25 métricas útiles para medir el éxito del marketing de contenidos

El marketing de contenidos se ha adoptado ampliamente, pero ¿cómo mide la gente si funciona o no? ¿Qué métricas deberíamos tener en cuenta?

La respuesta a esa última pregunta dependerá del negocio y sus objetivos. Medir por sí mismo no tiene sentido, tiene que alinearse con los objetivos comerciales.

Con esto en mente, no voy a decirle qué métricas son las más importantes, sino que simplemente presentaré las distintas métricas que podría utilizar.

Las métricas de contenido básicas (obvias)

Estas son quizás las cosas más obvias y, a menudo, más fáciles de ver, y se pueden encontrar con Google Analytics (por supuesto, hay otras plataformas de análisis disponibles).

Páginas vistas

Suficientemente simple. ¿Cuántas visitas atrajo su artículo, video, infografía, etc.?

Es una buena medida de popularidad e indica si su contenido ha dado en el blanco, especialmente en comparación con otras páginas.

Si el objetivo es construir una audiencia y medir la popularidad, o convencer a los anunciantes, funciona.

Sin embargo, si sus objetivos son diferentes, las páginas vistas solo contarán una parte de la historia.

Si se dirige a una audiencia específica, la cantidad de personas que ven su contenido es menos importante que si lo son las personas adecuadas.

Por ejemplo, podría escribir un cebo de clics sobre Kanye o Trump (no te preocupes, no lo haré) y atraer 100.000 visitas.

Sin embargo, ¿ayudaría a Search Engine Watch? ¿Se convertirían esos visitantes en lectores habituales o decidirían asistir a nuestros eventos? Lo dudo.

Usuarios

Esto puede ser más preciso que las páginas vistas, ya que las vistas pueden verse distorsionadas por otros factores. Trucos sucios como la paginación, por ejemplo.

Sesiones

Esto se conocía anteriormente como visitas en Google Analytics y se refiere a una sola visita de un usuario, y puede incluirlos viendo varias páginas.

Tasas de rebote

He cubierto las tasas de rebote con más detalle anteriormente, pero básicamente le dice el porcentaje de personas que abandonaron una página determinada en su sitio web sin ver ninguna otra página.

Es una buena medida general de si su contenido tiene éxito en enviar tráfico a otras áreas, quizás más valiosas de su sitio, si ese es el propósito del contenido.

Lo que constituye una buena o mala tasa de rebote depende de la naturaleza del contenido y de los objetivos comerciales.

Tiempo medio en la página

Esta es una métrica que me gusta usar y es relevante para un editor como SEW. Nuestro objetivo es producir contenido útil que la gente encontrará útil.

Si escribimos un artículo detallado y la gente se toma el tiempo para leerlo, eso sugiere que funcionó bien y que el tema fue interesante. Esto les puede informar decisiones futuras sobre contenido.

Por ejemplo, este artículo sobre enlaces internos tiene un tiempo promedio en la página de 4 minutos y 6 segundos, que es más alto que el promedio del sitio.

Sugiere que al menos algunas personas lo encontraron útil (espero).

Visitantes que ven varias páginas

A menos que los objetivos de su contenido se puedan cumplir con una página vista, es probable que desee que su contenido lleve a las personas a otra página. Quizás para registrarse para una prueba, realizar una compra o descargar un documento técnico.

Hay algunas formas de medir esto, pero yo uso un segmento personalizado que filtra a los visitantes que ven tres o más páginas.

Entonces, para el artículo mencionado anteriormente, podemos ver cuántos lo vieron y pasaron a ver otras páginas en el sitio, y compararlo con otras páginas.

Usuarios nuevos y recurrentes

Si el objetivo de su contenido es atraer nuevos visitantes, esta es la métrica para usted.

Fuentes de tráfico

¿De dónde proviene el tráfico de su contenido? ¿Está apuntando a usuarios de redes sociales o quizás tráfico de búsqueda?

¿Qué fuentes atraen a los visitantes "adecuados"? ¿Cuáles funcionan a lo largo del tiempo?

Compromiso y métricas sociales

Algunas de estas métricas se pueden encontrar en Google Analytics, para otras hay muchas herramientas útiles (gratuitas y de pago) para usar.

NB: la tasa de rebote, el tiempo en la página y las métricas de profundidad de la página descritas anteriormente también podrían encajar fácilmente en esta sección.

Acciones sociales

Ahora que Twitter ha acabado con los recuentos de acciones, las herramientas de terceros son la forma más fácil de encontrar estos datos.

Aquí están las publicaciones más compartidas en SEW de los últimos seis meses, mostradas en Buzzsumo.

Sin embargo, no es lo mismo que las publicaciones más populares. Es interesante (y útil) notar las diferencias.

Acciones por longitud / tipo de contenido

¿Qué tipo de contenido da en el clavo en las redes sociales? ¿Funcionan mejor las publicaciones más largas?

¿Quién comparte tu contenido? ¿Está llegando a usuarios influyentes?

Mire los detalles: ¿está llegando a personas que probablemente amplificarán el alcance de su contenido?

¿Está llegando a personas cuyos perfiles coinciden con su público objetivo?

Numero de comentarios

Si bien muchas opiniones sobre los artículos ahora se expresan fuera del sitio, la cantidad de comentarios en una publicación aún puede dar una indicación de si el contenido ha dado en el blanco.

La calidad de los comentarios también importa. ¿Están las personas teniendo una discusión inteligente sobre los puntos que plantea el artículo o simplemente se están insultando entre sí? Ojalá el primero ...

CTR

¿La gente está haciendo clic en tu contenido a las páginas relevantes? Formularios de registro, formularios de generación de leads, etc.

Comentarios / referencias a su contenido

¿Tu contenido funciona desde una perspectiva de relaciones públicas? ¿Otros sitios y fuentes están recogiendo su contenido y mencionando su marca?

Métricas de búsqueda

Los objetivos de SEO son parte del marketing de contenidos, por lo que es importante ver qué efecto está teniendo.

Tráfico de búsqueda

Ha lanzado una campaña basada en contenido, o quizás un blog. ¿Está generando más tráfico de búsqueda a lo largo del tiempo?

Objetivos de palabras clave

Si está utilizando contenido para mejorar las clasificaciones para ciertos términos, mida cómo el contenido mueve las clasificaciones y qué páginas se devuelven para ellos.

Construcción de enlaces

¿Su contenido está atrayendo enlaces? ¿Qué contenido atrae enlaces de las mejores fuentes?

¿Es de hoja perenne?

¿Está produciendo contenido imperecedero que genera tráfico y clientes potenciales a lo largo del tiempo?

Esto puede requerir más esfuerzo e inversión, pero puede dar mejores resultados.

Métricas de marca

Son más difíciles de medir, pero siguen siendo importantes.

Marca

¿El contenido ayuda a promover su marca? ¿La gente recuerda tu marca? ¿Tienen una impresión favorable?

Reputación

¿Qué dice la gente sobre tu contenido y tu marca? Las herramientas de seguimiento social, las encuestas, etc. pueden proporcionar información aquí.

Rendimiento del contenido

¿Tu contenido genera ventas y clientes potenciales? ¿Mueve el resultado final? Este es el objetivo final del marketing de contenidos, sean cuales sean los objetivos.

Ventas directas

¿Las personas hacen clic en tu contenido y realizan una compra?

Por ejemplo, Repair Clinic produce contenido relevante para los problemas de reparación de las personas que se clasifica bien en Google y lleva a los visitantes a páginas como la que se muestra a continuación.

¿Cuántos están realmente comprando?

Dirige

¿La gente se está inscribiendo para pruebas de manejo, llamadas para obtener más información, visitas a salas de exposición, etc.?

Aumento de conversiones

¿El contenido que agregó en una determinada parte del embudo de ventas aumentó las conversiones?

Podría ser una mejor copia de la página del producto o incluso un microcontenido que explique los campos del formulario.

Suscriptores de correo electrónico

¿Su contenido ayuda a construir su lista de correo electrónico? Es posible que esto no genere un retorno inmediato, pero contribuye al ROI del marketing por correo electrónico.

ROI

¿Cuánto costó producir el contenido? ¿Cuántas ventas o clientes potenciales le puede atribuir?

Esta es la medida definitiva, aunque se deben considerar los resultados que no se pueden cuantificar fácilmente.

Por ejemplo, si el contenido ayudó a crear conciencia de la marca o aumentó las suscripciones a los correos electrónicos, esto puede generar un retorno de la inversión a largo plazo.

¿Qué métricas me he perdido? ¿Qué funciona para ti? Avísame a continuación y los agregaré a la lista ...

Esta publicación se publicó originalmente en nuestro sitio hermano Search Engine Watch, pero es útil, por lo que pensamos en compartirla aquí.