새로운 Sendlane 대상: 고객 데이터에 대한 360도 보기

게시 됨: 2022-04-01

고성능 이메일 마케팅 캠페인 및 자동화를 만들고 싶다면 가장 좋은 방법은 청중을 이해하는 것입니다.

사용자는 누구입니까? 그들은 어디에서 오는가? 웹사이트와 어떻게 상호작용합니까?

이 모든 데이터는 참여 하고 전환하는 고품질의 개인화된 이메일을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다!

이것이 바로 우리가 Sendlane Audience에 몇 가지 변경 사항을 적용한 이유입니다.

Sendlane Audience의 새로운 모습을 소개합니다. 한 곳에서 고객 데이터를 360도 볼 수 있는 중앙 집중식의 간소화된 대시보드가 있는 eCDP(전자 상거래 고객 데이터 플랫폼)입니다!

최신 업그레이드를 통해 이제 Sendlane Audience를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

심층 잠재고객 및 고객 데이터 보기
자동화를 통해 연락처를 보낼 세그먼트에서 목록을 만듭니다.
목록 병합 및 연락처 일괄 선택

… 그리고 더!

이 새로운 업데이트의 가장 큰 장점은 더 이상 연락처 정보에 액세스하거나 관리하기 위해 탭 사이를 왔다 갔다 할 필요가 없다는 것입니다!

모든 중요한 데이터와 컨트롤은 클릭 한 번으로 가능합니다.

새로운 Sendlane Audience와 이것이 전자 상거래 비즈니스를 확장하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

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1. 잠재고객 데이터를 미리 보기

좋아요. Sendlane Audience는 이제 자체 대시보드와 함께 제공됩니다!

기본 Sendlane 대시보드에서 전체 이메일 통계를 볼 수 있는 것처럼 이제 Audience 대시보드에서 연락처를 조감도로 볼 수 있습니다.

개요 탭에서 다음을 빠르게 살펴볼 수 있습니다.

행동: 여기에서 연락처 증가, 열기 및 클릭, 이메일 캠페인 및 자동화의 전반적인 상태에 대한 데이터를 볼 수 있습니다.
연락처 통계: 이 섹션에서는 총 연락처 수, 가입 및 미가입 연락처 수, 도메인 및 소스별 연락처 분석을 볼 수 있습니다.
수익: 여기에서 CLTV, 평균 장바구니 금액, 연락처당 평균 수익, 자동화 및 캠페인에서 얻은 수익에 대한 데이터를 추적할 수 있습니다.

다음을 포함하여 행동 및 수익 섹션의 여러 기간 간에 전환할 수도 있습니다.

7 일
1 개월
3 개월
일년
5 년

예를 들어, 작년에 얼마나 많은 연락처가 귀하의 목록에 합류했는지, 그리고 지난 30일 동안 얼마나 많은 연락처가 귀하의 목록에 합류했는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

또한 지난 1년 동안 귀하의 매장이 창출한 수익과 지난 3개월 동안 발생한 수익의 비율을 확인할 수 있습니다.

이 모든 데이터의 가장 좋은 점은 차트와 그래프의 형태로 시각화된다는 것입니다! 또한 특정 차트 위로 마우스를 가져가면 더 자세한 데이터 요소를 볼 수 있습니다.

이를 통해 연락처의 행동을 이해하고 회사 성장의 큰 그림을 한 눈에 파악할 수 있습니다.

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2. 목록 병합 및 일괄 선택

Sendlane 내에서 연락처와 목록을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다.

새로운 업그레이드를 통해 이제 한 번에 여러 연락처 또는 목록을 선택하고 클릭 한 번으로 변경할 수 있습니다!

잠재고객 대시보드 상단에 있는 연락처 탭을 클릭하여 연락처를 관리할 수 있습니다.

여기에서 모든 연락처를 보고, 일괄적으로 선택하고, 태그를 할당하고, 목록에 가입하고, 가입을 취소하고, 제거, 억제 및 내보낼 수 있습니다.

또 다른 멋진 기능은 연락처를 필터링하는 기능입니다. 이렇게 하면 특정 목록, 태그 및 상태별로 필터링하여 연락처 범위를 좁힐 수 있습니다.

잠재고객 대시보드의 목록 탭에도 유사한 기능이 추가되었습니다.

여기에서 이제 버튼 클릭으로 여러 목록을 병합하고 태그를 일괄 추가하고 내보내기, 삭제 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

목록을 새 목록이나 기존 목록으로 병합하려면 목록을 선택하고 병합 을 누르기만 하면 새 창이 나타납니다.

병합된 목록의 이름을 입력하고 보낸 사람 프로필을 선택한 다음 이전 목록을 유지할지 삭제할지 선택합니다.

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3. 자세한 연락처 정보에 액세스

연락처 탭 내에서 각 개별 연락처에 대한 자세한 정보도 볼 수 있습니다!

각 연락처에 대한 자세한 데이터를 보려면 행 끝에 있는 화살표를 클릭하면 됩니다. 그러면 오른쪽에 슬라이드 아웃 창이 열립니다.

여기에서 각 연락처의 이름, 이메일 주소, 상태, 태그, 구독 날짜, LTV 및 추가된 목록을 볼 수 있습니다.

제일 좋은 부분? 더 보기 를 클릭하면 각 연락처에 대한 추가 데이터를 볼 수 있습니다!

그러면 참여, 태그, 추가된 목록, 포함된 모든 캠페인 및 자동화와 관련된 통계를 포함하여 자세한 연락처 통계를 볼 수 있는 새 창이 열립니다.

각 연락처에 대한 내부 메모를 수동으로 추가하고 필요에 따라 조정할 수도 있습니다.

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4. 인증된 여러 발신인 추가

여러 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 좋은 소식이 있습니다.

새로 추가된 발신자 프로필 탭에서 이제 서로 다른 도메인/비즈니스에 대해 여러 인증된 발신자를 추가할 수 있습니다!

따라서 AdventureGear와 BeautyPlus라는 두 개의 매장을 운영한다고 가정해 보겠습니다. Sendlane Audience 내에서 두 개의 발신자 프로필을 설정하여 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다.

AdventureGear의 Jarvis
뷰티플러스의 카메론

새 발신자 프로필을 추가하려면 + 발신자 프로필 을 클릭하고 이름, 이메일 및 등록된 회사 주소와 같은 발신자 및 회사에 대한 세부 정보를 입력하십시오.

행 끝에 있는 화살표를 클릭한 다음 편집을 클릭하여 기존 발신자 프로필을 편집할 수 있습니다 .

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5. 세그먼트에서 목록 만들기

Sendlane Audience에 도입된 또 다른 멋진 기능은 세그먼트 탭에서 기존 세그먼트에서 목록을 쉽게 만들 수 있다는 것입니다.

예를 들어 상점에서 총 $1000 이상을 지출한 구매자 세그먼트가 있다고 가정해 보겠습니다.

해당 세그먼트에서 목록을 만든 다음 목록을 저장하거나 자동화 유입경로를 통해 해당 목록을 보내거나 새로 생성된 목록을 사용하여 Facebook에서 Custom Audience를 사용하여 대상을 변경할 수 있습니다.

이를 실행에 옮기는 방법은 다음과 같습니다.

세그먼트 탭으로 이동하여 목록을 생성할 세그먼트를 선택합니다.

슬라이드 아웃 창에서 목록 만들기 를 클릭합니다.
새 목록의 이름을 지정하고 해당 목록에 대한 보낸 사람 프로필을 선택합니다.

목록 탭을 클릭하면 새로 생성된 목록을 확인하여 평소처럼 관리할 수 있습니다. 이제 목록에서 병합, 태그 지정, 내보내기 및 자동화를 트리거할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래에 있습니다.

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6. 목록에서 자동화 트리거

맞습니다. 이제 버튼 클릭만으로 특정 목록에서 자동화를 실행할 수 있습니다!

예를 들어, 신제품 출시 자동화 깔때기를 통해 목록 중 하나를 보낼 수 있습니다.

자동화 탭으로 이동하는 대신 새 자동화를 만든 다음 수동으로 트리거를 추가합니다. 이제 대상 대시보드에서 목록을 선택하고 자동화 트리거를 클릭하여 완전히 새로운 자동화를 구축하거나 동일한 목록을 사용하는 기존 자동화를 통해 보낼 수 있습니다.

이 기능은 기존 목록 중 일부를 상향 판매, 리타겟팅 또는 재참여하려는 브랜드에 특히 유용합니다!

참고: 이 기능은 모든 새로운 Sendlane 사용자가 자동으로 사용할 수 있습니다. 기존 Sendlane 사용자인 경우 이메일 지원을 통해 이 기능을 요청해야 합니다.

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새로운 Sendlane 대상으로 연락처를 더 잘 관리하고 이해하십시오.

구매 및 수익에서 행동 및 참여에 이르기까지 Sendlane의 새롭고 간소화된 e커머스 고객 데이터 플랫폼(eCDP)은 하나의 플랫폼에서 중앙 집중식으로 모든 고객 데이터에 대한 360도 보기를 제공합니다! 청중을 보다 효율적으로 관리하고 이해함으로써 고도로 개인화되고 효과적인 이메일을 보내 전자 상거래 상점을 성장시키는 데 집중할 수 있습니다!

이메일 마케팅을 한 단계 더 발전시킬 준비가 되셨습니까? 지금 Sendlane 계정을 만들고 14일 무료 시승을 해보세요!