Cum va arăta un plan eficient de marketing digital în 2020?

Pe măsură ce anul se apropie de sfârșit, este momentul perfect pentru a evalua ce componente ale strategiei tale media digitale au funcționat – și care nu au funcționat – în 2019. Acest lucru vă poate ajuta să planificați un plan de marketing digital mai concentrat și mai eficient pentru anul viitor. .

În acest scop, poate fi util să înțelegem ce a funcționat pentru alți agenți de marketing, unde s-au confruntat cu cele mai critice provocări și cum plănuiesc să aloce resursele de marketing în anul următor.

Martech firma de cercetare Ascend2 a publicat recent rezultatele lor raport de 2020 de planuri de marketing digital , care au realizat studii de aproape 300 de profesioniști de marketing în săptămâna 11 ^noiembrie 2019.

Respondenții au fost împărțiți destul de egal între agenții de marketing B2B și B2B (43% și, respectiv, 38%), respondenții rămași concentrându-se pe B2C și B2B în mod egal.

Dimensiunea organizației a variat, deși a variat în funcție de dimensiunea mai mică, aproape 60% dintre respondenți indicând că au mai puțin de 50 de angajați, în timp ce 18% aveau mai mult de 500. Restul de 23% dintre respondenți s-au situat undeva la mijloc, indicând că aveau între 50 și 500 de angajați. în 2019.

Deci, cum va arăta marketingul digital pentru acești profesioniști în 2020? Să începem cu obiectivele primare.

Obiectivul principal pentru 2020 este creșterea vânzărilor

Peste 50% dintre respondenții Ascend2 au indicat că obiectivul principal pentru inițiativele lor de marketing digital de anul viitor se învârte în jurul vânzărilor.

Aceasta include creșterea clienților potențiali și achiziționarea de clienți, precum și creșterea angajamentului clienților, ceea ce poate îmbunătăți vânzările noi și poate avea un impact asupra vânzărilor în sus și încrucișate pentru agenții de marketing B2B care se concentrează pe o abordare de marketing bazată pe cont.

Sursa: Ascend2

Marketingul digital a fost un succes în 2019

Deși pot rămâne întrebări cu privire la tacticile de marketing digital care au avut cele mai de succes în ultimul an, a existat un consens aproape unanim că investiția în marketing digital dă roade.

96% dintre respondenți au indicat că și-au găsit planul de marketing digital fie oarecum de succes, fie foarte reușit, doar 4% indicând că nu a avut succes.

Sursa: Ascend2

Acend2 le-a cerut respondenților să compare eficiența media digitală cu media tradițională, iar răspunsul nu a fost deloc surprinzător, aproape 90% dintre respondenți indicând că digitalul este fie semnificativ, fie oarecum mai eficient decât media tradițională.

Doar 12% dintre respondenți au indicat că mass-media tradițională tipărită/difuzată este oarecum mai eficientă decât cea digitală și doar 1% au susținut că tradițională decât cea digitală este semnificativ mai eficientă (vreau să cunosc acești oameni).

Cele mai eficiente tactici digitale în 2019

Acum, pentru lucrurile bune, ce tactici de marketing digital au funcționat cel mai bine în acest an? Cele mai interesante descoperiri de aici (în opinia mea) sunt că media digitală s-a extins dincolo de reclame, pentru a încorpora tactici precum AI și chatbot, personalizare și marketing de conținut.

Chiar și așa, cea mai eficientă tactică este una dintre cele mai vechi din media digitală - optimizarea motoarelor de căutare - cu 49% dintre respondenți menționând aceasta ca tactică de top în ultimul an.

Rețelele de socializare și postările pe blog au ajuns pe locul doi, 47% dintre respondenți indicând că această strategie a fost eficientă pentru ei. Alți câștigători au inclus reclame de căutare și reclame sociale (43%), personalizare/conținut (43%) și e-mail/buletine informative (42%).

Sursa: Ascend2

Martech joacă un rol critic în succesul media digitală

Rolul tot mai mare al tehnologiei de marketing și modul în care aceasta contribuie la succesul eficienței marketingului a fost evident în rezultatele sondajului din acest an, 90% dintre respondenți indicând că vor continua să investească fie moderat, fie semnificativ în martech în 2020.

În plus, 15% plănuiesc să înceapă să investească în martech în 2020, în timp ce doar 4% dintre ludiți au indicat că nu au de gând să investească deloc (din nou, vreau să-i cunosc pe acești oameni).

Specialiștii în marketing folosesc o varietate de valori diferite de succes pentru a determina care tactici și investiții au funcționat pentru ei anul trecut.

Jumătate dintre respondenți au indicat costul pe achiziție (CPA) drept cea mai eficientă măsurătoare a succesului, urmată de rata de conversie (46%), rata de implicare (45%) și rentabilitatea investiției campaniei (37%).

Alte valori măsurate au inclus costul pe client potențial, traficul specific canalului și sentimentul mărcii.

Sursa: Ascend2

Punând totul împreună

Pe baza sondajului Ascend2, tacticile de marketing digital vor avea din nou un rol important în strategiile de marketing B2B și B2C în 2020.

Accentul pe îmbunătățirea vânzărilor prin generarea de mai mulți clienți potențiali și creșterea achiziției de noi clienți va continua să fie cel mai mare motor al planurilor media digitale, cu tactici de încredere precum SEO, marketing pe rețelele sociale (plătit și organic) și conținutul devenind mai eficient prin utilizarea instrumente martech care valorifică din ce în ce mai mult puterea inteligenței artificiale, a chatbot-urilor și a personalizării.

Peste 70% dintre companiile chestionate au indicat că cele mai eficiente strategii combină atât resursele interne, cât și specialiștii externalizați, în timp ce 18% plănuiesc să utilizeze doar resursele interne și doar 11% plănuiesc să externalizeze complet către specialiști.