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5 conseils pour augmenter la fidélisation des clients avec le marketing par e-mail

Avec Mark Robbins de Salesforce, Marcel Becker de Verizon Media et Jon Harmer de Google, nous avons expliqué comment la boîte de réception s'adapte à l'évolution des attentes des clients et évolue vers une expérience plus dynamique. Nous avons expliqué comment des sujets tels que AMP, les e-mails interactifs, les exigences de confidentialité, les tendances de conception, etc. modifient l'expérience de la boîte de réception aujourd'hui et dans les années à venir. Vous n'avez pas eu la chance de regarder le webinaire en direct ? Ne t'inquiète pas. Vous pouvez accéder à l'enregistrement complet et lire les questions-réponses.

L'avenir de la boîte de réception : enregistrement du webinaire + questions-réponses

Livraison de l'épisode 18 : Une entrevue avec Kait Creamer sur les transitions de carrière et l'intelligence émotionnelle

Dans cet épisode de Delivering, l'animateur Jason Rodriguez interviewe Kait Creamer, responsable du marketing CRM chez Framer, à propos de sa récente transition de carrière, d'être une spécialiste du marketing par e-mail dans une nouvelle équipe et de la façon dont les spécialistes du marketing par e-mail peuvent tirer parti de l'intelligence émotionnelle pour améliorer leur travail et leur vie quotidienne. .

Authentique, empathique et centré sur l'abonné : 5 exemples d'excellentes communications par e-mail pendant la COVID-19

Il y a tellement de marques pendant cette période qui font pivoter leur message pour se concentrer uniquement sur l'aide aux abonnés, tenir tout le monde au courant de ce qu'elles font pour assurer la sécurité de leurs clients et employés, et rester aussi utile que possible, peu importe à quoi cela pourrait ressembler. Ce qui fonctionne pour une marque peut ne pas fonctionner pour une autre, mais il est toujours utile d'apprendre. Nous avons donc rassemblé quelques exemples de marques de différents secteurs, des e-mails empathiques parfaitement adaptés à leurs produits et à leur public.

10 façons d'utiliser les informations sur les e-mails dans l'ensemble de votre entreprise

Chaque spécialiste du marketing cherche à prendre des décisions fondées sur les données pour son canal ou programme respectif, afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles, et il est probable que l'ensemble de votre organisation marketing bénéficiera des informations sur les abonnés. Voici une poignée de scénarios dans lesquels vous pouvez partager des informations sur les abonnés au sein de votre équipe, et même dans d'autres départements, pour vous aider dans votre stratégie.

Comment les équipes de messagerie distribuées peuvent utiliser Slack pour faire avancer les projets (et rester connectées)

Votre équipe de messagerie est-elle soudainement obligée de travailler à domicile et vous ne savez pas vraiment comment rester au top de vos tâches de messagerie sans la possibilité de collaborer en personne ? Heureusement, il existe tout un ensemble d'outils qui peuvent aider votre équipe de messagerie à se sentir connectée et à travailler lorsque vous ne pouvez pas vous rencontrer en face à face. Slack est probablement l'un des outils les plus populaires pour alimenter les équipes à distance. Voici nos 5 meilleurs trucs et astuces de notre équipe de messagerie entièrement à distance et de la communauté sur la façon dont votre équipe de messagerie peut utiliser la puissance de Slack pour lancer des campagnes plus rapidement, rester en phase avec le reste de votre équipe et se sentir moins seule quand vous ne pouvez pas être ensemble en personne.

Nos voyages vers le courrier électronique et ce que nous aimons à ce sujet, des femmes de Litmus

Chez Litmus, nous ne travaillons peut-être pas tous dans l'équipe de rêve des e-mails, mais nous nous entourons tous de tous les e-mails quotidiennement et nous adorons ça ! Alors que tout le monde a une belle histoire à raconter, pour le Mois de l'histoire des femmes, nous avons pensé que ce serait le moment idéal pour mettre en lumière certaines des femmes derrière Litmus et entendre leur parcours professionnel par e-mail. Lisez la suite pour découvrir des femmes incroyables et sentez-vous inspiré de faire partie de ce merveilleux monde de la messagerie.

Points d'accès interactifs dans les e-mails : un guide étape par étape

L'interactivité continue d'être l'une des tendances les plus en vogue dans la conception d'e-mails, et les hotspots interactifs sont l'un des éléments interactifs les plus populaires dans la boîte à outils d'un spécialiste du marketing. Les hotspots permettent à vos abonnés de découvrir des informations supplémentaires lorsqu'ils survolent ou cliquent sur un élément de votre e-mail, et permettent aux spécialistes du marketing de fournir une couche supplémentaire de détails à vos e-mails sans que la conception de votre e-mail ne semble trop encombrée. Découvrez les détails de la conception et du codage de nos hotspots dans un récent e-mail avec ce guide étape par étape.

Livraison de l'épisode 17 : La réaction d'un abonné moyen aux e-mails COVID-19

Dans cet épisode de Delivering, l'animateur Jason Rodriguez interroge un abonné moyen (sa femme, Valerie Jackson) sur la façon dont elle réagit à la rafale d'e-mails liés à COVID-19 dans sa boîte de réception. Découvrez comment un non-commercial tire de la valeur des entreprises en temps de crise.

6 points à retenir de la conférence UNSPAM 2020

S'il est facile de se sentir dépassé par la crise actuelle, il est plus important de rester connecté à votre communauté et de continuer à apprendre les uns des autres et à s'entraider. Dans cet esprit, Whitney et Jason ont voulu prendre le temps de réfléchir à ce qu'ils ont appris de nos amis par courrier électronique lors de la conférence UNSPAM.