Dedykowany zespół vs stała cena vs czas i materiały: co wybrać do swojego projektu

W tym artykule porównujemy modele dedykowanego zespołu, stałej ceny oraz outsourcingu czasowego i materiałowego , szczegółowo analizujemy każdy z nich i podpowiadamy, jak wybrać odpowiedni model dla Twojego projektu startupowego. Ponadto opisujemy zalety i wady outsourcingu oraz typowe problemy, z którymi borykają się firmy podczas outsourcingu. Termin outsourcing odnosi się do każdej sytuacji, w której osoba lub firma świadczy usługi (wykonuje zadania) lub wytwarza produkty dla innej firmy. Outsourcing to wybór, którego dokonują firmy, aby zaoszczędzić pieniądze. Jednak outsourcing pomaga również firmom uzyskać dostęp do zewnętrznej wiedzy i przyspieszyć wprowadzanie produktów na rynek.

Zawartość:

1. Rodzaje usług outsourcingu IT i statystyki
2. Zalety i wady outsourcingu
3. Jakie są wyzwania outsourcingu?
4. Trzy rodzaje modeli outsourcingu
5. Dedykowana drużyna
6. Czas i materiały
7. Stała cena
8. Porównanie modeli outsourcingu oprogramowania
9. Dedykowany zespół vs czas i materiały vs stała cena
10. Jak wybrać odpowiedni model outsourcingu?

Rodzaje usług outsourcingu IT i statystyki

W dziedzinie technologii informatycznych outsourcing jest powszechny. Główne rodzaje outsourcingu IT to:

• Przenoszenie działalności za granicę w celu obniżenia kosztów i stworzenia korzystniejszego klimatu gospodarczego

• Nearshoring, czyli przenoszenie działalności do sąsiedniego kraju

• Homeshoring/onshoring, czyli umożliwienie pracownikom pracy w domu zamiast w biurze

Firmy świadczące usługi outsourcingu IT często przejmują pewne obowiązki od swoich klientów, w tym tworzenie aplikacji i programów, wsparcie i zarządzanie aplikacjami, tworzenie i hosting stron internetowych, wsparcie techniczne, administrowanie bazami danych i telekomunikację. Firmy outsourcingowe oferują również planowanie związane z analizą biznesową i infrastrukturą biznesową.

Przeczytaj więcej o pisaniu biznesplanu dla pomysłu na aplikację mobilną.

Firma Forrester Research szacuje, że globalne koszty outsourcingu IT i konserwacji sprzętu (w tym usług wsparcia sprzętu komputerowego, sieci, outsourcingu infrastruktury, hostingu, outsourcingu aplikacji i zarządzania aplikacjami) ponoszone przez firmy i rządy wyniosą w 2017 r. około 500 miliardów dolarów.

Według Statista w ciągu najbliższych kilku lat będziemy obserwować tendencję spadkową wielkości rynku outsourcingu, ale niektóre segmenty, takie jak cloud computing i outsourcing IT, będą się dalej rozwijać. Statista zakłada, że ​​przychody globalnej infrastruktury chmury jako rynku usług (IaaS) wzrosną z 717 milionów dolarów w 2010 roku do 26 miliardów dolarów do 2020 roku.

Prognozowane wydatki biznesowe i rządowe na outsourcing IT i konserwację sprzętu w latach 2013-2017, według segmentów (w mld USD). Źródło: Statystyka

Zalety i wady outsourcingu

Oprócz powodów, dla których firmy decydują się na outsourcing części swojej działalności, możemy krótko omówić zalety i wady outsourcingu.

Zalety outsourcingu

Firmy wybierają outsourcing do:

• Zmniejszyć koszty
• Bądź atrakcyjny dla inwestorów
• Zyskaj elastyczność zespołu
• Zwiększyć efektywność
• Zmniejszyć ryzyko
• Uzyskaj przewagę konkurencyjną
• Uzyskaj dostęp do wiedzy i technologii

Wady outsourcingu

Wady outsourcingu to:

• Brak kontroli
• Koszty ukryte (nieoczekiwane koszty w umowach)
• Bariery kulturowe i językowe
• Możliwe problemy z jakością
• Różnice w strefach czasowych
• Długie czasy realizacji i wydłużenie czasu wdrożenia ze względu na bariery językowe i różnice czasowe
• Niestabilność w przypadku wycofania się firmy outsourcingowej z działalności

Te niedociągnięcia były zróżnicowane lub wyrównane w zależności od procesów i podejścia firmy, doświadczenia i innych czynników. Bardziej szczegółowo przyjrzymy się potencjalnym wyzwaniom outsourcingu IT.

Przeczytaj też: Jak zrobić mobilną aplikację fitness

Jakie są wyzwania outsourcingu?

Omówimy typowe błędy, które pojawiają się podczas outsourcingu i jak ich uniknąć dzięki dobremu planowaniu. Rozważ te typowe problemy w outsourcingu IT.

Nieprzewidziane wydatki

Korzystając z outsourcingu IT w swojej firmie, musisz liczyć się z nieprzewidzianymi wydatkami, np. kosztami konsultacji ze specjalistą kontraktowym IT, nieplanowanymi wyjazdami, nieplanowanymi usługami i funkcjonalnościami oraz wydłużonymi czasami realizacji projektów.

Czas

Czas jest jedną z barier w rozwiązywaniu pewnych sytuacji (czekanie, aż specjalista połączy się w celu rozwiązania problemu) oraz komunikacji (poświęcenie czasu na doprowadzenie nowych ludzi do tempa), jeśli konieczne jest nawiązanie kontaktu z firmą outsourcingową IT .

Dystans

Oprócz czasu na łatwość koordynowania pracy ma wpływ odległość między Tobą a Twoją firmą outsourcingową. Odległość nie stanowi problemu w przypadku outsourcingu, gdy obie strony są informowane na piśmie o stanie procesu, a wszyscy uczestnicy projektu jasno wiedzą, jakich rezultatów oczekuje.

Czynnik ludzki

Interakcje między pracownikami powinny być efektywne nawet przy dodawaniu nowych specjalistów w ramach outsourcingu IT. Choć każdy ma inne metody pracy, budowanie relacji z zewnętrznymi ekspertami powinno usprawnić pracę zespołową. Powinieneś dążyć do stworzenia zdrowej i pełnej zaufania atmosfery.

Bariera językowa

Nie zapomnij o barierze językowej, jeśli konsultanci z firmy outsourcingowej nie są native speakerami Twojego języka ojczystego.

Bezpieczeństwo

W przypadku outsourcingu procesów obejmujących dane osobowe oraz przekazywania tych danych innym osobom, poufność innych osób i bezpieczeństwo Twojej firmy mogą być zagrożone.

Kontrola zarządzania

W przypadku outsourcingu ważnej części ustalonego systemu firmy trudno jest zachować kontrolę nad codziennym funkcjonowaniem, zarządzaniem i strategią rozwoju firmy.

Aby osiągnąć sukces w outsourcingu, musisz dobrze ustrukturyzować swoje partnerstwo outsourcingowe i starannie je rozwijać. Musisz wybrać odpowiedniego partnera outsourcingowego, aby mieć pewność, że osiągniesz swoje cele pod względem kosztów, jakości i planu działania produktu. Powinieneś być w bliskim kontakcie z partnerami outsourcingowymi od sformułowania wstępnej charakterystyki produktu do podpisania umowy. Ponadto konieczne jest uwzględnienie potencjalnych ukrytych kosztów. Wszystkie wymagania muszą być jasno udokumentowane w umowie.

Trzy rodzaje modeli outsourcingu do realizacji Twojego projektu

Mamy już wyobrażenie o zaletach i wadach outsourcingu IT. Teraz rozważymy trzy modele biznesowe outsourcingu, a mianowicie dedykowany zespół, stałą cenę oraz modele czasu i materiałów. Wybór modelu powinien zależeć od charakteru i potrzeb Twojego projektu.

Dedykowana drużyna

Model zespołu dedykowanego jest wykorzystywany w projektach długoterminowych, gdzie wymagania są niejasne i zmieniają się wraz ze zmianami zakresu. Jest również używany, gdy własny zespół klienta nie ma umiejętności lub wiedzy w pewnych obszarach. Dedykowany zespół outsourcingowy może być połączony z zespołem klienta w celu realizacji wysokiej jakości, unikalnych i specyficznych projektów bez rozszerzania podstawowego zespołu klienta.

Model cenowy dla dedykowanych zespołów to miesięczne płatności oparte na wielkości zespołu, które obejmują stałe koszty usługi.

Jaka jest rola klienta w pracy z dedykowanym zespołem? Jako klient możesz wchodzić w interakcję ze swoim dedykowanym zespołem i kontrolować postęp projektu. Pozwala to zachować równowagę między zespołem wewnętrznym a dedykowanym zespołem outsourcingowym i dostosować się do okoliczności.

Cechy dedykowanego modelu zespołu:

• Klient wspólnie z firmą outsourcingową ustala liczbę pracowników potrzebnych do realizacji projektu oraz określa jakie umiejętności powinien posiadać.
• Klient zarządza i kontroluje projekt/produkt oraz zespół.
• W niektórych przypadkach proces zarządzania jest zdefiniowany w taki sposób, aby dostawca outsourcingowy kontrolował oprogramowanie.
• Oczekuje się, że dostawca outsourcingu znajdzie dedykowany zespół, który spełni wymagania określone w projekcie. Dostawca musi opracować procesy pracy dla tego zespołu.
• Wymagania dotyczące nakładu pracy i całego projektu (przez określony czas) są uzgadniane między zespołem a klientem.
• Eksperci, którzy spełniają wszystkie kryteria, zbierają się w jeden zespół i rozpoczynają pracę.
• Liderzy zespołów kontrolują realizację zaplanowanego harmonogramu prac.
• Liderzy zespołów zarządzają wymaganiami, monitorują status projektu, raportują o statusie klientowi i składają propozycje zarządzania projektem.

Zalety dedykowanego modelu zespołu:

• Efektywność ekonomiczna : Zatrudnienie dedykowanego zespołu jest bardziej ekonomiczne niż samodzielne zebranie zespołu, które jest pracochłonne i czasochłonne.
• Skoncentrowane podejście pozwala skoncentrować się i całkowicie zanurzyć się w projekcie. Skupienie zespołu na jednym projekcie zapewnia najlepsze rezultaty. Z kolei ten model daje elastyczność w rekonfiguracji zespołu na każdym etapie w zależności od wymagań.
• Współpraca klienta z zespołem pozwala na efektywne planowanie i ocenę mocnych i słabych stron procesu pracy. Ścisła współpraca za pomocą narzędzi takich jak Skype, Discord, Basecamp i Zoom daje kontrolę nad projektem.
• Ciągły rozwój pozwala na doskonalenie istniejącej funkcjonalności i dodawanie nowych funkcjonalności.
• Szybszy przepływ pracy w porównaniu z modelem czasowo-materiałowym, gdzie przepływ jest ściśle zaplanowany.
• Zdolność do optymalizacji produktu jest ważna dla wzrostu produktu.

Wady dedykowanego modelu zespołu:

• Nieefektywny dla projektów krótkoterminowych. Ten model jest skuteczny tylko w przypadku projektów długoterminowych.
• Wybór herbaty, która może osiągnąć cele projektu, może być długim procesem, a klient musi być zaangażowany w zatrudnianie członków zespołu.

Po ocenie wszystkich podstawowych wymagań Twojego projektu będziesz w stanie zrozumieć, czy dedykowany model zespołu będzie odpowiadał Twoim potrzebom.

Czas i materiały

Model czasu i materiałów obejmuje zapłatę za czas i wysiłek poświęcony na rozwój — czyli za rzeczywisty czas poświęcony na wdrożenie zaplanowanej funkcjonalności projektu. Ten rodzaj umowy jest jednym z najczęstszych w outsourcingu. Jest uważany za wygodny, stosunkowo elastyczny i zdolny do dostosowania się do wszelkich zmian. Jeśli chodzi o budżet, rzeczywisty koszt może różnić się od kosztu szacowanego. Płatność dokonywana jest co miesiąc na podstawie faktycznie wykonanej pracy.

Dla kogo ten model jest odpowiedni?

Model czasu i materiałów idealnie nadaje się do długoterminowych projektów ze zmieniającymi się wymaganiami. Model ten sprawdza się w przypadku projektów, w których wymagania zmieniają się zgodnie z potrzebami biznesu, projektów zależnych od sytuacji rynkowej, projektów, dla których szczegółowa specyfikacja nie jest jeszcze zdefiniowana i tak dalej. Model ten charakteryzuje się pewną elastycznością w porównaniu z modelem ceny stałej.

Zalety modelu czasowego i materiałowego:

• Elastyczne podejście do rozwoju (ten model różni się od innych modeli podejściem do definiowania i zarządzania zakresem prac)
• Skalowalność i szybkie dostosowanie do potrzeb/wymagań rynku daje elastyczność w dokonywaniu zmian w projekcie
• Możliwość jasnego określenia priorytetów projektu jest odpowiednia dla małych firm i startupów
• Zarządzanie czasem (napięte harmonogramowanie pozwala skoncentrować się na ważnych elementach projektu)
• Kontrola kosztów i elastyczność budżetu
• Praktyczne zaangażowanie klienta w proces rozwoju w celu monitorowania wykonania określonego harmonogramu prac zgodnie z oczekiwanymi rezultatami.

Wady modelu czasowego i materiałowego:

• Pomimo elastyczności budżetu, na początku jest całkiem logiczne, że możesz nie mieć pełnych informacji do oceny budżetu projektu, więc trudno jest dokładnie oszacować kwotę wymaganej inwestycji .
• Aby uzyskać produkt wysokiej jakości, niezbędna jest ciągła komunikacja z dostawcą outsourcingu .
• Ramy czasowe opracowania produktu końcowego są dość niewyraźne ze względu na niepewny zakres projektu.

Model outsourcingu oprogramowania wykorzystującego czas i materiały obejmuje ciągłe rozliczanie zarówno czasu, jak i zasobów potrzebnych do realizacji projektu, dopóki nie uznasz, że jesteś zadowolony z wyników. Model ten nie ma ścisłych ograniczeń czasowych, a stała współpraca i komunikacja pomiędzy klientem a firmą outsourcingową ogranicza ryzyko.

Stała cena

Model stałej ceny (lub model stałego budżetu) jest uważany za bardziej ryzykowny dla deweloperów, ponieważ na nich spoczywa całe ryzyko. Ten model jest najkorzystniejszy dla klienta, który ma możliwość odroczenia płatności.

Kiedy stosować model interakcji ze stałą ceną:

• Dla krótkoterminowych małych lub średnich projektów, które są opracowywane w kilku iteracjach ze stałą ceną
• Dla małych projektów o ograniczonym zakresie
• Gdy masz ograniczony/stały budżet
• Podczas opracowywania MVP
• Kiedy masz jasne wymagania projektowe i terminy

Zalety modelu z ceną stałą:

• Koszt prac ustalany jest przed podpisaniem umowy na wykonanie oprogramowania.
• Warunki pracy są jasne; etapy i warunki rozwoju są zatwierdzane przez klienta i deweloperów, dzięki czemu projekt ma szansę być gotowy i dostarczony na czas.
• Proces rozwoju koordynuje kierownik projektu, więc udział klienta nie jest konieczny.
• Ryzyko utraty środków jest niskie.

Wady modelu ceny stałej:

• Zarządzanie ryzykiem jest złożone, ponieważ istnieje niewielka kontrola nad procesem rozwoju; sprawdzenie realizacji etapów projektu i zgodności z oczekiwanymi rezultatami jest trudne.
• Problemem jest brak komunikacji, ponieważ ten model nie przewiduje częstej komunikacji klienta z zespołem outsourcingowym.
• Potrzebny jest długi okres przygotowań , ponieważ wszystkie wymagania dotyczące wdrożenia i terminy muszą być udokumentowane.

Aby projekt dobrze funkcjonował według modelu ceny stałej, należy podjąć następujące działania:

• Zakres prac, czas, zasoby i koszty projektu powinny być ustalone w umowie.
• Wszystkie szczegóły należy doprecyzować i uzgodnić z wyprzedzeniem.
  Należy szczegółowo opisać kryteria wykonania oraz ustalić terminy odbioru i wykonania pracy.
• Warunki rozstrzygnięcia sprawy powinny być ujęte w umowie.
• Aby zapewnić pełną zapłatę za pracę, wszystkie prace należy rozbić na małe etapy z harmonogramem odbioru pracy i płatności za każdy etap. Pozostawienie nie więcej niż 10% (jako górna granica) wartości kontraktu na ostatni etap zabezpiecza firmę deweloperską przed stratami.

Jakie wnioski można wyciągnąć z tego modelu współpracy?

Model stałej ceny jest wiarygodny dla klienta, ponieważ wszystkie koszty, które wykraczają poza te wcześniej omówione w budżecie, są przerzucane na firmę deweloperską. Ewentualne zagrożenia, które mogą pojawić się dla dostawców usług, powodują jednak, że ten model biznesowy jest nieco droższy niż inne modele biznesowe.

Kiedy potrzebujesz modelu ceny stałej? Jeśli jesteś w pełni świadomy tego, co dzieje się na Twoim rynku, znasz preferencje potencjalnych użytkowników, znasz dokładny budżet i jesteś gotowy zainwestować swoje środki i czas, to możesz wybrać ten model współpracy.

Porównanie modeli outsourcingu oprogramowania

Stała cena a dedykowany zespół

Co mam wybrać? To jedno z pierwszych pytań, jakie zadajesz sobie przy wyborze zachowania modelu biznesowego w outsourcingu tworzenia oprogramowania. Oczywiście modele te przyjmują różne podejścia, a implementacja wszystkich trzech modeli cenowych rozwoju oprogramowania będzie inna. Jak powiedzieliśmy wcześniej, jeśli Twój projekt jest krótkoterminowy, najlepiej zastosować model rozwoju fixed price. Model stałej ceny wymaga dobrze zaprojektowanych cech i wymagań projektu. Dodatkowo wymagania muszą być sformułowane przed uruchomieniem projektu. Jeśli Twój projekt wymaga poszukiwania wyspecjalizowanych programistów, znacznie łatwiej jest wybrać dedykowany model zespołu, aby programiści byli zatrudniani specjalnie do Twojego projektu.

Czas i materiały a stała cena

W przeciwieństwie do modelu ceny stałej, model czasu i materiałów charakteryzuje się dużą elastycznością pod względem wymagań budżetowych i całego projektu. Model ten sprawdza się zarówno w przypadku dużych, jak i średnich projektów, zapewniając jednocześnie pełną kontrolę nad procesem rozwoju i budżetem. Podczas gdy produkt jest w fazie rozwoju, całkowity koszt i zakres są szacowane tylko w przybliżeniu. Predefiniowane wymagania determinują zmiany w projekcie. Ważnymi czynnikami w tym procesie są czas i wysiłek wymagany do realizacji projektu.

Przeczytaj Jak oszacować rozwój aplikacji mobilnej

Ponadto model czasu i materiałów jest znacznie mniej stresujący i ryzykowny dla projektu niż model stałej ceny. Model stałej ceny stał się jednak trudniejszy do wdrożenia, ponieważ rynek nieustannie się zmienia dzięki szybko rozwijającej się technologii. Outsourcing ze stałą ceną wymaga dużo czasu na szczegółowe przygotowanie projektu. W przypadku długoterminowych i złożonych projektów najlepszym wyborem jest dedykowany model zespołu.

Przenosząc odpowiedzialność za wdrożenie niektórych części procesu tworzenia oprogramowania na swojego dostawcę oprogramowania, przenosisz również ryzyko niedoszacowania z powodu niedokładnych wymagań, a żadna firma nie może wziąć na siebie tego ryzyka za darmo. Dlatego musisz jasno zdefiniować wymagania dla swojego projektu i naprawić je na początku projektu.

Oczywiście przy przekazywaniu odpowiedzialności za produkt dostawcy outsourcingu odpowiedzialność ta rozciąga się na wyniki Twojego projektu, innymi słowy, dostawca outsourcingu odpowiada za końcowe rezultaty Twojego projektu. Gdy dedykowany zespół się powiększa, płacisz więcej za wykonywanie zadań w tym samym przedziale czasowym (płatność miesięczna zależy od wielkości zespołu). Jeśli zastosujesz model czasowo-materiałowy, to każdy inżynier otrzyma miesięczną stawkę, a stawka ta będzie wzrastać wraz z rozbudową personelu przez docelowy zespół projektowy.

Dedykowany zespół vs czas i materiały vs stała cena

W poniższej tabeli porównawczej zebraliśmy wszystkie główne cechy trzech modeli przedstawionych w tym artykule, aby pomóc Ci je obiektywnie ocenić.

Porównanie modeli biznesowych outsourcingu

Jak wybrać odpowiedni model outsourcingu?

Outsourcing pozwoli działaniom, które mają sezonowe lub cykliczne zapotrzebowanie, na wprowadzenie dodatkowych zasobów, gdy ich potrzebujesz, i uwolnienie ich, gdy skończysz. — James Bucki

Jak wybrać model outsourcingu biznesowego, który najlepiej pasuje do Twojego projektu? Zacznij od pierwszej zasady outsourcingu: zrozum, jakie są Twoje rzeczywiste potrzeby, a następnie wybierz właściwe podejście i wdroż je. W zależności od specyfiki Twojego projektu musisz zdecydować, za jakie ryzyko chcesz zapłacić dostawcy outsourcingu i za którą część projektu będzie on odpowiedzialny.

Dodatkowo minimalnie opłacalny produkt pozwala wybrać wektor rozwoju projektu, ponieważ MVP pozwala sprawdzić, jak Twój produkt jest akceptowany przez rynek i jak możesz go ulepszyć zgodnie z trendami rynkowymi i preferencjami klientów.

Każdy model outsourcingu ma swoje zalety i ryzyka. Wybór pomiędzy stałą ceną a dedykowanym zespołem lub stałą ceną a czasem i materiałami jest kwestią potrzeb Twojej firmy. Powinieneś jasno zrozumieć, która z trzech strategii niesie najmniejsze ryzyko dla Twojej firmy.

Jeśli nadal nie możesz wybrać, nasi eksperci z Mind Studios pomogą Ci znaleźć orientację i dokonać właściwego wyboru. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o outsourcingu procesów biznesowych. Pomagamy firmom przewidywać problemy i osiągać zwiększoną produktywność oraz ogólny sukces. Z naszą pomocą możesz wybrać model outsourcingu tworzenia aplikacji, który najlepiej odpowiada potrzebom Twojego projektu, aby Twój produkt odniósł sukces na rynku .

Przeczytaj także:

• Jak stworzyć aplikację do dostarczania jedzenia, taką jak UberEats?
• Jak zrobić aplikację do obsługi nieruchomości, taką jak Zillow i Trulia?
• Tworzenie aplikacji dla służby zdrowia: rodzaje aplikacji medycznych, podstawowe funkcje i wskazówki