CTA가 최고의 클릭 유도문안입니까? 알아내는 4가지 방법

약간 로또 따는 기분이죠?

셀 수 없는 단어, 색상 및 모양의 조합으로 비즈니스 매출이 급증할 가능성이 있는 경우 클릭 유도문안으로 무엇을 선택하시겠습니까? 어느 것이 청중이 마우스를 클릭하고 제안을 주장하도록 설득할 것입니까?

UX 모범 사례 및 디자인 원칙부터 대명사 및 페이지를 방문하는 사람들에 이르기까지 결정에 영향을 미치는 많은 요소가 있습니다.

우리는 이것이 로또 번호를 따는 것과는 다르다는 것을 알려드리기 위해 왔습니다. 제안에 가장 적합한 CTA를 결정하는 몇 가지 방법이 있으며 그 중 어느 것도 추측과 관련되지 않습니다.

제안에 가장 적합한 클릭 유도문안을 식별하는 방법

1. CTA가 청중에게 말을 합니까?

청중은 고유한 어휘와 어조를 사용하여 자신이 관심 있는 것에 대해 말하는 고유한 사람들입니다. 해당 어휘는 구어체입니까, 아니면 형식입니까? 그 어조는 "학급 수업"입니까, "회의실 비즈니스"입니까, "커피숍 캐주얼"입니까?

올바른 클릭 유도문안을 선택하려면 알아야 합니다. 한 비즈니스에 적용되는 내용이 항상 귀하에게도 적용되는 것은 아니기 때문입니다.

"전환의 심각한 이득은 심리적 속임수에서 오는 것이 아니라 고객이 진정으로 필요로 하는 것, 공감하는 언어 및 구매 방법을 분석하는 데서 비롯됩니다."

– 핍 라자

오프라인에서 연구에 따르면 우리는 뇌의 서로 다른 두 영역에서 언어를 처리합니다. Groove의 Len Markidan은 결과를 설명하는 빠른 발췌문을 공유합니다.

그러나 온라인에서는 그 '멜로디'가 존재하지 않는다. 당신의 잠재 고객은 당신이 말하는 내용을 어떻게 말해야 하는지 결정하기 위해 오른쪽 뇌를 사용할 수 없습니다. 즉, 단어와 구두점으로 브랜드의 태도와 개성을 전달하기 위해 더욱 노력해야 합니다.

Daniel Dipiazza는 타겟 고객이 누구인지 알고 있습니다. Rich20Something의 창립자는 젊은이들이 9-5 경쟁에서 벗어나 열정적으로 사업을 시작하도록 권장합니다. 그리고 그는 그들의 언어로 그것을 합니다. 이 예에서 이메일 클릭 유도문안을 살펴보세요.

“상품을 받으려면 여기를 클릭하세요!” 는 Daniel의 청중을 위해 작동하는 이메일 CTA이지만 귀하의 청중에게는 적합하지 않을 수 있습니다. 캐주얼에서 기업까지, 그는 캐주얼한 스타일을 벗어났습니다. 다음은 또 다른 예입니다.

"마스터리 저널 킥스타터 캠페인을 확인하고 2017 ON FIRE를 시작하려면 여기를 클릭하세요."

기성세대는 그것을 보고 “불이 났어? 고통스럽게 들린다.” 기업 청중은 "그건 고객에게 말할 수 있는 방법이 아닙니다."라고 생각할 수 있습니다.

그러나 Daniel은 이러한 이메일을 이전 세대나 기업 구독자에게 보내지 않습니다. 그는 자신이 누구를 대상으로 마케팅하는지 알고 있으며 "get the goods yo" 및 "on fire"와 같은 문구가 청중들 사이에서 일상적으로 사용되는 두 가지라는 것을 알고 있습니다.

또한 이메일 클릭 유도문안에서 "ON FIRE"를 대문자로 사용한 방법에 주목하세요. 이 기술은 가능한 경우에만 사용하십시오. 캐주얼한 어조에서는 흥분과 강조로 읽힐 수 있지만 대부분의 경우 압박적이고 대담하게 다가옵니다.

다음은 흥미진진한 대문자와 불필요한 전면 대문자의 간단한 예입니다.

페이지 상단을 찾아보세요. "WITH OUR FREE EBOOK"이 대문자인 이유는 무엇입니까? 전자책 표지를 보자. "FREE WAYS"와 "귀하의 웹사이트"가 모두 대문자인 이유는 무엇입니까? 그것은 시끄럽고, 대놓고, 불필요합니다.

그러나 하단에는 "HECK YEAH!" 열광적인 선언으로 읽을 수 있습니다.

모두 대문자를 사용하는 것에 대해 확신이 없다면 하지 마십시오. 시끄럽고 판매적인 언어로 잠재 고객을 놀라게 할 위험을 감수하는 것보다 침착하고 냉정한 사람을 만나는 것이 좋습니다. 청중이 잘 반응할 것이라고 확신하는 경우에만 전체 단어를 대문자로 사용하세요.

느낌표도 마찬가지입니다. 그들은 당신을 지나치게 열심인 것처럼 보이게 할 수 있고 당신의 제품은 싸고 끈적하게 보일 수 있습니다. Peep Laja의 귀중한 카피라이팅 조언을 들어 보십시오. 아껴서 사용하십시오.”

2. CTA는 잠재 고객이 클릭하여 얻는 것을 강조합니까?

최근에 우리는 전통적인 클릭 후 방문 페이지 클릭 유도문안이 주변의 모든 요소와 맞지 않는 이유에 대해 약간 썼습니다.

결론은 다음과 같습니다. 클릭 후 방문 페이지의 다른 모든 항목이 이익 지향적인 경우(카피, 이미지, 헤드라인) 클릭 유도문안이 아닌 이유는 무엇입니까?

"등록" 및 "다운로드" 및 "주문"과 같은 단어는 제안을 청구하는 이점 대신 제안을 청구하는 것과 관련된 조치를 강조합니다. 실제 예를 살펴보겠습니다.

위에서 사용자가 정보와 가격을 요청하도록 하기 위한 MatchOffice의 클릭 유도문안을 볼 수 있습니다.

왼쪽에는 "주문 정보 및 가격"이라는 CTA가 있는 원본 페이지가 있습니다. 오른쪽에는 "정보 및 가격 얻기"라는 약간 다른 클릭 유도문안이 있는 변형 페이지가 있습니다.

한 단어의 변화가 정말로 변화를 가져올 수 있습니까? 직접 참조:

정보 주장과 관련된 행동에서 방문자가 실제로 CTA 버튼을 클릭하여 얻는 것으로 강조점을 이동함으로써 테스터는 전환을 거의 15%까지 높일 수 있었습니다.

웹 전체에서 이에 대한 예를 볼 수 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.

이러한 모든 CTA는 사용자가 버튼을 누르기 위해 해야 하는 작업 대신 버튼을 눌러 얻는 것에 중점을 둡니다. 그러나 프로세스를 한 단계 더 발전시키면 더 나아질 수 있습니다.

3. 클릭 유도문안이 귀하의 제안에 특별히 맞춰져 있습니까?

위의 CTA는 모두 방문자가 리소스를 요청하게 만드는 대신 리소스를 제공하는 훌륭한 작업을 수행합니다. 그러나 그들 중 누구도 이마 때리기 테스트를 통과하지 못했습니다.

자신의 이마를 치면서 다시 읽기를 시작하기 전에 Clayton Makepeace가 예를 들어 테스트에 수반되는 내용을 설명하도록 합니다.

혈당 수치를 자연스럽게 조절하세요!

그것은 그의 카피 라이팅 학생 중 한 명이 일련의 천연 보충제를 판매하기 위해 쓴 헤드 라인이었습니다. 그리고 처음에는 액션을 불러일으키는 이점이 있는 것처럼 보이지만 실제로는 전혀 그렇지 않습니다.

헤드라인이 부족했음을 드러낸 것은 Clayton의 이마 때리기 테스트였습니다.

“당신이 '이런 루이스 - 자연적으로 혈당 수치의 균형을 맞춰야 해!'

아무도 혈당 수치의 균형을 유지하고 싶어하지 않습니다. 그러나 올바른 정신을 지닌 사람이라면 누구나 실명 … 춥고, 무감각하고, 고통스러운 사지 … 절단 … 당뇨병과 함께 오는 조기 사망의 비참함을 피하고 싶어합니다.”

이제 위의 CTA를 다시 살펴보십시오. 사례 연구를 원하십니까, 아니면 140만 달러를 창출하는 방법을 배우고 싶으십니까?

전자책을 원하십니까, 아니면 전환 최적화 전문가가 되고 싶으십니까?

무료 가이드를 원하십니까, 아니면 베스트셀러 작가가 되는 방법을 배우고 싶으십니까?

IMPACT Branding & Design과 Empire Flippers는 모두 CTA에 이마 때리기 테스트를 적용했으며(인식 여부와 상관없이) 두 경우 모두 전환율을 높였습니다.

버튼 문구를 "무료 다운로드"에서 "더 많은 고객을 유치하는 방법을 알려주세요"로 변경했을 때 IMPACT는 클릭수가 78% 증가했습니다.

Empire Flippers가 회원 사이트의 이점에 대해 설명했을 때 "가입하기"가 올바른 방법이 아님을 깨달았습니다. 따라서 CTA를 다음과 같이 변경했습니다.

IMPACT는 "Get my ebook"을 사용할 수 있고 Empire Flippers는 "Give me access"를 사용할 수 있었지만 대신 이마를 치고 CTA를 사용하여 방문자 에게 진정으로 원하는 것을 제공했습니다 .

다음은 몇 가지 표준 CTA와 몇 가지 더 나은 대안입니다.

• 웨비나, 코스
  • 기본 클릭 유도문안: 가입, 등록.
  • 더 나은 클릭 유도문안: 내 자리 저장, 내 자리 예약
  • 최고의 클릭 유도문안: 귀하의 제안에 맞게 조정됩니다. 방문자는 웹 세미나에 참석하여 무엇을 배우거나 될 것입니까?
• 전자책, 백서, 보고서, 사례 연구(다운로드 가능한 콘텐츠)
  • 기본 클릭 유도문안: 다운로드, 제출
  • 더 나은 클릭 유도문안: eBook 보내기, 백서 전달
  • 최고의 클릭 유도문안: 귀하의 제안에 맞게 조정됩니다. 방문자는 eBook을 다운로드하여 무엇을 배우게 될까요? 그들에게 무엇을 할 것인지 보여줄 것입니까? 읽고 나면 그들은 어떻게 될까요?
• 멤버십(커뮤니티, 뉴스레터)
  • 기본 클릭 유도문안: 가입, 구독
  • 더 나은 클릭 유도문안: 액세스 권한 부여, 팁 보내기(주간 요약, 전문가 조언 등)
  • 최고의 클릭 유도문안: 귀하의 제안에 맞게 조정됩니다. 방문자가 웹사이트의 회원이 되었을 때 방문자를 무엇으로 변화시키겠습니까? 전문가의 조언으로 무엇을 얻을 수 있습니까?

이제 이 CTA 작성 방법은 다음 모범 사례를 방해할 가능성이 있으므로 방문자가 선호하는 것을 확인하기 위해 항상 테스트, 테스트, 테스트하는 것이 가장 좋습니다.

4. 클릭 유도문안이 명확합니까?

CTA 버튼을 이익에 초점을 맞춘 관심을 끄는 도구로 바꾸는 과정에서 잠재 고객을 혼란스럽게 만들 수 있습니다. 그리고 여기에 이유가 있습니다 ...

IMPACT 및 Empire Flippers에서 일하는 동안 이러한 이점에 초점을 맞춘 문구는 방문자가 버튼을 누르면 어떤 작업을 수행하는지 궁금해하게 만들 수 있습니다.

"더 많은 고객을 유치하는 방법을 보여주세요"라는 말은 클릭하면 eBook을 얻을 수 있다는 의미입니까? 아니면 더 많은 고객을 확보하는 방법을 보여줄 다른 리소스로 이동하게 된다는 의미입니까? IMPACT 컨설턴트가 더 많은 고객을 유치하는 방법을 가르치는 상담에 등록하시겠습니까?

이러한 문구는 버튼의 명확성을 방해할 가능성이 있습니다. 그리고 무엇보다 명확성은 방문자에게 가장 중요한 것입니다.

버튼이나 링크에 있는 문구는 CTA의 명확성에 영향을 미치는 한 가지에 불과합니다. 염두에 두어야 할 몇 가지 다른 요소:

위치 문제

CTA가 항상 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 있어야 하는 것은 아닙니다. 사실 너무 빨리 포함하면 전환율이 향상되기보다는 오히려 손해를 입을 때가 있습니다.

Crazy Egg와 Investopedia의 경우도 마찬가지였습니다. 두 브랜드 모두 방문자가 자신의 제안을 주장하도록 설득하기 위해 더 길고 포괄적인 페이지가 필요하다는 것을 발견했습니다. 그리고 해당 페이지가 더 길기 때문에 CTA는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 훨씬 더 많이 배치되었습니다. 두 경우 모두 CTA 버튼이 위쪽에 있을 때보다 더 많이 클릭되었습니다.

그러나 간단한 페이지가 있는 경우 방문자가 찾을 수 있는 위치에 CTA가 있는지 확인하십시오. 사람들은 F자 패턴으로 읽는 경향이 있음을 기억하십시오.

이 발견은 사람들이 가장 큰 이미지나 헤드라인을 통해 서면 페이지를 입력한 다음 볼드체 및 이탤릭체로 된 단어를 읽고 본문을 마지막에 읽는다는 초기 시선 추적 연구와 일치합니다.

즉, 페이지에 "시각적 계층 구조"라는 것을 만들어야 합니다. 이미지, 헤드라인, 서식 있는 텍스트를 사용하여 독자를 클릭 유도문안으로 안내해야 합니다.

이 웹 페이지를 보십시오:

클릭 유도문안을 즉시 찾을 수 있습니까?

대부분의 방문자는 그럴 수 없었습니다. 그들은 가장 큰 이미지를 통해 페이지에 들어가 머리글과 본문을 내려다본 다음 페이지를 계속 내려갔습니다.

방문자의 시선에서 CTA 버튼을 이동하도록 해당 페이지를 업데이트했을 때 전환율은 천문학적으로 591% 증가했습니다.

CTA를 어디에 둘 것인지는 제안(기본 또는 복잡/무료 또는 비싼가?) 및 콘텐츠 길이(긴 형식 또는 짧은 형식)에 따라 다릅니다. 다른 위치를 테스트하되 방문자의 시야에 있는지 확인하십시오.

디자인 문제

이것은 모욕적으로 들릴지 모르지만, 미안한 것보다 안전한 것이 낫다. 버튼은 실제 버튼처럼 보여야 합니다. CTA가 링크인 경우 링크가 하이퍼링크처럼 표시되어야 합니다.

• 버튼이라면...

누를 수 있는 것처럼 보이게 합니다. 페이지의 배지 또는 배너와 다르게 보이게 합니다. 방문자가 커서를 가져가면 어둡게 하는 효과를 추가해 보세요. 음영을 사용하여 3D로 만듭니다.

• 하이퍼링크라면...

텍스트 색상을 페이지의 다른 텍스트와 다르게 만드십시오. 파란색이 가장 눈에 띕니다. 또한 모든 하이퍼링크에 밑줄을 긋는 것을 고려하십시오.

방문자가 제안을 받으려면 이 CTA를 클릭해야 합니다. 클릭할 수 있다는 것을 모르면 할 수 없습니다.

친숙함을 위한 디자인만큼 중요한 것은 관심을 끌기 위한 디자인입니다. 버튼이 페이지 요소의 나머지 부분과 같은 색상인 경우 방문자에게 "Press me"라고 외치지 않습니다.

CTA를 돋보이게 하는 보색, 단색 또는 유사한 색 구성표를 선택하십시오. 페이지에서 가장 눈에 띄는 요소로 튀어나오지 않는다면 클릭 유도문안을 다시 디자인해야 합니다.

청중이 놓칠 수 없는 거부할 수 없는 CTA를 만들기 시작하십시오. 또한 모든 잠재 고객에게 처음부터 끝까지 개인화된 경험을 제공하는 것을 잊지 마십시오. 지금 Instapage Enterprise 데모에 등록하십시오.