alamat email, status, tag, tanggal berlangganan, LTV, dan daftar tempat mereka ditambahkan.

Bagian terbaik? Anda dapat melihat data tambahan pada setiap kontak dengan mengklik Lihat Selengkapnya !

Ini akan membuka jendela baru, tempat Anda dapat melihat statistik kontak terperinci, termasuk yang terkait dengan keterlibatan, tag, daftar tempat mereka ditambahkan, dan semua kampanye dan otomatisasi tempat mereka menjadi bagiannya.

Anda juga dapat menambahkan catatan internal secara manual untuk setiap kontak, dan membuat penyesuaian sesuai kebutuhan.

4. Tambahkan beberapa pengirim yang diautentikasi

Jika Anda menjalankan beberapa toko eCommerce, kami punya kabar baik untuk Anda.

Dalam tab Profil Pengirim yang baru ditambahkan, Anda sekarang dapat menambahkan beberapa pengirim yang diautentikasi untuk domain/bisnis yang berbeda!

Jadi, katakanlah Anda menjalankan dua toko: AdventureGear dan BeautyPlus. Dalam Audiens Sendlane, Anda dapat menyiapkan dua profil pengirim untuk mengirim email pemasaran:

• Jarvis dari AdventureGear
• Kameron dari BeautyPlus

Untuk menambahkan profil pengirim baru, cukup klik + Profil Pengirim, dan isi detail tentang pengirim dan perusahaan Anda, seperti nama, email, dan alamat bisnis yang terdaftar.

Anda dapat mengedit profil pengirim yang ada dengan mengklik panah di akhir baris, lalu mengklik Edit.

5. Buat daftar dari Segmen

Fitur keren lainnya yang kami perkenalkan ke Audiens Sendlane adalah Anda dapat dengan mudah membuat daftar dari segmen yang ada dari tab Segmen .

Misalnya, katakanlah Anda memiliki segmen pembeli yang telah menghabiskan total lebih dari $1000 di toko Anda.

Anda dapat membuat daftar dari segmen itu, lalu menyimpan daftar, mengirim daftar itu melalui corong otomatisasi, atau menggunakan daftar yang baru dibuat untuk menargetkan ulang mereka di Facebook menggunakan Pemirsa Khusus.

Inilah cara Anda dapat menerapkannya:

• Buka tab Segmen dan pilih segmen yang ingin Anda buatkan daftarnya.

• Klik Buat Daftar dari jendela geser keluar.
• Beri nama daftar baru Anda dan pilih profil pengirim untuk itu.

• Klik pada tab Daftar untuk melihat daftar yang baru dibuat untuk mengelolanya seperti biasa. Anda sekarang dapat menggabungkan, memberi tag, mengekspor, dan bahkan memicu otomatisasi dari daftar. Lebih lanjut tentang ini di bawah ini.

//[inject:ad-ebook-segmentation]

6. Memicu otomatisasi dari Daftar

Itu benar — Anda sekarang dapat memicu otomatisasi dari daftar tertentu hanya dengan satu klik tombol!

Misalnya, Anda mungkin ingin mengirim salah satu daftar Anda melalui corong otomatisasi peluncuran produk baru.

Alih-alih membuka tab Otomatisasi, membuat otomatisasi baru, lalu menambahkan pemicu secara manual. Sekarang, Anda cukup memilih daftar di dasbor Audiens Anda, dan klik Trigger Automation untuk membuat Automation baru atau mengirimkannya melalui Automation yang ada menggunakan daftar yang sama.

Fitur ini sangat berguna untuk merek yang ingin menjual, menargetkan ulang, atau melibatkan kembali beberapa daftar mereka yang ada!

Catatan: Fitur ini akan tersedia secara otomatis untuk semua pengguna Sendlane baru. Jika Anda sudah menjadi pengguna Sendlane, Anda perlu meminta fitur ini dengan mengirim email ke dukungan.

Kelola dan Pahami Kontak Anda Lebih Baik Dengan Audiens Sendlane Baru

Dari pembelian dan pendapatan hingga perilaku dan keterlibatan, Platform Data Pelanggan eCommerce (eCDP) Sendlane yang baru dan efisien memberi Anda pandangan 360 derajat dari semua data pelanggan Anda yang terpusat dalam satu platform! Dengan mengelola dan memahami audiens Anda secara lebih efisien, Anda dapat fokus mengembangkan toko eCommerce Anda dengan mengirimkan email yang sangat personal dan efektif!

Siap untuk membawa pemasaran email Anda ke level selanjutnya? Buat akun Sendlane hari ini dan lakukan uji coba gratis selama 14 hari!