เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับการท่องเที่ยวและการโรงแรม

การท่องเที่ยวมีการพัฒนาในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา ถ้าคุณย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์และดูว่าเรามาไกลแค่ไหนแล้ว คุณจะแปลกใจกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่าลืมว่าการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใด

ดังนั้น คำถามที่แท้จริงคือ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าโรงแรมไหนดีที่สุดที่จะเยี่ยมชมเมื่อเดินทางในวันหยุด? ผู้จัดการโรงแรมที่ประสบความสำเร็จจะให้ความสนใจอย่างมากกับกลยุทธ์ทางการตลาดและใช้เวลาอย่างมากในการขยายฐานลูกค้า

อย่างไรก็ตาม อย่าเสียเวลาไปมากกว่านี้เลย เพราะในบทความนี้ เราจะหาว่าเครื่องมือการตลาดดิจิทัลใดเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลอันดับต้นๆ ที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อการท่องเที่ยวและการบริการได้

มาดำดิ่งกัน!

เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญสำหรับทั้งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ

การตลาดดิจิทัลได้พัฒนาจนถึงจุดที่คุณสามารถออนไลน์ได้ทั้งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงพยาบาล การติดต่อนักท่องเที่ยวเป็นเรื่องง่ายเหมือนเคย ไม่ว่าคุณจะใช้แล็ปท็อป โทรศัพท์ หรืออะไรก็ตามที่คุณใช้ในการสื่อสาร

แม้แต่ในตลาดปัจจุบัน การตลาดดิจิทัลยังค่อนข้างใหม่สำหรับคนส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม วิวัฒนาการของการตลาดดิจิทัลทำให้ผู้คนสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น และขจัดปัญหามากมายสำหรับนักเดินทางและอุตสาหกรรมการบริการ กลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดดิจิทัลสมัยใหม่ได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ

ตอนนี้ เครื่องมือจะทำหน้าที่ส่วนใหญ่ให้คุณ จัดการการจอง และแสดงปลายทางที่คุณต้องผ่าน GPS เมื่อเทียบกับการตลาดแบบเดิม จะประหยัดต้นทุนและมีประโยชน์มากกว่า ไม่จำเป็นต้องมีโฆษณาบิลบอร์ด สิ่งพิมพ์ หรือแม้แต่โฆษณาให้เช่าพื้นที่เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ สำรวจเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณที่ให้บริการในอุตสาหกรรมการบริการ

Digital Marketing ช่วยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้อย่างไร?

เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลให้ข้อมูลผู้ใช้และการติดตามพฤติกรรมที่แม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดแบบเรียลไทม์ ด้วยเหตุนี้ บริษัทท่องเที่ยวและบริษัทอื่นๆ จึงสามารถเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกและไม่จำกัดเฉพาะการเข้าถึงในท้องถิ่น

ยิ่งไปกว่านั้น นี่คือสิ่งที่บริษัทไม่ต้องเผชิญในตอนนี้ พวกเขาสามารถเข้าถึงนักเดินทางได้เร็วกว่าที่เคย นักท่องเที่ยวสามารถเชื่อมต่อกับการสนับสนุน 7/24 และได้รับคำแนะนำเสมอว่าพวกเขาต้องไปที่ไหน อย่างไรก็ตาม แม้จะอยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉิน แต่การตลาดดิจิทัลช่วยให้เราเชื่อมต่อกันได้มากกว่าที่เคย

คุณควรใช้เครื่องมือใดในการตลาดการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมการบริการ

Wix

ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาธุรกิจในอุตสาหกรรมใด Wix เป็นตัวเลือกยอดนิยม ตามสถิติ ณ ตอนนี้ ผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลกกำลังใช้ Wix เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ของพวกเขา นอกจากนี้ Wix ยังให้คุณสร้างไซต์ของคุณเองและมีเทมเพลตมากมายที่คุณสามารถใช้สำหรับการเดินทางและการท่องเที่ยว

มีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้มากมาย คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนสิ่งที่คุณต้องการบนไซต์ของคุณได้ Wix มีหนึ่งในเครื่องมือสร้างเว็บไซต์และปรับแต่งได้ง่ายที่สุดเมื่อเทียบกับ WordPress และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อื่นๆ คุณสามารถตั้งค่าไซต์ของคุณได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคใดๆ

การเจาะด้วย Wix นั้นค่อนข้างถูกเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น ด้วยโดเมนพื้นฐาน คุณจะต้องจ่าย $4.50 ต่อเดือน ในขณะที่แผนวีไอพีซึ่งให้การสนับสนุนลำดับความสำคัญและพื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุด 35 GB คุณจะต้องจ่าย 24.50 ดอลลาร์ ต่อเดือน.

DashThis

DashThis เป็นเครื่องมือแดชบอร์ดการตลาด โดยการเชื่อมต่อเครื่องมือจากช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณ (เช่น SEO, PPC, อีเมลและโซเชียลมีเดีย) คุณสามารถสร้าง "แหล่งที่มาของความจริง" เดียวสำหรับ KPI การตลาดได้

ในการทำการตลาดด้านการท่องเที่ยว เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ การรายงานเป็นช่วงเวลาที่สำคัญ การใช้แดชบอร์ด KPI การตลาดที่อัปเดตโดยอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลาได้มาก และช่วยให้เพื่อนร่วมงาน (หรือลูกค้า) มีวิธีการง่ายๆ ในการตรวจสอบความคืบหน้าด้วยลิงก์ที่แชร์ได้ทุกเมื่อ

คุณสามารถลอง DashThis ได้ฟรี 15 วัน แผนความช่วยเหลือเริ่มต้นที่ $33/เดือน (ชำระเป็นรายปี) หรือ $39/เดือน (ชำระเป็นรายเดือน) สำหรับแดชบอร์ด 3 อันและผู้ใช้ไม่จำกัด การกำหนดราคาเพิ่มขึ้นสำหรับแดชบอร์ดและคุณสมบัติเพิ่มเติม

เซมรัช

Semrush เป็นตัวเลือกยอดนิยมในการช่วยให้ไซต์การบริการดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของพวกเขา นอกจากนี้ Semrush เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาประเภทคำหลักที่คุณต้องการใช้ ระดับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอยู่ในระดับสูง และช่วยให้คุณค้นหาคำสำคัญที่กำลังมาแรงในแต่ละประเทศที่คุณตั้งค่าไว้ นอกจากนี้ ยังแจ้งให้คุณทราบว่าคำหลักมีการแข่งขันในตำแหน่งนั้นอย่างไร

Semrush เป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับ Ahrefs ซึ่งเป็นเครื่องมือ SEO ยอดนิยม แต่ชุดคุณลักษณะครอบคลุมกรณีการใช้งานมากกว่า เช่น PPC โซเชียลมีเดีย และช่องทางการตลาดอื่นๆ
ราคากับ Semrush ค่อนข้างแพงและสามารถไปที่ใดก็ได้จาก $119 ต่อเดือนมากกว่า $400 ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม มันเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับไซต์การบริการ!

HubSpot

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มสำหรับการตลาด การขาย การบริการลูกค้า การท่องเที่ยว การบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย CRM ของ HubSpot ขับเคลื่อนความพยายามทางการตลาดของคุณด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่าย เช่น แชทสด กำหนดการประชุม และการติดตามอีเมล คุณสมบัติเด่นเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับบริษัทท่องเที่ยว เนื่องจากจำเป็นต้องให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และติดต่อกับนักท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่า HubSpot เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่มีตัวเลือกราคาที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจเริ่มต้นมีค่าใช้จ่ายประมาณ $50 ต่อเดือน และแผนวิสาหกิจอยู่ที่ประมาณ $3200 ต่อเดือน

แชนนาเบิ้ล

Channable เป็นเครื่องมือทางการตลาด PPC ที่ให้คุณสร้างเทมเพลตฟีดที่มีไซต์เปรียบเทียบราคา แพลตฟอร์มพันธมิตร ตลาดกลาง มากกว่า 2,000 แห่ง และให้คุณสร้างโฆษณาผ่าน Google Ads และ Microsoft Advertising

Channable เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างและทำให้แคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติที่เชื่อมต่อโดยตรงกับฟีดข้อมูลของคุณ ดังนั้น คุณสามารถสร้างโฆษณาได้หลายพันรายการตามเที่ยวบินและความพร้อมของโรงแรม!

Iconosquare

Iconosquare เป็นเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมด รวมถึง TikTok, LinkedIn, Facebook และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกการเดินทางและกำลังสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณเคยไปในบล็อกของคุณ Iconosquare เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าคุณทำได้ดีเพียงใดบนแพลตฟอร์มโซเชียลและเชื่อมต่อบล็อกการเดินทางหรือไซต์ของคุณกับแพลตฟอร์มเพื่อทำการตัดสินใจจากข้อมูล

คุณมีช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันพร้อมแผนราคา $79 ต่อเดือนที่เรียกเก็บเป็นรายปี

คูมูลอส

Kumulos เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการโรงแรม จากข้อมูลของ Kumulos 85% ของนักเดินทางใช้โทรศัพท์มือถือในการจองเที่ยวบินหรือที่พัก Kumulos ทำให้การมีส่วนร่วมในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนบุคคลเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณและธุรกิจของคุณในอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ

Kumulos คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตลาดบนมือถือและการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านอุปกรณ์มือถือ ดังนั้น คุณสามารถใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณมากขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรืออาศัยอยู่ที่ไหน ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้าในแบรนด์ของคุณ

จะระบุเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เป็นประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการได้อย่างไร

คุณกำลังมองหาการจองเพิ่มเติมบน Google หรือไม่? หรือบางทีคุณอาจไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ คำถามที่แท้จริงคือ คุณจะระบุเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการได้อย่างไร

หากคุณมีงานที่ต้องใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเพื่อทำการตลาดธุรกิจ โรงแรม โมเต็ล หรือส่วนอื่นๆ ของอุตสาหกรรมการบริการ คุณต้องระบุเครื่องมือที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมนี้

ในการระบุว่าเครื่องมือใดมีประโยชน์ คุณต้องเข้าใจเป้าหมายทางการตลาดและกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร นอกจากนี้ คุณจะต้องพัฒนาแผนเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่คุณจะใช้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและวิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้

นอกจากนี้ เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมการบริการจะรวมถึง:

• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
• การตลาดผ่านอีเมล
• SEO, SEO ในพื้นที่ และแม้แต่ Google Ads
• รีวิวออนไลน์
• การตลาดอินฟลูเอนเซอร์และการตลาดโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณระบุเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่คุณต้องการใช้แล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อโดยใช้เครื่องมือนั้นได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นเครื่องมือขาดองค์ประกอบเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือนี้ในอุตสาหกรรมการบริการ

ห่อมันขึ้น

นั่นคือทั้งหมดสำหรับบทความนี้ หลังจากนั้น คุณสามารถพิจารณาใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเหล่านี้สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ การตลาดดิจิทัลได้พัฒนามาจนถึงจุดที่เราไม่ต้องกังวลว่าเราได้ทำสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ แต่มันทำให้เราทำทุกอย่างด้วยพลังของอุปกรณ์มือถือของเรา

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณมุ่งเน้นและความต้องการทางธุรกิจของคุณคืออะไร คุณมุ่งเน้นที่การเพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิกของคุณหรือไม่? ปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของคุณ? บางทีคุณอาจกังวลเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ใช้ของคุณ หรือกำลังตัดสินใจด้วยข้อมูลผ่านโซเชียลมีเดีย?

ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจและดูว่าเครื่องมือทางการตลาดใดที่คุณต้องการใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะเลือกอันไหน พวกเขาทั้งหมดจะเป็นประโยชน์กับคุณ!