Выделенная команда против фиксированной цены против времени и материалов: что выбрать для вашего проекта

В этой статье мы сравниваем модели аутсорсинга с выделенной командой, фиксированной ценой, временем и материалами , подробно анализируем каждую и даем советы о том, как выбрать подходящую модель для вашего стартап-проекта. Кроме того, мы описываем преимущества и недостатки аутсорсинга и общие проблемы, с которыми компании сталкиваются при аутсорсинге. Термин «аутсорсинг» относится к любой ситуации, в которой человек или компания предоставляет услуги (выполняет задачи) или производит продукты для другой компании. Аутсорсинг - это выбор компаний в целях экономии. Но аутсорсинг также помогает компаниям получить доступ к внешнему опыту и ускорить выход на рынок.

Содержание:

1. Виды услуг ИТ-аутсорсинга и статистика
2. Преимущества и недостатки аутсорсинга
3. Каковы проблемы аутсорсинга?
4. Три типа моделей аутсорсинга
5. Выделенная команда
6. Время и материалы
7. Фиксированная цена
8. Сравнение моделей программного аутсорсинга
9. Выделенная команда против времени и материалов против фиксированной цены
10. Как выбрать подходящую модель аутсорсинга

Виды услуг ИТ-аутсорсинга и статистика

В области информационных технологий широко распространен аутсорсинг. К основным видам ИТ-аутсорсинга можно отнести:

• Перемещение операций за границу для снижения затрат и создания более благоприятного экономического климата

• Неаршоринг или перенос операций в соседнюю страну

• Homeshoring / onshoring, или предоставление сотрудникам возможности работать дома, а не в офисе

Компании, предоставляющие услуги ИТ-аутсорсинга, часто берут на себя определенные обязанности своих клиентов, включая разработку приложений и программ, поддержку и управление приложениями, веб-разработку и хостинг, техническую поддержку, администрирование баз данных и телекоммуникации. Аутсорсинговые компании также предлагают планирование, связанное с бизнес-анализом и бизнес-инфраструктурой.

Узнайте больше о Написании бизнес-плана для идеи мобильного приложения.

По оценкам Forrester Research, глобальные затраты предприятий и правительств на ИТ-аутсорсинг и обслуживание оборудования (включая услуги поддержки компьютерного оборудования, сетей, аутсорсинг инфраструктуры, хостинг, аутсорсинг приложений и управление приложениями) в 2017 году составят около 500 миллиардов долларов.

По данным Statista, в ближайшие несколько лет мы увидим тенденцию к снижению размера рынка аутсорсинга, но некоторые сегменты, такие как облачные вычисления и ИТ-аутсорсинг, будут продолжать расти. Statista предполагает, что доход от глобальной облачной инфраструктуры как рынка услуг (IaaS) вырастет с 717 миллионов долларов в 2010 году до 26 миллиардов долларов к 2020 году.

Прогнозируемые расходы бизнеса и государства на ИТ-аутсорсинг и обслуживание оборудования с 2013 по 2017 год по сегментам (в миллиардах долларов США). Источник: Statista

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Помимо причин, по которым компании предпочитают отдавать часть своего бизнеса на аутсорсинг, мы можем кратко обсудить плюсы и минусы аутсорсинга.

Преимущества аутсорсинга

Компании выбирают аутсорсинг, чтобы:

• Снизить затраты
• Будьте привлекательными для инвесторов
• Повышайте гибкость команды
• Увеличить эффективность
• Снизить риск
• Получите конкурентное преимущество
• Получите доступ к опыту и технологиям

Недостатки аутсорсинга

К недостаткам аутсорсинга можно отнести:

• Недостаток контроля
• Скрытые затраты (непредвиденные затраты в контрактах)
• Культурные и языковые барьеры
• Возможные проблемы с качеством
• Различия часовых поясов
• Медленное время выполнения работ и увеличение времени реализации из-за языковых барьеров и разницы во времени
• Нестабильность в случае выхода аутсорсинговой компании из бизнеса

Эти недостатки менялись или нивелировались в зависимости от процессов и подхода компании, опыта и других факторов. Более подробно рассмотрим потенциальные проблемы ИТ-аутсорсинга.

Читайте также: Как сделать мобильное фитнес-приложение

Каковы проблемы аутсорсинга?

Мы обсудим типичные ошибки, возникающие при аутсорсинге, и как их избежать при хорошем планировании. Рассмотрим эти общие проблемы ИТ-аутсорсинга.

Непредвиденные расходы

Когда вы используете ИТ-аутсорсинг в своем бизнесе, вы должны учитывать непредвиденные расходы, например, расходы на консультации со специалистом по ИТ-контрактам, незапланированные поездки, незапланированные услуги и функциональность, а также увеличенные сроки выполнения проекта.

Время

Время является одним из препятствий для решения определенных ситуаций (дождаться подключения специалиста для решения вашей проблемы), а также для общения (чтобы потратить время на приведение в курс дела новых людей), если необходимо связаться с компанией, занимающейся аутсорсингом ИТ. .

Расстояние

Помимо времени, на легкость координации работы влияет расстояние между вами и вашей аутсорсинговой компанией. Расстояние не является проблемой для аутсорсинга, когда обе стороны информируются о статусе процесса в письменной форме и все участники проекта четко знают, какие результаты ожидаются.

Человеческий фактор

Взаимодействие между сотрудниками должно быть эффективным даже при добавлении новых специалистов в рамках ИТ-аутсорсинга. Хотя у всех разные методы работы, построение отношений с внешними экспертами должно улучшить командную работу. Вы должны стремиться к созданию здоровой и доверительной атмосферы.

Языковой барьер

Не забывайте о языковом барьере, если консультанты аутсорсинговой компании не являются носителями вашего родного языка.

Безопасность

При передаче на аутсорсинг процессов, связанных с персональными данными, и при передаче этих данных другим людям конфиденциальность других лиц и безопасность вашего бизнеса могут быть поставлены под угрозу.

Контроль управления

При передаче на аутсорсинг важной части устоявшейся системы компании трудно контролировать повседневное функционирование, управление и стратегию развития компании.

Чтобы добиться успеха в аутсорсинге, вы должны хорошо структурировать свое партнерство по аутсорсингу и тщательно его развивать. Вам необходимо выбрать правильного партнера по аутсорсингу, чтобы обеспечить достижение ваших целей с точки зрения стоимости продукта, качества и дорожной карты. Вы должны поддерживать тесный контакт со своими партнерами по аутсорсингу от формулирования исходных характеристик продукта до подписания контракта. Кроме того, необходимо учитывать возможные скрытые расходы. Все требования должны быть четко задокументированы в контракте.

Три типа моделей аутсорсинга для реализации вашего проекта

У нас уже есть представление о преимуществах и недостатках ИТ-аутсорсинга. Теперь мы рассмотрим три бизнес-модели аутсорсинга, а именно выделенную команду, фиксированную цену и модели времени и материалов. Ваш выбор модели должен зависеть от характера и потребностей вашего проекта.

Выделенная команда

Модель выделенной команды используется для долгосрочных проектов, в которых требования неясны и меняются в зависимости от объема работ. Он также используется, когда собственная команда клиента не имеет навыков или опыта в определенных областях. Специальная команда аутсорсинга может быть подключена к команде клиента для выполнения высококачественных, уникальных и конкретных проектов без расширения основной команды клиента.

Модель ценообразования для выделенных групп - это ежемесячные платежи, основанные на размере команды, которые включают фиксированные расходы на обслуживание.

Какова роль клиента при работе с выделенной командой? Как клиент, вы можете взаимодействовать со своей преданной командой и контролировать ход проекта. Это позволяет вам поддерживать баланс между вашей внутренней командой и вашей специализированной командой аутсорсинга и адаптироваться к обстоятельствам.

Особенности модели выделенной команды:

• Заказчик вместе с аутсорсинговой компанией определяет количество сотрудников, необходимых для проекта, и намечает, какими навыками они должны обладать.
• Заказчик управляет и контролирует проект / продукт и команду.
• В некоторых случаях процесс управления определяется таким образом, что поставщик аутсорсинга контролирует программный продукт.
• Ожидается, что поставщик аутсорсинга найдет специальную команду, которая соответствует заявленным требованиям проекта. Провайдер должен разработать рабочие процессы для этой команды.
• Требования к рабочей нагрузке и всему проекту (на определенный период времени) согласовываются между командой и заказчиком.
• Специалисты, соответствующие всем критериям, собираются в одну команду и приступают к работе.
• Руководители групп контролируют выполнение намеченного графика работы.
• Руководители команд управляют требованиями, отслеживают статус проекта, сообщают о статусе клиенту и вносят предложения по управлению проектом.

Преимущества модели выделенной команды:

• Экономическая эффективность : нанять специализированную команду более экономично, чем собрать команду самостоятельно, что трудоемко и требует много времени.
• Целенаправленный подход позволяет сосредоточиться и полностью погрузиться в проект. Когда команда сосредоточена на одном проекте, это обеспечивает наилучшие результаты. В свою очередь, эта модель дает гибкость для перенастройки команды на каждом этапе в зависимости от требований.
• Сотрудничество между клиентом и командой позволяет эффективно планировать и оценивать сильные и слабые стороны рабочего процесса. Тесное сотрудничество с использованием таких инструментов, как Skype, Discord, Basecamp и Zoom, дает контроль над проектом.
• Непрерывное развитие позволяет улучшать существующие и добавлять новые.
• Более быстрый рабочий процесс по сравнению с моделью времени и материалов, где рабочий процесс строго спланирован.
• Возможность оптимизировать продукт важна для роста продукта.

Недостатки модели выделенной команды:

• Неэффективен для краткосрочных проектов. Эта модель эффективна только для долгосрочных проектов.
• Выбор чая, который может достичь целей проекта, может оказаться долгим процессом, и клиент должен участвовать в найме членов команды.

Оценив все основные требования вашего проекта, вы сможете понять, будет ли модель выделенной команды соответствовать вашим потребностям.

Время и материалы

Модель времени и материалов предполагает оплату времени и усилий, затраченных на разработку, то есть фактического времени, затраченного на реализацию запланированной функциональности проекта. Этот вид контракта - один из самых распространенных при аутсорсинге. Считается удобным, относительно гибким и способным адаптироваться к любым изменениям. Что касается бюджета, то фактическая стоимость может отличаться от ориентировочной. Оплата производится ежемесячно по факту выполненных работ.

Кому подходит эта модель?

Модель времени и материалов идеально подходит для долгосрочных проектов с меняющимися требованиями. Эта модель работает для проектов, в которых требования меняются в соответствии с потребностями бизнеса, проектов, которые зависят от рыночной ситуации, проектов, для которых еще не определены подробные спецификации, и так далее. Эта модель отличается некоторой гибкостью по сравнению с моделью с фиксированной ценой.

Преимущества модели времени и материалов:

• Гибкий подход к разработке (данная модель отличается от других моделей подходом к определению объема работ и управлению им)
• Масштабируемость и быстрая адаптация к потребностям / требованиям рынка дает гибкость для внесения изменений в проект.
• Возможность четко определить приоритеты проекта подходит для небольших компаний и стартапов.
• Тайм-менеджмент (жесткий график позволяет сосредоточиться на важных элементах проекта)
• Контроль затрат и гибкость бюджета
• Практическое вовлечение клиента в процесс разработки с целью контроля выполнения определенного рабочего графика в соответствии с ожидаемыми результатами.

Недостатки модели времени и материалов:

• Несмотря на гибкость бюджета, вполне логично, что на стартапе у вас может не быть полной информации для оценки бюджета проекта, поэтому сложно точно оценить размер необходимых инвестиций .
• Для получения качественного продукта необходима постоянная связь с поставщиком услуг аутсорсинга .
• Сроки разработки конечного продукта довольно размыты из-за неопределенности масштабов проекта.

Модель аутсорсинга программного обеспечения по времени и материалам включает в себя постоянное выставление счетов за время и ресурсы, необходимые для реализации проекта, до тех пор, пока вы не решите, что удовлетворены результатами. Эта модель не имеет жестких временных рамок, а постоянное сотрудничество и общение между клиентом и аутсорсинговой компанией снижает риски.

Фиксированная цена

Модель с фиксированной ценой (или модель с фиксированным бюджетом) считается более рискованной для разработчиков, поскольку все риски ложатся на них. Эта модель наиболее выгодна для клиента, у которого есть возможность отсрочки платежа.

Когда использовать модель взаимодействия с фиксированной ценой:

• Для краткосрочных малых или средних проектов, которые разрабатываются в несколько итераций с фиксированной ценой.
• Для небольших проектов с ограниченным объемом
• Когда у вас ограниченный / фиксированный бюджет
• При разработке MVP
• Когда у вас есть четкие требования к проекту и сроки

Преимущества модели с фиксированной ценой:

• Стоимость работ согласовывается перед подписанием договора на разработку программного обеспечения.
• Сроки работы понятны; этапы и сроки разработки согласовываются с заказчиком и разработчиками, поэтому есть вероятность, что проект будет готов и сдан в срок.
• Процесс разработки координируется менеджером проекта, поэтому участие клиента не обязательно.
• Риск потери средств низкий.

Недостатки модели с фиксированной ценой:

• Управление рисками сложное, так как контроль над процессом разработки ограничен; Проверить выполнение этапов проекта и соответствие ожидаемым результатам затруднительно.
• Отсутствие связи вызывает беспокойство, поскольку эта модель не предусматривает частого общения клиента с командой аутсорсинга.
• Необходим длительный подготовительный период, так как все требования к реализации и сроки должны быть задокументированы.

Для хорошо функционирующего проекта в соответствии с моделью фиксированной цены необходимо предпринять следующие меры:

• Объем работ, время, ресурсы и стоимость проекта должны быть зафиксированы в контракте.
• Все детали необходимо оговорить и согласовать заранее.
  Необходимо подробно описать критерии выполнения и установить сроки приемки и выполнения работ.
• Сроки решения вопроса должны быть прописаны в договоре.
• Чтобы обеспечить полную оплату работ, все работы следует разбить на небольшие этапы с графиком приема работ и оплаты по каждому этапу. Оставление не более 10% (в качестве верхнего предела) от стоимости контракта на последнем этапе защищает девелоперскую компанию от убытков.

Какие выводы можно сделать по этой модели сотрудничества?

Модель с фиксированной ценой надежна для клиента, поскольку все расходы, выходящие за рамки ранее оговоренных в бюджете, перекладываются на компанию-разработчика. Однако возможные риски, которые могут возникнуть для поставщиков услуг, обычно делают эту бизнес-модель немного дороже, чем другие бизнес-модели.

Когда модель с фиксированной ценой вам нужна? Если вы полностью осведомлены о том, что происходит на вашем рынке, осведомлены о предпочтениях потенциальных пользователей, знаете свой точный бюджет и готовы инвестировать свои средства и время, тогда вы можете выбрать эту модель сотрудничества.

Сравнение моделей программного аутсорсинга

Фиксированная цена против специальной команды

Что выбрать? Это один из первых вопросов, который вы задаете себе при выборе поведения бизнес-модели при аутсорсинге разработки программного обеспечения. Очевидно, что в этих моделях используются разные подходы, и реализация всех трех моделей ценообразования при разработке программного обеспечения будет разной. Как мы уже говорили ранее, если ваш проект краткосрочный, то лучше всего использовать модель развития с фиксированной ценой. Модель с фиксированной ценой требует хорошо продуманных характеристик и требований проекта. Кроме того, требования должны быть сформулированы до запуска проекта. Если ваш проект требует поиска специализированных разработчиков, гораздо проще выбрать специальную модель команды, чтобы разработчики были наняты специально для вашего проекта.

Время и материалы против фиксированной цены

В отличие от модели с фиксированной ценой, модель времени и материалов имеет большую гибкость с точки зрения требований бюджета и проекта в целом. Эта модель хорошо работает как для крупных, так и для средних проектов, обеспечивая при этом полный контроль над процессом разработки и бюджетом. Пока продукт находится в стадии разработки, его общая стоимость и объем оцениваются приблизительно. Предварительно определенные требования будут определять изменения в проекте. Важными факторами в этом процессе являются время и усилия, необходимые для реализации проекта.

Прочтите Как оценить разработку мобильного приложения

Кроме того, модель времени и материалов гораздо менее стрессовая и рискованная для проекта, чем модель с фиксированной ценой. Однако модель с фиксированной ценой стало труднее реализовать, поскольку рынок постоянно меняется благодаря стремительно развивающимся технологиям. Аутсорсинг с фиксированной ценой требует много времени на детальную подготовку проекта. Для долгосрочных и сложных проектов лучший выбор - это специальная командная модель.

Передавая ответственность за реализацию определенных частей процесса разработки программного обеспечения поставщику разработки, вы также перекладываете риски недооценки из-за неточных требований, и ни одна компания не может взять на себя эти риски бесплатно. Следовательно, вы должны четко определить требования к вашему проекту и исправить их в начале проекта.

Очевидно, что при передаче ответственности за продукт поставщику услуг аутсорсинга эта ответственность распространяется на результаты вашего проекта, другими словами, поставщик услуг аутсорсинга несет ответственность за конечные результаты вашего проекта. Когда выделенная команда увеличивается, вы платите больше за выполнение задач в те же временные рамки (ежемесячные платежи зависят от размера команды). Если вы используете модель времени и материалов, то каждый инженер будет получать ежемесячную ставку, и эта ставка будет увеличиваться с расширением персонала через целевую команду проекта.

Выделенная команда против времени и материалов против фиксированной цены

В сравнительной таблице ниже мы собрали все основные характеристики трех моделей, представленных в этой статье, чтобы помочь вам объективно их оценить.

Сравнение бизнес-моделей аутсорсинга

Как выбрать подходящую модель аутсорсинга

Аутсорсинг позволит операциям с сезонными или циклическими требованиями привлекать дополнительные ресурсы, когда они вам нужны, и высвобождать их, когда вы закончите. - Джеймс Баки

Как выбрать модель бизнес-аутсорсинга, наиболее подходящую для вашего проекта? Начните с первого правила аутсорсинга: поймите, каковы ваши реальные потребности, затем выберите правильный подход и реализуйте его. В зависимости от специфики вашего проекта вы должны решить, какие риски вы готовы заплатить своему поставщику услуг аутсорсинга, и за какую часть проекта поставщик будет нести ответственность.

Кроме того, минимально жизнеспособный продукт позволяет вам выбрать вектор развития проекта, поскольку MVP позволяет вам проверить, насколько ваш продукт принят рынком и как вы можете улучшить его в соответствии с рыночными тенденциями и предпочтениями клиентов.

Каждая модель аутсорсинга имеет свои преимущества и риски. Выбор между фиксированной ценой и выделенной командой или фиксированной ценой и временем и материалами - это вопрос потребностей вашей компании. Вы должны четко понимать, какая из трех стратегий несет наименьший риск для вашего бизнеса.

Если вы все еще не можете выбрать, наши специалисты Mind Studios помогут вам сориентироваться и сделать правильный выбор. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше об аутсорсинге бизнес-процессов. Мы помогаем компаниям предвидеть проблемы и добиваться повышения производительности и общего успеха. С нашей помощью вы можете выбрать модель аутсорсинга разработки приложений, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего проекта, чтобы ваш продукт был успешным на рынке .

Читайте также:

• Как создать приложение для доставки еды, такое как UberEats?
• Как сделать приложение о недвижимости, подобное Zillow и Trulia
• Разработка приложений для здравоохранения: типы медицинских приложений, основные функции и советы