30 สิ่งที่ต้องทำให้ถูกต้องเมื่อจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล [คู่มือมือใหม่]

เวลาที่ดีที่สุดในการจ้างเอเจนซี่ดิจิทัลคือตอนที่ยังเป็นทางเลือก ไม่ใช่เมื่อจำเป็นต้องดึงบริษัทออกจากความซบเซาหรือต่อสู้กับการแข่งขันที่รุนแรง แคมเปญที่ดีสามารถเติบโตไปพร้อมกับบริษัทของคุณและเปลี่ยนหลักสูตรโดยขึ้นอยู่กับการพัฒนาของธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็ดูแลด้านอัตลักษณ์ เช่น แบรนด์ เสียง หรือชื่อเสียง

แต่ไม่เคยสายเกินไปที่จะเริ่มลงทุนในการมองเห็นออนไลน์ของคุณ - ไม่ว่าคุณจะมาจากอุตสาหกรรมใด ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณออนไลน์อยู่แล้ว กำลังหาข้อมูลและเปรียบเทียบ สำหรับข้อเสนอพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย และเว้นแต่คุณจะวางตำแหน่งตัวเองให้ดีที่สุดเพื่อให้ได้รับสายตาจากลูกค้าที่คาดหวังจากข้อเสนอของคุณ โอกาสในการขายเหล่านั้นจะเลือกคู่แข่งของคุณ

เอเจนซี่ดิจิทัลที่ดีจะไม่รับประกันผลลัพธ์ แต่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อส่งมอบและเกินความคาดหมาย

อย่างไรก็ตาม การว่าจ้างหน่วยงานดิจิทัลที่เหมาะสมนั้นไม่ใช่งานที่ตรงไปตรงมาที่สุด และคุณจำเป็นต้องมีแผนที่จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะเคยทำงานกับเอเจนซี่มาก่อนหรือไม่ก็ตาม เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงและจัดระเบียบกระบวนการจ้างงาน คุณจะได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมที่เข้าใจความต้องการของธุรกิจของคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการแผน

เหตุผลบางประการที่คุณต้องการเลือกเอเจนซี่อย่างมีกลยุทธ์คือ:

• อาจเป็นการลงทุนระยะยาวและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจ ดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าจะได้ผลตามที่คาดไว้
• ไม่ใช่ว่าทุกเอเจนซี่จะเหมาะสำหรับลูกค้าทุกประเภท และคุณจำเป็นต้องค้นหาว่าอะไรจะเหมาะกับบริษัทของคุณ
• การแก้ไขแคมเปญที่ไม่ดีนั้นยากกว่าการเริ่มต้นเท้าขวาด้วยกลยุทธ์ที่ดี ดังนั้นการเลือกให้ดีตั้งแต่ต้นจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในระยะยาว

หากคุณไม่มีคำแนะนำที่ดีและเชื่อถือได้จากคนที่คุณไว้วางใจ หรือผู้ที่เห็นผลลัพธ์ที่น่าพอใจสำหรับธุรกิจของพวกเขาเอง คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยการค้นหาในวงกว้าง รวบรวมรายชื่อผู้สมัครเอเจนซี่ดิจิทัลจำนวนยาวที่คุณจะกลั่นกรองเพื่อจำกัดให้แคบลงเหลือเพียงไม่กี่คน

คำแนะนำต่อไปนี้ไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมแนวคิดที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อมองหาเอเจนซี่ แต่เป็นกระบวนการทีละขั้นตอนที่สามารถเป็นแนวทางในการค้นหาของคุณได้ ฉันได้แบ่งคำแนะนำเหล่านี้ออกเป็นสี่ส่วน ซึ่งจะให้ภาพรวมที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำขณะทำการวิจัย

A. ทำหน้าที่ของคุณ [แจ้งการค้นหาของคุณ]

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างรายชื่อหน่วยงานที่คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อด้วย มีการเตรียมการที่จำเป็นบางประการที่ต้องทำ คุณอาจเคยพิจารณาบางส่วนของพวกเขาแล้ว แต่ยิ่งคุณคิดมากในขั้นตอนนี้ สิ่งต่างๆ ก็จะยิ่งราบรื่นขึ้นเท่านั้น

1. รู้ว่าคุณต้องการอะไร

เริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้หน่วยงานทำเพื่อคุณ เป้าหมายของคุณคืออะไร อะไรทำให้คุณตัดสินใจหันมาทำการตลาดออนไลน์ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามข้อที่มีปัญหาที่ต้องพิจารณา ณ จุดนี้:

• กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน (อันดับที่ดีขึ้น เนื้อหาที่ดีขึ้น ประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีขึ้น การมองเห็นผ่านสื่อที่เสียค่าใช้จ่าย การรับรู้ถึงแบรนด์) เนื่องจากเป็นตัวกำหนดบริการที่คุณต้องการ
• พิจารณาว่าสิ่งที่คุณต้องการคือข้อตกลงแบบครั้งเดียว (สัญญาระยะยาว) หรือหากคุณต้องการแคมเปญระยะยาว (เช่น คุณอาจเลือกใช้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องหรือตรวจสอบแคมเปญ SEO หรือ PPC )

2. ทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์และแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดออนไลน์

หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับการทำงานของการตลาดออนไลน์ คุณควรมีความเข้าใจในระดับสูงอย่างน้อยที่สุด ของกระบวนการของมัน มันจะช่วยให้คุณตระหนักถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการอย่างแท้จริง คุณจะรู้ว่าจะถามอะไรจากเอเจนซี่ และสิ่งที่คาดหวังในแง่ของการวัดผล รายงาน และผลลัพธ์ การตลาดดิจิทัล ครอบคลุมแนวปฏิบัติที่ค่อนข้างกว้าง และยิ่งคุณรู้ว่าสิ่งใดสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ดีเพียงใด คุณก็จะยิ่งมีความแน่นอนมากขึ้นในสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการ

3. ตั้งค่างบประมาณโดยประมาณ

เมื่อคุณรู้ว่าต้องดำเนินการอะไรบ้าง ให้กำหนดงบประมาณคร่าวๆ หรือจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายโดยประมาณ นี้อาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่เคยจ้างบริการดิจิทัลมาก่อนและไม่ทราบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องมากนัก

ในกรณีนี้ แนวทางที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นการหารือกับเพื่อน บางทีเพื่อนหรือคนรู้จักในอุตสาหกรรมของคุณอาจเคยทำสิ่งนี้มาก่อน และสามารถให้ตัวอย่างบางส่วนแก่คุณเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายสำหรับพวกเขา คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลทั่วไปบนอินเทอร์เน็ตได้ แต่โปรดทราบว่าราคาอาจแตกต่างกันไปในการเจรจาจริงกับเอเจนซี่ - บางคนเลือกที่จะเสนอราคาโดยพิจารณาจากงานที่จำเป็นและความท้าทายของแต่ละโครงการ

ข. ขั้นตอนการวิจัย [การรวบรวมข้อมูลพื้นผิว]

ต่อไปนี้คือเกณฑ์และรายละเอียดที่สำคัญกว่าบางส่วนที่คุณควรกรองผู้สมัครจากหน่วยงาน ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตให้แคบลงเหลือหน่วยงานจำนวนหนึ่งที่ควรค่าแก่การติดต่อและพูดคุยด้วย

4. สำรวจเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับข้อมูล

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับเอเจนซี่ดิจิทัลได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา คุณจะพบหรือยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้ง คำรับรอง โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย บริการที่นำเสนอ พนักงาน (ระวังผู้ที่ไม่มีทีมหรือหน้าเกี่ยวกับเรา และขอรายละเอียดเหล่านี้หากคุณติดต่อได้ในที่สุด) ชั่วโมงการทำงาน , การรายงานข่าว , รางวัล และอื่นๆ

ดูว่ามีบริการใดบ้างที่เด่นที่สุดบนเว็บไซต์ โดยปกติแล้ว นี่เป็นตัวบ่งชี้ว่าพวกเขามั่นใจมากที่สุดในการดำเนินการ จุดแข็ง หรือสิ่งที่เน้นหลักในการเป็นตัวแทน (กล่าวคือ สิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ร้องขอ) หากสิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณต้องการ คุณอาจต้องค้นหาหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านบริการที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ควรเป็นองค์ประกอบที่ถูกตัดสิทธิ์ในตัวเอง หากพวกเขาดูเหมือนเอเจนซี่ที่ดีและคุณได้รับความรู้สึกที่ดีจากพวกเขา สัญชาตญาณสัญชาตญาณของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน ลองคิดดูและหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

5. วิเคราะห์การทำงานและลักษณะของเว็บไซต์

เนื่องจากขณะนี้กระบวนการวิจัยของผู้บริโภคส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเกิดขึ้นทางออนไลน์ เราจึงมักจะตัดสินบริษัทจากเว็บไซต์ของตนเช่นกัน ด้วยวิธีการที่ง่ายในการนำทาง ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบที่สะอาดตาและสีสันที่ถูกใจ โดยเวลาในการโหลดหน้าและการเข้าถึงข้อมูล ส่วนใหญ่เราตัดสินสิ่งเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว และหากเราคิดถึงมัน เว็บไซต์จะต้องนำเสนอประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจจริงๆ หรือประสบการณ์ที่น่ายินดีอย่างไม่น่าเชื่อ

แต่การประเมินความสำเร็จของเอเจนซีจากเว็บไซต์ของตนนั้นแม่นยำจนถึงจุดเดียวเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการบริการ SEO คุณอาจถูกล่อลวงให้เลิกจ้างเอเจนซี่ที่ไซต์มีอันดับต่ำใน SERP ทว่าคำอธิบายง่ายๆ สำหรับเรื่องนี้อาจเป็นได้ว่าหน่วยงานมุ่งเน้นไปที่การจัดอันดับเว็บไซต์ของลูกค้า และจะไม่เสียเวลาและทรัพยากรในการจัดอันดับของตนเอง ในทำนองเดียวกัน เอเจนซีที่คุณพบในอันดับต้นๆ อาจไม่ใช่เอเจนซีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในแง่ของบริการ SEO

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังค้นหาบริการออกแบบเว็บไซต์ เอเจนซี่ที่เว็บไซต์ดูล้าสมัยจะสร้างความประทับใจแรกพบที่ไม่ดีนัก คุณควรให้ความสำคัญกับสิ่งที่เอเจนซี่ทำกับเว็บไซต์ของลูกค้าให้มากขึ้น แต่ถ้าพวกเขาอวดสิ่งนี้เป็นจุดแข็งหลัก คุณควรคาดหวังให้เว็บมีความเป็นประกายในแง่ของการออกแบบ, UI, UX, เวลาในการโหลดหน้าเว็บ ฯลฯ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขา

6. ข้อความรับรองออนไลน์

ดูความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับเอเจนซี ทั้งลูกค้ารายเล็กและรายใหญ่ แน่นอนว่าทุกหน่วยงานจะเผยแพร่เฉพาะคำรับรองเชิงบวกบนเว็บไซต์ของพวกเขา แต่สิ่งที่คุณกำลังมองหาเพื่อหาคำตอบที่นี่คือการอ้างอิงถึงแง่บวกและจุดแข็งที่แท้จริงเหล่านั้น หากคำรับรองดูเหมือนคลุมเครือ ใช้ภาษาที่รุนแรง หรือไม่อ้างถึงสิ่งใดเป็นพิเศษ อาจหมายความว่าหน่วยงานไม่ได้รับการประเมินที่ดีขึ้น หรือพวกเขาเพียงแค่เลือกสิ่งที่จะนำเสนอได้ไม่ดี

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คำรับรองไม่ควรมีน้ำหนักมากเกินไปในกระบวนการตัดสินใจ แต่สามารถให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้ารายอื่นในการทำงานร่วมกับเอเจนซีที่เป็นปัญหาได้

7. ความคิดเห็นของลูกค้า

บางครั้งคุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ของเอเจนซี่ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะพบสิ่งเหล่านี้บนแพลตฟอร์มที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก เช่น เว็บไซต์ที่อุทิศให้กับรีวิวของผู้บริโภค โซเชียลมีเดีย ฟอรัม ฯลฯ บทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถพิสูจน์คุณค่าในการตัดสินความสามารถ เอเจนซี่ และพวกเขาน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อพวกเขาโพสต์บนแพลตฟอร์มที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอเจนซี่ - หมายความว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะลำเอียงหรือพิจารณาเฉพาะความคิดเห็นในแง่ดีที่สุดเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม มันอาจจะยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะสะดุดกับคำวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรของเอเจนซีที่คุณสนใจ หากเป็นเช่นนั้น มีวิธีแก้ไขหลายวิธีที่คุณสามารถลองได้ ขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณที่จะลงทุนในสิ่งนี้:

• ติดต่อลูกค้าเดิมและ/หรือลูกค้าปัจจุบันของเอเจนซี่เพื่อขอคำแนะนำ (ไม่ว่าคุณจะค้นหารายละเอียดการติดต่อของพวกเขาเองหรือขอให้หน่วยงานจัดหาให้ก็ตามนั้นขึ้นอยู่กับคุณ)
• ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อรวบรวมข้อมูล (เช่น Quora หรือ Yelp )

8. โปรไฟล์โซเชียลมีเดียและคำอธิบาย

แหล่งข้อมูลดีๆ อีกแหล่งในการค้นหาสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับเอเจนซี่คือการดูโปรไฟล์และกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขา หน่วยงานที่เคารพตนเอง (และบริษัทใดๆ สำหรับเรื่องนั้น) อย่างน้อยควรมีโปรไฟล์ธุรกิจของ LinkedIn แต่การมีตัวตนใน Twitter และ Facebook ก็มีความสำคัญเช่นกัน

โปรไฟล์ LinkedIn ที่ดีควรมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับเอเจนซี่และจะเหมือนกับเว็บไซต์ทางการของพวกเขาในเวอร์ชันที่กระชับ อาจมีรูปถ่ายของบริษัท คำแนะนำจากลูกค้า และแม้แต่เนื้อหาพิเศษสำหรับแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพนี้ เช่น ข่าวสารเกี่ยวกับเอเจนซี่ หรือเนื้อหาที่ให้ความรู้และการศึกษา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดภายใน มันสามารถ (ควร) เชื่อมต่อกับพนักงานทุกคน - คุณอาจต้องการพิจารณาพวกเขารวมถึงทักษะและประสบการณ์ส่วนบุคคลของพวกเขาด้วย

ค้นหาการพูดถึงโซเชียลมีเดีย และดูว่าคนอื่นพูดถึงเอเจนซี่อย่างไร แต่ให้พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแบรนด์นั้นอาจหุนหันพลันแล่นและขับเคลื่อนด้วยอารมณ์มากกว่า กระบวนการและทัศนคติแตกต่างจากลูกค้าที่นั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์โดยมีเจตนาที่จะรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการ ด้วยเหตุนี้ ความคิดเห็นที่แสดงออกมาในที่นี้จึงอาจรุนแรงกว่า ทั้งในความยินดีและความผิดหวัง

ดูว่าเอเจนซีแชร์อะไรในโปรไฟล์ของพวกเขา รักษาความกระตือรือร้นไว้แค่ไหน ไม่ว่าพวกเขาจะโต้ตอบกับผู้ติดตามหรือแบรนด์อื่นๆ และอื่นๆ นี่เป็นวิธีที่ดีในการบอกว่าหน่วยงานมุ่งเน้นอะไร ไม่ว่าพวกเขาจะจับตาดูแนวโน้มของอุตสาหกรรมหรือไม่ หากพวกเขามีโครงการใหม่ที่ประสบความสำเร็จ ฯลฯ โซเชียลมีเดียของพวกเขายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าการบริการลูกค้าของพวกเขาเป็นอย่างไร หากพวกเขาใช้ เพื่อเป็นการสนับสนุนด้วยเช่นกัน ดูว่าพวกเขาจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจอย่างไร ทันเวลาและตอบคำถามที่โพสต์บนหน้าของพวกเขาด้วยโทนเสียงใด ระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในการแก้ปัญหา

9. ตรวจสอบว่าพวกเขามีบล็อกหรือไม่

มันไม่ใช่ข้อเสียแน่นอนถ้าเอเจนซี่ดิจิทัลไม่มีบล็อก แต่ก็สามารถเป็นข้อดีได้ ใช้โอกาสนี้เพื่อดูว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาประเภทใด และมีคุณภาพหรือมีคุณค่าเพียงใด บล็อกสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าหน่วยงานนั้นคอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมหรือไม่ (หรืออ้างอิงถึงบริการที่คุณต้องการโดยเฉพาะ) เป็นสัญญาณที่ดียิ่งขึ้นหากพวกเขาสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิดและผู้มีอิทธิพล

บล็อกที่มีความเคลื่อนไหวและอัปเดตระบุว่าเบื้องหลังคือทีมที่ทุ่มเทซึ่งหลงใหลในอุตสาหกรรมนี้และกำลังเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังมองหาบริการด้านกลยุทธ์เนื้อหา โพสต์ในบล็อกจะเป็นตัวช่วยเกี่ยวกับคุณภาพของการสร้างเนื้อหาที่พวกเขาทำ หากคุณต้องการบริการ SEO คุณสามารถทราบได้ว่าพวกเขาจัดการกับการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าของตนเองได้อย่างไร เป็นต้น

แต่บล็อกยังระบุว่าเอเจนซี่สนใจที่จะให้ความรู้และดูแลลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขาค่อนข้างเข้าใจในการวางกลยุทธ์สำหรับการรักษายอด การขายต่อ การแปลง และการสร้างโอกาสในการขาย

C. ขั้นตอนการจ้างงาน [ทำให้ถูกต้อง]

ณ จุดนี้ คุณเข้าใกล้การติดต่อกับหน่วยงานที่คุณอาจจ้างมากขึ้น และมีหลายขั้นตอนที่คุณควรพยายามทำให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งที่ฉันได้ระบุไว้ด้านล่างอาจไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของทุกคน ดังนั้นให้ใช้เป็นหลักเกณฑ์ที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ของคุณ

10. จำกัดให้แคบลงเป็นรายการที่สามารถจัดการได้

เริ่มต้นด้วยการค้นหาแบบกว้างๆ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบหน่วยงานต่างๆ ได้มากที่สุด ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลมากเท่าใด คุณก็จะได้รับประสบการณ์ในการประเมินเอเจนซี่มากขึ้นเท่านั้น ในที่สุด คุณควรจำกัดขอบเขตให้แคบลงเหลือเพียงหน่วยงานดิจิทัลจำนวนหนึ่งที่คุณต้องการติดต่อและพูดคุยด้วย

การเจรจาต่อรองกับเอเจนซี่สองสามแห่งพร้อมกันจะทำให้คุณได้แนวคิดเกี่ยวกับราคา เทคนิคที่ใช้ จุดแข็งและจุดอ่อนของเอเจนซี เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อลูกค้า และอื่นๆ แต่คุณไม่ต้องการรายการที่ยาวเกินไปเช่นกัน คุณต้องการผู้สมัครที่เก่งจริงๆ ที่คุณชอบและมีความสามารถที่ดีในการเป็นหน่วยงานที่คุณกำลังมองหา

11. เตรียมคำถามของคุณ

รอบคอบกับคำถามที่คุณถาม จะช่วยให้คุณสามารถควบคุมกระบวนการจ้างงานได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทขนาดใหญ่ได้ฝึกอบรมพนักงานขายซึ่งมีหน้าที่โน้มน้าวให้คุณเซ็นสัญญากับพวกเขาโดยเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่หลงทางหรือหลงทาง การมีประเด็น/คำถามที่ชัดเจนสองสามข้อที่คุณต้องการดำเนินการจะช่วยให้มีการอภิปรายในเส้นทางที่คุณต้องการ คุณหลุดพ้นจากความเป็นมืออาชีพในขณะที่จัดการติดตามรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

12. ปฏิบัติเหมือนพนักงานคนอื่น ๆ จ้าง

เพื่อจัดการสถานการณ์ได้ดีขึ้น ให้ปฏิบัติต่อการเจรจาของคุณกับเอเจนซี่เหมือนกับที่คุณทำกับกระบวนการจ้างงานของพนักงานใหม่ ท้ายที่สุด คุณจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับคนที่ได้รับมอบหมายให้โปรเจ็กต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาเหมาะสมไม่เพียงแค่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมของบริษัท หรือแม้แต่ความคาดหวังส่วนตัวด้วย แนวทางนี้ยังช่วยให้คุณสามารถจัดกระบวนการจ้างงานของคุณให้สอดคล้องกับขั้นตอนที่คุณอาจมีอยู่แล้ว เพื่อการจัดการข้อมูลที่คุณจะรวบรวมได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบหลายหน่วยงาน

13. ค้นหาว่าลูกค้าประเภท/ขนาดใดที่พวกเขามักจะทำงานด้วย

ส่วนสำคัญในการตัดสินใจว่าเอเจนซีเหมาะสมกับคุณหรือไม่คือการดูประเภทลูกค้าที่พวกเขารับ ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่ขนาดใหญ่อาจติดต่อกับลูกค้ารายใหญ่ซึ่งสามารถจ่ายงบประมาณและแคมเปญจำนวนมากได้ นี่อาจหมายความว่ามีอคติในความโปรดปรานของพวกเขา เอเจนซี่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อไม่ให้ลูกค้ารายใหญ่ผิดหวัง ไม่ว่าจะเต็มใจหรือไม่ก็ตาม พวกเขาจะใช้เวลากับโครงการประเภทนี้มากขึ้น แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กฎ แต่มีความเป็นไปได้มากกว่า ซึ่งในกรณีนี้ คุณต้องการดูเอเจนซี่ที่มักจะทำงานกับลูกค้าขนาดและงบประมาณของคุณ

14. ขอดูรายชื่อลูกค้าแบบเต็ม

สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของบริษัท - แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่หนักเท่าหากพนักงานแต่ละคนมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้มากกว่า - แต่คุณยังสามารถดูได้ว่าพวกเขาเคยติดต่อกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มของคุณมาก่อนหรือไม่ . หากเอเจนซีทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมของคุณ แสดงว่าพวกเขามีความเชี่ยวชาญที่มีคุณค่าในด้านนั้นและอาจสามารถเป็นตัวแทนของคุณได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ คุณยังอาจประทับใจที่เห็นแบรนด์ดังในรายการ แต่ถ้าคุณขอกรณีศึกษา บางทีอาจมองหาลูกค้ารายย่อย ซึ่งหน่วยงานอาจมีอิสระมากขึ้น จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าพวกเขาจะทำอะไรได้บ้าง ข้อมูลประเภทนี้อาจแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาปฏิบัติต่อลูกค้ารายใหญ่และรายย่อยแตกต่างกันในทางใดทางหนึ่งหรือไม่

15. ค้นหาว่าพวกเขาจ้างภายนอกหรือไม่และอะไร

การเอาท์ซอร์สไม่ใช่เรื่องเลวร้าย ดังนั้นคุณไม่ควรมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่ดีในทันที อย่างไรก็ตาม มันหมายถึงการควบคุมน้อยลงจากคุณหรือหน่วยงานในการสร้างเนื้อหา การออกแบบ หรือบริการใดๆ ที่พวกเขาเอาท์ซอร์ส คำถามอาจเกิดขึ้นสำหรับโครงการระยะยาวที่คุณต้องการให้ทีม/คนเดิมทำงานต่อไป

หากหน่วยงานที่คุณสนใจในการจ้างภายนอก ให้ขอรายละเอียดให้มากที่สุดเกี่ยวกับบุคคลที่พวกเขาจ้างภายนอก มาจากประเทศใด พวกเขากำลังได้รับค่าตอบแทนอะไร ความเชี่ยวชาญของพวกเขาคืออะไร และสิ่งอื่นใดที่คุณอาจพิจารณา สิ่งสำคัญ.

16. บอกหน่วยงานตามตรงว่าคุณคาดหวังอะไร

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้สิ่งต่างๆ ชัดเจนตั้งแต่ต้น สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับคุณมากพอที่จะนำเสนอสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ เช่นเดียวกับหน่วยงานที่จะตัดสินใจว่าพวกเขาสามารถให้ผลลัพธ์ที่ตรงหรือเกินความคาดหวังของคุณ ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถมองหาคำใบ้ว่าพวกเขากระตือรือร้นเกินไปที่จะทำให้คุณพอใจและดูเหมือนจะรับประกันเล็กน้อย ไม่มีหน่วยงานที่น่าเชื่อถือใดรับประกันผลลัพธ์ได้ เนื่องจากมีปัจจัยและตัวแปรที่เกี่ยวข้องมากเกินไป เช่น ในโลกของ SEO เป็นต้น

ทำให้ชัดเจนกับตัวแทนเอเจนซี่ที่คุณเจรจาด้วยว่าคุณจะซาบซึ้งและเคารพในความซื่อสัตย์ของพวกเขาหากพวกเขาไม่สามารถดำเนินการในโครงการของคุณได้หรือบางทีอาจเป็นด้านใดด้านหนึ่ง นี้จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายหลีกเลี่ยงการจัดการที่ไม่ดีและความผิดหวัง

17. อภิปรายเทคนิคบางอย่างของพวกเขา

ไม่มีหน่วยงานใดเปิดเผยเทคนิคของพวกเขาทั้งหมด มิฉะนั้น พวกเขาจะตกงานในไม่ช้า แต่หน่วยงานที่รู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไรจะเปิดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะเข้าถึงโครงการของคุณในลักษณะเฉพาะและแนวทางปฏิบัติที่พวกเขาคิดว่าเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ ข้อมูลนี้สามารถบอกคุณได้ว่าเอเจนซี่พิจารณาโครงการของคุณจริงๆ และเสนอบริการแบบกำหนดเอง หรือพวกเขากำลังมาหาคุณพร้อมข้อเสนอกลยุทธ์มาตรฐาน

อีกครั้งนี้จะขึ้นอยู่กับงบประมาณและความต้องการของคุณ บางทีคุณอาจพอใจกับกลยุทธ์มาตรฐานสองสามอย่าง แต่ถึงอย่างนั้น คุณควรอยากได้ยินพวกเขาพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับการจัดการโครงการของคุณและวิธีที่พวกเขาจะนำความก้าวหน้ามาสู่สถานการณ์ของคุณ หัวข้อสนทนานี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่คุณว่าพวกเขาเข้าใจเฉพาะกลุ่มของคุณได้ดีเพียงใด และมีความสอดคล้องกันระหว่างสิ่งที่คุณต้องการกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้หรือไม่

18. ขอการตรวจสอบระดับสูงและคาดว่าจะเป็นอิสระ

คุณอาจขอการตรวจสอบเมื่อคุณต้องการบริการ SEO บริการสร้างเนื้อหา การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ เมื่อคุณมีกลยุทธ์อยู่แล้ว ฯลฯ โดยส่วนใหญ่แล้ว หากไม่มีทุกกรณี ควรเสนอรายงานการตรวจสอบพื้นผิวให้ฟรี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย ด้วยเหตุผลหลายประการ ในอีกด้านหนึ่ง ช่วยให้หน่วยงานเห็นว่างานประเภทใดที่พวกเขาจะรับมือและคิดหากลยุทธ์ที่พวกเขาจะต้องดำเนินการอย่างอิสระ - เหมือนกับการให้การวินิจฉัยและเสนอการรักษา ในทางกลับกัน ตอนนี้พวกเขาควรจะสามารถให้ราคาที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับบริการที่พวกเขาจะแสดง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณขอแผนแบบกำหนดเอง

การตรวจสอบยังช่วยให้พวกเขาสามารถตั้งข้อสังเกตอย่างน้อยสองสามข้อเกี่ยวกับสิ่งที่จะส่งเสริมแคมเปญปัจจุบันของคุณ หรือระบุแนวทางการดำเนินการในอนาคต

19. ขอประชุมกับทีมงาน

แม้ว่าคุณจะมั่นใจแล้วว่าต้องการทำงานกับเอเจนซี่บางแห่ง คุณก็ไม่ควรข้ามขั้นตอนนี้ ความสามารถในการสร้างสัมพันธ์กับคนที่คุณจะทำงานด้วยเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องสื่อสารผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์เป็นประจำ ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจกำลังติดต่อกับพนักงานขายในขั้นตอนการเจรจาต่อรอง ให้ขอพบคนที่คุณจะทำงานด้วย

ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนของบริษัทขนาดใหญ่ที่จะมีผู้จัดการบัญชีของตัวเอง หรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการอันดับในการค้นหาในท้องถิ่น คุณจะต้องสามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่แท้จริงกับใครบางคนในหน่วยงานดิจิทัลที่คุณกำลังจ้างงาน

20. พูดคุยเกี่ยวกับช่วงราคาและเงื่อนไขสัญญา

คุณจะต้องการหารือเกี่ยวกับราคา ไม่ช้าก็เร็ว. การควบคุมการสนทนานี้ขึ้นอยู่กับคุณเป็นอย่างมาก โดยรู้ว่าคุณติดต่อเอเจนซี่เพื่อทำอะไร และขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการควบคุมโครงการมากน้อยเพียงใด หรือชัดเจนเพียงใดว่าคุณทราบความต้องการที่บรรลุผลสำเร็จ คุณอาจต้องเลือกระหว่างแผนมาตรฐานและข้อตกลงที่กำหนดเอง

สำหรับคนที่ไม่เคยทำงานกับเอเจนซี่ดิจิทัลหรือมีความรู้น้อยเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ อาจเป็นการดีที่จะเลือกใช้แผนมาตรฐานและเรียนรู้เกี่ยวกับเชือกในขณะที่คุณทำ ตราบใดที่เอเจนซี่มีความโปร่งใสเกี่ยวกับพวกเขา ปฏิบัติและช่วยให้คุณอยู่ในวง มิฉะนั้น แผนกำหนดเองอาจช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้น และควบคุมความคืบหน้าของสิ่งต่างๆ

เอเจนซี่ส่วนใหญ่ทำงานแบบจ่ายต่อผลและไม่ต้องการผูกมัดลูกค้าของตนกับสัญญาเพราะโครงการอาจใช้เวลาน้อยกว่าหรือนานกว่าที่คาดการณ์ไว้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าหยุดการทำงานร่วมกันได้หากไม่พอใจ หรือทำงานร่วมกับเอเจนซี่ต่อไปแม้หลังจากความสำเร็จในขั้นต้นมาถึงแล้ว และพวกเขาต้องการให้เอเจนซีรักษาความสำเร็จนั้นต่อไป

21. เจรจาต่อรองแม้ว่าคุณจะเกลียดก็ตาม

การเจรจาต่อรองเป็นเรื่องปกติของการตัดข้อตกลงกับเอเจนซี่ มันไม่ได้มีความหมายเดียวกับการทะเลาะวิวาท แต่อาจเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เช่นการปฏิเสธบริการอื่น ๆ ที่หน่วยงานพยายามอ้างว่าคุณต้องการ หรือการตัดสินใจว่าคุณจะควบคุมโครงการได้มากเพียงใด คุณต้องการให้พวกเขามีความโปร่งใสมากน้อยเพียงใด เกี่ยวกับกระบวนการของพวกเขา ความถี่ในการติดต่อ และในสถานการณ์ใด

สุดท้ายนี้ แน่นอน คุณสามารถต่อรองในระดับเงินได้เช่นกัน ในแบบสำรวจความคิดเห็นที่จัดทำขึ้นระหว่างการสัมมนาทางเว็บเกี่ยวกับวิธีขยายเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ เป็นเจ้าภาพโดย Luke Brynley-Jones จาก Our Social Times เมื่อถูกถามถึงปัจจัยที่พวกเขาพิจารณาเมื่อเสนอราคาลูกค้าสำหรับโครงการหนึ่งๆ คนส่วนใหญ่กล่าวว่าหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจครั้งนี้คือพวกเขารู้สึกว่าลูกค้าสามารถจ่ายได้มากน้อยเพียงใด เหตุผลเช่นค่าใช้จ่ายในการส่งมอบโครงการหรืออัตรากำไรมาเป็นอันดับสองเท่านั้น สิ่งนี้อาจทำให้ตกใจ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องธรรมดา ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนการเจรจาและมีความชัดเจน - สำหรับตัวคุณเองและหน่วยงาน - เกี่ยวกับงบประมาณของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่คุณขอใบเสนอราคา และสัมภาษณ์หน่วยงานต่างๆ ก่อนตัดสินใจ คุณจะสัมผัสได้ว่าบริการที่คุณต้องการมีค่าใช้จ่ายและคุ้มค่าเพียงใด และหากมีทักษะเพียงพอ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากบริการอื่นๆ ได้

22. ดูว่าพวกเขาเปิดใจเกี่ยวกับกระบวนการของพวกเขาแค่ไหน

เมื่อคุณผ่านขั้นตอนการเจรจาไปแล้ว ขอให้พวกเขามอบเทมเพลตว่าการทำงานร่วมกับเอเจนซี่ของพวกเขาจะเป็นอย่างไร นี่อาจหมายความว่าคุณต้องการกำหนดการที่ชัดเจนสำหรับการรายงาน ไทม์ไลน์สำหรับผลลัพธ์ที่จะแสดง (การประมาณการของหลักสูตร) ​​วิธีการทำรายงาน บุคคลที่ติดต่อของคุณจะเป็นใคร ฯลฯ ซึ่งอาจรวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับงานของพวกเขาด้วย ชั่วโมงและความพร้อมสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

ณ จุดนี้ คุณอาจกำหนดได้ว่าเมื่อใดควรมีการประชุมแบบเห็นหน้ากัน และเมื่อใดควรมีการสื่อสารอื่นๆ ทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้เห็นว่าธุรกิจของคุณมีความพร้อมแค่ไหน ความถี่ที่คุณต้องการติดต่อขึ้นอยู่กับคุณหรือประเภทของโครงการที่คุณกำลังติดต่อด้วย แต่หลีกเลี่ยงการจ้างเอเจนซี่ที่ดูเหมือนลังเลที่จะสื่อสารบ่อยเท่าที่คุณต้องการหรือในลักษณะที่คุณต้องการ

23. พูดคุยเกี่ยวกับ NDA's

มีข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลด้วยเหตุผล หากคุณทำงานกับเอเจนซี่มาเป็นเวลานานและพวกเขารวบรวมข้อมูลอันมีค่าสำหรับบริษัทของคุณ คุณอาจต้องการรักษาความเป็นส่วนตัวให้คงอยู่แม้ว่าคุณจะหยุดการทำงานร่วมกันแล้วก็ตาม ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน คุณไม่ต้องการให้คู่แข่งเข้าถึงข้อมูลของคุณ

24. ขอดูชุดเครื่องมือของพวกเขา

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ถูกคาดหวังให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงวิธีการทำงานของเครื่องมือเฉพาะ ไม่ว่าคุณจะต้องการบริการด้านการตลาดเนื้อหา SEO การตลาดผ่านอีเมล หรืออื่นๆ ก็ตาม อย่างน้อย คุณก็จะต้องการมีความเข้าใจในระดับสูงในสิ่งที่พวกเขาทำ การมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับเครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาดและราคาอาจจะดียิ่งขึ้นไปอีก เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบกับเอเจนซีที่เสนอได้

วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าพวกเขาติดตามเทคโนโลยีอยู่เสมอหรือไม่ และสนใจที่จะปรับปรุงการทำงานและดึงข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือที่สุด การรู้ว่าเอเจนซี่ดิจิทัลที่คุณใช้จะใช้เครื่องมือใดเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างตัวชี้วัดประเภทใดที่จะใช้ในการประเมินวิวัฒนาการของแคมเปญของคุณ ณ จุดนี้ คุณยังสามารถขอดูตัวอย่างรายงานที่สร้างและพิจารณาว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ อย่างไรก็ตาม อย่าปล่อยให้ตัวเองประทับใจกับกราฟแฟนซีและแผนภูมิวงกลม ก่อนอื่น รายงานจะต้องมีประโยชน์และเข้าใจง่าย

บางหน่วยงานอาจอนุญาตให้คุณเลือกเครื่องมือที่คุณต้องการให้พวกเขาทำงานด้วย หากคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับแผนบริการที่กำหนดเอง คุณอาจมีอำนาจในการตัดสินใจ (หรือขอ) เกี่ยวกับเครื่องมือเฉพาะที่คุณต้องการ เพียงให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไรและอยู่ในงบประมาณของคุณ และหากคุณเลือกใช้แพ็คเกจมาตรฐาน ให้ขอดูว่ามีการใช้เครื่องมือใดบ้าง คุณอาจไม่ยินยอมที่จะใช้ทั้งหมด หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลในการใช้งาน

การตระหนักถึงเครื่องมือที่เอเจนซีที่คุณเลือกใช้เป็นสิ่งสำคัญในการพิจารณาว่าแคมเปญที่พวกเขาเรียกใช้นั้นใช้ข้อมูลเป็นหลัก และในการประเมินว่าพวกเขาใช้ข้อมูลนั้นเพื่อบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้อย่างไร สุดท้าย คุณต้องเข้าใจเครื่องมือที่ใช้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซนั้นเข้าใจง่าย
• ถามว่าคุณหรือคนในบริษัทของคุณเข้าถึงบัญชีได้หรือไม่
• ขอใครสักคนเพื่อฝึกอบรมพนักงานของคุณในการนำทางหากจำเป็น

D. แหล่งข้อมูลของหน่วยงาน [ดูที่ไหน]

วิธีที่คุณค้นหากลุ่มเอเจนซีที่ดีเพื่อเปรียบเทียบและเลือกมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการค้นหาของคุณ อาจดูน่ากลัวในตอนแรก แต่มีหลายวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

25. ขอคำแนะนำหรือข้อมูลจากเพื่อนของคุณ

คนที่คุณรู้จักในอุตสาหกรรมของคุณอาจมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการทำงานร่วมกับหน่วยงานดิจิทัล หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณต้องใช้บริการดิจิทัล เพื่อนร่วมงานจากกลุ่มเฉพาะของคุณอาจชี้คุณไปยังเอเจนซีที่พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่ดี พวกเขายังสามารถให้คำแนะนำอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ควรระวัง - ประสบการณ์สามารถบอกเล่าได้มากกว่าทฤษฎีและคำแนะนำฟรี

ในสถานการณ์เช่นนี้ คำแนะนำส่วนตัวจากคนที่คุณรู้จักหรือผู้ที่ทำงานกับเอเจนซี่นั้นมีค่ามากกว่าแหล่งข้อมูลทางอ้อม และถึงแม้จะเป็นความจริงที่สิ่งที่ได้ผลสำหรับผู้อื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ แต่คุณจะยังได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับความหมายของการทำงานร่วมกันกับพวกเขา

26. อยู่ห่างจากรายการ "ยอดนิยม" ของเอเจนซี่

ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการเลือกจากรายการหน่วยงานชั้นนำ เพราะมันเป็นเรื่องยากมากที่จะหลีกเลี่ยงอคติในการสร้างลำดับชั้นเหล่านี้ แม้จะมีเจตนาดีที่สุดก็ตาม หากคุณมองหาหน่วยงานอันดับต้นๆ ของปีหรือประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือ และตรวจดูว่ามีการเปิดเผยเกณฑ์สำหรับอันดับต้นๆ หรือไม่ เงื่อนไขใดที่เอเจนซี่ต้องปฏิบัติตามจึงจะทำรายการได้ ตัวอย่างเช่น หากสร้างรายได้ อาจหมายถึงว่าเอเจนซี่มีราคาสูงมากหรือทำงานเฉพาะกับแบรนด์ใหญ่ๆ เท่านั้น

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ลำดับชั้นในสถานการณ์นี้เป็นที่ถกเถียงกันอย่างมากและอยู่ภายใต้การวิพากษ์วิจารณ์ - ทุกหน่วยงานมีจุดแข็งและจุดอ่อน และสิ่งที่เหมาะกับคุณอาจใช้ไม่ได้กับลูกค้ารายอื่น ดังนั้น หากคุณต้องการเลือกจาก "รายการยอดนิยม" อย่าข้ามไปที่สามตำแหน่งแรกโดยอัตโนมัติ

27. ลองแหล่งข้อมูลเอเจนซี่

แม้ว่าทรัพยากรของเอเจนซี่อาจยังมีอคติอยู่บ้าง - เนื่องจากไม่มีทรัพยากรใดที่จะสมบูรณ์ได้ และไม่ควรอ้างว่าเป็นเช่นนั้น แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีกว่ามากที่จะหาเอเจนซี่ที่หลากหลายในที่เดียวและสามารถ เปรียบเทียบได้อย่างง่ายดาย ประการแรก แหล่งข้อมูลเอเจนซี่ที่ดีจะไม่พยายามอ้างว่าเอเจนซี่บางตัวดีกว่าเอเจนซี่อื่น และจะรักษาอคติให้น้อยที่สุดโดยให้ข้อมูลจำนวนเท่ากันกับทุกเอเจนซี่ที่อยู่ในรายการ ให้ผู้ใช้ตัดสินใจและเลือกเอง .

มีแหล่งข้อมูลดีๆ มากมายที่คุณสามารถหาได้ทางออนไลน์ เราได้สร้างแหล่งข้อมูลดังกล่าวที่ Advanced Web Ranking เพื่อช่วยกลุ่มเป้าหมายน้อยกว่าที่อาจกำลังมองหาบริการดิจิทัลแทนคำแนะนำด้านการตลาดออนไลน์ เราพยายามที่จะครอบคลุมหลายประเทศที่ความต้องการบริการดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Moz มีรายชื่อหน่วยงานที่แนะนำแล้ว มาระยะหนึ่งแล้ว และได้แสดงรายการเอเจนซี่ยอดนิยมที่คุณอาจเคยได้ยินมาบ้างแล้ว จากนั้นมีแหล่งข้อมูลเช่น 10BestSEO ซึ่งมีเอเจนซี่ที่ดีที่สุดในแต่ละเดือนในปัจจุบัน (ซึ่งอ้างอิงจากทั้งอันดับของพวกเขา ตลอดจนปัจจัยเชิงคุณภาพอื่นๆ เช่น ความสำเร็จในอุตสาหกรรม) หรือ Agency Spotter ที่มีรายชื่อหน่วยงานดิจิทัลหลายพันแห่ง และยังมีระบบการจัดเรตติ้งอีกด้วย

28. ทำการค้นหาออนไลน์

นี่อาจเป็นวิธีการเริ่มต้นในการค้นหาหน่วยงานดิจิทัล แต่อย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ หลีกเลี่ยงการสรุปว่าเอเจนซี่อันดับต้น ๆ ก็เป็นหน่วยงานที่ดีที่สุดเช่นกัน ปัจจัยทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นมีความสำคัญต่อการค้นหาสิ่งที่เหมาะสม และการค้นหาออนไลน์ของคุณเป็นเพียงพื้นฐานของโครงการทั้งหมดเท่านั้น

29. ท้องถิ่นไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป

โดยทั่วไป การทำงานกับเอเจนซี่ที่อยู่ใกล้คุณนั้นสะดวกสบายและเป็นประโยชน์มากกว่า ทั้งในเมืองเดียวกันหรือใกล้เคียง แต่ถ้าคุณไม่ต้องการการประชุมแบบเห็นหน้ากันบ่อยๆ ทางที่ดีไม่ควรจำกัดการค้นหาตามภูมิศาสตร์ หลายๆ อย่างสามารถทำได้ทางโทรศัพท์และอีเมล และสำหรับการประชุมรายไตรมาส คุณหรือเอเจนซีสามารถส่งตัวแทนมาพูดคุยกันได้

สถานการณ์หนึ่งที่ตำแหน่งค่อนข้างสำคัญคือ หากคุณต้องการอันดับในพื้นที่ ไม่ว่าในเมืองของคุณเองหรือในเมืองใกล้เคียง บริษัทประเภทนี้จะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับตลาดนั้น ๆ และมีกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณมีอันดับที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น หรือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการบอกต่อในพื้นที่นั้น

30. ไปหา Niche Agencies

หากคุณเปิดใช้งานในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งที่มีการแข่งขันสูง คุณสามารถค้นหาเอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านนั้น พวกเขาจะรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนและต้องทำอะไร เพื่อให้คุณได้แสดงออกมาอย่างดีที่สุด เช่นเดียวกับหน่วยงานอื่นๆ ให้ตรวจสอบว่าคู่แข่งของพวกเขาเป็นใคร (เพื่อหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ทับซ้อน) ขอกรณีศึกษาหรือเรื่องราวความสำเร็จ คำรับรอง ฯลฯ

ในสถานการณ์เช่นนี้ การไปกับหน่วยงานท้องถิ่นอาจดีกว่าหน่วยงานระดับประเทศ เนื่องจากตัวแทนเดิมจะมีความเข้าใจตลาดของคุณดีขึ้น และมีโอกาสน้อยกว่าที่พวกเขาจะใช้แผนมาตรฐานสำหรับกลยุทธ์ของคุณ

สิ้นสุดการค้นหา

นี่คือแนวคิดหลักที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อคุณต้องการใช้บริการดิจิทัล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ข้อตกลงที่ถูกต้องกับหน่วยงานที่เหมาะสม แน่นอนว่าค่อนข้างทั่วไปและควรถือเป็นแนวทางที่หลวม เพราะท้ายที่สุดแล้ว ความแตกต่างอยู่ในรายละเอียด วิธีที่คุณดำเนินการในกระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของบริษัทของคุณ ช่องที่คุณเปิดใช้งาน ระดับของการแข่งขัน คุณยินดีจ่ายเพื่อการตลาด และเป้าหมายสูงสุดของคุณคืออะไร

นอกจากนี้ ยังป้องกันคุณและหน่วยงานไม่ให้ตัดข้อตกลงที่ไม่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่าย หรือที่จะเป็นปัญหาในระยะยาว คุณต้องการหลีกเลี่ยงแคมเปญที่ไม่ดี พวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงลูกค้าที่ไม่พอใจหรือไม่พอใจ

คุณจะพิจารณารายละเอียดอื่นใดเมื่อค้นหาและว่าจ้างเอเจนซี่ดิจิทัล อะไรจะโน้มน้าวให้คุณเลือกหน่วยงานเหนือผู้อื่น คุณพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่ หรือฉันพลาดบางสิ่งที่สำคัญไป

บทความที่เกี่ยวข้องที่เลือกด้วยมือ:

• ประเมินงานที่หน่วยงานสร้างลิงก์ของคุณทำได้อย่างง่ายดาย
• การเลือกช่างภาพที่น่าเชื่อถือของ Google สำหรับ Google Business Inside View
• How to Find the Best Infographic Agency or Designer – A Checklist

^{* Lead image adapted from Giacomo Carena . Other images via Pexels}