O strategie automată de marketing prin e-mail concepută pentru a obține rezultate absurd de uimitoare

Publicat: 2021-12-07

E-mailul este unul dintre cele mai profitabile canale de marketing de care poate profita aproape orice afacere. Când este făcut corect, este o linie directă de comunicare pe care o puteți automatiza pentru a crește loialitatea mărcii și a vă vinde produsele și serviciile.

Desigur, acesta este momentul în care se face corect. Dacă nu este implementat corect, e-mailurile de la compania dvs. pot ajunge nedeschise (poate chiar în cutii de spam), irosind bani și, eventual, împingând clienții de la marca dvs.

Din fericire, citiți acest ghid, care vă va ghida printr-o strategie automată de marketing prin e-mail care va capta clienții potențiali și va converti clienții în timp ce dormiți.

Cuprins
  1. Ce este email marketing?

  2. De ce este important marketingul prin e-mail?

  3. Reguli de marketing prin e-mail: GDPR, CASL și CAN-SPAM

  4. Pasul 1: Alegeți un serviciu de marketing prin e-mail

  5. Pasul 2: Creați lista dvs. de e-mail

  6. Pasul 3: Segmentarea abonaților

  7. Pasul 4: Automatizarea e-mailului

  8. Pasul 5: Testarea A/B

  9. Pasul 6: Sfaturi generale pentru succesul prin e-mail

  10. Ajunge la el!

Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail este un canal de marketing digital pe care organizațiile îl folosesc pentru a trimite e-mailuri care își promovează produsele, serviciile și marca. Deoarece poate fi testat, adaptat și automatizat în funcție de destinatarul e-mailului, e-mailul este canalul perfect pentru a alimenta clienții potențiali, a maximiza conversiile și a crește loialitatea mărcii.

De ce este important marketingul prin e-mail?

Marketingul prin e-mail este important din mai multe motive:

  • ROI ridicol – Cu capacitatea de a crea și automatiza canale care convertesc, marketingul prin e-mail are o rentabilitate uriașă a investiției (ROI). Un studiu realizat de Asociația de date și marketing (DMA) a constatat că pentru fiecare dolar cheltuit pe e-mail, companiile aveau o medie de 42 USD în schimb.
  • Control – Marketingul prin e-mail nu vă pune la voința algoritmului altei companii la fel de mult ca canalele precum social media și SEO, oferindu-vă mai mult control asupra când și cum sunt primite mesajele dvs. de marketing.
  • Personalizare – Cu ajutorul e-mailului, puteți personaliza experiența individuală pentru fiecare dintre abonații dvs. pentru a se potrivi nevoilor lor, permițându-vă să trimiteți mesajul potrivit, clientului potrivit, la momentul potrivit.

Reguli de marketing prin e-mail: GDPR, CASL și CAN-SPAM

Înainte de a începe, ar trebui să știți despre diferitele legi și reglementări care determină ce puteți face sau spune prin acest canal. Guvernele din întreaga lume au stabilit reglementări care afectează marketingul prin e-mail, inclusiv CAN-SPAM în Statele Unite ale Americii, CASL în Canada și Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) în Europa, toate acestea implicând amenzi grele pentru cei care nu le respectă. .

Deoarece această pagină nu este în niciun caz un sfat juridic, puteți și ar trebui să citiți mai multe despre aceste reglementări. Cu toate acestea, iată câteva dintre principalele lucruri pe care ar trebui să le cunoască agenții de marketing prin e-mail pentru a se proteja pe ei înșiși și afacerile lor.

Înscrieți-vă

Doar pentru că aveți adresa lor de e-mail nu înseamnă că puteți trimite e-mailuri promoționale. Oamenii trebuie să se „înscrie” sau să consimtă să primească comunicări de marketing prin e-mail de la dvs. În cazul GDPR, acesta nu poate fi implicit sau presupus.

O modalitate ușoară de a obține consimțământul este de a avea o casetă nebifată care cere utilizatorului să se înscrie pentru comunicații prin e-mail. Asigurați-vă că rețineți despre toate lucrurile interesante pe care le-ar lipsi dacă nu le-ar face. Aruncă o privire la formularul de înscriere al Insider pentru un exemplu:

Interfață grafică cu utilizatorul, text, aplicație Descriere generată automat

O altă modalitate de a face acest lucru este cu o înscriere dublă. Acesta este momentul în care cineva își introduce adresa de e-mail, iar compania trimite un e-mail de confirmare care îl întreabă dacă utilizatorul dorește să primească e-mailuri. Acest lucru primește consimțământul și se asigură că adresa de e-mail este validă.

Iată un exemplu de înscriere dublă de la compania de personalizare a dispozitivelor adesea sarcastică, marca:

Interfață grafică cu utilizatorul, text, descriere site web generată automat

Urmăriți consimțământul (GDPR)

De asemenea, trebuie să păstrați o evidență a când și unde toți abonații dvs. de e-mail s-au înscris pentru e-mailurile dvs.

Nu induceți în eroare și nu fiți înșelător

Nu utilizați adrese de e-mail, subiecte sau nume înșelătoare sau înșelătoare. Ar trebui să fie clar că e-mailul vine de la organizația dvs. sau de la cineva din cadrul organizației dvs.

Acesta este, în general, un sfat bun pentru toate eforturile dvs. de marketing.

A renunța

Ar trebui să fie ușor să vă renunțați/dezabonați din lista dvs. de e-mail, iar solicitările de renunțare ar trebui să fie onorate prompt.

Pasul 1: Alegeți un serviciu de marketing prin e-mail

Bine, acum că știți ce este marketingul prin e-mail, de ce este important și regulile pe care trebuie să le urmați pentru a face acest lucru corect, putem ajunge la primul pas al călătoriei dvs. de marketing prin e-mail: selectarea unui serviciu de marketing prin e-mail.

Astăzi, există nenumărate platforme care vă pot ajuta să trimiteți e-mailuri. Cu toate acestea, pentru cei care sunt serioși în ceea ce privește marketingul prin e-mail și care profită la maximum de eforturile lor de marketing, Insider este soluția.

Descriere text generată automat

Insider face mai mult decât să vă ajute să colectați și să trimiteți e-mailuri. Este o platformă de gestionare a creșterii cu servicii complete, care vă poate ajuta să creați experiențele individualizate pe mai multe canale pe care le doresc clienții dvs.

Folosind tehnologia AI puternică a Insider, agenții de marketing prin e-mail pot colecta și analiza datele clienților pentru a trimite mesaje hiperpersonalizate mai repede ca niciodată. Mai mult decât atât, această personalizare se poate extinde fără probleme pe canale pentru a maximiza ratele de conversie.

Pasul 2: Creați lista dvs. de e-mail

După ce ați ales un serviciu de marketing prin e-mail, următorul pas este să începeți să vă construiți sau să vă dezvoltați lista de e-mail. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă gândiți cum vă veți stimula clientela țintă să se aboneze.

Cu alte cuvinte, aveți nevoie de un magnet de plumb.

  1. Magneți de plumb 101

Un magnet de plumb este un stimulent pe care îl promovați pentru a stimula clienții potențiali sau actuali să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail.

Magneții de plumb sunt adesea asociați cu conținut gratuit pe care o companie îl oferă, cum ar fi o carte electronică. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Magnetul dvs. de plumb ar putea fi orice oferă valoare clientului dvs. Aici sunt cateva exemple:

  • Hartie alba
  • cărți electronice
  • Șabloane
  • Reduceri
  • Cupoane
  • Promotii speciale
  • Studii de caz
  • Studiu de cercetare
  • Un curs prin e-mail
  • Un webinar
  • O mostră gratuită a produsului/serviciului dvs
  • Consultatii gratuite
  1. Înțelegerea de ce are nevoie clientul țintă

Desigur, un magnet de plumb care funcționează pentru o industrie poate să nu funcționeze pentru cealaltă, așa că trebuie să înțelegeți nevoile clienților dvs. pentru a găsi magnetul de plumb potrivit pentru dvs.

De exemplu, să presupunem că vindeți software pentru lanțul de aprovizionare. Dacă acesta este cazul, probabil că încercați să vindeți profesioniștilor de afaceri care au nevoie de soluții pentru lanțul de aprovizionare. Acești profesioniști sunt probabil înfometați de informații care le pot rezolva problemele lanțului de aprovizionare, așa că o carte albă despre strategia eficientă a lanțului de aprovizionare poate fi un magnet fantastic.

Pe de altă parte, dacă sunteți o companie de îmbrăcăminte B2C, clientul țintă nu ar dori o hârtie albă complicată care să prezinte metodele pe care le utilizați pentru a vă fabrica produsele. Un magnet de plumb mult mai atrăgător pentru ei ar fi un cupon de reducere de 20%.

Numai tu poți înțelege magnetul de plumb potrivit pentru clientul tău. Din fericire, nu ai o singură șansă la asta. Puteți încerca și testa mai mulți magneți de plumb pentru a-l găsi pe cel mai eficient pentru afacerea dvs.

  1. Promovarea magneților dvs. de plumb

După ce găsiți magnetul de plumb potrivit, trebuie să vă gândiți cum îl veți obține în fața pieței dvs. țintă. Pentru a face acest lucru, va trebui să creați un formular de înscriere în care oamenii se pot abona la lista dvs. de e-mail.

Iată câteva modalități de a face asta:

  • Formular de înscriere pentru pagina de pornire – O modalitate ușoară de a atrage vizitatori pe site-ul dvs. este să vă promovați magnetul principal sau lista de e-mail pe pagina de pornire a site-ului dvs. web.
  • Pop-up – Pentru a vă asigura că un utilizator vă vede magnetul de plumb, utilizați o fereastră pop-up.
  • Pop-up cu intenția de ieșire – Uneori, ferestrele pop-up obișnuite pot avea un impact negativ asupra experienței utilizatorului, așa că o opțiune mai bună poate fi o fereastră pop-up cu intenția de ieșire. Aceasta apare numai când mouse-ul utilizatorului părăsește pagina web.
  • Pagina de destinație – Creați o anumită pagină pe site-ul dvs. care este dedicată exclusiv magnetului dvs. principal. Paginile de destinație vă permit să testați mai multe versiuni ale paginii pentru a vedea care convertește cei mai mulți vizitatori în abonați. Dacă aveți deja o pâlnie de e-mail care face o conversie bună, puteți chiar să utilizați anunțuri cu plata-pe-clic (PPC) pentru a crește numărul de abonamente.
  • Social Media – Puteți, de asemenea, să vă promovați pagina de destinație prin intermediul platformelor de socializare pentru a-i determina pe unii dintre cei mai fideli urmăritori să se înscrie la buletinul informativ.
  • Pagina de resurse – Aveți o pagină pe site-ul dvs. dedicată exclusiv magneților de plumb. Aruncă o privire la pagina de resurse a Insider pentru un exemplu.
  • Pe postarea dvs. de blog - Dacă magnetul dvs. principal este legat de o postare pe blog, îl puteți promova prin postare. Acest lucru este deosebit de avantajos pentru cei cu postări pe blog care obțin trafic organic consistent.
  • Gamification – Gamification este o modalitate unică de a te evidenția față de concurență și de a capta clienți potențiali pentru lista ta de e-mail. De exemplu, platforma Insider are Roata Norocului, care permite utilizatorilor să se rotească pentru o reducere sau o încercare gratuită.

Interfață grafică cu utilizatorul, Descrierea aplicației este generată automat

Pasul 3: Segmentarea abonaților

Pentru a profita de tot ceea ce are de oferit marketingul prin e-mail, segmentarea este o necesitate.

Segmentarea este atunci când vă clasificați clienții potențiali și actuali pe baza anumitor atribute. Vă permite să vă adaptați și să personalizați mesajele în funcție de segmentul abonatului.

Modalități de segmentare a e-mailului

Puteți segmenta lista de e-mailuri în mai multe moduri:

  • Istoricul cumparaturilor
  • Demografie
  • Abonați noi
  • Locație
  • Vreme
  • Interese
  • Prin ce magnet de plumb s-au abonat
  • Logodnă
  • Scor de plumb

Când vine vorba de segmentare, nu trebuie doar să alegeți unul. Puteți segmenta clienții în mai multe moduri, iar clienții pot aparține mai multor segmente. Modul în care segmentați abonații depinde de natura și nevoile afacerii dvs.

De exemplu, un magazin de articole sportive va segmenta probabil după istoricul achizițiilor. Acest lucru ar permite companiei să vândă în plus clienții cu produse înrudite cu cele pe care le-au achiziționat. Așadar, dacă un client achiziționează un club de golf, compania le poate trimite e-mailuri prin care să-și promoveze celelalte produse legate de golf.

Pe de altă parte, o afacere de consultanță care vinde un singur serviciu nu ar beneficia de segmentarea după istoricul achizițiilor. Cu lista de e-mailuri, ar fi mai bine să segmentați după scorul potențial, care atribuie puncte fiecărui abonat în funcție de probabilitatea lor de a cumpăra. Folosind aceste scoruri de clienți potențiali, compania ar putea trimite e-mailuri axate pe conversie celor cu scoruri mari și să trimită mai multe e-mailuri bazate pe valoare pentru a-i hrăni pe cei cu scoruri mai mici.

Importanța personalizării

Segmentarea vă permite să personalizați mesajele, ceea ce este extrem de important în orice strategie de email marketing. Studiile au arătat că e-mailurile cu linii de subiect personalizate au rate de deschidere cu 50% mai mari și că e-mailurile personalizate pot genera rate de tranzacții de 6 ori mai mari.

Amintiți-vă, e-mailul poate acționa ca o linie directă de comunicare între afacerea dvs. și abonatul dvs. E-mailurile dvs. ar trebui să reflecte acest lucru și să nu fie un mesaj de masă generic care poate fi sau nu relevant pentru ele.

Segmentarea cu Insider

Să știi cum vrei să-ți segmentezi clienții poate fi destul de ușor, dar să te asiguri că segmentarea este eficientă, automatizată și scalabilă este o poveste diferită. De aceea, segmentarea predictivă a Insider este atât de crucială.

O imagine care conține Descriere cronologică generată automat

Cu segmentarea predictivă bazată pe inteligență artificială a Insider, puteți segmenta automat în funcție de probabilitatea de cumpărare, probabilitatea de a pierde, afinitatea reducerii, valoarea pe viață și multe altele. De fapt, există peste 120 de atribute pentru a segmenta fiecare dintre clienții tăi potențiali și actuali.

Pasul 4: Automatizarea e-mailului

Automatizarea e-mailului este atunci când trimiteți automat e-mailuri personalizate pe baza acțiunilor sau a segmentării unui abonat. Aceste e-mailuri automate se numesc răspunsuri automate și, odată ce sunt configurate și optimizate pentru conversie, compania dvs. va începe cu adevărat să vadă potențialul masiv de rentabilitate a investiției prin e-mail marketing.

Tipurile de autorespondere pe care le puteți crea sunt aproape nelimitate, dar iată câteva dintre cele mai populare:

  • Autoresponder pentru creșterea clienților potențiali – Serie de e-mailuri concepute pentru a alimenta clienții potențiali și a le conecta cu marca dvs.
  • Autoresponder pentru promovarea vânzărilor – Trimis pentru a crește gradul de conștientizare a vânzărilor pentru produsele sau serviciile dvs. și pentru a atrage oamenii să cumpere.
  • Autoresponder bazat pe declanșare – Trimis atunci când un utilizator efectuează o anumită acțiune pe care o setați. Cu Insider, puteți seta declanșatoare pentru călătoriile clienților întregi pe canale.
  • Lead Magnet Autoresponder – Magneții de plumb sunt adesea trimiși prin autorespondere.
  • Autoresponder pentru coșul abandonat – Amintiți-le clienților să finalizeze achiziția. Sfat rapid: o serie de trei e-mailuri de coș abandonate au ca rezultat cu 69% mai multe comenzi în comparație cu trimiterea doar a uneia.

Cu toate acestea, un răspuns automat care este o necesitate pentru fiecare listă de e-mail este un răspuns automat „bun venit”.

Exemplu de răspuns automat: răspuns automat de bun venit

Nu este nimic mai rău decât să te înscrii la o listă de e-mail și să nu primești nicio indicație că înregistrarea a avut succes. De aceea, este important să aveți un răspuns automat configurat pentru a trimite o secvență de e-mail de „bun venit”.

Cel puțin, acesta ar trebui să fie un e-mail pe care îl trimiteți după ce cineva se înscrie la lista dvs. de e-mail, care confirmă că înregistrarea sa a avut succes și mulțumită lui. Cu toate acestea, acest lucru nu profită pe deplin de ceea ce poate face o secvență de bun venit.

Aceste e-mailuri pot fi primele impresii ale abonatului tău despre compania ta, așa că este bine să arăți valoarea pe care o poate oferi. Iată un exemplu:

  1. E-mail nr. 1: Trimis după înregistrare – Spuneți mulțumiri pentru înscriere și discutați câteva dintre lucrurile la care ar trebui să se aștepte ca abonat la e-mail. Furnizați magnetul principal prin care s-au înscris (dacă este cazul) și legați anumite conținuturi/produse de care ar putea fi interesați. Puteți chiar să folosiți ceea ce fac clic pentru a afla despre acești abonați și pentru a-i segmenta în continuare.
  2. E-mail nr. 2: trimis la 24 de ore după înregistrare – Trimiteți un e-mail care se concentrează pe un subiect legat de produsul sau serviciul dvs. S-ar putea concentra pe o problemă specifică cu care se confruntă adesea piața țintă.
  3. E-mail nr. 3: trimis la 2 zile după înregistrare – Oferiți ceva de valoare în afara magnetului dvs. de plumb. Aceasta ar putea fi un alt conținut care se extinde pe e-mail cu o zi înainte, o consultație gratuită sau poate o vânzare exclusivă pentru noi abonați.
  4. E-mail #4: Trimis la 3 zile după înregistrare – Trimiteți o poveste de succes despre cum cineva și-a depășit problema cu ajutorul afacerii/produsului dvs. De asemenea, puteți promova oferta din e-mailul nr. 3 din nou.
  5. E-mail nr. 5: Trimis la 4 zile după înregistrare – În acest ultim e-mail, puteți promova direct modul în care afacerea sau produsul dvs. poate rezolva problema clientului și merge la vânzare.

Acesta este doar un exemplu, iar secvența de bun venit care funcționează pentru afacerea dvs. poate fi diferită.

Cu toate acestea, sfatul general este că, dacă încercați să cultivați clienți potențiali, nu doriți să încercați să le vindeți imediat. Doriți să vă concentrați pe furnizarea de soluții de valoare și gratuite pentru problemele lor, care adesea vine sub formă de conținut gratuit.

Pe de altă parte, dacă abonații tăi și-au arătat deja intenția de a cumpăra de la tine, poate fi cel mai bine să mergi direct la vânzare. Totuși, oferirea de valoare sub formă de reduceri sau vânzări pe timp limitat îi va încânta pe clienții dvs. de lista de e-mailuri și îi va agăța de marca dvs.

Pasul 5: Testarea A/B

Bine, în acest moment al ghidului, aveți ideea generală despre cum să vă construiți și să vă automatizați lista de e-mail. Acum vom intra puțin mai în detaliu despre cum vă testați și vă perfecționați e-mailurile pentru un impact maxim.

Pentru a face acest lucru, va trebui să efectuați teste A/B sau teste separate. Acesta este momentul în care testați două versiuni ale aceluiași e-mail pentru a vedea care dintre ele este mai eficientă. Iată elementele de bază pentru testarea împărțirii e-mailului:

  1. Formulați o ipoteză – Vino cu o ipoteză specifică de testat. De exemplu, ați putea presupune că un subiect mai scurt va crește rata de deschidere a unui e-mail.
  2. Creați o a doua versiune de testat – Creați o altă versiune a e-mailului care vă va testa ipoteza. Doar variabila pe care o testați ar trebui să fie diferită. Toate celelalte variabile ar trebui să rămână aceleași. De exemplu, dacă testați două linii de subiect diferite, rândurile de subiect ar trebui să fie singurul lucru care diferă între cele două e-mailuri. Dacă nu este, este posibil să nu cunoașteți adevărata cauză a rezultatelor dvs.
  3. Executați testul și analizați rezultatele – Luați un segment de abonați și împărțiți-i în două grupuri de testare. Trimiteți unui grup e-mailul original și trimiteți a doua versiune celuilalt grup. Puteți implementa apoi versiunea care obține rezultate mai bune.

Deși aproape toată lumea va rula teste A/B pe linii de subiect, acestea nu sunt singurul lucru cu care puteți experimenta. Puteți utiliza teste divizate pentru a afla care îndemn la acțiune (CTA) are cea mai mare rată de clic, care răspuns automat are o rată de conversie mai mare și multe altele.

Cunoașteți-vă KPI-urile de e-mail

Pentru a monitoriza performanța listelor de e-mail și a rula teste împărțite, trebuie să cunoașteți câțiva dintre indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru e-mail:

  • Rata de deschidere – procentul de abonați care deschid un anumit e-mail
  • Rata de clic (CTR) – procentul de abonați care fac clic pe un link de e-mail către site-ul dvs. sau alt site.
  • Rata de conversie – procentul de abonați care cumpără ceva printr-un e-mail.
  • Rata de respingere – Procentul de e-mailuri care nu ajung în căsuța de e-mail a abonatului.
  • Rata de dezabonare – Procentul de abonați care se dezabonează de pe lista dvs. după deschiderea unui anumit e-mail.
  • Rata de redirecționare – procentul de abonați care redirecționează un e-mail.
  • ROI – Rentabilitatea investiției pentru eforturile tale de marketing prin e-mail.

Pasul 6: Sfaturi generale pentru succesul prin e-mail

În restul acestei postări, vom discuta câteva sfaturi generale pentru conținutul e-mailului, subiectul, calendarul și frecvența.

Este important să rețineți că acesta este un sfat general și nu va funcționa pentru toată lumea. Dacă aveți sentimentul că ceva spus aici s-ar putea să nu se aplice afacerii dvs., testați-l! Pentru asta sunt testele A/B.

Conținut de e-mail: ce ar trebui să le trimiteți abonaților dvs

Acesta este un domeniu în care nu există prea multe reguli generale în afara „oferirii de valoare”. Dar poate fi greu de spus ce este asta. În unele industrii, clienții pot iubi e-mailurile informative de lungă durată, cu informații unice. În alții, vor doar să vadă e-mailuri cu imagini de înaltă calitate care să prezinte ofertele de produse ale companiei.

Ar trebui să vă întrebați ce își dorește clientul/clientul țintă din lista de e-mail. Pentru idei și un loc de început, vă puteți înscrie la unele dintre listele de e-mail ale concurenților dvs. pentru a vedea în ce constă conținutul lor de e-mail.

Optimizați pentru mobil

Cu toate acestea, dacă există o regulă pe care toată lumea ar trebui să o respecte atunci când vine vorba de conținutul dvs. de e-mail, aceasta este optimizarea pentru mobil. Potrivit Adobe, 85% dintre utilizatori folosesc smartphone-uri pentru a-și accesa e-mailul. Dacă abonatul dvs. nu vă poate citi cu ușurință e-mailurile pe telefonul său, este mult mai probabil să vă ignore e-mailurile sau să se dezaboneze de la lista dvs. de e-mailuri.

Subiect: Creșteți ratele de deschidere

Subiectele potrivite ar putea fi diferența dintre ratele de deschidere de 2% și ratele de deschidere de 30%. Alocarea timpului pentru a crea și a testa liniile de subiecte care funcționează pentru afacerea dvs. poate crea sau distruge o campanie.

Sfatul de bază este să păstrați liniile de subiect între 40 și 60 de caractere pentru a vă asigura că nu vor fi trunchiate. Dar cu atât de mulți care folosesc telefoanele pentru a verifica e-mailurile, mulți încearcă să filmeze pentru 40 de caractere sau mai puțin.

Iată și alte reguli bune de urmat:

  • Creați urgență – Sublinierea faptului că o ofertă este disponibilă doar pentru o perioadă limitată de timp poate crește ratele de deschidere.
  • Personalizare – Am atins deja acest lucru, dar tarifele de e-mail cu linii de subiect personalizate s-au dovedit a avea rate de deschidere cu 50% mai mari.
  • Fii concis – Un subiect scurt și concis este adesea mai puternic decât unul mai lung.
  • Faceți aluzie la ceea ce este în e-mail – stârnește interesul abonatului, făcând aluzie la ceea ce este în e-mail cu o întrebare sau o declarație provocatoare. Fii atent însă cu acesta. Dacă mergeți prea departe și denaturați ceea ce este în e-mailul dvs., acesta ar putea ajunge să fie etichetat ca spam.

Timp de e-mail: când ar trebui să trimiteți e-mailurile

Când lucrați la răspunsurile automate, veți dori să petreceți o bună perioadă de timp testând zilele și orele din zi cu cele mai mari rate de deschidere și de conversie.

Studiile arată că cel mai bun moment pentru a trimite materialele de marketing este marți, miercuri și joi la prânz. Dar din nou, fiecare industrie este diferită.

De exemplu, în fiecare sâmbătă între orele 15-17, Domino's pizza trimite un e-mail. Acest lucru încalcă regula prezentată în paragraful de mai sus, dar probabil că acest lucru nu contează pentru o companie de pizza. Oamenii mai trebuie să mănânce în weekend, iar 15-17 este momentul în care oamenii încep să se gândească la ce vor la cină.

O imagine care conține Descrierea aplicației generată automat

Frecvența e-mailurilor: cât de des ar trebui să trimiteți e-mailuri

Găsirea numărului potrivit de e-mailuri de trimis înseamnă a găsi un echilibru. Trebuie să trimiți suficient pentru ca e-mailurile tale să nu se piardă și clientul tău să nu uite de tine, dar trebuie să nu trimiți atât de multe încât clientul tău să se enerveze și să se dezaboneze.

Cel puțin, ar trebui să trimiteți unul sau două e-mailuri de mare valoare pe lună. Cu toate acestea, nu ar trebui să vă fie frică să faceți mai mult. Un studiu efectuat pe 2.057 de adulți din SUA a constatat că peste 60% dintre oameni doresc ca companiile să le trimită e-mailuri cel puțin o dată pe săptămână. Mai mult decât atât, 15% spun că vor e-mailuri zilnice.

Din nou, ca și în cazul conținutului de e-mail, priviți în jur pentru a vedea ce fac concurenții din industria dvs. pentru a vedea de unde să începeți. Dacă experimentați cu un volum mai mare de e-mailuri, ar trebui să adăugați o opțiune lângă butonul de dezabonare care îi permite clientului să aleagă să reducă numărul de e-mailuri pe care le primesc de la dvs.

Ajunge la el!

Asta este! Aveți tot ceea ce aveți nevoie pentru a implementa un sistem automat de marketing prin e-mail care va aduce clienți potențiali, va converti clienții și va crește fidelitatea față de marcă. Asigurați-vă că consultați Insider și capabilitățile sale de marketing prin e-mail pentru a vedea toate modalitățile în care platforma noastră de gestionare a creșterii vă poate ajuta afacerea.

Sau puteți discuta cu experții noștri și solicita o demonstrație pentru a vedea Insider în acțiune.