Este CTA-ul dvs. cel mai bun îndemn? 4 moduri de a afla

Se simte un pic ca alegerea numerelor de loterie, nu-i așa?

Atunci când nenumărate combinații de cuvinte, culori și forme au potențialul de a trimite vânzările companiei în creștere, pe care le veți alege pentru îndemnul dvs.? Care va convinge publicul să facă clic pe mouse și să revendice oferta dvs.?

Există o mulțime de factori în decizie - de la lucruri precum cele mai bune practici UX și principiile de proiectare, până la pronume și persoanele care vă vizitează pagina.

Suntem aici pentru a vă spune că nu este ca alegerea numerelor de loterie. Există câteva modalități de a determina cel mai bun CTA pentru oferta dvs. și niciuna dintre ele nu presupune ghicirea.

Cum să identificați cel mai bun îndemn la ofertă

1. CTA vă vorbește cu publicul?

Publicul dvs. este un set unic de oameni care folosește un vocabular și un ton unic pentru a vorbi despre lucrurile care îi interesează. Este vocabularul colocvial sau formal? Tonul respectiv este „academic la clasă”, „afacere în sala de consiliu” sau „cafenea casual”?

Pentru a alege îndemnul corect, trebuie să știți - deoarece ceea ce vorbește unei companii nu va vorbi întotdeauna cu a dvs.

„Câștigurile serioase în conversii nu provin din înșelăciunea psihologică, ci din analiza de care au nevoie cu adevărat clienții dvs., limbajul care rezonează cu ei și modul în care doresc să îl cumpere.”

- Peep Laja

Offline, cercetările au arătat că procesăm limbajul în două zone diferite ale creierului. Len Markidan al lui Groove împărtășește un extras rapid care descrie concluziile:

Dar online, acea „melodie” este inexistentă. Persoanele dvs. potențiale nu își pot folosi partea dreaptă a creierului pentru a determina modul în care doriți să spuneți ceea ce spuneți. Asta înseamnă că trebuie să lucrați din greu pentru a transmite atitudinea și personalitatea mărcii dvs. cu doar cuvinte și punctuație.

Daniel Dipiazza are o idee despre cine este clientul său țintă. Fondatorul Rich20Something îi încurajează pe tineri să scape de cursa 9-5 șobolani și să înceapă afaceri care îi pasionează. Și o face în limba lor. Aruncați o privire la îndemnul prin e-mail în acest exemplu:

„Faceți clic aici pentru a obține marfa!” este un CTA prin e-mail care funcționează pentru publicul lui Daniel, dar probabil nu pentru dvs. În spectrul de casual la corporate, el este off-the-charts casual. Iată un alt exemplu:

„Faceți clic aici pentru a vizita campania Mastery Journal Kickstarter și pentru a începe 2017 ON FIRE.”

Generațiile mai în vârstă ar putea să se uite la asta și să gândească: „Pe foc? Sună dureros. ” Publicul corporativ s-ar putea gândi: „Nu e vorba de a vorbi cu un client”.

Dar Daniel nu trimite aceste e-mailuri generațiilor mai vechi sau abonaților corporativi. Știe către cine comercializează și știe fraze precum „cumpărați bunurile” și „pe foc” sunt două care sunt utilizate în mod obișnuit în rândul publicului său.

De asemenea, observați cum a valorificat „ON FIRE” în ​​îndemnul prin e-mail. Folosiți această tehnică cu ușurință, dacă este deloc. Pe un ton casual, acesta poate fi citit ca entuziasm și accentuare, dar în cele mai multe cazuri, apare ca insistent și în fața ta.

Iată un exemplu rapid de majuscule interesante și majuscule inutile, în fața ta:

Căutați în partea de sus a paginii. De ce este valorificat „CU EBOOK-UL NOSTRU GRATUIT”? Uită-te la coperta cărții electronice. De ce sunt scrise „MODURI GRATUITE” și „SITE-UL DVS.” cu majuscule? Este tare, în față și inutil.

În partea de jos, totuși, „HECK YEAH!” poate fi citit ca o proclamație entuziastă.

Dacă sunteți pe gard despre utilizarea majusculelor, nu faceți acest lucru. Este mai bine să întâlnești calm și răceală decât să riști să-ți sperii perspectiva cu un limbaj puternic și plin de vânzări. Scrieți majuscule cuvinte întregi numai dacă sunteți sigur că publicul dvs. va răspunde bine la ele.

Același lucru este valabil și pentru punctele de exclamare. Acestea te pot face să pari prea exagerat, iar produsul tău pare ieftin și lipicios. Luați câteva sfaturi valoroase de redactare de la Peep Laja: „Imaginați-vă că puteți folosi doar 10 semne de exclamare în toată viața. Folosește-le cu cumpătare ”.

2. CTA-ul dvs. subliniază ceea ce obțin potențialii dvs. făcând clic?

Recent am scris puțin despre motivul pentru care tradiționalul îndemn la pagina de destinație după clic nu se potrivește cu toate elementele din jurul său.

Ceea ce se rezumă la aceasta este dacă orice altceva de pe pagina dvs. de destinație după clic este orientat spre beneficii (copiere, imagini, titlu), de ce nu este îndemnul dvs.?

Cuvinte precum „Înregistrați” și „Descărcați” și „Comandați” pun accentul pe acțiunea implicată în revendicarea ofertei, în loc de beneficiile reclamării acesteia. Să aruncăm o privire la un exemplu din viața reală:

Mai sus, veți vedea un îndemn de la MatchOffice, care vizează solicitarea utilizatorilor de a solicita informații și prețuri.

În partea stângă este pagina originală, cu un CTA care afișează „Informații despre comandă și prețuri”. În partea dreaptă este pagina de variante, cu un îndemn ușor diferit care scrie „Obțineți informații și prețuri”.

Ar putea o schimbare cu un singur cuvânt să facă diferența? Convinge-te singur:

Trecând accentul de la acțiunea implicată în revendicarea informațiilor la ceea ce primesc vizitatorii, făcând clic pe butonul CTA, testerii au putut crește conversiile cu aproape 15%.

Veți vedea exemple de acest lucru pe web. Iată câteva:

Toate aceste CTA-uri pun accentul pe ceea ce obține utilizatorul pentru apăsarea butonului în loc de ceea ce trebuie să facă pentru a-l obține. Dar, ar putea fi chiar mai buni, luând procesul cu un pas mai departe ...

3. Îndemnul dvs. este adaptat în mod specific ofertei dvs.?

Fiecare dintre CTA-urile de mai sus face o treabă excelentă de a oferi o resursă în loc să-i determine pe vizitatori să o revendice. Dar niciunul dintre ei nu trece testul palmei frunții.

Înainte de a începe să le recitiți în timp ce vă bateți propria frunte, permiteți-i lui Clayton Makepeace să explice ce presupune testul cu un exemplu:

Echilibrați nivelurile zahărului din sânge în mod natural!

Acesta a fost un titlu scris de unul dintre studenții săi de redactare pentru a vinde o serie de suplimente naturale. Și, deși la început poate părea că conține un beneficiu care inspiră acțiune, chiar nu are deloc.

Testul palmei lui Clayton a dezvăluit că titlul lipsea:

„Când a fost ultima dată când ai fost scos dintr-un somn profund exclamând„ Jeez Louise - trebuie să-mi echilibrez nivelul zahărului din sânge în mod natural! ”

Nimeni nu vrea cu adevărat să-și echilibreze nivelul zahărului din sânge. Dar oricine din mintea sa dreaptă VREA să evite mizeria orbirii ... membre reci, amorțite, dureroase ... amputarea ... și moartea prematură care se asociază cu diabetul. "

Acum priviți înapoi la CTA-urile de mai sus. Doriți un studiu de caz sau doriți să aflați cum să generați 1,4 milioane de dolari?

Doriți o carte electronică sau doriți să deveniți un profesionist pentru optimizarea conversiilor?

Vrei ghidul gratuit sau vrei să înveți cum să devii un autor bestseller?

Atât IMPACT Branding & Design, cât și Empire Flippers au aplicat testul palmei de frunte la CTA (indiferent dacă și-au dat seama sau nu) și, în ambele cazuri, a stimulat conversiile.

Când și-au schimbat copia butonului din „Descărcare gratuită” în „Arată-mi cum să atrag mai mulți clienți”, IMPACT a înregistrat o creștere de 78% a clicurilor:

Când Empire Flippers a tachinat beneficiile site-ului de membru, și-au dat seama că „Alătură-te nouă” nu le făcea dreptate. Deci, și-au schimbat CTA în acest sens:

IMPACT ar fi putut folosi „Get my ebook”, iar Empire Flippers ar fi putut folosi „Give me access”, dar, în schimb, și-au lovit fruntea și și-au folosit CTA pentru a oferi vizitatorilor ceea ce doreau cu adevărat.

Mai jos sunt câteva CTA standard și câteva alternative mai bune:

• Webinar, curs
  • Îndemn de bază: înscrieți-vă, înregistrați-vă.
  • Îndemn mai bun: Salvați-mi locul, rezervați-mi locul
  • Cel mai bun îndemn: adaptat la oferta dvs. Ce vor învăța sau deveni vizitatorii dvs. participând la seminarul dvs. web?
• Carte electronică, Carte albă, Raport, Studiu de caz (conținut descărcabil)
  • Îndemn de bază: Descărcați, trimiteți
  • Îndemn mai bun: trimiteți cartea electronică, livrați cartea mea albă
  • Cel mai bun îndemn: adaptat la oferta dvs. Ce vor învăța vizitatorii descărcând cartea dvs. electronică? Ce le vei arăta cum să facă? Ce vor deveni după ce îl vor citi?
• Calitate de membru (comunitate, buletin informativ)
  • Îndemn de bază: înscrieți-vă, abonați-vă
  • Îndemn mai bun: dați-mi acces, trimiteți-mi sfaturi (rezumări săptămânale, sfaturi ale experților etc.)
  • Cel mai bun îndemn: adaptat la oferta dvs. În ce îți vei transforma vizitatorii atunci când vor deveni membri ai site-ului tău web? Ce le va primi sfatul expertului?

Acum, rețineți, această metodă de scriere CTA are potențialul de a interfera cu următoarea cea mai bună practică, motiv pentru care este întotdeauna cel mai bine să testați, să testați, să testați pentru a vedea ce preferă vizitatorii dvs.

4. Este clar îndemnul dvs. la acțiune?

În procesul de transformare a butonului CTA într-un captator de atenție axat pe beneficii, s-ar putea să constatați că v-ați confundat potențialii. Iată de ce ...

Aceste fraze axate pe beneficii, în timp ce lucrează pentru IMPACT și Empire Flippers, ar putea face vizitatorii să se întrebe ce va face apăsarea butonului.

„Arată-mi cum să atrag mai mulți clienți” înseamnă că prin clic veți obține cartea electronică? Sau înseamnă că vei fi dus la o altă resursă care îți va arăta cum să atragi mai mulți clienți? Vă veți înscrie pentru o consultare în cadrul căreia consultanții IMPACT vă vor învăța cum să atrageți mai mulți clienți?

Aceste fraze au potențialul de a interfera cu claritatea butonului dvs. Și claritatea, mai presus de toate, este ceea ce este cel mai important pentru vizitatorii dvs.

Copia de pe buton sau din link este doar un lucru care afectează claritatea CTA. Alți factori de reținut:

Locația contează

CTA nu trebuie să fie întotdeauna deasupra plafonului. De fapt, există uneori includerea acestuia prea curând va afecta rata de conversie în loc să o îmbunătățească.

Așa a fost cazul Crazy Egg și Investopedia. Ambele mărci au descoperit că era nevoie de o pagină mai lungă și mai cuprinzătoare pentru a convinge vizitatorii să își revendice oferta. Și pentru că acele pagini erau mai lungi, CTA-urile au fost plasate mult sub fereastră. În ambele cazuri, butonul CTA a făcut clic mai mult decât a făcut-o atunci când era mai sus.

Dar dacă aveți o pagină simplă, asigurați-vă că CTA se află într-un loc unde vizitatorii o vor găsi. Amintiți-vă că oamenii tind să citească într-un model în formă de F:

Descoperirea este în concordanță cu studiile timpurii de urmărire a ochilor care arată că persoanele intră pe o pagină scrisă prin cea mai mare imagine sau titlu, apoi citesc cuvinte cu caractere aldine și cursive, iar copia corporală este ultima.

Asta înseamnă că trebuie să creați ceea ce se numește „ierarhie vizuală” pe pagina dvs. Trebuie să vă îndrumați cititorii către îndemnul dvs. cu imagini, titluri și text formatat.

Uită-te la această pagină web:

Puteți găsi îndemnul imediat?

Majoritatea vizitatorilor săi nu au putut. Au intrat în pagină prin cea mai mare imagine, s-au uitat în jos la anteturi și au copiat corpul, apoi au continuat pagina.

Când acea pagină a fost actualizată pentru a muta butonul CTA în linia vizuală a vizitatorilor, conversiile au crescut cu 591% astronomice:

Unde plasați CTA va depinde de oferta dvs. (este de bază sau complexă / gratuită sau costisitoare?) Și de lungimea conținutului dvs. (este de formă lungă sau scurtă?). Testați diferite locații, dar asigurați-vă că se află în viziunea vizitatorilor.

Proiectul contează

Acest lucru va suna insultător de evident, dar este mai bine să fii în siguranță decât să-ți pară rău. Butonul dvs. ar trebui să arate ca un buton real. Dacă CTA este un link, link-ul dvs. ar trebui să arate ca un hyperlink.

• Dacă este un buton ...

Faceți-l să pară apăsabil. Faceți-l să arate diferit de insignele sau bannerele de pe pagina dvs. Încercați să adăugați un efect care îl va întuneca atunci când cursorul unui vizitator se deplasează peste. Folosiți umbrirea pentru ao face 3D.

• Dacă este un hyperlink ...

Faceți culoarea textului diferită de celălalt text de pe pagina dvs. Albastrul este cel mai recunoscut. De asemenea, luați în considerare sublinierea tuturor hyperlinkurilor dvs.

Vizitatorii dvs. trebuie să facă clic pe acest CTA pentru a obține oferta dvs. Nu pot dacă nu știu că se poate da clic.

La fel de important ca proiectarea pentru familiaritate este proiectarea pentru atenție. Butonul dvs. nu va striga „Apăsați-mă” vizitatorilor dacă are aceeași culoare cu restul elementelor paginii.

Alegeți o schemă de culori complementară, monocromatică sau analogă, care va face CTA să iasă în evidență. Dacă nu este cel mai important element de pe pagina dvs., îndemnul dvs. trebuie să fie reproiectat.

Începeți să creați CTA-uri irezistibile pe care publicul dvs. nu le poate rata. De asemenea, nu uitați să oferiți fiecărui prospect o experiență personalizată de la început până la sfârșit. Înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.