ตัวแทนการตลาดรูปแบบใหม่เพื่ออนาคตที่ทำกำไรได้มากขึ้น

เมื่ออิมแพ็คยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เราใช้เวลา มากมาย ในการเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า เพื่อที่เราจะสามารถคิดแผนการตลาดเนื้อหาที่ "สมบูรณ์แบบ" ที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่มีคุณค่า

นี้ไม่มีอะไรใหม่

เป็นรูปแบบธุรกิจที่เอเจนซีการตลาดส่วนใหญ่นำมาใช้: เรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละรายของคุณและสร้างเนื้อหาที่คุณหวังว่าจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

มีเพียงปัญหาเดียวคือ ไม่ว่าเราจะทุ่มเทกับสิ่งที่ส่งมอบมากแค่ไหน และแม้ว่าเราจะมีลูกค้าจำนวนหนึ่งที่พอใจกับงานของเรา แต่ดูเหมือนว่าเรามักจะมีลูกค้าที่กล่าวว่าเนื้อหาที่เราผลิตนั้นไม่เป็นความจริง . บางครั้งก็ไม่เข้ากับบุคลิกของแบรนด์ แต่บ่อยครั้งที่มันฟังดูเหมือนคนนอกเขียนมัน ดังนั้นมันจึงขาดความถูกต้อง

เราเริ่มเห็นว่าไม่ว่าพนักงานของเราจะ มีความสามารถมากเพียงใด การสร้างเนื้อหาให้กับลูกค้าของเราที่ฟังดูจริงใจต่อแบรนด์ของพวกเขาและย้ายฐานการขายไปในทางที่มีความหมายก็เป็นเรื่องยากเสมอ แม้ว่าในขณะนั้นยังไม่ชัดเจนสำหรับเรา แต่ตอนนี้เราทราบแล้วว่า เนื้อหาที่มาจากภายนอก จะไม่มีวันเข้าถึงจิตวิญญาณของแบรนด์หรือเข้าถึงลูกค้าได้ในแบบที่เนื้อหาที่มาจากแหล่งที่มาจะทำได้

ด้วยเหตุนี้ เราจึงเปลี่ยนไปใช้โมเดลเอเจนซีอื่น โดยแทนที่จะสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าของเรา เราใช้ทีมโค้ชและผู้ฝึกสอนที่ สอนลูกค้า ถึงวิธีสร้างเนื้อหาด้วย ตนเอง

หลังจากสอนลูกค้าในลักษณะนี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราสามารถช่วยให้ลูกค้าของเราสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและเป็นของแท้มากขึ้นเพื่อทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต ในทางกลับกัน มันง่ายกว่าที่จะเติบโตของเราเอง

เนื่องจากเราได้ใช้รูปแบบตัวแทนการตลาดใหม่นี้ โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าของเราจะมีความสุขและมีแรงผลักดันให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น พนักงานของเราได้รับการเติมเต็มมากขึ้น และธุรกิจของเรามีกำไรมากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันกับคุณว่าทำไมคุณจึงควรพิจารณารูปแบบธุรกิจนี้ด้วย โดยแสดงให้เห็นว่า:

• เหตุใดโมเดลเอเจนซีทางการตลาดที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวนี้จึงมีประโยชน์ต่อเอเจนซี่ของคุณ
• วิธีการใช้โมเดลใหม่นี้เพื่ออนาคตที่ปรับขนาดได้มากขึ้น

มาเริ่มกันเลย!

กลายเป็นพวกเขาถามคุณตอบโค้ชที่ผ่านการรับรอง

เหตุใดการฝึกลูกค้าของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาด้วยตนเองจึงเป็นโมเดลตัวแทนที่ดีกว่า

เมื่ออิมแพ็คเปลี่ยน จากการสร้างเนื้อหาของลูกค้าเป็นการสอนลูกค้า ถึงวิธีการสร้างเนื้อหาของพวกเขาเอง มันไม่ใช่ความคิดแบบสุ่มที่ออกมาจากสีน้ำเงิน

Bob Ruffolo ซีอีโอของ IMPACT มองเห็นศักยภาพในรูปแบบใหม่นี้หลังจากทำงานร่วมกับ Marcus Sheridan ผู้เขียนเรื่อง They Ask, You Answer ซึ่งเคยฝึกและสอนลูกค้าของเขาให้ทำงานอย่างหนัก

มีไดนามิกที่น่าสนใจที่นี่: แทนที่จะเอนหลังเพื่อสร้างเนื้อหาที่เขาหวังว่าลูกค้าจะยอมรับ ลูกค้าของ Marcus กำลังทำงานอย่างหนักมากเพื่อสร้างเนื้อหา ที่ Marcus อนุมัติ

มาร์คัสอยู่ในที่นั่งคนขับและเป็นคนควบคุม ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับเอเจนซี

และมันก็ทำงาน ลูกค้าของเขาประสบความสำเร็จในรูปแบบที่คาดไม่ถึง เพิ่มปริมาณการเข้าชม โอกาสในการขาย และยอดขายได้เร็วกว่าสิ่งที่เราเคยเห็นมาก่อน

บ็อบรู้ว่ามาร์คัสกำลังทำอะไรที่ยิ่งใหญ่

หลังจากที่ Marcus และ Bob รวมธุรกิจเข้าด้วยกัน อิมแพ็คใช้รูปแบบเดียวกัน เป็นผลให้เราเห็นอัตรากำไรของเราเพิ่มขึ้นประมาณ 10%

ส่วนใหญ่เป็นเพราะ:

1. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของตนเอง ดังนั้นจึงลงทุนในการเติบโตของตนเองมากขึ้น (เทียบกับขึ้นอยู่กับเอเจนซี) ส่งผลให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ประสบความสำเร็จมากขึ้น และการรักษาลูกค้าได้ดีขึ้น
2. พนักงานมีความพึงพอใจในงานมากขึ้น โดยช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในระยะยาว เทียบกับการใช้แคมเปญลูกค้าเป้าหมายระยะสั้นที่สร้างผลลัพธ์ชั่วคราว พวกเขายังประสบกับความเหนื่อยหน่ายน้อยลงส่งผลให้การหมุนเวียนพนักงานลดลง
3. มีหน่วยงานเพียงไม่กี่แห่งที่ยอมรับรูปแบบ นี้ ซึ่งหมายความว่าเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญและมีประโยชน์เมื่อเราขายบริการของเรา

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการสอนลูกค้าให้รับผิดชอบความสำเร็จของตนเอง สำหรับลูกค้า และ เอเจนซี

นี่คือเหตุผลที่เราเชื่อว่ารูปแบบดั้งเดิมพังลง และยังเป็นเหตุผลที่เราหลงใหลในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เอเจนซีการตลาดเข้าถึงธุรกิจของพวกเขา

เราเชื่อว่าการฝึกสอนสามารถช่วยให้เอเจนซีของคุณมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยสร้าง ความแตกต่างที่สำคัญ และเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จแบบเดียวกับที่เราเคยเห็นโดยการเปลี่ยนแปลงนี้ซึ่งมีเพียงไม่กี่เอเจนซีที่กำลังทำอยู่

วิธีสร้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลระดับโลกด้วยโมเดลธุรกิจที่เน้นการฝึกสอน

ในการเปลี่ยนรูปแบบตัวแทนการตลาดของคุณจากการทำเป็นการฝึกสอน มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณต้องดำเนินการ:

มุ่งเน้นไปที่การรับซื้อจากความเป็นผู้นำของลูกค้า

หากคุณกำลังจะสอนลูกค้าของคุณให้สร้างเนื้อหาด้วยตนเอง คุณต้อง เริ่มต้นด้วยการรับซื้อจากผู้นำ ซึ่งจะเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะกับลูกค้าปัจจุบัน

หากความเป็นผู้นำของลูกค้าของคุณไม่เข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดเนื้อหาและกลายเป็นเสียงที่ 1 ในอุตสาหกรรมของพวกเขาเพื่อขยายธุรกิจของพวกเขาในยุคดิจิทัล ความสัมพันธ์ของคุณจะถึงวาระตั้งแต่เริ่มต้น

แต่ถ้าคุณเริ่มต้นด้วย เวิร์กช็อป They Ask, You Answer ที่คุณจะได้ผู้มีอำนาจตัดสินใจทั้งหมดในหน้าเดียวกัน โดยยอมรับว่าผู้ซื้อในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลง และธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งนี้และพบกับลูกค้าของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน คุณจะมี เส้นทางที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นนำลูกค้าของคุณไปสู่ความสำเร็จ

พัฒนาโค้ชและผู้ฝึกสอนที่พบปะกับลูกค้าแทนผู้สร้างเนื้อหา

แม้ว่าคุณต้องการให้ผู้สร้างเนื้อหาเป็นพนักงานเพื่อทำการตลาดของคุณเอง หรือแม้แต่จ้างพวกเขาเป็นผู้ฝึกอบรมที่สามารถสอนลูกค้าของคุณจากสถานที่ที่มีประสบการณ์ คุณควรมุ่งเน้นที่การสร้างทักษะการฝึกสอนของพนักงาน เช่น การสื่อสารและความเป็นผู้นำ

เราพบว่าการมีผู้ฝึกสอนที่สามารถทำงานร่วมกับพนักงานของลูกค้าของคุณ เป็นผู้ที่จะนำงานไปปฏิบัติ โดยมีโค้ชเป็นผู้นำกลุ่มและทำงานร่วมกับผู้นำ

ที่อิมแพ็ค โค้ชของเราทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับ C ในแผนการตลาดโดยรวม และผู้ฝึกอบรมจะสอนผู้จัดการเนื้อหาและช่างวิดีโอเพื่อสร้างเนื้อหาตามกรอบงานการตลาดเนื้อหาที่พวกเขาถาม คุณตอบ

ผู้จัดการเนื้อหาของลูกค้าของคุณจะทำงานและ ขออนุมัติจากคุณ เมื่อพวกเขามาหา คุณ เพื่อขอคำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่พวกเขากำลังสร้างอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องและมีกลยุทธ์เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต โค้ชของคุณจะทำงานร่วมกับผู้บริหารเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังบรรลุตัวชี้วัดและดำเนินการตามแผนการตลาดโดยรวมอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณบรรลุตัวชี้วัดและเป้าหมายจากทุกมุม

ทำงานร่วมกับทีมการตลาด และ การขายของลูกค้าของคุณ

คุณสามารถฝึกอบรมทีมการตลาดของลูกค้าของคุณเพื่อสร้างเนื้อหา หรือคุณสามารถทำงานร่วมกับทั้งทีมการตลาด และ การขายควบคู่กันเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

เมื่อลูกค้าของคุณ จัดตั้งทีมรายได้ การมีผู้เล่นหลักจากทีมขายและการตลาดของพวกเขามาพบกันเป็นประจำเพื่อสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับเป้าหมายร่วมกันในการรับลีดที่ดีขึ้นและเพิ่มยอดขาย การริเริ่มด้านการตลาดของลูกค้าของคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้น

เนื่องจากการขายมีข้อมูลเชิงลึกที่การตลาดจำเป็นต้องทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าเนื้อหาส่วนใดจะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้า

การฝึกสอนลูกค้าของคุณให้เข้าถึงความรู้นี้ทำให้บริการของคุณมีค่าอย่างยิ่ง

ติดตามความสำเร็จของหน่วยงานการตลาดของคุณอย่างรวดเร็วด้วยการฝึกสอน

เมื่ออิมแพ็คเริ่มใช้โมเดลตัวแทนการฝึกสอนและฝึกอบรม เราไม่ได้ตระหนักว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เราทำไปมากน้อยเพียงใด และจะปรับปรุง ผลลัพธ์ของลูกค้า ได้อย่างไร

เราเชื่อว่าโมเดลธุรกิจนี้จะทำเช่นเดียวกันกับเอเจนซี่ของคุณ และด้วยโปรแกรม They Ask, You Answer Certified Coaching คุณสามารถร่วมงานกับเราเพื่อติดตามความสำเร็จของคุณอย่างรวดเร็วในรูปแบบเอเจนซีการตลาดใหม่นี้ได้เช่นกัน

กำหนดเวลา พบปะกับหนึ่งในผู้ประสานงานของเรา ซึ่งสามารถตอบคำถามที่คุณอาจมี

โปรแกรมการฝึกสอนที่ผ่านการรับรองของอิมแพ็คจะช่วยให้หน่วยงานของคุณ:

• เรียนรู้กรอบงานที่พวกเขาถาม คุณตอบ เพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเป็นโค้ชที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและนำลูกค้าของคุณไปสู่การเติบโตที่ใหญ่ขึ้นและเร็วขึ้น
• ค้นหาเฉพาะกลุ่มและแยกตัวออก จากภูมิทัศน์ของหน่วยงานด้านการตลาดที่แออัดยัดเยียด
• เสริมสร้างทักษะในการสื่อสาร เพื่อให้เอเจนซีของคุณรู้สึกมั่นใจในการให้บริการลูกค้าด้วยมูลค่าที่มากขึ้น

ด้วยการเปลี่ยนแปลงแนวทางและทักษะที่เรียบง่ายนี้ เอเจนซี่การตลาดขาเข้าของคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และทำให้พวกเขา (และเอเจนซีของคุณ) ประสบความสำเร็จในระยะยาว