Новый креатив: платные социальные сети продолжают развиваться во время кризиса с коронавирусом

Платный социальный ландшафт постоянно меняется в ответ на COVID-19, и социальные команды каждый день адаптируются и приспосабливаются к этим изменениям. Мы хотели выделить и проанализировать тенденции, структуры кампаний и примеры креативов, которые мы видим в платных креативах с социальным эффектом Direct-To-Consumer прямо сейчас, а также предложить творческие рекомендации в будущем.

Текущие тенденции в творческом ландшафте DTC

• Рекламный контент: в целом и бренды, и покупатели стали более осторожными в своих расходах. Вот почему мы видели, как многие бренды DTC проводят тесты на продвижение и обмен сообщениями в средней и нижней частях воронки (ретаргетинг/удержание).
• Призывы к благотворительным пожертвованиям: бренды разрабатывают креатив, который говорит о благотворительных пожертвованиях, видя активное участие.
• Изменения в повествовании бренда: бренды адаптируют свой креатив для демонстрации продуктов, которые соответствуют повествованию и теме «работа на дому», «одежда на любой случай» и «идеально подходит для дома или улицы».

Что работает в платном креативе для социальных сетей

Использование подходящих, социально значимых изображений и копий

• Бренды начинают делиться большим количеством образовательного контента, стремясь повысить лояльность к бренду.
• Мы наблюдаем изменения в том, как создаются сообщения: меньше внимания уделяется призывам к действию и больше — аутентичности и взаимосвязи. Например, Вуори настраивает свои сообщения так: «В эти странные времена есть что-то, чего можно с нетерпением ждать».
• Бренды используют бюджет, услуги и продукты, чтобы помочь нуждающимся.

Опираясь на Social-First Creative

Мы вкладываем больше усилий в создание мобильного контента, такого как истории в Instagram. Большинство из нас — если не все — наблюдают быстрое увеличение экранного времени. Большая часть этого экранного времени тратится на просмотр социальных сетей. Введите: креатив для социальных сетей. Как бренд, вы можете продолжать быстро и активно общаться со своей аудиторией через социальные сети. Это продолжение индивидуальности вашего бренда, так почему бы не использовать его, пока мобильная конверсия находится на рекордно высоком уровне?

• Согласно Meltwater, вы захотите использовать каналы, на которых на самом деле взаимодействует ваша аудитория. «Если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, зайдите на Musically или Youtube, так как их аудитория искажается. Если вы ищете людей среднего возраста, подумайте о том, чтобы перейти на Facebook», — говорит Карен Уйенко.
• Публикуйте увлекательные истории или выходите в эфир, а также подбирайте контент, который имеет смысл для используемого вами канала.
• Сделайте серьезную публикацию, которая живет в вашей ленте и ориентирована на контент, а не на продажи. Еще один момент от Meltwater: «курируйте оригинальный контент аудитории от вашей аудитории. Социальная аудитория любит, когда бренды реагируют и, самое главное, делятся своим пользовательским контентом. Но не забудьте получить их разрешение и отдать должное».
• Станьте положительным источником информации, делясь вдохновляющими статьями или брендами, которыми вы восхищаетесь.
• Используйте DM, чтобы поддерживать связь со своей аудиторией, и что бы вы ни делали, не прекращайте публиковать сообщения или быть активными.

Что мы рекомендуем в платном социальном творчестве в будущем

Сосредоточьтесь на релевантных сообщениях, копиях и изображениях

Что привлекло наше внимание, так это потребительские настроения. Крайне важно обращать внимание на настроения клиентов при корректировке кампаний и стратегии.

Из статьи Boston Consulting Group мы узнаем, что настроения потребителей немного ухудшились с начала пандемии COVID-19. Однако это не означает, что потребители не тратят, скорее их приоритеты изменились. «В целом потребители планируют тратить больше на свежие и экологически чистые продукты, профилактические медицинские услуги, товары для дома, витамины и добавки, упакованные продукты и напитки, а также товары и услуги для домашних животных», — говорит Лара Кослоу.

Независимо от того, предоставляете ли вы эти типы продуктов или услуг или нет, многое можно сказать о корректировке вашей кампании, стратегии и обмена сообщениями, чтобы отразить настроения клиентов в течение этого времени.

• Разработайте визуальные эффекты и скопируйте новые нормы, такие как работа из дома, уход за собой и нахождение в помещении, и свяжите бизнес/продукты клиента с текущей ситуацией.
• Ставьте эффективность выше масштаба.
• Выделите случаи чрезмерного использования функциональности с помощью рекламного объявления . Если продукт представляет собой дорожную/рабочую сумку, используйте изображения, демонстрирующие особенности (например, возможность стирки, материалы), а не снимки людей, путешествующих и работающих.
• Протестируйте рекламный креатив. Чем дольше мы остаемся дома и отказываемся от покупки только предметов первой необходимости, наши покупательские привычки будут развиваться; мы уже видели рост покупок наших клиентов DTC в выходные дни.

Направьте больше средств на ретаргетинг креатива

Во времена неопределенности клиенты с меньшей вероятностью будут пробовать новые бренды, которым они не доверяют. Инвестируйте в ретаргетинг креатива, чтобы общаться с аудиторией, которая будет принимать решения о покупке более надежно и эффективно.

Эффективно используйте время простоя

Тот факт, что есть ограничения на определенные вещи, не означает, что творческий процесс должен остановиться.

• Воспользуйтесь возможностью создать большую библиотеку объявлений и опубликовать креативную стратегию, связанную с COVID-19. Что вам нужно, чтобы расставить приоритеты? Для каких активов вам нужно начать создавать схемы лечения и списки прививок?
• Используйте то, что у вас есть, вместо того, чтобы пытаться сделать новую съемку прямо сейчас. Творческие группы могут дать новую жизнь существующим фото- и видеоресурсам, отредактировав несколько итераций, сообщений и форматов для более глубокого тестирования.
• Используйте контент пользовательского контента там, где это уместно. Это прекрасное время, чтобы оставаться на связи с вашей сетью влиятельных лиц и сообществом; создавать истории через их призму дома.

Хотите узнать больше? Загляните в наш центр ресурсов по COVID-19, цифровое место, где вы найдете последние новости о пандемии COVID-19 и обновления, влияющие на цифровых маркетологов.