25 ตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ในการวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง แต่ผู้คนจะวัดผลได้อย่างไรว่าได้ผลหรือไม่? ตัวชี้วัดใดที่เราควรจะดู?

คำตอบสำหรับคำถามสุดท้ายนั้นจะขึ้นอยู่กับธุรกิจและเป้าหมายของธุรกิจ การวัดผลเพื่อประโยชน์ของตัวเองนั้นไร้ประโยชน์ แต่ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ฉันจะไม่บอกคุณว่าตัวชี้วัดใดที่สำคัญที่สุด แต่จะนำเสนอตัวชี้วัดต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้

ตัวชี้วัดเนื้อหาพื้นฐาน (ชัดเจน)

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดและมักจะง่ายที่สุด และสามารถพบได้ใน Google Analytics (แน่นอนว่ามีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ ให้ใช้งาน)

การดูหน้าเว็บ

ง่ายพอ บทความ วิดีโอ อินโฟกราฟิก ฯลฯ ของคุณดึงดูดผู้ชมได้มากเพียงใด

เป็นการวัดความนิยมที่ดีและระบุว่าเนื้อหาของคุณได้รับการทำเครื่องหมายหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าอื่นๆ

หากเป้าหมายคือการสร้างผู้ชมและวัดความนิยม หรือเพื่อโน้มน้าวผู้โฆษณา ก็ใช้ได้ผล

อย่างไรก็ตาม หากเป้าหมายของคุณแตกต่างกัน การเปิดดูหน้าเว็บจะบอกเล่าเรื่องราวเพียงบางส่วนเท่านั้น

หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ จำนวนผู้ที่ดูเนื้อหาของคุณมีความสำคัญน้อยกว่าการที่คนที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น ฉันสามารถเขียนคลิกเบตบน Kanye หรือ Trump ได้ (ไม่ต้องกังวล ฉันจะไม่ทำ) และดึงดูดการดู 100,000 ครั้ง

อย่างไรก็ตาม มันจะช่วย Search Engine Watch ได้หรือไม่? ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นจะกลายเป็นผู้อ่านประจำหรือตัดสินใจที่จะเข้าร่วมกิจกรรมของเราหรือไม่? ฉันสงสัยมัน.

ผู้ใช้

ซึ่งจะแม่นยำกว่าการดูหน้าเว็บเนื่องจากการดูอาจถูกบิดเบือนจากปัจจัยอื่นๆ เทคนิคสกปรกเช่นเลขหน้าเป็นต้น

เซสชั่น

ก่อนหน้านี้เรียกว่าการเข้าชมใน Google Analytics และหมายถึงการเข้าชมครั้งเดียวของผู้ใช้ และอาจรวมถึงการดูหลายหน้า

อัตราตีกลับ

ฉันได้กล่าวถึงอัตราตีกลับอย่างละเอียดมากขึ้นก่อนหน้านี้ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันจะบอกให้คุณทราบถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ออกจากหน้าที่ระบุในเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ดูหน้าอื่นใด

เป็นการวัดทั่วไปที่ดีว่าเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จในการส่งการเข้าชมไปยังส่วนอื่นๆ ที่อาจมีค่ามากกว่าในไซต์ของคุณหรือไม่ หากเป็นจุดประสงค์ของเนื้อหา

อัตราตีกลับที่ดีหรือไม่ดีนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะของเนื้อหาและเป้าหมายทางธุรกิจ

เวลาเฉลี่ยบนเพจ

นี่เป็นเมตริกที่ฉันชอบใช้ และเกี่ยวข้องกับผู้เผยแพร่เช่น SEW เรามุ่งมั่นที่จะผลิตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งผู้คนจะพบว่ามีประโยชน์

หากเราเขียนบทความที่มีรายละเอียดและผู้คนใช้เวลาในการอ่าน แสดงว่าทำงานได้ดีและหัวข้อนั้นน่าสนใจ ข้อมูลนี้สามารถแจ้งการตัดสินใจในอนาคตเกี่ยวกับเนื้อหาได้

ตัวอย่างเช่น บทความเกี่ยวกับการเชื่อมโยงภายในนี้มีเวลาเฉลี่ยในหน้า 4 นาที 6 วินาที ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของเว็บไซต์

มันแสดงให้เห็นว่าอย่างน้อยบางคนพบว่ามีประโยชน์ (ฉันหวังว่า)

ผู้เข้าชมดูหลายหน้า

เว้นแต่ว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมายของเนื้อหาของคุณได้ด้วยการดูหน้าเว็บหนึ่งครั้ง คุณก็มักจะต้องการให้เนื้อหาของคุณนำผู้คนไปยังหน้าอื่น อาจลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ ซื้อสินค้า หรือดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์

มีสองสามวิธีในการวัดสิ่งนี้ แต่ฉันใช้กลุ่มที่กำหนดเองซึ่งกรองผู้เยี่ยมชมที่ดูสามหน้าขึ้นไป

ดังนั้น สำหรับบทความที่กล่าวข้างต้น เราจะสามารถเห็นได้ว่ามีผู้เข้าชมกี่คน และไปดูหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ และเปรียบเทียบกับหน้าอื่นๆ

ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา

หากเป้าหมายในเนื้อหาของคุณคือการดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ นี่คือตัวชี้วัดสำหรับคุณ

แหล่งที่มาของการเข้าชม

เนื้อหาของคุณมาจากที่ใด คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โซเชียลหรืออาจเป็นปริมาณการค้นหา?

แหล่งที่มาใดส่งผู้เข้าชมที่ 'ถูกต้อง' ซึ่งทำงานล่วงเวลา?

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและสังคม

เมตริกเหล่านี้บางส่วนมีอยู่ใน Google Analytics สำหรับบางเมตริกมีเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมาย (ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย) ให้ใช้

หมายเหตุ – ตัวชี้วัดอัตราตีกลับ เวลาบนหน้า และความลึกของหน้าที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถเข้ากับส่วนนี้ได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

หุ้นโซเชียล

ขณะนี้ Twitter ได้ทำลายจำนวนการแชร์ไปแล้ว เครื่องมือของบุคคลที่สามจึงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาข้อมูลนี้

นี่คือโพสต์ที่มีคนแชร์มากที่สุดใน SEW ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา แสดงใน Buzzsumo

ไม่เหมือนกับกระทู้ยอดนิยม การสังเกตความแตกต่างเป็นเรื่องที่น่าสนใจ (และมีประโยชน์)

แบ่งตามความยาวเนื้อหา/ประเภท

เนื้อหาประเภทใดที่ได้รับความนิยมบนโซเชียล? โพสต์ที่ยาวขึ้นทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่

ใครกำลังแบ่งปันเนื้อหาของคุณ? คุณเข้าถึงผู้ใช้ที่มีอิทธิพลหรือไม่?

ดูรายละเอียด – คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มที่จะขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณหรือไม่?

คุณเข้าถึงผู้ที่มีโปรไฟล์ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่?

จำนวนความคิดเห็น

แม้ว่าความคิดเห็นจำนวนมากเกี่ยวกับบทความต่างๆ จะถูกแสดงออกไปนอกไซต์ แต่จำนวนความคิดเห็นในโพสต์ยังคงสามารถบ่งบอกได้ว่าเนื้อหานั้นได้รับคะแนนหรือไม่

คุณภาพของความคิดเห็นก็มีความสำคัญเช่นกัน ผู้คนกำลังอภิปรายอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับประเด็นที่บทความหยิบยกขึ้นมา หรือพวกเขาแค่ดูถูกกันเท่านั้น หวังว่าอดีต…

CTR

มีคนคลิกผ่านจากเนื้อหาของคุณไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องหรือไม่ แบบฟอร์มลงทะเบียน แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ฯลฯ

ความคิดเห็น / การอ้างอิงถึงเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาของคุณทำงานจากมุมมองของ PR หรือไม่? ไซต์และแหล่งอื่น ๆ หยิบเนื้อหาของคุณและกล่าวถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่?

ตัวชี้วัดการค้นหา

เป้าหมาย SEO เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดเนื้อหา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องดูว่ามีผลอย่างไร

ปริมาณการค้นหา

คุณได้เปิดตัวแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาหรืออาจเป็นบล็อก มันเพิ่มปริมาณการค้นหาเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่?

เป้าหมายของคีย์เวิร์ด

หากคุณกำลังใช้เนื้อหาเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับสำหรับคำบางคำ ให้วัดว่าเนื้อหาเลื่อนอันดับอย่างไร และหน้าใดที่จะถูกส่งกลับสำหรับคำเหล่านั้น

ลิงค์อาคาร

เนื้อหาของคุณดึงดูดลิงก์หรือไม่ เนื้อหาใดดึงดูดลิงก์จากแหล่งที่ดีที่สุด

มันเป็นป่าดิบ?

คุณกำลังผลิตเนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมซึ่งให้การรับส่งข้อมูลและนำไปสู่​​ช่วงเวลาหนึ่งหรือไม่?

นี้อาจต้องใช้ความพยายามและการลงทุนมากขึ้น แต่สามารถจ่ายได้อย่างสวยงามมากขึ้น

ตัวชี้วัดแบรนด์

สิ่งเหล่านี้วัดได้ยากกว่า แต่ยังคงมีความสำคัญ

การสร้างแบรนด์

เนื้อหาช่วยโปรโมตแบรนด์ของคุณหรือไม่? ผู้คนจำแบรนด์ของคุณได้หรือไม่? พวกเขามีความประทับใจที่ดีหรือไม่?

ชื่อเสียง

ผู้คนพูดถึงเนื้อหาและแบรนด์ของคุณอย่างไร เครื่องมือตรวจสอบทางสังคม แบบสำรวจ ฯลฯ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกได้ที่นี่

ประสิทธิภาพของเนื้อหา

เนื้อหาของคุณผลักดันยอดขายและโอกาสในการขายหรือไม่? มันย้ายบรรทัดล่าง? นี่คือเป้าหมายสูงสุดของการตลาดเนื้อหา ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นเช่นไร

ขายตรง

มีคนคลิกผ่านจากเนื้อหาของคุณและทำการซื้อหรือไม่

ตัวอย่างเช่น Repair Clinic สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการซ่อมของผู้คน ซึ่งอยู่ในอันดับที่ดีใน Google และนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าต่างๆ ดังที่แสดงด้านล่าง

มีการซื้อจริงกี่รายการ?

ลูกค้าเป้าหมาย

มีผู้ลงทะเบียนทดลองขับ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เยี่ยมชมโชว์รูม ฯลฯ หรือไม่?

การแปลงที่เพิ่มขึ้น

เนื้อหาที่คุณเพิ่มในบางส่วนของช่องทางการขายช่วยเพิ่ม Conversion หรือไม่

อาจเป็นสำเนาหน้าผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า หรือแม้แต่เนื้อหาขนาดเล็กที่อธิบายช่องแบบฟอร์ม

สมาชิกอีเมล์

เนื้อหาของคุณช่วยสร้างรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่? สิ่งนี้อาจไม่ได้ให้ผลตอบแทนทันที แต่มีส่วนทำให้ ROI การตลาดทางอีเมล

ผลตอบแทนการลงทุน

ต้นทุนการผลิตเนื้อหาเท่าไร? คุณสามารถระบุยอดขายหรือโอกาสในการขายได้กี่รายการ

นี่คือการวัดผลขั้นสุดท้าย แม้ว่าควรพิจารณาผลลัพธ์ที่ไม่สามารถหาปริมาณได้ง่าย

ตัวอย่างเช่น หากเนื้อหาช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือเพิ่มการสมัครรับอีเมล การทำเช่นนี้อาจส่งผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะยาว

ฉันพลาดเมตริกใดบ้าง อะไรที่เหมาะกับคุณ? แจ้งให้เราทราบด้านล่างและฉันจะเพิ่มลงในรายการ ...

โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกใน Search Engine Watch ของเว็บไซต์ในเครือของเรา แต่มีประโยชน์ เราจึงคิดว่าจะแชร์ที่นี่