25 przydatnych wskaźników do pomiaru sukcesu w marketingu treści

Marketing treści jest szeroko stosowany, ale jak ludzie mierzą, czy działa, czy nie? Na jakie wskaźniki powinniśmy się zwracać?

Odpowiedź na to ostatnie pytanie będzie zależeć od biznesu i jego celów. Samo mierzenie nie ma sensu, musi być zgodne z celami biznesowymi.

Mając to na uwadze, nie zamierzam mówić, które metryki są najważniejsze, ale po prostu przedstawię różne metryki, których możesz użyć.

Podstawowe (oczywiste) wskaźniki treści

Są to prawdopodobnie najbardziej oczywiste i często najłatwiejsze rzeczy do obejrzenia i można je znaleźć w Google Analytics (oczywiście dostępne są inne platformy analityczne).

Wyświetlenia strony

Wystarczająco proste. Ile wyświetleń przyciągnął Twój artykuł, film, infografika itp.?

Jest to dobra miara popularności i wskazuje, czy Twoje treści trafiły w sedno, zwłaszcza w porównaniu z innymi stronami.

Jeśli celem jest zbudowanie grona odbiorców i zmierzenie popularności lub przekonanie reklamodawców, to działa.

Jeśli jednak Twoje cele są różne, odsłony będą stanowić tylko część historii.

Jeśli kierujesz reklamy do określonej grupy odbiorców, liczba osób przeglądających Twoje treści jest mniej ważna niż to, czy są to właściwe osoby.

Na przykład mógłbym napisać przynętę na kliknięcia na Kanye lub Trumpa (nie martw się, nie zrobię tego) i przyciągnąć 100 000 wyświetleń.

Czy jednak pomogłoby to Search Engine Watch? Czy ci goście zostaną stałymi czytelnikami, czy też zdecydują się na udział w naszych wydarzeniach? Wątpię.

Użytkownicy

Może to być bardziej precyzyjne niż odsłony, ponieważ wyświetlenia mogą być zniekształcone przez inne czynniki. Brudne sztuczki, takie jak na przykład paginacja.

Sesje

Wcześniej nazywano to wizytami w Google Analytics i odnosi się do pojedynczej wizyty użytkownika i może obejmować przeglądanie kilku stron.

Współczynniki odrzuceń

Wcześniej omówiłem bardziej szczegółowo współczynniki odrzuceń, ale zasadniczo mówi on o odsetku osób, które opuściły daną stronę w Twojej witrynie bez przeglądania innych stron.

Jest to dobra ogólna miara tego, czy treść skutecznie kieruje ruch do innych, być może bardziej wartościowych obszarów witryny, jeśli taki jest cel treści.

To, co stanowi dobry lub zły współczynnik odrzuceń, zależy od charakteru treści i celów biznesowych.

Średni czas spędzony na stronie

Lubię używać tego wskaźnika, który jest odpowiedni dla wydawcy takiego jak SEW. Naszym celem jest tworzenie przydatnych treści, które ludzie uznają za przydatne.

Jeśli napiszemy szczegółowy artykuł, a ludzie poświęcą czas na przeczytanie, sugeruje to, że zadziałało dobrze i że temat był interesujący. Dzięki temu mogą wpływać na przyszłe decyzje dotyczące treści.

Na przykład ten artykuł o linkowaniu wewnętrznym ma średni czas na stronie 4 minuty i 6 sekund, który jest wyższy niż średnia witryny.

Sugeruje to, że przynajmniej niektórzy uznali to za przydatne (mam nadzieję).

Odwiedzający przeglądający wiele stron

O ile cele treści nie mogą zostać osiągnięte za pomocą jednej odsłony, prawdopodobnie chcesz, aby Twoja treść prowadziła ludzi do innej strony. Być może, aby zarejestrować się na okres próbny, dokonać zakupu lub pobrać białą księgę.

Można to zmierzyć na kilka sposobów, ale ja używam niestandardowego segmentu, który odfiltrowuje użytkowników przeglądających co najmniej trzy strony.

Tak więc w przypadku artykułu wspomnianego powyżej możemy zobaczyć, ile osób obejrzało go i przeszło do innych stron w witrynie, i porównać to z innymi stronami.

Nowi i powracający użytkownicy

Jeśli celem Twoich treści jest przyciągnięcie nowych odwiedzających, to jest to wskaźnik dla Ciebie.

Źródła ruchu

Skąd pochodzi ruch związany z Twoimi treściami? Czy kierujesz reklamy do użytkowników społecznościowych, czy może ruchu w sieci wyszukiwania?

Jakie źródła dostarczają „właściwych” użytkowników? Jaka praca w czasie?

Zaangażowanie i wskaźniki społecznościowe

Niektóre z tych wskaźników można znaleźć w Google Analytics, w przypadku innych dostępnych jest wiele przydatnych narzędzi (bezpłatnych i płatnych).

Uwaga – opisane powyżej wskaźniki odrzuceń, czas spędzony na stronie i głębokość strony mogą z łatwością zmieścić się również w tej sekcji.

Akcje społecznościowe

Teraz, gdy Twitter zabił liczbę udostępnień, narzędzia innych firm są najłatwiejszym sposobem na znalezienie tych danych.

Oto najczęściej udostępniane posty na SEW z ostatnich sześciu miesięcy, wyświetlane na Buzzsumo.

Jednak nie to samo, co najpopularniejsze posty. Interesujące (i przydatne) jest odnotowanie różnic.

Udostępnienia według długości/rodzaju treści

Jakie rodzaje treści trafiają w sedno w mediach społecznościowych? Czy dłuższe posty działają lepiej?

Kto udostępnia Twoje treści? Czy docierasz do wpływowych użytkowników?

Przyjrzyj się szczegółom – czy docierasz do osób, które mogą zwiększyć zasięg Twoich treści?

Czy docierasz do osób, których profile pasują do Twojej grupy docelowej?

Liczba komentarzy

Chociaż wiele opinii na temat artykułów jest teraz wyrażanych poza witryną, liczba komentarzy pod postem może nadal wskazywać, czy treść trafiła w sedno.

Liczy się również jakość komentarzy. Czy ludzie prowadzą inteligentną dyskusję na temat kwestii poruszonych w artykule, czy po prostu obrażają się nawzajem? Mam nadzieję, że dawny…

NS

Czy ludzie przechodzą z Twoich treści do odpowiednich stron? Formularze rejestracji, formularze generowania leadów itp.

Komentarze / odniesienia do Twoich treści

Czy Twoje treści działają z perspektywy PR? Czy inne witryny i źródła zbierają informacje o Twoich treściach i wspominają o Twojej marce?

Wyszukaj dane

Cele SEO są częścią marketingu treści, dlatego ważne jest, aby zobaczyć, jaki to przynosi.

Ruch wyszukiwania

Rozpocząłeś kampanię opartą na treści, a może blog. Czy z czasem zwiększa się ruch związany z wyszukiwaniem?

Cele słów kluczowych

Jeśli używasz treści do poprawiania rankingów dla określonych terminów, zmierz, w jaki sposób treść przesuwa rankingi i które strony są dla nich zwracane.

Budynek łączący

Czy Twoje treści przyciągają linki? Jaka treść przyciąga linki z najlepszych źródeł?

Czy to jest wiecznie zielone?

Czy tworzysz wiecznie zielone treści, które z czasem generują ruch i leady?

Może to wymagać większego wysiłku i inwestycji, ale może się bardziej opłacać.

Wskaźniki marki

Są one trudniejsze do zmierzenia, ale pozostają ważne.

Branding

Czy treści pomagają promować Twoją markę? Czy ludzie pamiętają Twoją markę? Czy wywierają pozytywne wrażenie?

Reputacja

Co ludzie mówią o Twoich treściach i marce? Narzędzia do monitorowania społecznościowego, ankiety itp. mogą tu zapewnić pewien wgląd.

Wydajność treści

Czy Twoje treści napędzają sprzedaż i leady? Czy to przesuwa wynik finansowy? To jest ostateczny cel content marketingu, bez względu na cele.

Sprzedaż bezpośrednia

Czy ludzie klikają Twoje treści i dokonują zakupu?

Na przykład Repair Clinic tworzy treści związane z problemami naprawczymi ludzi, które są dobrze pozycjonowane w Google i prowadzą odwiedzających do stron takich jak ta pokazana poniżej.

Ilu faktycznie dokonuje zakupu?

Wskazówki

Czy ludzie zapisują się na jazdy testowe, telefony z prośbą o dodatkowe informacje, wizyty w salonach itp.?

Zwiększenie konwersji

Czy treści dodane na pewnym etapie lejka sprzedaży zwiększyły konwersje?

Może to być lepsza kopia strony produktu, a nawet fragment mikro treści wyjaśniający pola formularzy.

Subskrybenci e-mail

Czy Twoje treści pomagają w budowaniu listy e-mailowej? Może to nie zapewnić natychmiastowego zwrotu, ale przyczynia się do zwrotu z inwestycji w e-mail marketingu.

ROI

Ile kosztowała produkcja treści? Ile sprzedaży lub leadów możesz do niego przypisać?

Jest to ostateczny pomiar, chociaż należy wziąć pod uwagę wyniki, których nie można łatwo określić ilościowo.

Na przykład, jeśli treść pomogła zbudować świadomość marki lub zwiększyć liczbę rejestracji na e-maile, może to zapewnić długoterminowy zwrot z inwestycji.

Jakie dane przegapiłem? Co działa dla Ciebie? Daj mi znać poniżej, a dodam je do listy…

Ten post został pierwotnie opublikowany w naszej siostrzanej witrynie Search Engine Watch, ale jest pomocny, więc pomyśleliśmy, że udostępnimy go tutaj.