Como será um plano de marketing digital eficaz em 2020?

À medida que o ano está chegando ao fim, é o momento perfeito para avaliar quais componentes de sua estratégia de mídia digital funcionaram - e quais não funcionaram - em 2019. Isso pode ajudá-lo a planejar um plano de marketing digital mais focado e eficaz para o próximo ano .

Para isso, pode ser útil entender o que funcionou para outros profissionais de marketing, onde eles enfrentaram seus desafios mais críticos e como planejam alocar recursos de marketing no próximo ano.

Martech empresa de pesquisa Ascend2 publicou recentemente os resultados de seu 2020 relatório Planos de Marketing Digital que entrevistou cerca de 300 profissionais de marketing durante a semana de 11 ^{de novembro} de 2019.

Os entrevistados foram divididos igualmente entre os profissionais de marketing B2B e B2B (43% e 38%, respectivamente) com os entrevistados restantes focando em B2C e B2B igualmente.

O tamanho da organização variou, embora distorcido no tamanho menor, com quase 60% dos entrevistados indicando que tinham menos de 50 funcionários, enquanto 18% tinham mais de 500. Os 23% restantes dos entrevistados ficaram em algum lugar no meio, indicando que tinham entre 50 e 500 funcionários em 2019.

Então, como será o marketing digital para esses profissionais em 2020? Vamos começar com os objetivos principais.

O principal objetivo para 2020 é aumentar as vendas

Mais de 50% dos entrevistados da Ascend2 indicaram que o objetivo principal de suas iniciativas de marketing digital no próximo ano gira em torno das vendas.

Isso inclui o aumento de leads e aquisição de clientes, bem como o aumento do envolvimento do cliente, o que pode melhorar as novas vendas e também impactar as vendas incrementais e cruzadas para profissionais de marketing B2B que se concentram em uma abordagem de marketing baseada em contas.

Fonte: Ascend2

O marketing digital foi um sucesso em 2019

Embora ainda haja dúvidas sobre quais táticas de marketing digital foram as mais bem-sucedidas no ano passado, houve um consenso quase unânime de que investir em marketing digital compensa.

No total, 96% dos entrevistados indicaram que consideraram seu plano de marketing digital um tanto bem-sucedido ou muito bem-sucedido, com apenas 4% indicando que não foi bem-sucedido.

Fonte: Ascend2

Acend2 pediu aos entrevistados para comparar a eficácia da mídia digital com a mídia tradicional e a resposta não foi surpreendente, com quase 90% dos entrevistados indicando que o digital era significativamente ou um pouco mais eficaz do que a mídia tradicional.

Apenas 12% dos entrevistados indicaram que a mídia impressa / transmitida tradicional é um pouco mais eficaz do que a digital e apenas 1% afirmou que a mídia tradicional sobre o digital é significativamente mais eficaz (quero conhecer essas pessoas).

Táticas digitais mais eficazes em 2019

Agora, as coisas boas - quais táticas de marketing digital funcionaram melhor este ano? As descobertas mais interessantes aqui (na minha opinião) são que a mídia digital se expandiu além dos anúncios, para incorporar táticas como IA e chatbots, personalização e marketing de conteúdo.

Mesmo assim, a tática mais eficaz é uma das mais antigas na mídia digital - otimização de mecanismo de pesquisa - com 49% dos entrevistados listando isso como sua tática principal no ano passado.

A mídia social e a postagem em blogs ficaram em segundo lugar, com 47% dos entrevistados indicando que essa estratégia foi eficaz para eles. Outros vencedores incluíram anúncios de pesquisa e sociais (43%), personalização / conteúdo (43%) e e-mail / boletins informativos (42%).

Fonte: Ascend2

Martech desempenha um papel fundamental no sucesso da mídia digital

O papel crescente da tecnologia de marketing e como ela contribui para o sucesso da eficácia do marketing ficou evidente nos resultados da pesquisa deste ano, com 90% dos entrevistados indicando que continuarão a investir moderada ou significativamente em martech em 2020.

Além disso, 15% planejam começar a investir em martech em 2020, enquanto apenas 4% dos luddites indicaram que não têm planos de investir (de novo, quero conhecer essas pessoas).

Os profissionais de marketing usam uma variedade de métricas de sucesso diferentes para determinar quais táticas e investimentos funcionaram para eles no ano passado.

Metade dos entrevistados listou o custo por aquisição (CPA) como a medida mais eficaz de sucesso, seguido pela taxa de conversão (46%), taxa de engajamento (45%) e ROI da campanha (37%).

Outras métricas medidas incluíram custo por lead, tráfego específico do canal e sentimento da marca.

Fonte: Ascend2

Juntando tudo

Com base na pesquisa Ascend2, as táticas de marketing digital mais uma vez serão um fator importante nas estratégias de marketing B2B e B2C em 2020.

O foco em melhorar as vendas, gerando mais leads e aumentando a aquisição de novos clientes continuará a ser o maior impulsionador dos planos de mídia digital, com táticas confiáveis ​​como SEO, marketing de mídia social (pago e orgânico) e conteúdo se tornando mais eficaz por meio do uso de ferramentas Martech que alavancam cada vez mais o poder da IA, chatbots e personalização.

Mais de 70% das empresas pesquisadas indicaram que as estratégias mais eficazes combinam recursos internos e especialistas terceirizados, enquanto 18% planejam usar apenas recursos internos e apenas 11% planejam terceirizar totalmente para especialistas.