การตลาดทางอีเมล
เคล็ดลับ 5 ข้อในการเพิ่มการรักษาลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมล
นอกจาก Mark Robbins จาก Salesforce, Marcel Becker จาก Verizon Media และ Jon Harmer จาก Google แล้ว เราได้แชร์วิธีที่กล่องจดหมายปรับให้เข้ากับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและก้าวไปสู่ประสบการณ์ที่มีไดนามิกมากขึ้น เราได้กล่าวถึงวิธีที่หัวข้อต่างๆ เช่น AMP อีเมลเชิงโต้ตอบ ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว แนวโน้มการออกแบบ และอื่นๆ ที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์กล่องจดหมายในปัจจุบันและในปีต่อๆ ไป ไม่ได้มีโอกาสดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดใช่หรือไม่? ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเข้าถึงการบันทึกแบบเต็มและอ่านคำถาม & คำตอบ
อ่านเพิ่มเติมอนาคตของกล่องจดหมายเข้า: การบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บ + ถาม & ตอบ
นอกจาก Mark Robbins จาก Salesforce, Marcel Becker จาก Verizon Media และ Jon Harmer จาก Google แล้ว เราได้แชร์วิธีที่กล่องจดหมายปรับให้เข้ากับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและก้าวไปสู่ประสบการณ์ที่มีไดนามิกมากขึ้น เราได้กล่าวถึงวิธีที่หัวข้อต่างๆ เช่น AMP อีเมลเชิงโต้ตอบ ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว แนวโน้มการออกแบบ และอื่นๆ ที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์กล่องจดหมายในปัจจุบันและในปีต่อๆ ไป ไม่ได้มีโอกาสดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดใช่หรือไม่? ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเข้าถึงการบันทึกแบบเต็มและอ่านคำถาม & คำตอบ
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ 18: บทสัมภาษณ์ Kait Creamer เกี่ยวกับการเปลี่ยนอาชีพและความฉลาดทางอารมณ์
ในตอนนี้ของ Delivering พิธีกร Jason Rodriguez สัมภาษณ์ Kait Creamer ผู้จัดการฝ่ายการตลาด CRM ที่ Framer เกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านในอาชีพการงานของเธอ การเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลในทีมใหม่ และวิธีที่นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้ประโยชน์จากความฉลาดทางอารมณ์เพื่อปรับปรุงงานและชีวิตประจำวันของพวกเขา .
อ่านเพิ่มเติมจริงใจ เอาใจใส่ และเป็นศูนย์กลางของสมาชิก: 5 ตัวอย่างการสื่อสารทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมในช่วงโควิด-19
ในช่วงเวลานี้มีแบรนด์มากมายที่เปลี่ยนการส่งข้อความเพื่อมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือสมาชิกเท่านั้น ให้ทุกคนได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของพวกเขา และยังคงให้ความช่วยเหลือเท่าที่เป็นไปได้ สิ่งที่อาจดูเหมือน สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์หนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกแบรนด์หนึ่ง แต่การเรียนรู้จะเป็นประโยชน์เสมอ ดังนั้นเราจึงรวบรวมตัวอย่างจากแบรนด์ต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ กัน—อีเมลที่เอาใจใส่ซึ่งเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์และผู้ชมของพวกเขา
อ่านเพิ่มเติม10 วิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของอีเมลทั่วทั้งบริษัทของคุณ
นักการตลาดทุกคนต่างมองหาการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางหรือโปรแกรมของตน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และโอกาสที่องค์กรการตลาดทั้งหมดของคุณจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของสมาชิก ต่อไปนี้คือสถานการณ์สมมติจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสมาชิกในทีมของคุณ หรือแม้แต่ข้ามแผนกอื่นๆ เพื่อช่วยในการวางกลยุทธ์
อ่านเพิ่มเติมวิธีที่ทีมอีเมลแบบกระจายสามารถใช้ Slack เพื่อให้โครงการเคลื่อนไหวได้ (และเชื่อมต่ออยู่เสมอ)
ทีมอีเมลของคุณถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้านโดยกะทันหัน และคุณไม่แน่ใจว่าจะจัดการงานอีเมลได้อย่างไรโดยที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวได้ โชคดีที่มีเครื่องมือครบชุดที่จะช่วยให้ทีมอีเมลของคุณรู้สึกเชื่อมต่อและทำงานให้เสร็จลุล่วงเมื่อคุณไม่สามารถพบปะแบบเห็นหน้ากันได้ และ Slack อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมที่ขับเคลื่อนทีมระยะไกล ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและกลเม็ดสำคัญ 5 ประการจากทีมอีเมลระยะไกลของเราและชุมชนเกี่ยวกับวิธีที่ทีมอีเมลของคุณสามารถใช้พลังของ Slack เพื่อเผยแพร่แคมเปญได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซิงค์กับส่วนที่เหลือในทีมของคุณ และรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลง เมื่อคุณไม่สามารถอยู่ด้วยกันได้
อ่านเพิ่มเติมเส้นทางสู่อีเมลและสิ่งที่เรารักเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากสตรีแห่งลิตมัส
ที่ Litmus เราอาจไม่ได้ทำงานเป็นทีมในฝันของอีเมลทุกคน แต่เราทุกคนต่างก็ใช้อีเมลทุกอย่างทุกวัน และเราชอบมาก! ในขณะที่ทุกคนมีเรื่องราวดีๆ จะบอกเล่า สำหรับเดือนแห่งประวัติศาสตร์สตรี เราคิดว่านี่จะเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเน้นย้ำถึงผู้หญิงบางคนที่อยู่เบื้องหลัง Litmus และรับฟังเส้นทางอาชีพของพวกเขาผ่านอีเมล อ่านต่อไปเพื่อพูดถึงผู้หญิงที่น่าทึ่งและรู้สึกได้รับแรงบันดาลใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของโลกอีเมลที่ยอดเยี่ยมใบนี้
อ่านเพิ่มเติมฮอตสปอตแบบโต้ตอบในอีเมล: คำแนะนำทีละขั้นตอน
การโต้ตอบยังคงเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่ร้อนแรงที่สุดในการออกแบบอีเมล และฮอตสปอตแบบโต้ตอบเป็นหนึ่งในองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในชุดเครื่องมือของนักการตลาด ฮอตสปอตช่วยให้สมาชิกของคุณค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อพวกเขาวางเมาส์เหนือหรือคลิกที่รายการในอีเมลของคุณ และอนุญาตให้นักการตลาดให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่อีเมลของคุณโดยไม่ทำให้การออกแบบอีเมลของคุณดูแออัดเกินไป อ่านรายละเอียดว่าเราออกแบบและเข้ารหัสฮอตสปอตของเราอย่างไรในอีเมลฉบับล่าสุดพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้
อ่านเพิ่มเติมการส่งตอนที่ 17: ปฏิกิริยาของผู้สมัครสมาชิกโดยเฉลี่ยต่ออีเมล COVID-19
ในตอนนี้ของ Delivering พิธีกร Jason Rodriguez สัมภาษณ์สมาชิกโดยเฉลี่ย (วาเลอรี แจ็คสัน ภรรยาของเขา) ว่าเธอมีปฏิกิริยาอย่างไรต่ออีเมลที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ที่วุ่นวายในกล่องจดหมายของเธอ ดูว่าผู้ที่ไม่ใช่นักการตลาดได้รับคุณค่าจากบริษัทในช่วงวิกฤตได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม6 ประเด็นสำคัญจากการประชุม UNSPAM 2020
แม้ว่าวิกฤตในปัจจุบันจะเป็นเรื่องง่าย แต่การเชื่อมต่อกับชุมชนและเรียนรู้และช่วยเหลือซึ่งกันและกันนั้นสำคัญกว่า เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้ วิทนีย์และเจสันต้องการใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองถึงสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากเพื่อนอีเมลของเราในการประชุม UNSPAM
อ่านเพิ่มเติม